宿番号:302592
三井ガーデンホテル柏の葉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/6/6
部屋が広くのんびり出来た。内風呂も広いので、大浴場と悩むトコかな?利用しなかったが、ジムも時間がある時に試してみたい。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお部屋が広くのんびり出来たと仰っていただきとても嬉しい限りでございます。当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、ご利用していただいて日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。またジムにつきましても次回お時間ございましたら是非ご利用してみてください。シューズなど貸出は行っておりませんので、恐れ入りますがご持参いただきますようお願い申し上げます。
今後さらなるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/6/1
お部屋は丁度いい大きさで、館内いい匂いだし綺麗だしまた利用したいとしか思えませんでした!
夜は隣に横丁があり、少し飲み歩きをして朝は起きたら綺麗な大浴場へ!
今回は朝食無しだったので次はありで行きます!
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でご感想お寄せ頂き、ありがたく存じます。
客室・大浴場ともにご満足いただけたようで何よりでございます。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
昨年10月に朝食メニューを刷新いたしまして、多くのお客様よりご好評のお声をいただいております。次回ご利用の際には、ぜひご朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/28
前回ひとりで泊まり、今回は子連れでした。子ども用のグッズがちゃんとしていてびっくり!?部屋着もコットン100%の気持ちの良いものでしたし、スリッパも可愛い絵柄が付いていて、嬉しかったです。温泉も良いのでまた利用したいです。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回お子様と一緒にご宿泊いただけたとのことで、ご満足いただけた様子がうかがえて大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルの大浴場は三井ガーデンホテルズ唯一の天然温泉でございます。温まりの湯として皆さまからご好評いただいております。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。また近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/24
出張の際、たまに利用させて頂きます。
駅からとても近いのでとても便利です。部屋も綺麗でとても広く、気持ちよく泊まる事が出来ました。又利用したいと思います。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
ぽんた様
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/19
部屋も大浴場も嫌いで清潔感があり、居心地が良かったです。次回は朝食もつけてゆっくりしたいと思います。また柏の葉方面に行く際は利用させていただきます。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
朝食も地元の食材を使用した料理を多く提供しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
5月13日に仕事で利用しました。3階の部屋だったので大浴場へ行くのに便利だった。部屋にレストランのテイクアウト用のチラシがあると便利だと思います。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
レストランのテイクアウトメニューの件に関しましては今後の貴重なご意見とさせていただきたく存じます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/17
こちらのお風呂が大好きで疲れた時に利用しています。
毎回気持ちよく過ごさせて頂いています。朝ご飯が良くなったとの口コミを拝見したので、今回は朝ご飯のついたプランにしましたが良かったです。前よりかなり改善されていて嬉しかったです。また利用させて頂きたいです。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、大変ありがたく存じます。
大浴場、ご満足頂けたようで、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましても改善されて喜ばれている様子をうかがい知れまして喜ばしい限りでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/13
柏の葉キャンパスでお気に入りの
宿です。
とにかく温泉が最高です。
ミストサウナも気持ちが良く
部屋も落ち着けて
疲れが癒やされます。
部屋によってですがWiFiが弱い部屋がある
時がありますが…
その辺だけで私的にはオススメのホテル
です。
また、利用させて頂きますね。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でホテルへご感想お寄せ頂き、喜ばしい限りでございます。
浴場や浴場内のミストサウナに関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、WIFIに関しまして弱い部屋があるとのことで、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。3月にWIFI工事をおこないましてまわりのお客様から症状は改善されているとのお声が増えている状況でございますので、今後も注意していきたく存じます。
今後も皆様に喜ばれるホテル・サービスを目指し、従業員一同努めてまいります。。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/10
この度、夫婦で利用させていただきました。部屋は清潔で、静かでした。温泉も満足しました。しかし一番満足したのは、都内まで電車で30分あまりで行けることです。最寄り駅まで徒歩で5分もかかりませんでした。宿泊して良かったと思いました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
客室・大浴場ともに、ご満足頂けたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もさらなる精進を重ね、よりよいホテルを目指す所存でございます。
機会がありましたら、またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/10
今回は2回目の宿泊でした。お部屋もお風呂も清潔感があり、とても気に入っています。フロントの接客も、とても親切で有り難いです。今回、少し残念だったのがゴールデンウィークでしたので観光客の方も多く、朝食がブッフェで楽しみにしていまのですが8時半にレストランに行ったところ、お料理がほとんど無く、お皿、コーヒーカップ等も無い状態でスタッフの方に声を掛けましたが人手不足なのか冷たい返事でした。中には親切なスタッフさんもいましたが残念でした。でも又、宿泊はしたいと思います。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご宿泊に際しまして、客室・大浴場ならびにフロントのサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、レストランのご朝食におかれまして、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、レストランに早急に共有をおこない、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
機会がございましたら、今後もご利用ご検討していただけますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/9
ホテルの掃除がすごく丁寧で…部屋も大浴場も至るところがピカピカでした。娘はホテルに泊まるとホコリで鼻が詰まる事があるのですが、こちらでは大丈夫でした!
大浴場は広さは十分あり、洗い場も7箇所くらいあったので、時間帯を考えて入れば全く問題なしです。
朝ごはんもとてもおいしかったのですが…子供向けメニューは少ないかもしれません。
パンケーキとかあれば有難いかも…。
ビーフピラフ的なライスがすごく美味しい!
もう少しお肉があれば…尚嬉しいです。
大人的には100点満点の朝ごはんです。
ららぽーとが近くにあり、食事する場所には困らないし、ららぽーとには西松屋やGUやしまむら…子供が服を汚しても大丈夫。
少し歩くとスワンボートのある大きな公園があるので、レジャー気分も味わえます。
日本庭園では抹茶をたしなめます。
ちょっとしたレジャーに最高のホテルです。
また、伺います!
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
ぽち 様
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても昨年10月に地元の食材を使ったイタリアンをメインとしたメニューにリニューアルいたしました。美味しいとご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。お子様向けのメニューにつきましては貴重なご意見としまして今後の参考とさせていただきます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またちょっとしたレジャーを楽しみにご機会がございましたら私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
GWの為直前迄、空きが無かったです。前日に予約出来たので
張り切って混雑の、ネモフィラを見に行きました。高速道路混雑の為、早目に到着しました。自動精算機は便利ですが味気ないですね。化粧品は、女性客には必ず聞いてほしい。夕食に行った漁師の里もカウンターのみでした。ゆっくり食事が出来るのは、宿泊先が歩ける範囲にあるからです。そして、楽しみにしている大浴場混雑でした。洗う場所がいっぱいになってしまうので、お互い譲り合いが大切ではと、思いました。温泉は身体が芯から温まり、ぐっすり休めました。朝イチで大浴場に行きゆっくりお化粧出来ました。私は生まれも育ちも、柏の葉が開発される前の十余二です。柏の葉にエクスプレスが走り、次々とマンション、ららぽーとがたちそして三井ガーデンホテル柏の葉が、完成したのを千葉市にこす6年前迄、見て来ました。千葉は海が有りますが、やはり未来の街柏の葉、そして流山おおたかの森と全国でも人気の街また主人と、訪れます。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想お寄せ頂き、大変有難く存じます。
大浴場、ご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、自動精算機でのやりとりがお客様に物足りなさを与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。女性用化粧品の案内も含め、今後の貴重なご意見とさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/5
10年位前からかな、病院の帰りに柏市で年に数回用事があり利用させてもらってます。
今回は家出る前から疲れが溜まってたので、荷物も預かって頂ける移動の楽な連泊にしました。フロントの方も若い女性になり笑顔があり感じが良いです。
朝食ですが私が利用し始めの頃の方がサラダが美味しかったように感じます。 温泉ですが、いつも、溢れるほどの湯量で気持ちがよいです、今回洗い場の排水かな?何かの?臭いが少し気になりました。点検の方よろしくお願いします。また、宿泊します、よろしくお願い致します。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらご朝食や、大浴場の臭いに関しましてご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/26
4月24日に仕事で利用しました。チェックイン時の女性に金額を間違えられた。ポイント利用等も良く確認してください。領収書もチェックアウト時用意されていなかった。また、朝食のコメスタライスの牛肉の部位を変更しましたか?固く筋っぽい等多少不満がありました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
平素より三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ポイントをご利用いただいていたのにもかかわらず、正確な金額をご提示できず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご領収書の事前準備ができておらず、チェックアウトの際に長らくお待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
朝食のコメスタライスに関しましては、レストランスタッフにも迅速に共有し、今後美味しく召し上がっていただけるよう、改善に努めてまいります。
至らぬ点もあろうかと存じますが、これからもスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも忌憚のないご意見を賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/15
ららぽーとが近くにあり、夕飯に困ることもありませんでした。また、大浴場がついてるのでのんびり過ごすことができました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は数ある施設の中から、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださりましたこと、ありがたく存じます。
私どもの大浴場、ご満足いただけましたようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今後も、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/4
禁煙部屋ならきっと満点、だったかと。
ただ、喫煙部屋を間違えて予約してしまいました。匂いが残っていて、残念でした。
街中などで、露天風呂から星を観ることはできませんが、心地よいです。
朝食のスープはカブを裏漉ししたものでした。朝の目覚めにはとても良い味わいです。また、デザートであったケーキを崩したスタイルのものは、とても美味しくて、家で作ってみたくなる新発見でした。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、数あるホテルより私どもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想お寄せいただき、ありがたく存じます。
喫煙部屋に関しましては、残念ながら匂いが残ってしまっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。消臭作業を念入りにおこなうよう努めてまいります。
大浴場外湯の心地よさ、朝食の美味しさとお褒めいただき、大変喜ばしいことでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/31
全体的に綺麗なホテルですが、部屋の窓付近の埃が気になりました。
フロントでの支払いにJCBギフトが使用出来ないのが残念。
ららぽーとが隣接していてショッピングに良い。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は数あるホテルより私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
部屋の窓の埃が気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
。
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/30
3月11日に仕事で利用しました。朝食が以前は1350円でリニューアルして1800円になったが内容が良くなり満足感があります。またお世話になります。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食について、内容をご評価して頂き誠にありがとうございます。私どもとしましても喜ばしい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル柏の葉:宿泊支配人
返信日:2024/4/1
投稿日:2024/3/26
部屋も綺麗だし風呂場も綺麗だし良い感じでした。アラ探しするとしたら…風呂場の換気扇に埃がびっしり着いてたかな。たまには掃除した方が良いかと。あとは不満あませんでした。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。しかしながら、換気扇につきましてはご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。今後も定期的に清掃と点検を行ってまいります。
今後ともさらなるサービス向上につとめて参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
多少、道に迷いましたが、立地は良く、スムーズにチェックインすることができました。接客もとてもよく心地よく過ごせました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/14
初めて宿泊しましたが
部屋お風呂共に大満足でした
静かさもありあらゆる意味で
リラックス出来ると思います
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/13
初めて宿泊ました。
私の不注意から、ルームキーを部屋に置いたまま朝食会場に向かってしまい、部屋がロックされてしまいました。フロントの女性に事情を説明した所、快く対応して下さり、本当に感謝申し上げます。
朝食も美味しく、お風呂も快適で、また利用したいと思います。ありがとうございました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お寄せいただいたた感想を拝読し、当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
イタリアンビュッフェの朝食や天然温泉の大浴場についてもご満足いただけた様子、とても安堵いたしました。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしい限りでございます。引き続きお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/13
一年前の長期滞在では朝食料金は他の三井より安いが、
クオリティが低く日替わりも無く唯一残念でしたが、
料金とメニューをリニューアルしてから、格段に美味しくなり感動しました。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
昨年より朝食メニューを刷新し、地元の食材をふんだんに使用したメニューを多く提供しております。リニューアルをしてから多くのお客様にご好評をいただいており幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/12
急に休みが取れたので、たまには一人で時間を気にせずにのんびりと温泉を楽しみたくて、近場で温泉の大浴場のあるこちらのホテルを選びました。
駅からのアクセスもよく、またショッピングモールも隣接しているため、素泊まりでも食事に困ることはなかったです。
風呂は半露天風呂もあってのんびりと堪能させていただきました。
とても良いホテルでしたが、いくつか気になる点がありました。
部屋に設置された加湿空気清浄機ですが、部屋のサイズに対してかなり非力で、常に乾燥状態のままでした。夜中に喉が痛くて目覚めてしまい、慌てて浴室の洗面台にお湯をはり、ポットでお湯を沸かしてなんとか過ごしました。
また、男性浴場のロッカーの9番と10番を使用しましたが、どちらも鍵に問題があります。特に10番の鍵は開かなくなる危なさがあるので、交換をおすすめします。
機会があれば、また利用したいと思います。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
客室の設備とりわけ空気清浄機についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場のロッカーについてのご指摘ありがとうございます。さっそく9番と10番を確認した上で改善にあたります。
いただいたご意見に感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/11
恋人と利用しました。ホテルに入るとフロントの方が心地よい挨拶をしてくださいます。また、朝ごはんを利用しましたが、バイキング形式であり、とても美味しかったです。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、昨年より刷新し多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/11
全体的に高級感のあるホテルでした。特に大浴場の洗い場は一人ひとりに区切られていて使い勝手がよかったです。駅近でおすすめできます。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めて参ります。
お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/10
清潔感があり安心して宿泊できます。
大浴場があり気持ちよいです
機会があればまた利用したいと思います。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/8
温泉利用のためよく利用します。
駅近、利便性バッチリ。
部屋もきれいで、落ち着きます。
素泊まりでも、すぐ横にララポートがあるし、
ちょっとしたものはすぐ目の前にコンビニがあります。
またすぐに行きたいです。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/8
柏のレストランでディナーのためにホテルに一泊。
セキュリティも万全でした。
期待以上に温泉が良く旅感がありました。
イタリアンの朝食も美味しかったです。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようであれば大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/8
静かなお部屋に広いベッド、温泉も付いていて美味しい朝食でとても最高ですが、入室後浴室などに髪の毛が複数落ちていたり、朝食会場が冬なのにとても寒くて、料理も体も冷えてしまいました。改善をお願いします。
三井ガーデンホテル柏の葉からの返信
この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室などに髪の毛が複数落ちていたとのことで、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食におかれましてもお客様への配慮が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
各部門担当者に迅速に共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
ご再訪の際はさらに当館にて快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
返信日:2024/3/8