おごと温泉　琵琶湖グランドホテル・京近江のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事と部屋は良かった

食事と部屋は良かったが、せっかく露天風呂付きの部屋だったのに、露天風呂が、外から丸見えだったので、女性は入らなかった。目隠しになるような、簾がほしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

観光の中継地点にオススメ

※良い点
・夕食、朝食共に美味しく、かなりボリュームもあり満足。苦手な物の融通もある程度きいて良かった。
・内装は所々古いがしっかりとリノベーションされていて、綺麗に整備されてて良い。
・大浴場が24時間使えて好きな時に入れる。
・ホテル内にローソンがあり便利。
※悪い点
・ホテルによっては、チェックアウト時に即清掃に入り忘れ物の指摘等をしてくれる所もあるが当ホテルではそれがない。
忘れ物は徹底的に個人で確認してください。
着払いであれば郵送は可能ですとのことなので、遠方から来られる方は特に気をつけてください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

琵琶湖岸の温泉旅館

修学旅行生も宿泊するような大規模な温泉旅館だが、館内がとても広いので騒がしい感じは全くせず、ゆったりと過ごすことができた。
琵琶湖が見える露天風呂がとても良かった。
駅からの送迎車があって便利。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂

到着するとまずお出迎えをしてくれ、皆さんが優しくすごくいい時間を過ごすことができました。サプライズにも対応してくれ、無事成功することができました。
客室露天風呂では、琵琶湖が見ることができてとてもいい時間でした。
ジェンガなど、ゲームセンターもあり夜はゲームを楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

琵琶湖が窓一面に広がり、ゆったりしました

お部屋の露天風呂も温泉で、このお値段はお得でした。お部屋も広くてゆったりしました。また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい

延暦寺や日吉大社、旧竹林院などを見て回るのに立地条件はよかったです。大きなホテルでロビーや廊下は広々としていました。特別立派な部屋に泊まったわけではありませんが、畳は新しく清潔感のある部屋で心地よく過ごすことができました。お風呂から朝焼けか見られ、オレンジ色の太陽が登ってくるのを見ることができいい体験でした。夕食の八寸はきれいに作られており、メニューも豊富で満足できました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

二度目はないかなと思います

お部屋、食事共に口コミ、写真を見ただけで決めたので失敗したと感じました。お風呂も期待していたのですが、男性の露天風呂ですが、あまり前に出ると、車や観光バスが通ると丸見えです。
フロント、スタッフもサービスは良くないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高でした。

部屋からの眺望もとても良く、琵琶湖からの朝日がとても綺麗に見えました。
夕食の給仕担当の方がとても笑顔の素敵な方でとても丁寧に接客してくださいました。「研修中」と名札にありましたが、とても完璧な接客で、より美味しく食事をいただくことが出来ました。
サプライズの花火が琵琶湖にあがってとても綺麗に見えました。
朝食も同じ給仕の方で、良かったです。
お風呂も、とても気持ちよかったです。
部屋の掃除も完璧でした。
部屋まで案内してくださった方、給仕の方はじめ、
皆さんとてもよくしてくださって、ゆっくり過ごすことが出来ました。
ぜひ、リピートしたいお宿です。

素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の質とお料理、おもてなしが最高

11月の紅葉シーズンに家族４人で、お伺いさせて頂きました。1番お忙しい時期に、駐車場をご案内くださったスタッフさんを始め、お部屋にご案内下さったスタッフさん、とても感じ良く対応して頂いて、気持ちよくホテルを堪能させて頂きました。お風呂もキレイにお掃除されていて、お湯質も良かったです。お料理も、琵琶湖まわりの季節の素材で丁寧につくられていて、心温まる献立に感動しました。器も、とても素敵な取り合わせで、眼福に預かりました。朝食も、とても豪華で朝から贅沢なひとときを過ごさせて頂きました。また、ぜひお伺いさせて頂きたいです。お部屋から、琵琶湖の夕日と朝日を眺めることが出来て、近江の絶景楽しませて頂き、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

全般良い

温泉、料理、部屋等、最高というほどではないが、全般良かったと思います。
当日は雨が降っていましたが、駐車場に着いたら、係の人が傘を持って迎えに来てくれたのは嬉しかったです。
残念だったのは、夕食の地酒の種類が少なく、飲み比べセットがなかったこと、最小でも300mlからしかなく、複数飲めなかったことです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂の景観が最高

お風呂から琵琶湖が一望でき感激しました。また料理も美味しく、給仕してくれる女性が綺麗で愛想が良く満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました。

帰ってきてすぐに送ったつもりが、送信していなかったようで、遅くなってすみません。家族旅行を昨年からしていなくて、行きたくても家族皆の休日が合わず、高齢の母も連れてで近場がよいがと迷っておりました。こちらの旅館は、仕事終わりの遅くのチェックインも大丈夫とのことで予約させて頂きましたが、正直22:00近くだったためご迷惑ではないかと心配していたのですが、日本人の方とミャンマーからの実習生の方お二人が温かく迎えて下さりホッとしました。荷物も多かったところ台車で運ぶように日本人のスタッフさんがすぐに指示して下さり。教育がとても行き届いていると感じました。お風呂も広くて景色も良く気持ちよかったです。すべての温泉に入れたわけではないので、またお邪魔したいと思います。朝食も団体の方々が既に出発されていて人数少なかったのですが、お料理も残り物ではなく用意されていて、とても美味しく気持ちよく頂けました。次回は琵琶湖が一番美しく見えるお部屋にお泊りしたいと考えております。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも 素敵でした。

あいにくの天気でしたが それでも 最高の お宿でした。お部屋の露天風呂は ゆっくり入れましたし お食事も お腹いっぱいでした。お部屋も広くて２面採光で 琵琶湖を一望出来ました。もちろん 露天風呂からの琵琶湖も最高でした。来年も また 泊まりたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が広くてのんびりゆったり

ビワイチ（琵琶湖１周自転車旅）を史跡めぐりしながらのんびり3日間で完走しました。2泊目はこちらで。12時ごろに到着、比叡山観光のため荷物を預かっていただいたほか、サイクルラックも完備。細かに気遣いを頂き癒されました。
夕食について、丁寧な説明やもてなしに大満足。お風呂はつるとろでさっぱりし、夕方到着時と寝る前、早朝と3回楽しめました。琵琶湖を望む展望風呂も庭園風呂も素晴らしかったです。お布団もふかふかで、普段はベッドのビジネスホテルばかりですが、ゆっくりと過ごせました。伝統あるホテルの良さを実感しました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

スタッフさん皆さん優しくていい人達ですが…

スタッフさん、皆さんいい方々でした！
残念なのが、露天風呂が丸見えで恥ずかしいのと蜘蛛の巣が張ってあってもうちょっと掃除などしてくれてたらいいなぁと思いました。
後は初めての結婚記念日でケーキをお願いしていたのですが、忘れられておりケーキが無くなってしまい、悲しかったです。
支配人や副支配人がすぐに来てくださり、謝罪して頂き、代わりにフルーツとお菓子を頂きましたが、もうすぐ娘が産まれるため、夫婦2人でのお祝いが出来るのが最初で最後だったので残念でした。
たまたま研修中のスタッフが多かったためしょうがないですが、ドリンクを間違われたり、出てこない料理があったり、違う料理が出てきたり、他にもトラブルがあったので、ケーキも他の席に行ってしまったのかなぁ。。と残念な気持ちになってしまいました。
また、ケーキが無いことがわかった後も現場の指示書？のようなものを見せられて、ここに記載がないので！私たちはわからないです！と言われましたが、そちらを見せられてもちょっとなぁ…とおもってしまいました。
出来ましたら、もう少し、しっかりと指導してからお客さん対応をさせてあげて欲しいです。
翌朝も朝食の時に、ベテランの女性の方1人だけが昨晩は…と謝罪頂きましたが、研修中の方は謝罪も無く、あたふたとご準備されており、なんだかなぁ。。と感じてしまいました。
とても良いお宿でしたので、もう少し、余裕ができてくると良い接客が出来るようになると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何かとお祝い

母の米寿のお祝い始め、何かとお祝いごとがあり乳児を含め7人で予約しました。お部屋は露天風呂付きで広く、2部屋のうち一部屋は琵琶湖ビューでとても良かったです。お食事は朝夕個室でどちらも質、量とも十分でとても美味しかったです。部屋案内とお食事の係をしていただいた方の配慮が素晴らしく、楽しく食事ができました。良い思い出になりました。ありがとうございました。