クチコミ・評価

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数ある施設の中から、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださりましたこと、ありがたく存じます。
私どもの大浴場、ご満足いただけましたようで大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今後も、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/4/16

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルより私どもをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想お寄せいただき、ありがたく存じます。
喫煙部屋に関しましては、残念ながら匂いが残ってしまっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。消臭作業を念入りにおこなうよう努めてまいります。
大浴場外湯の心地よさ、朝食の美味しさとお褒めいただき、大変喜ばしいことでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/4/5

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数あるホテルより私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
部屋の窓の埃が気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
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返信日：2024/4/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食について、内容をご評価して頂き誠にありがとうございます。私どもとしましても喜ばしい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
三井ガーデンホテル柏の葉：宿泊支配人

返信日：2024/4/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。しかしながら、換気扇につきましてはご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。今後も定期的に清掃と点検を行ってまいります。
今後ともさらなるサービス向上につとめて参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/27

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/26

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お寄せいただいたた感想を拝読し、当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
イタリアンビュッフェの朝食や天然温泉の大浴場についてもご満足いただけた様子、とても安堵いたしました。
またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしい限りでございます。引き続きお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
昨年より朝食メニューを刷新し、地元の食材をふんだんに使用したメニューを多く提供しております。リニューアルをしてから多くのお客様にご好評をいただいており幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
客室の設備とりわけ空気清浄機についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、大浴場のロッカーについてのご指摘ありがとうございます。さっそく9番と10番を確認した上で改善にあたります。
いただいたご意見に感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/20

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。朝食に関しましては、昨年より刷新し多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めて参ります。
お客様のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございますので、ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後ともさらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/12

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようであれば大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/11

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室などに髪の毛が複数落ちていたとのことで、せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食におかれましてもお客様への配慮が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
各部門担当者に迅速に共有し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
ご再訪の際はさらに当館にて快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/8

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。お湯の温度に関しましては、お客様には熱が高いとのことで申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクに関しましては今後の貴重なご意見とさせていただきたく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、精進してまいります。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/7

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のお客様のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃が生き届いておらずにお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当にこの旨を必ず共有をおこないまして同じことがお起こらぬよう、誠心誠意努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2024/3/5

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会に当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/4

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、客室・朝食・大浴場いずれもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
特に、当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございます。ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
いつも大浴場をご利用いただき、またお褒めのお言葉もいただけまして大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は三井ガーデンホテルで唯一の天然温泉大浴場でございます。ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/3/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間頂戴し高評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に恐縮でございます。
大浴場に関しても貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお褒めの言葉を誇りに持ち、これに驕ることなく、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう励んで参りますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。
お客様のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/29

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
朝食につきましては昨年10月よりメニューを刷新し、地元の食材をふんだんに使用した料理を多く提供致しております。お楽しみいただけましたら幸いでございます。デザートに関するご意見は、レストランスタッフと共有させていただき、さらます。
今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/22

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館の大浴場は三井ガーデンホテル唯一の天然温泉でございますので、日頃の疲れを癒していただけたかと存じます。
今後ともお客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございますので、お近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またの機会に当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/17

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルの温泉にございます、ミストサウナ、内湯、外湯の3段階をお楽しみいただけましたでしょうか。外湯の植栽についてのご意見ありがとうございます。今後の検討とさせていただきたく存じます。
禁煙ルームについては数に限りがありご不便をおかけいたしました。
喫煙ルームでも清掃のたびに消臭を施しており、また室内には消臭スプレー、空気清浄機をご用意しております。
しかしながら普段たばこを吸われないお客様にはやはり臭いが気になるものと思われます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/16

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場のご利用におかれましては場所が分かり辛く、ご不便をお掛け致しました。
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしをお届けできるようホテル一丸となって精進していく所存でございます。 今後ともさらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会にお客様と当館にてお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/9

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で、ほっと胸をなで下ろしながら拝読いたしました次第でございます。
近郊の農家で育てられた野菜など、地元の食材をふんだんに使った朝食メニューをお楽しみいただけるとご好評いただいており、お気に召していただけたようであれば大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、皆さまより頂戴いたしますご意見に耳を傾け、レストランスタッフと共により一層のサービス向上およびメニューの充実に努める所存でございます。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/2

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
ホテル利便性そして大浴場をお褒めいただきまして嬉しく拝読いたしました。
しかしながら大浴場のご利用に関しましては他のお客様のご利用で気分を害されてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフで巡回をさらに注力し鋭意改善に努めて参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル柏の葉
宿泊支配人

返信日：2024/2/2

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
お客様よりいただく心温まるお言葉の一つひとつが私どもにとりまして大きな励みでございます。
しかしながら大浴場につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご提言は真摯に受け止め、鋭意改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルづくりを目指してまいりますので今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/1

三井ガーデンホテル柏の葉からの返信

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様よりお寄せいただきました心温まるお言葉は私どもホテリエにとって大いなる励みでございます。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともぜひ当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を賜れましたなら幸いに存じます。お客様のご来泊を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

返信日：2024/2/1