- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】★素泊りプラン★ ＪＲ熊谷駅から徒歩８分
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
2度目の宿泊でした。
1度目は受付の方の対応がすごく良くて、周りもうるさくなく静かに眠れました。
すごく好印象なホテルだったため今回も楽しみにしてました。
それなのにチェックインするのに名前を伝えた所、お待ちくださいと言われて待ってたら「あれ？チェックインでしたか？」と言われ頭がハテナになりながらも、そうですと答えたら「チェックインだったわー！笑笑」って笑いながら裏に行きました。
ちゃんと伝えたのに待たせておいてその態度？客をなめてんの？って思いました。
お部屋は相変わらず掃除が行き届いてて過ごしやすいのに、その人のせいで全部が台無しでした。
マロウドイン熊谷からの返信
この度はマロウドイン熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘のございました、チェックインの際に不快な思いにさせて
しまった件、大変申し訳ございませんでした。
今後も従業員の対応におきましては同様の事が起こらぬよう指導の再徹底を
するとともに、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め
サービスの向上に努めて参ります。
今後ともマロウドチェーンを宜しくお願い申し上げます。
マロウドイン熊谷
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ＤＸシングルゆったり★展望レストランの朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私の宿泊した部屋は、それなりに清潔で広かったです。静かなのが良いですね。熊谷周辺では、オススメです。
マロウドイン熊谷からの返信
この度はマロウドイン熊谷をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
次回熊谷にお立ち寄りの際、ご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
マロウドイン熊谷
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ＤＸシングルゆったり★展望レストランの朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは、駅から離れていますが、とても静かです。食事は、駅の近くで済ましてからホテルに行きましょう!
マロウドイン熊谷からの返信
この度はマロウドイン熊谷をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは国道沿いに面しており駅から少し離れております。
周辺の飲食店は徒歩5〜6分の場所に飲食店がございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えましてひと安心いたしました。
次回またご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
マロウドイン熊谷
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】★素泊りプラン★ ＪＲ熊谷駅から徒歩８分
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
寝泊まりするためだけ、で利用。国道沿いに位置しているため分かりやすく、駅が近いので飲食等に便利。建物自体は多少古びた感じだが、部屋の広さは問題ないと思う。ユニットバスが窮屈。コスパは悪くないと思う。
マロウドイン熊谷からの返信
この度はマロウドイン熊谷をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは国道１７号に面しておりまして駅から徒歩7、8分の距離にございます。建物に関しましては築年数等否めない部分もございますがお客様よりお褒めの言葉頂戴し恐縮しております。熊谷にお立ち寄りの際次回ご利用いただければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
マロウドイン熊谷
返信日：2025/5/4
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ＤＸシングルゆったり★展望レストランの朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大雨でもない限り、駅から歩くのはストレスない距離です。古いですが、整備されており快適でした。特に、シャワーの手元にON/OFFスイッチがありカーテンを開けて蛇口をいちいち回さなくていいのが良かったです。朝食会場から朝日が昇るのが見えていい朝を迎えられました。
マロウドイン熊谷からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ＤＸシングルゆったり★展望レストランの朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
次の日に控えた大学ラグビー観戦のため宿泊しました
前泊組の中にも他に2組宿泊される方もいました
建物は古いですが、清潔感がありとてもよく眠れました
何よりフロントや朝食でのスタッフの方々の感じの良いこと！！
次回もまよわずここにしようと思いました
ちなみに朝食も、大満足でした、本当にありがとうございました
後日調べたらなんと息子がお世話になっておりました、重ねてお礼申し上げます
マロウドイン熊谷からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/11/30
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】★素泊りプラン★ ＪＲ熊谷駅から徒歩８分
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夜遅く直前に予約しました。
お手頃なお値段でトイレやお風呂が綺麗で使いやすくて、良かったです。
駅から少し歩く道が暗めなので、気になる方は早めのチェックインがよいかなと思います。
マロウドイン熊谷からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/10/28
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ＤＸシングルゆったり★展望レストランの朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
都内での宿が高額な為、熊谷初宿泊。 他のビジホとの比較検討もしてみたが老舗的な宿という点が決め手。フロントも朝食会場も流れに余裕。若干古さを感じる部分はあるものの雑音も感じずゆっくり休めた。朝食の品目もまずまずだった。熊谷入りの機会があれば次回も利用したい。
マロウドイン熊谷からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】★素泊りプラン★ ＪＲ熊谷駅から徒歩８分
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3連休の土、日曜に宿泊予約。私の間違いで、喫煙部屋を予約してしまいました。初日は我慢したのですが、やはりタバコの臭いで具合が悪くなるので、２日目の清掃に合わせ禁煙部屋に変えるリクエストをしたところ、心よく承諾していただきました。その際、冷蔵庫に入れてた荷物等を預け、外出しホテルに戻り、新たな禁煙部屋に入ったところ、冷蔵庫に私の冷蔵品が入っていたので、かなり感動しました！ホテルの外観は古さを感じましたが、部屋は清潔感があり、広く、そして格安、スーパー、飲食店も歩いて行ける距離にあるのでおすすめのホテルです☆☆☆
マロウドイン熊谷からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2024/9/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早割り7】7日前までの予約でお得！展望レストラン朝食付プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
熊谷花火大会当日の宿泊で、混雑するかと思い早めの受付。少し待っていましたら奥から女性の方か来られチェックイン少し前でしたがお部屋を案内して頂きました。
お陰でゆっくり出来た事と猛暑だったので身体を冷やすことが出来非常助かりましたし花火も最高でした。
ありがとうございました。また来年も伺いたいと思っています。
(駐車場が有料ですがホテルの一階で真夏には最高でした)
マロウドイン熊谷からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2024/9/14
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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