『つくばエクスプレス』柏の葉キャンパス駅下車西口より徒歩5分『常磐自動車道』 柏ICより車で5分
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/12/11
子連れでファミリールームに宿泊しました。まず駐車場が裏手にあり、コンビニもあるので便利です。子供用アメニティも頂けました。お部屋は広くて綺麗です。部屋着もリラックスできました。そして朝食が美味しくて感動しました。一品一品が丁寧に作られており、優しいお味です。ご飯もパンも食べ過ぎました。笑
また、スタッフさんが親切で嬉しかったです。お水の場所が分からなく困っていたら、キッチンの方が声をかけてくれたり、ホールの方や清掃の方が娘に手を振ってくれたり。とてもほっこりしました!柏には主人の実家があり、帰省する際はまたお世話になりますね。ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様にも当館でのご滞在を喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご朝食にもご満足いただき、光栄に思います。
当館では、地元産・季節のものにこだわって提供しております。
ご宿泊者以外の方にも、ご朝食目当てにご来館いただいております。
次回のご滞在の際には、ご実家の皆様もご一緒に味わっていただけると幸いです。
満席の場合はご宿泊者様優先となりますので、お手数ではありますが、事前にご連絡いただき、ご案内可能かどうかをご確認ください。
引き続き、どの年代の方にも喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、成長して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/10
3連泊しました。朝食がとても充実していて、しかも、ゆったりスペースで食事ができます。設備、雰囲気も良好です。この感触を廊下の雰囲気に活かしていただけると完璧だと思います。連泊で清掃をリクエストするのに2000円が必要というのは連泊割引のプランに適用するのでないと計算上はおかしいかなという感じはします。連泊の際のタオル等の補充の方法が分かりづらいです。清掃されている方に口頭で頼んで補充してもらいました。全体としては極めて満足度は高いです。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は再度ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、貴重なお時間を割いてご意見をご投稿いただき、心より感謝いたします。
当館の清掃はSDGsの観点から、3泊に1度とさせていただいております。
清掃日以外は、タオルの交換・ごみの回収は毎日させていただいております。
通常チェックイン時にご案内しておりますが、ご案内が不足していたこと、お詫び申し上げます。
また、お部屋にもご案内の冊子を置いておりますので、ご確認いただけると幸いです。
気になる点・ご不明点などございましたら、内線でも直接でも、フロントにお声がけいただけると幸いです。
ご理解とご協力に感謝いたします。
今後とも、皆様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/10
3連泊しました。朝食が素晴らしいです。席もゆったりしています。大浴場はホテルキャパに比べて洗い場数などは多くないのですが、なぜか混雑していませんでした。廊下のカーペット、壁、照明を工夫していただけると印象がぐっと良くなるように思います。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテル・トリフィート柏の葉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のご朝食をお召し上がりいただき、大変嬉しく思います。
季節のもの・地元産にこだわってご提供しております。
ご宿泊者以外の方も、ご朝食目当てにご来館される方が多くいらっしゃいます。
近くに来られる機会がございましたら、再度お立ちよりいただけると幸いです。
引き続き、皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、成長して参ります。
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/10
とてもコスパの優れたホテルだと思います。すべて満足感は高いのですが廊下のカーペットと壁の色合い、材質のせいなのだと思いますが、築年数以上の感じがします。廊下のカーペットと壁を変えるとぐっと印象が良くなるように思います。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見にも感謝いたします。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
機会がございましたら、再度ご来館いただけると幸いです。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
大浴場の湯が塩素臭い、大浴場に設置されているウォーターサーバーの注ぎ口が汚い、大浴場も宿泊部屋も換気扇がよく稼働していて乾燥しやすい、ドライヤーは風量少なめ、卓上ミラー無し、ケトル汚い、タオルは水分をよく吸うが厚みが薄め、サニタリーボックスの予備袋がほしい、貸出品は宿泊部屋まで持ってきてくれないので1階まで取りに行かないといけない、ベッドのスプリング(腰部分)がダメになっていてかなり沈む、宿泊部屋のシャワーが使いにくい、加湿器の水タンクは容量少ない、館内説明が全体的に主張薄めで自ら情報を集めないといけないので不便、食事は1階のローソンorららぽーとが無難
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、数多くの貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の塩素臭、ウォーターサーバーの注ぎ口の衛生状態、ご滞在中の乾燥、客室設備の使いづらさや清掃面など、多岐にわたってご不便・ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は、館内管理・清掃業務・設備点検の双方の観点から早急に確認し、改善を進めてまいります。
また、快適なご滞在には欠かせない寝具の状態や、シャワーの使い勝手などにつきましても、日頃の点検の不足を痛感しております。深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は、今後より良いホテルづくりを進めるうえで大変有難いお言葉でございます。
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、改善された姿をお見せできるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/12/1
部屋も綺麗で素晴らしかった!朝食は種類豊富だし美味しかったです!また泊まりたいホテルでした!!!!!
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、季節のもの・地元産にこだわって提供しております。
多くのお客様に喜ばれており、ご宿泊者以外の方も朝食のためにご来館されることもあります。
また泊まりたいというお声をいただき、光栄に思います。
今後とも皆様におくつろぎいただけるホテルを目指して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/27
食事はなしのプランでした。
エントランスからお部屋、大浴場など全てが清潔感に溢れてました。
また機会があったら利用したいと思います。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました・お褒めの言葉と、またご来館したいというお声をいただき、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、地元産・季節のものにこだわってご提供しており、多くのお客様に喜んでいただいてます。機会がございましたら、1度味わっていただけると幸いです。
今後とも、皆様に喜んでいただけるホテルを目指して成長して参ります。
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/11/28
投稿日:2025/11/24
受付の方は外国籍なのは明白でしたが丁寧な対応をしてもらいました。当方が珍しい苗字なので確実に聞き取れてないのはわかってます。しかしこちらの気分を害さない言葉遣いで聞き直していてくれました。来年も用事があるのでまた泊まる予定です。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、まだ接客にあたっての言語が不足しているスタッフもおりますが、優しいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様の言葉に甘んじることなく、サービスの向上に向け、スタッフ一同精進して参りたいと思いますので、今後ともホテル・トリフィート柏の葉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/10
つくばエクスプレス線の柏の葉キャンパス駅から徒歩で5分の距離にあり
仕事での出張に便利で飲食店も多くあり快適に過ごせました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子や、立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当館は最寄り駅から徒歩5-10分ほどでございます。
都内にもお出かけしやすい環境となっております。
また、当館周辺にはショッピングモールやお散歩コースもあり、お食事やお買い物、ちょっとした自然鑑賞などをお楽しみいただけます。
お仕事後やお出かけ後には当館の大浴場でおくつろぎいただけます。
機会がございましたら、再度ご来館いただけると幸いです。
心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/4
わんこ連れの宿泊は初めてのことで心配でしたが、チェックイン時の親切で優しい受付の方の対応に安心できました。
お部屋もお風呂も清潔でよかったです。
ベッドも寝心地が良くとても快適に過ごすことができました。全てよかったです。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく拝読致しました。
お客様からいただきました言葉を励みにこれからも現状に満足せず、よりご満足いただけるよう精進して参りますので、またご宿泊の機会がございましたらよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/1
柏の葉キャンパスに住んでる孫達に会いに行く時、近くのトリフィートさんにいつもお世話になってます。
今回はお部屋のは、キッキン、大きな冷蔵庫、洗い場もあるお風呂に洗濯機まで付いてるお部屋にアップグレードして頂きとても良かったです
。孫達も一緒に泊まり、大浴場にアイスキャンディーのサービスにも喜んでました!
自宅近くなのにちょっとした旅行気分になれて孫達もまた泊まりたいと言っていました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回お客様にご宿泊いただいたのはレジデンシャルツインタイプのお部屋でございます。洗い場と電子コンロが備え付けられたキッチンに冷蔵庫や炊飯器、洗濯機など各種家電を備えた長期滞在にもご利用頂けるお部屋となっております。お客様におかれましても、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。また当館1階には大浴場が併設されておりまして、男女ともに無料の湯上りアイスキャンディーを提供しております。お客様にもお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。
また泊まりたいとのお言葉まで頂けて、大変光栄に思っております。お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を是非お待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルトリフィート柏の葉 フロント
返信日:2025/11/5
投稿日:2025/10/15
とにかく部屋が清潔で、エアコンも匂わず、空気清浄機もあって快適な時間を過ごすことができました。
大浴場も綺麗で楽しめましたが、ボディーソープやシャンプー等の質だけが残念でした。
従業員の方々の接客も気持ちが良く、リピート間違いなしのステキなホテルでした。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と、快適にお過ごしいただけたご様子をお伝えいただき、大変嬉しく思います。
大浴場もお楽しみいただき、ありがとうございます。
女性大浴場には、シャンプーバーをご準備しております。
また、男女共にサウナや湯上りアイスもございます。
少しの癒しの時間にしていただけると幸いです。
リピートしたいと感じていただけたこと、光栄に思います。
いただいたお声を励みに、今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回ご来館の際にも、ご期待に添えるよう、ベストを尽くして参ります。
ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/9
部屋は清掃が行き届き快適です。ただシャワーカーテンのイヤな臭いが気になりました。フロントの方は頼み事をすると親切に対応して下さいます。朝食はとても
美味しいです。煮物、炒め物、焼き物など、全て素材を生かした良い塩梅の料理です。ここのレストランには、厨房に腕の良い料理人の方がいらっしゃるんでしょうね。もちろんスタッフの方々の目配りも行き届き、種類が変わりつつ、料理は最後までしっかり提供されていました。美味しい料理と清清しい雰囲気の素敵なレストランです。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は地元千葉県産の食材をふんだんに使用した様々なお料理をビュッフェ形式にて提供しており、大変ご好評いただいております。
しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきましてご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は同様のことがございませんよう清掃から点検まで再度徹底し行って参る所存でございます。
これからもご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたらよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/9/24
柏の葉キャンパス駅からも近く清潔感あってとても綺麗でした
下にコンビニもあり、ありがたいなと思いました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
当館は最寄り駅から徒歩5-10分ほどのところに位置しており、都内にもお出かけしやすい環境でございます。また、ショッピングモールやお散歩コースもございますので、お食事やお買い物もお楽しみいただけます。併設のコンビニは24時間オープンしており、多くのお客様にご活用いただいております。
またの機会がございましたら、当館自慢の朝食をお召し上がりいただけると幸いです。
季節のもの・地元産にこだわって提供しており、ご宿泊者以外の方からのお問い合わせも多くいただいております。
今後とも皆様のご期待に沿えるホテルを目指して成長して参ります。
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/24
今回も、また大変御世話になりました。
仕事終わりで、0時チェックインでしたが、スタッフさんが笑顔で迎えて下さり、心が暖まりゆっくり休む事が出来ました。
翌日も、早めの出発で、朝食の選択を出来ませんでしたが、是非次回は朝食を頂いてみたいと思います。
何処へ行くにも、つくばエクスプレスの駅が近かったり、大きな商業施設もあったりで便利な場所なので、つい選択してしまいます。
また、伺いますので宜しくお願い致します。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
心が温まり、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂けて、ほっと胸をなでおろした次第でございます。当館のフロントは24時間稼働しておりますので、遅い時間帯のチェックインも事前にご連絡いただければご対応可能です。
今回は素泊まりでご宿泊いただきましたが、次回は朝食をお召し上がりになりたいとのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。当ホテルの朝食は地元千葉県産の食材をふんだんに利用したビュッフェ形式での朝食となっております。日ごとに違うメニューをご用意しておりますので、是非次回のご宿泊ではお楽しみいただければ幸いです。
また次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/21
はじめて利用させてもらいましたが部屋も清潔で大変満足でした。
朝食は色々な種類があり美味しいかったです。
また利用させていただきたいと思います。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大変満足と嬉しいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は地元千葉県産の食材をふんだんに使用した様々なお料理をビュッフェ形式にて提供しており、大変ご好評いただいております。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またご宿泊の機会がございましたらよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/17
動線が行き届いたゆったりとした部屋で、とても清潔です。何よりお勧めなのは朝食ビュッフェ。品数は多くはありませんが、見るからに新鮮な食材を使った、味の良いクオリティが高い料理が並びます。早目の時間からLO近くまで居ましたが、主菜副菜共に何度か種類も入れ替わり、もちろん出来立てのホテルメイド。感心したのはLO近く、客が少なくなったのに熱々の明太クリームパスタが提供されました。LO30分位前に、料理の補充もされなくなるホテルもあります。ホスピタリティ優秀です。スタッフさんは男性中心に女性2人の3人体制ですが、皆さん手際よく動き回り、料理の補充も早くビュッフェ台も常に清潔です。朝食のクチコミ評価はもっと上でもいい、気持ちのいいレストランでした。ただ一つだけ…個人的にはフルーツを。今回バナナのみでしたが、せめてもう1種類増やしていただければ有り難いです。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館の朝食は、地元産・季節のものにこだわってご提供しており、多くのご宿泊者様に喜んでいただいております。また、ご宿泊者以外の方にもご利用いただいております。近くに来られる際は、ぜひお立ち寄りください。空き状況にもよりますので、事前のご連絡をいただけると幸いです。
また、当館の近隣にはショッピングモールやお散歩コースなどもございます。
最寄り駅からは都内にもお出かけしやすい環境でございます。
お戻り後は、大浴場でお疲れを癒していただいております。
今後とも、どの世代の方にも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/16
フロントからエレベーター、廊下に部屋。どこも綺麗でした!
接客も丁寧で良かったです!
大浴場にはアイスも置いてあってよかったです!(食べてないですが……)
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただい、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をただき、大変嬉しく思います。
そのようなお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって励みとなります。
頂いたお声に甘んじず、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、当館の朝食は季節のもの・地元産にこだわってご提供しております。
そちらも機会がございましたら、味わっていただけると幸いです。
引き続き、皆様にご満足いただけるよう、成長して参ります。
ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/15
部屋がとても綺麗でした。お手ごろなプランを選んだのですが、部屋が一般的なビジネスホテルよりも広く、ゆったりと過ごすことができました。フロントの外国人従業員の方も頑張って接客していました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やコストパフォーマンスにもご満足いただけ、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからもご宿泊いただくお客様にゆっくりお休みいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたらよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 鈴木
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/15
今回、別の目的に行く為利用しましたが駅もわりと近いうえ、ららぽーとが目の前で便利でした。朝食付きで良かったし、ゆっくり出来ました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたようで大変嬉しく拝読致しました。
当館は柏の葉キャンパス駅より徒歩5分程で、目の前にはららぽーと柏の葉があり、利便性はもちろん、ご朝食も地元千葉県産の食材をふんだんに使用した様々なお料理をビュッフェ形式にて提供しており、皆様より大変ご好評いただいております。
これからもよりお客様にご満足いただけるサービスが提供出来るようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 鈴木
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/14
何度か利用しているが、車でも駅からも便利な所にある。コンビニが併設されているので何でもあって便利。柏の葉キャンパス駅も近くて、食事するにも買い物するのも便利。清潔でコンパクト。今回の12時まで滞在できるプランだったが、朝食を食べてもゆっくりとできて良かった。また利用したい。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただき、大変嬉しく思います。
当館周辺には、ショッピングモールやお散歩コース、併設には24時間オープンのコンビニもございます。利便性を実感していただき、光栄に思います。
お出かけ後には、大浴場でお疲れを癒していただけると幸いです。
また、最寄り駅からは徒歩圏内に位置しております。
お車でお越しの際はホテル裏手のコインパーキング(1泊1200円)をご利用ください。
先着順でのご案内でして、満車時には外部(提携外)のパーキングをご案内しております。
皆様のご理解とご協力に、心より感謝いたします。
今後とも、また宿泊したい、立ち寄りたいと感じていただけるホテルを目指して、成長して参ります。またご来館いただける日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/12
13時までのレイトチェックアウトプランで予約しました。駅から徒歩5分程度、1階にローソンあり、交差点向かいにはららぽーともあり大変便利です。お部屋もとても綺麗で大浴場は使っていないのですが恐らくとても綺麗かと思われます。直前予約の13時チェックアウトプランでしたがとてもお得に快適に過ごせました!
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたこと、また、当館の立地にご満足いただき、大変嬉しく思います。
併設のコンビニや最寄りのショッピングモールは多くのお客様がご利用しております。
また、最寄り駅から都内にもお出かけしやすくなっております。
近くに来られる機会がございましたら、再度お立ち寄りください。
今回は素泊まりのプランでご予約いただきましたが、当館のビュッフェスタイルのご朝食も味わっていただけると幸いです。
季節のもの・地元産にこだわってご提供しております。
引き続き、皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/11
2回目の利用ですが大浴場があるのでリラックス出来ました。
前回ペット連れで利用しましたがその時も安心して宿泊出来ました。ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉に再度ご来館いただき、誠にありがとうございました。
当館でおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場には小さいながらもサウナや、湯上りアイス、女性大浴場にはシャンプーバーのご準備もございます。日頃の疲れを癒していただける空間としていただけると幸いです。
ワンちゃんと一緒にお泊りいただけるプランも多くのお客様にご利用いただいております。
近隣にはお散歩コースなどもございます。
こちらのご利用につきましては、必要書類等ございますので、事前のご確認とチェックイン時にご提示をお願いしております。
皆様のご理解とご協力に心より感謝いたします。
お時間を割いてご投稿いただいたことに重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またご来館いただける日を心よりお待ちしております。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/2
お部屋は綺麗で清潔感ありました。
大浴場が16時の最初は綺麗ですが、時間が経過すると微妙でした。
一階にコンビニが併設されてるので便利でした。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただいたこと、また立地の利便性を実感していただけたこと、大変光栄に思います。
大浴場のご利用もいただき、感謝いたします。
チェックイン前や夜間の清掃に加え、定期的に巡回を行っております。
皆様におくつろぎいただける空間となるよう、努めて参ります。
また、ご滞在中に気になる点がございましたら、スタッフにお声がけいただけると幸いです。
可能な限り、対応して参ります。
今後とも、お一人お一人のご期待に沿えるホテルを目指して、成長して参ります。
機会がございましたら、再度お立ち寄りいただけると幸いです。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/31
お部屋はすごく綺麗で広くて最高でした。
ただ、4泊したのですが、ずっとお風呂場の臭いが気になりました。下水の臭いが戻ってきているような。換気扇はずっとオンだったのですが。
ご確認いただけないでしょうか?
私の勘違いであればごめんなさい。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
綺麗で最高というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
関係部署ともお声を共有し、清掃・点検の強化に努めて参ります。
また、ご滞在中に気になる点がございましたら、スタッフへお声がけいただけると幸いです。
可能な限り、対応させていただきます。
今後とも皆様によりリラックスしてお休みいただける環境作りに努めて参ります。
率直なご意見をいただき、心より感謝いたします。
近くに来られる機会がございましたら、再度お立ち寄りいただけると幸いです。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/27
何度か利用させて頂いてます。
今回はひとり、広いお部屋でのんびり、ゆったりと快適に過ごさせていただきました。
以前は駅からホテルまで暑さの中迷子になり大変でしたが、ららぽーとからの近道を見つけたので猛暑でも楽々でした。
次回は孫たちを連れて宿泊させて頂きたいと思います!
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉に再度ご来館いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
猛暑の中でも、当館の大浴場などでお疲れを癒していただけると嬉しく思います。
当館には、4名様までお泊りいただけるお部屋のご準備がございます。ご家族でご来館の際にご利用ください。また、お部屋についてのご質問等ございましたら、お気軽にお問合せいただけると幸いです。
引き続き、どの年代の方にも喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、成長して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/23
何度もリピートしているお気に入りのホテルです。
いつ行っても綺麗でお部屋も広く清潔です。
大浴場もあるし、コンビニも隣接しているので便利だし、直ぐ側にララポートもあるのでとてもいいです。
またそちらに行くときは利用させていただきます。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
いつもホテル・トリフィート柏の葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お気に入りのホテルとして何度もお越しいただけること、大変嬉しく思います。
「お部屋が広々」とのご感想、そして「綺麗で清潔」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
大浴場やコンビニ、近隣のララポートも便利にご利用いただけているようで、私たちも嬉しい限りです。
お客様にご満足いただけるよう、今後も変わらぬ品質でサービスをご提供してまいりますので、次回お越しいただける際にも、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉 フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/18
愛用させてもらってます!全部綺麗最高
外国の方が多いのでサウナ開けっぱにされたりとか水浸しのまま脱衣所歩き回ったりなどが少しだけ気になりました!
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「全部綺麗で最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
カップルでのご利用にもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。
一方で、大浴場ご利用時のマナーに関してご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
国籍や文化により慣習の違いがある中でも、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう、大浴場内の掲示や館内アナウンス等の工夫を今後さらに検討して参ります。
今後とも皆様にとって安心して寛げる空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉 フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/16
フロントの女性の方の対応が高圧的で驚きました。
チェックインの際からこちらが何か悪いことをしたか?と思うレベル。
忙しいのだと思いますが、早口で聞き取れない声で終始高圧的な態度。
久々に嫌な気持ちで部屋に入りました。
その後部屋の電話から上司にどういう意図か聞くも、教育しておきますとの回答。
いや、しといてくれよと思いながら嫌な気持ちでの滞在になりました。
最低限のマナーだけは守ってほしい。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるよう努めるべき立場にもかかわらず、そのようなご指摘をいただく結果となってしまい、大変情けなく、また重く受け止めております。
いただいたお言葉は真摯に受け止め、当該スタッフへの指導はもちろんのこと、スタッフ全体への接遇教育を改めて徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
せっかくのご滞在を不快なものにしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
もし次の機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉 フロント
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/16
最も印象に残ってるのは大浴場があって、湯船に入れた事ですね。
洗い場は4つで、タイミングが悪く5人がカチあったので少し気まずかったです。
湯船は熱めでとても気持ちよかったですが、長湯が好きな自分としてはあまり長く入れずに少し残念でした。冬ならともかく夏場はもう少し温度を下げてもいいのではないでしょうか?
コインランドリーが2.4.7階に2台ずつあり、自分は夏は汗かいたらその日のうちに洗いたいので、洗剤も自動投入型のコインランドリーがあって大変助かりました。
ホテル・トリフィート柏の葉からの返信
この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
率直なご意見をいただき、心より感謝いたします。
大浴場をよりお楽しみいただけるよう、温度管理等の見直しを含め検討して参ります。
コインランドリーもお喜びいただき、大変嬉しく思います。
満室時にはコインランドリーが埋まっている場合もございます。その際は他の階でご利用いただくか、終わるまでお待ちいただいております。皆様のご協力とご理解に感謝いたします。
引き続き、皆様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
機会がございましたら、再度ご来館いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 菊池
返信日:2025/9/13