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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のよくあるお問合せ一覧

宿番号:302874

大浴場完備!横浜・みなとみらいのアーバンリゾートホテル♪

みなとみらい線「馬車道駅」徒歩3分、JR・市営地下鉄線「桜木町駅」徒歩9分、「関内駅」徒歩10分!

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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • じゃらんでの予約に使えるクーポンはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    以下のクーポンなどをご用意しております。

    お得な500円クーポン!
    【クーポン額】500円分
    【配布期間】2024年3月26日(火)00:00〜2024年6月25日(火)23:59
    【予約期間】2024年3月26日(火)00:00〜2024年6月25日(火)23:59
  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 携帯電話の充電器の貸出しはありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/6/25 20:30

    ございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。 尚、1階にスマホ充電レンタル「ChargeSPOT」(有料モバイルバッテリー)がございます。 ※在庫に限りがございます。 https://chargespot.jp/

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  • スマホ決済は利用出来ますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/3/29 4:52

    現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 コード決済[PayPay / d払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay] 電子マネー[iD / QUICPay...

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  • 領収書を発行してほしい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2023/10/19 18:13

    現地決済のみ可能です。 オンライン決済の場合はご自身でマイページから印刷をお願い致します。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。 インボイス制度の開始に伴い、ポイントやク...

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  • 交通機関の乗車券は発売していますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2019/9/18 11:16

    申し訳ございませんが、販売はございません。

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  • タクシーの手配はしていただけますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:50

    1Fインフォメーションカウンターにて承っております。すぐのご用命でも時間指定も承ります。 ご指定のタクシー会社がございましたら予めお申し付け下さいませ。 なお時間帯によってはお待ちいただく場合もございま...

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  • バイクの駐車はできますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/8/26 15:22

    施設内に最大1泊2,000円のコインパーキングがございます。 先着順で予約不可でございます。なおご滞在中に入出庫されますとその都度ご料金が発生いたします。予めご了承ください。

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  • 電子タバコは禁煙の部屋で吸えますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/4 14:09

    申しわけございませんが、お断りさせていただいております。 喫煙のお部屋もしくは喫煙スペースをご利用ください。

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  • 宿泊証明書・明細書はいただけますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/9/15 18:41

    チェックアウトの際に発行させて頂きます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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  • 外線は取り次いでもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/9/15 18:41

    可能です。 但しお繋ぎする方のお名前とお部屋番号をお伺いいたします。 ※お名前のみでは個人情報の関係上お繋ぎできません。

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  • 大浴場へは手ぶらで行っても大丈夫ですか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/8/15 23:31

    お部屋からタオル、アメニティ類(シャンプーなどはございます)、ルームキーをお持ち下さい。 なおスリッパと浴衣でご利用可能です。

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  • 大型バスは停められますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/11/6 12:31

    ご宿泊者向けに30分1,000円 1泊10,000円(当日16時~翌10時まで)でご用意しております。 大型レーンは予約制ですので、詳しくはお問い合わせください。

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  • 館内に自販機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/11/6 12:33

    7・12・17・22・27・32階にございます。 そのうち7・27階はアルコール類もございます。 また4階にFamilyMartがございます。

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  • 連泊の際の清掃はどうなっていますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/2/13 14:14

    2024年2月1日から当館では地球環境に優しいホテル運営のため、連泊時の清掃はご希望の場合のみ実施させていただきます。清掃をご希望の場合は朝9時までに「清掃希望札」のマグネットをドアの外に貼っていただきます...

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  • 部屋の水は飲めますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/4 13:59

    客室内洗面台の水は飲料水としてご利用頂けます。

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  • 大浴場だけの利用は出来ますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/8/15 23:32

    大浴場のみのご利用はできません。 宿泊のお客様のみご利用頂ける施設でございます。

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  • 電子レンジ・製氷機はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2019/11/6 12:33

    7階・12階・17階・22階・27階・32階にございます。

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  • 未成年で宿泊する際に必要な特別な書類はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:32

    公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点がございま...

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  • 加湿器・空気清浄機はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/6/27 11:32

    客室に設置しております。

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  • 客室の窓は開きますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:33

    申し訳ございませんが、固定式の窓となっており開閉はできません。

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  • コインランドリーはありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/8/19 17:19

    4階大浴場内に男女それぞれ3台(AM6:00〜AM10:00、PM3:00〜AM2:00) 4階共用部に男女兼用がそれぞれ5台ございます(24時間利用可) 洗濯機・300円/1回(4.5Kgまで)・洗剤不要(自動投入) 乾燥機・100円/30分...

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  • 予約の変更・キャンセルは電話でできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:34

    インターネットからご予約の場合、あいにくお電話では承っておりません。 ご予約いただいたサイトにて、お客様より処理をお願いいたします。

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  • 到着時間が遅く(早く)なる場合の連絡は?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:34

    【到着時間変更の連絡について】 ・ご到着時間が0時を超える場合はご連絡をお願いいたします。 ・予約時に入力していただいた到着時間より早く到着される場合の連絡は不要です。

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  • タトゥーが入っているが大浴場は利用可能ですか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/8/15 23:35

    フロントでお配りしているタトゥーシール2枚で完全に覆うことができる場合のみ、ご利用可能です。 覆いきれない広範囲の場合はお断りさせていただいております。

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  • フィットネスルームについて

    カテゴリ : アクティビティ更新 : 2019/9/15 18:43

    広さ:32u 料金:無料(宿泊者に限る) 営業時間:6:00-22:00 アメニティ:タオル・シューズはご持参ください。 機器:トレッドミル2台 ローイングマシン1台 クロストレーナー1台

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  • 駐車場の予約はできますか?

    カテゴリ : アクセス・駐車場更新 : 2019/8/26 15:10

    申し訳ございませんが、先着順でのご案内となり予約は承っておりません。 満車の場合は提携外の近隣コインパーキングのご案内となります。 ご滞在中に入出庫されますとその都度ご料金が発生いたします。予めご了承...

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  • 同行者と近いお部屋にしてほしい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2019/9/15 18:44

    お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。

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  • 客室眺望の指定はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/8/15 23:35

    眺望のあり・なしの指定は予約の際に眺望ありのプランでお申込みください。 眺望ありプランでの詳細な位置などの指定は承っておりません。 眺望のご指定がある場合には、該当するプランからお選び下さいませ。

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  • 大浴場にアメニティのご用意はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/5/21 0:33

    はい。男女ともにシャンプー・コンディショナー・トリートメントのご用意がございます。 また、女子大浴場には、洗顔・化粧水・乳液のご用意もございます。 ※剃刀(髭剃り)はお部屋のものをご持参ください。

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