ホテルランタナ大阪のクチコミ・評価

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応のほうを評価して頂きありがとうございます。
確か日付変更直前ぐらいのチェックインだったかと思うのですが、深夜24時以降だと自動精算機でのセルフチェックインとなる為、ギリギリ間に合うお時間にお越し頂けてこちらとしても良かったです。
連泊時の清掃に関しては無料清掃の日を決めさせて頂いている為、毎日の掃除とはいかない為、何かとご不便ご迷惑をおかけして申し訳ない限りなのですが、タオルやガウンを始めとしたアメニティ類の補充は毎日させて頂く形となっておりますので、今回対応の方にご満足頂けていたのであれば幸いです。
場所の関係上、十三からUSJへ行かれる場合はお書き頂いているように、一度阪急電車で梅田に出て頂いて、そこからJRに乗り換えて、と少しお手間を取らせてしまうので申し訳ないところではありますが、USJ近辺のホテルさんに比べると、比較的リーズナブルな価格でお部屋を提供出来ているのではないかと思います。
週末金土やお部屋が埋まっている時などは価格設定もやや高めにはなってしまうものの、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応を評価して頂きありがとうございます。
特に女性フロントスタッフは笑顔で明るい対応をする者ばかりですので、今回対応のほうで気持ち良く接して頂けていたのであれば幸いです。
最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分。
駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、ホテルの近隣には各種コンビニやドン・キホーテがあるなど、何かと便利な場所だと思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分という場所ではあるもの、何度も角を曲がらなければ行けなかったり、
ホテルの近くまでお越し頂かなければコレという目立った建物等が無い為、分かりにくい場所になっており申し訳ない限りです。
ホテルの近隣、徒歩1〜3分圏内に各種コンビニやドン・キホーテがあり、最寄り駅である阪急十三駅近辺にはカフェや飲食店が多数あるなど、場所自体は便利な場所だと思います。
道案内の電話対応のほうもお褒め頂きありがとうございます。
とはいえ、こちらも中々お伝えしにくい場所の関係上、決して分かりやすい道案内ではなかったかもしれませんので、申し訳ない限りです。
場所としても、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/25

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたハリウッドツインルームは全室、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプのお部屋となっており、今回のご滞在中にご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
お部屋のほうも、日本のいわゆる一般的なビジネスホテルよりもやや広めのサイズとなっているようで、こちらも併せてご満足頂けていたのであれば幸いです。
場所としても、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/23

ホテルランタナ大阪からの返信

度々当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
場所的にはお書き頂いているように、最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分前後。
駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、ホテル近隣にも各種コンビニやドン・キホーテがあり、
何かと便利な場所だとは思います。
その一方で、ご指摘のTVのサイズに関しては大変申し訳御座いません。
確認したところ、確かにお客様がお書き下さっているように32インチで御座いました。
公式サイトの記述のほうに間違いがあった形になりますので、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ない限りです、早急に修正致します。
当ホテルをご贔屓にして頂いているというのに、大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳御座いません。
全室大きなTVをご用意する、というわけにはいきませんが、もし宜しければ、
今後もまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
以前にも口コミで指摘して頂いていたとの事なのに、大変申し訳御座いません。

返信日：2023/8/30

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺環境が決して芳しいとは言えない場所の為、場合によっては何かと
煩わしく感じる事も多いかと思いますので、なんとも心苦しい限りです。
今回ご利用頂いたスイートルームは他のタイプのお部屋より若干広めのバスルームとなっており、
バス、トイレ、洗面所、がそれぞれ独立したセパレートタイプとなっている為、
今回のご滞在でご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
コロナ以降朝食を中断したままになっており、何かと不便ご迷惑をおかけしており申し訳ない限りです。
ですが、最寄り駅である阪急十三駅まで徒歩5分、駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、
食事をするにも何かと困らない場所なので、便利な立地だとは思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/29

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたスイートルームは他のお部屋より若干広めのバスルームとなっており、
お部屋のほうも全体的にゆったりとした設計になっておりますので、
今回のご滞在でご満足いくお時間をお過ごし頂けていたのであれば幸いです。
コロナ以降朝食を中断したままとなっており、何かとご不便ご迷惑をおかけしておりますが、
お書き頂いているように、最寄りの阪急十三駅まで徒歩5分前後。
駅周辺にはカフェや飲食店が多数あり、ホテルから最も近い距離で言えば
徒歩1〜2分のところにお好み焼きをテイクアウト出来る店舗もあるなど、
食事の面でも何かと便利な場所ではないかと思います。
駐車場のほうも事前にお電話、メール、どちらでも対応させて頂いており、
もし満車の場合でも近隣、徒歩1〜3分圏内にコインパーキング自体は数多くある為、
駐車スペースに困る事が無いのも便利な点だと思います。
大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/29

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームは全室、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
清掃のほうも、清掃終了後確認の為にチェックも行っておりますので、今回のご滞在でご満足頂けていたのであれば幸いです。
また、スタッフの対応のほうも評価して頂きありがとうございます。
週末等はやはり金額設定が高めになってしまう事もあるのですが、平日であれば比較的リーズナブルな価格でお部屋のほうを提供出来ていると思います。
場所としても、大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/11

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄り駅である阪急十三駅から徒歩で約5分という事もあり、場所としては非常に便利な場所だと思います。
バスタブのサイズに関しては申し訳ない限りです。
今回ご利用頂いたシングルルームがユニットバスの関係上どうしてもやや狭めの設計となっており、
バスタブのほうもサイズ的に小さなものとなってしまっております。
当ホテルの設計上、シングルルーム、週末お部屋が無い時にご利用頂く一部のツインルーム、
この2タイプのお部屋がユニットバス形式となっており、やや狭めの設計となっております。
他のタイプのお部屋に関しては、バス、トイレ、洗面所、が独立した3点セパレートタイプとなっており、
浴室に関してもシングルルームのバスルームよりは余裕のある空間になっておりますので、
今後再びご来館頂ける機会に恵まれる事があれば、ご参考にして頂ければ幸いです。
場所としては大阪の中心部である梅田まで一駅という立地の良さもあり、
利用には便利な場所だと思いますので、お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/26

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームは全て3点セパレートタイプとなっており、その点を評価して頂きありがとうございます。
2018年にオープンしたばかりの新しい建物なので、USBやコンセプト等、最低限の設備はそろっており、立地的にも仰るように徒歩数分圏内にコンビニやドン・キホーテ、最寄り駅の阪急十三駅周辺には飲食店も数多く御座いますので、立地としても申し分無い場所だと思います。
駐車場のほうも普通車1泊1200円頂く形にはなっているものの出し入れ自由となっておりますので、その点もご満足頂けたようで幸いです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/18

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
場所柄、仰られるように夜間一人で出歩くのは少し環境的に芳しくないかもしれませんが、
最寄りの阪急十三駅近辺が昔ながらの雰囲気であったり飲食も多く、
立地としては非常に良い立地ではないかと思います。
今回ご利用頂いたダブルルームは全室3点セパレートタイプとなっており、
その点を評価して頂きありがとうございます。
スキンローション、ミルクローション、クレンジングと最低限の化粧水は
ご用意させて頂いておりますので、お近くへお出かけの折には、
是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/25

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関する気遣い、ならびに水周りに関する評価も重ねてありがとうござます。
セパレートタイプをご希望の場合、今回ご利用頂いたダブルルームは
全室セパレートタイプとなっておりますので、今後ご利用頂ける場合は是非ご参考にして頂ければと思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋の広さ、洗面台も評価して頂きありがとうござます。
他の部屋と違いスイートは広々とした部屋設計となっており、
ご滞在中おくつろぎになられたのであれば幸いです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バス、トイレ洗面、水周りの評価ありがとうございます。
今回ご利用頂いたトリプルルームは全室3点セパレートタイプとなっており、ご満足頂けたようで幸いです。
近場の阪急十三駅からも徒歩5〜10分圏内の立地でもある為、
また大阪への観光の際は、是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
部屋の広さ、水周りも評価して頂きありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームのベッドはごゆっくりお休み頂けるように
大きいサイズのベッドとなっており、ご満足頂けたのであれば幸いです。
自動販売機に関しては、敷地内とはいえ館内には無く、
一度外に出て頂く形となっており申し訳ない限りです。
価格帯としては非常にお安い価格設定となっているので、
こちらもご満足頂けたのであれば幸いです。
入口部分に停車していた車に関しては大変申し訳御座いません。
ホテル側のミスで、いわゆる駐車スペースである白線を引いている
部分以外にも車を停める形になり、入口部分に車、という状況を作り、
大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
以後このような事がないようにスタッフ一堂善処致します。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2018年7月にオープンした比較的新しいホテルであり、
wifiも1階ロビー部分、各部屋、全てで違うパスワードを設定しているので
セキュリティ面ではご安心頂けるかと思いますが、
今回お部屋の清掃に不備があったとの事で大変申し訳御座いません。
また、日中、清掃スタッフの騒音に関しても合わせて大変申し訳御座いません。
今後このような事が無いよう徹底し、善処致します。
ご不満もあったとは思いますが、お近くへお出かけの折には、
是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームは全室セパレートタイプとなっており、
ご満足頂けたのであれば幸いです。
お部屋のサイズや設計上、ダブルルームの場合ソファの導入が
中々難しい為、その点に関しては申し訳御座いません。
お部屋に一点ご用意させて頂いている椅子でよければ
追加でご用意する事は可能ですので、また何かありましたらいつでもお申し付け下さいませ。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたフォースルームの場合、ダブルベッドが室内に
2点置かれている関係上、どうしてもベッド以外の部屋の部分が
狭くなってしまう為、キャリーケース等の置き場所に困る、
という点に関しては申し訳御座いません。
フォースルームは全室セパレートタイプとなっており、ご満足頂けたのであれば幸いです。
夜間、フロントにスタッフの居ない時間帯がある為、
自動精算機によるセルフチェックインやチェックアウトが
煩わしく感じられた場合は大変申し訳御座いません。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

当ホテルを度々ご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から近く、お書き下さっているように近場にコンビニやドン・キホーテも
御座いますので、買出し等にも困らない立地の良さだと思います。
当ホテル従業員一同、お待ちしておりますので、今後もまた宜しくお願い致します。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

当ホテルを度々利用頂き、誠にありがとうございます。
よくご利用頂いているダブルルームに関しては全室セパレートタイプと
なっておりますので、その点を評価して頂きありがとうございます。
当ホテル従業員一同、お待ちしておりますので、今後もご利用頂ければ幸いです。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたダブルルームは全室セパレートタイプとなっており、
ご満足して頂けたのであれば幸いです。
チェックインの際にフロントスタッフの声が小さかった、
との事で大変申し訳御座いません。
今後はそのような事が無いよう、善処致します。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/21

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は収容台数がそれ程多くなく、ネットではなく電話での
予約受付となる為、週末や祭日は中々ご希望に添えない事も
ありますが、今回ご利用する事が出来たとの事で何よりです。
また、お部屋の広さや水周りに関する評価もありがとうございます。
清掃が細部まで行き届いていなかった点に関しては大変申し訳御座いません。
今後このような事が無いよう徹底し、善処致します。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/22

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回駐車場のほうもご利用頂いたとの事でありがとうございます。
週末金土などは中々駐車スペースにも余裕が無く難しいのですが、
平日の場合は停めやすいスペースなど希望があればいつでも
変更可能ですので、またお立ち寄りの際、駐車場をご希望の場合は
停めやすいスペースなど御座いましたたらいつでもお申し付け下さいませ。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/22

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2度目のご利用、大変嬉しく思います。
ご利用頂いているダブルルームは全室セパレートタイプになっており、
お書きになられているように近場の阪急十三駅から徒歩5分、
JR大阪駅のある梅田からもタクシーで1000円前後と移動に適した
立地となっており、その点も評価して頂きありがとう御座います。
いつでもお待ちしておりますので、今後もまた、
お近くへお出かけの折には、是非お立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/22

ホテルランタナ大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
阪急沿線での宿を探しておられたとの事で、ご希望に沿う宿泊条件として
当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。
近場の阪急十三駅から徒歩5分の立地、シングル、一部のツインルームを
除いて全ての部屋がセパレートタイプとなっており、お部屋のほうも
評価していただきありがとうございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/22