ホテル関西のよくあるお問合せ一覧

シャンプー・コンディショナー・ボディソープはございますが、洗顔料はございません。大変お手数ですがご自身で持参いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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禁煙希望だったが喫煙室で予約してしまった場合などは、事前にご連絡がいただけましたらできるだけ禁煙室になるように対応いたします。また、万が一ご案内いたしましたお部屋から異臭がするなどがございましたらお気...

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はい、出来ます。しかしながら、フロントロビー以外はご宿泊者の方のみご案内可能となっておりますので、配達の方が直接お客さまのお部屋にお持ちすることは出来かねます。お手数ですがお客さまがフロントロビーまで...

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はい、貸し出ししております。お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

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もちろん可能でございます。お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

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申し訳ございません。お部屋に置いておりますお電話は内線専用でございます。外部へお電話をお希望される場合はフロントロビーにございます公衆電話をご使用ください。

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大変申し訳ございません。エキストラベッド、赤ちゃん用ベッドのご用意はございません。

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ルームサービスのご用意はございませんが、1階に自動販売機をご用意しています。 また、コンビニが当施設より徒歩1分のところにありますので、ぜひご利用ください。

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はい、利用していただけます。 その他に、PayPayやWechatpayの電子決済にも対応しております。 しかしながら、ギフトカードは使用できませんのでご了承くださいませ。

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はい、ご用意させて頂きます。 お会社などでの所定の形式がある場合はチェックインの際にお渡し頂ければ結構です。 特に所定の形式などがない場合はホテル側でご用意させて頂きます。

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大阪府の条例により、宿泊税が課税されることがございます。 以下ご参考ください。 宿泊料金（1人1泊素泊まり）が 7,000円未満 ：非課税 7,000円 〜 15,000円未満：100円 15,000円 〜 2...

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リムジンバスの時刻表につきましては各空港発着により変わりますので、お手数ですがお客様ご自身でご確認ください。当館から一番近いバス乗り場は『新阪急ホテル』というバス停です。

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当館から徒歩5分のところに「太融寺町」「曽根崎警察署」バス停がございます。（大阪シティバス） 路線図や時刻表は大阪シティバス公式HPをご覧ください。

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当施設には駐車場のご用意はございませんが、近隣に有料駐車場がございますのでそちらをご利用ください。

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〒530-0056 大阪府大阪市北区兎我野町9−15

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梅田の中心街や商店街も周囲にございますので、平日夜や土曜日、金曜の夜などは混雑がよそうされます。

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特に必要はございません。 ※ほとんど雪の降らない地域ですが、天候によってはまれに雪や道路の凍結が起こる場合もありますので、天気予報をご確認の上、お気をつけてお越しください。

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●JR大阪駅からお越しのお客様 �@JR大阪駅南口改札を出て頂きます。 �A向かって左前方の『地下鉄御堂筋線・梅田駅』へ続く地下階段を降ります。 �B続いて、地下頭上の標識で『ホワイティ梅田』という地下街を目指...

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地下鉄谷町線東梅田駅より徒歩8分、JR大阪駅・阪急梅田駅・阪神梅田駅・地下鉄御堂筋線梅田駅から徒歩15分です。

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大変申し訳ございません。送迎の対応は行っておりません。

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当ホテルでは日替わり・月替わりでの朝食メニューに力を入れております。また、大阪観光に便利な『OSAKA海遊きっぷ』や『大阪周遊パス』とセットになったプランもございますので、『朝食付きプラン』や『チケット付...

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事前にご連絡いただくか、当日チェックイン時に予約番号とご予約者の方のお名前が確認できましたら対応いたします。ご安心くださいませ。

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公共交通機関の運休や遅延によりご宿泊できなくなった場合、事前に施設側へご連絡をいただき、運行などの情報が施設にて確認できた場合に限り、宿泊料金・キャンセル料金を免除しております。 また、万が一そのよう...

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いいえ、いただいておりません。宿泊料金は全額予約時のカードなどによる事前決済かもしくはチェックイン時にお支払いいただいております。

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365日24時間　年中無休で営業しております。不慮の理由により営業停止しなければならなくなった場合は、必ずお知らせいたします。

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キャンセル料は以下の通りとなります。 ■前日：0％ ■当日：80％ ■無連絡キャンセル：100% また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください。

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申し訳ございませんが、いたしかねます。 プランの変更をご希望の場合はご予約のお取り直しをお願いしております。

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基本的にはご宿泊予定日より半年前からご予約可能です。

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大変申し訳ございません。ペットなどの動物と一緒に泊まっていただくことはできません。

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