アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のよくあるお問合せ

ございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。 尚、1階にスマホ充電レンタル「ChargeSPOT」（有料モバイルバッテリー）がございます。 ※在庫に限りがございます。 https://chargespot.jp/

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現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay ］ 電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Edy...

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現地決済のみ可能です。 オンライン決済の場合はご自身でマイページから印刷をお願いいたします。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。 インボイス制度の開始に伴い、ポイントや...

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申し訳ございませんが、販売はございません。

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1Fインフォメーションカウンターにて承っております｡すぐのご用命でも時間指定も承ります。 ご指定のタクシー会社がございましたら予めお申し付け下さいませ｡ なお時間帯によってはお待ちいただく場合もございま...

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施設内の地下にコインパーキングがございます。 ご宿泊者の方は正午12：00から翌日の正午12:00までが1泊最大2,500円でございます。 先着順で予約不可でございます。なおご滞在中に入出庫されますとその都度ご料金...

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申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。 ３階喫煙スペースをご利用ください。

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チェックアウトの際に発行させて頂きます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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可能です。 但しお繋ぎする方のお名前とお部屋番号をお伺いいたします。 ※お名前のみでは個人情報の関係上お繋ぎできません。

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お部屋からタオル、アメニティ類（シャンプーなどはございます）、ルームキーをお持ち下さい。 なおスリッパと浴衣でご利用可能です。

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ご宿泊者向けに60分2,200円　1泊11,000円（当日16時~翌10時まで）でご用意しております。 大型レーンは予約制ですので、詳しくはお問い合わせください。

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7・12・17・22・27・32階にございます。 そのうち7・27階はアルコール類もございます。 また4階にFamilyMartがございます。

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当館では地球環境に優しいホテル運営のため、連泊時の清掃はご希望の場合のみ実施させていただきます。清掃をご希望の場合は朝9時までに「清掃希望札」のマグネットをドアの外に貼っていただきますようお願いいたし...

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客室内洗面台の水は飲料水としてご利用頂けます。

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大浴場のみのご利用はできません。 宿泊のお客様のみご利用頂ける施設でございます。

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7階・12階・17階・22階・27階・32階にございます。

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公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点がございま...

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客室にはございません。貸出備品としてご用意しております。 お貸し出しをご希望のお客様はフロントへお問い合わせくださいませ。 ※数に限りがございます。

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申し訳ございませんが、固定式の窓となっており開閉はできません。

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4階大浴場内に男女それぞれ4台（AM6:00〜AM10:00、PM3:00〜AM2:00） 4階共用部に男女兼用がそれぞれ6台ございます（24時間利用可） 洗濯機・500円/1回（4.5Kgまで）・洗剤不要（自動投入） 乾燥機・100円/30分...

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インターネットからご予約の場合、あいにくお電話では承っておりません。 ご予約いただいたサイトにて、お客様より処理をお願いいたします。

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【到着時間変更の連絡について】 ・ご到着時間が0時を超える場合はご連絡をお願いいたします。 ・予約時に入力していただいた到着時間より早く到着される場合の連絡は不要です。

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フロントでお配りしているタトゥーシール2枚で完全に覆うことができる場合のみ、ご利用可能です。 覆いきれない広範囲の場合はお断りさせていただいております。

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フィットネスルームは3月27日（金）「LifeFit：24hフィットネスジム」としてオープン 【概要】 ・オープン日時：3月27日（金）10時 ・利用料金：1000円／回（税別） ※要会員登録 ※一度退出されると、再入場に...

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申し訳ございませんが、先着順でのご案内となり予約は承っておりません。 満車の場合は提携外の近隣コインパーキングのご案内となります。 ご滞在中に入出庫されますとその都度ご料金が発生いたします。予めご了承...

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お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。

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眺望のあり・なしの指定は予約の際に眺望ありのプランでお申込みください。 眺望ありプランでの詳細な位置などの指定は承っておりません。 眺望のご指定がある場合には、該当するプランからお選び下さいませ。

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はい。男女ともにシャンプー・コンディショナー・トリートメントのご用意がございます。 また、女子大浴場には、洗顔・化粧水・乳液のご用意もございます。 ※剃刀(髭剃り)はお部屋のものをご持参ください。

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はい。お部屋の浴衣・スリッパで構いません。ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

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