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マロウドイン熊谷のクチコミ・評価

エリア:  埼玉県 >  本庄・熊谷 >  熊谷・深谷

宿番号:302661

熊谷駅徒歩10分。国道17号沿いでお車のアクセスも◎

JR熊谷駅北口から徒歩10分 国道17号沿い

マロウドイン熊谷のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.2
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 夫婦旅行

トムさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がおいしかった!

駅から離れていますがホテルの施設は豪華な雰囲気です。建物もしっかりした造りで、静かです。
朝食を頼みましたが、とても美味しくて驚きました。品数が多いわけではありませんが、丁寧に調理されているものが多く美味しかったです。朝から嬉しい気持ちになりました。行く機会があればまた泊まりたいホテルです。

男性/40代 出張

コロテールさん

時期
2022年6月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】素泊りプラン
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

熊谷駅からも歩けます。

熊谷の店舗視察で利用。
大雨が降り、大変な日でしたが、
近くにイオンがあり、とても助かりました。
ホテルの方も親切丁寧で、良いホテルだと思います。
ありがとうございました。

女性/60代 夫婦旅行

白さんさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【早割り7】7日前までの予約でお得!展望レストラン朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

泊まるだけでしたら

安く泊まれたので満足です。古さは感じましたが、嫌な匂いなど無く、寝るだけの私達には問題ありませんでした。朝ごはんは、景色が良くてのんびり美味しく頂けました。

男性/50代 その他

matu1775さん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】素泊りプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

連休利用、助かりました。

急遽、熊谷に行くことになり、GWで、かつ前日でもリーズナブルな価格で利用でき助かりました。場所は駅に近く、繁華街も歩いて行けます。
熊谷に行くことがあったらまた利用したいと思います。

マロウドイン熊谷からの返信

この度は、マロウドイン熊谷にご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉恐縮でございます。
また、お客様にご利用になるようなホテルを目指しておりますので、嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/6/7

男性/50代 一人旅

あおぞらさん

時期
2022年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】DXシングルゆったり★展望レストランの朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

禁煙部屋なのにくさい、床が汚い

禁煙部屋を希望しましたがすごく臭かったです、部屋を変えて貰いましたがその部屋も臭かったです、特にバスタブ付近からアンモニア臭がしました。あまりに酷かったのでシャワーを浴びる気にならず市内の日帰り温泉に行って来ました、部屋もお世辞にも綺麗とは言えない状況で机も狭かったです。朝食バイキングはないよりマシかなくらいの普通レベルです、でもラウンジの展望はそこそこ良かったです。
あと、別の日に17号沿い駐車場付きプランにも泊まりましたが17号沿いの部屋に泊まれるのかと思ったら裏の方の日の当たらない部屋でした、どうやら17号沿いというのは駐車場の位置の事のようでした、錯誤を招く表記は如何なものかと思いますよ。

マロウドイン熊谷からの返信

この度は、マロウドイン熊谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のご満足に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃等徹底し、サービス向上を目指していきたいと思っております。
これに懲りず、またマロウドイン熊谷でのご宿泊をお待ちしております。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/5/24

マロウドイン熊谷

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男性/40代 一人旅

ひろみっちーさん

時期
2022年5月宿泊
プラン
【じゃらん初夏SALE】素泊りプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地、コスパ、施設ともに良好

GWの旅行で素泊まりで利用しました。熊谷駅から徒歩圏内で、建物はやや年季がいっていますが、さすが宴会場を備えたシティホテルだけあって、館内も部屋も広く、とてもゆったりしていて、コスパが良かったです。
部屋も静かで、ベッドも寝心地が良くて、ゆっくり休むことが出来ました。
駐車場も広いので、車利用でも心配いりません。
また、そちら方面に行く機会があったら、利用したいと思います。

マロウドイン熊谷からの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
喜ばしい評価をありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、より一層の接遇を目指して参ります。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/5/17

男性/50代 出張

Bossさん

時期
2022年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】DXシングルゆったり★展望レストランの朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

笑顔

スタッフさんの笑顔がすくないかな?
真面目さは、わかるけどもう少し笑顔で対応してほしいですね。
女性スタッフも多数居られるようですが、
朝食時の時は、ただ黙々と仕事してる感が
はんぱないです。
やっぱり笑顔が、すくないですね。
素敵な笑顔に期待してます。
素敵なホテルです。
いっも有り難う御座います。。

マロウドイン熊谷からの返信

Boss 様
この度は当ホテルをご利用ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
コロナ禍においてマスクの着用をしながら
勤務をしておりお客様に表情が伝わりずらく
ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後現状でもお客様をご不快にさせないようなサービスができますように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/4/26

男性/40代 夫婦旅行

ばかしさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
【展望レストラン朝食プラン】ホテル一押し!おすすめ☆ JR熊谷駅から徒歩8分
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

久々の利用でした

学生時代に泊まって以来の利用でしたが、当時と比べ周辺にホテルが増えましたがサービスなどは変わらず安心して宿泊できました。このたびはありがとうございました。

マロウドイン熊谷からの返信

ばかし 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/4/26

男性/60代 出張

yamaさん

時期
2022年2月宿泊
プラン
【展望レストラン朝食プラン】ホテル一押し!おすすめ☆ JR熊谷駅から徒歩8分
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

館内の中華レストランはお薦め

館内で夕食の取れるホテルから選択。
1階の中華レストランを選択。
コース料理は2名からということで断念。
しかし、本当に美味しく、ボリュームのある料理でした。
朝食は、やや物足りない品数でしたが、朝カレーは美味しそうでした。
そちらをメインにしたら良いかもしれません。
朝食会場は最上階のレストランで、見晴らしが良かったです。

マロウドイン熊谷からの返信

この度は当ホテルのご利用ならびに
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
1階レストランのご評価をいただき
大変嬉しく思います。
朝食バイキングに関しましては
今後もお客様によりご満足のいただけます
よう精進してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/2/27

女性/40代 出張

ヤヨリンさん

時期
2021年12月宿泊
プラン
【夜景が楽しめるフレンチディナープラン】☆展望レストラン朝食付☆
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夜ご飯

フレンチコース
凄く見た目から綺麗で美味しかったです。
ゆっくり過ごせました。
受付の方も丁寧で非常に良かったです。

マロウドイン熊谷からの返信

この度は当ホテルをご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
フレンチレストランではご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにつきましてご評価いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
マロウドイン熊谷 スタッフ

返信日:2022/1/13

マロウドイン熊谷

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