青森ワイナリーホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

マグロがよかった

いつも安定の良さですが、今回はマグロ解体ショーがよかったです。刺身に握り寿司、中落ち、いいです。アルコールを飲まない私には飲み放題は必要ありませんでした。朝のパン、ホテルのツイストが美味しいです。ホテルプリンもおいしかったのですが、なくなっていたようで残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

女房誕生日祝いとして。

夕食バイキングの味付けは、我々夫婦には合ってました。とても満足しました。丁度宿泊当日が女房の誕生日なので、予約時その旨伝えてありましたが、まさかの可愛いケーキ？を頂きまして感激しました。
おかげさまで私のカブが爆上がりました。感謝です。
ただ・・カーナビで行ったら、何処に行くのか心配になりました。大鰐から向かえばよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色と料理と温泉で満喫

ホテルは津軽平野が見渡せるスキー場の山頂にあり、夜景も楽しめる施設があります。夕食は地元の料理とアルコール類飲み放題のコースで大満足でした。また、ヒバ材を使った大浴場や露天風呂も素敵で時間を忘れて浸っていました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり楽しめました

コロナ禍前には利用していましたが、四年ぶりの宿泊でした。食事はビッフエで、青森県の料理が多くあり良かったのと、北東北宿泊者限定の飲み放題付きで、コスパが最高でした。部屋が広くリゾート感がばっちりで、ゆっくり楽しめました。また、ワインが美味しかったので、土産に買ってきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

まあまあでした。

良かった点
・立地として都市部から離れた高台にあるため、外から見える夜景と星空がきれいだった。
・お風呂の雰囲気。
・バイキング（夕食、朝食とも）で青森感を極力出そうと努力されているところ、また、補充のスピード。
・スタッフさんが快く写真撮影に応じてくれたこと。
悪かった点
・サウスタワー12階展望ラウンジが貸し切りという理由で一切使えなかったこと。おそらく外国人向けに貸し切りだったのだと思われるが、夜や早朝の一部の時間すら使えないのはいかがなものか。以前同様な口コミがあり改善する等の返信があったが、実践はされていないようだ。せめてこの日は使えない等の告知がHPなどにあっても良いのではないか。
・夕食は総じて良い方だと思うが、飲み物のラストオーダーが20時というのは早過ぎる。夕食時に飲める白、赤の2種類のワインは正直残念なレベルだった。デザートのメロンは硬い。
・お風呂の虫対策は何とかすべき。外国人宿泊者を含め、チェックイン日の女湯の方はけっこう大騒ぎだったらしい。
・部屋にしみついたにおいがきつく感じた。アロマを後で借りたが無駄だった。
・交通の要衝であるサウスタワー5階のエレベーター近くに喫煙所があるのでたばこの匂いが漏れて不快になる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

部屋が広くて良かった、温泉が良かった、ヤギがいていい
ワインの試飲ができて、よかった、ゴルフ場が近く次はゴルフをしてみたい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カニが最高でした！

カニ食べ放題バイキングプランのある宿はたくさん行きましたが、今までで一番大きく美味しいカニでした！スタッフの皆さんの気遣いも良く、気持ち良く過ごすことができました。山頂にあるホテルは景色も良く、目の前がゲレンデなのでスキーで出入りができ、最高でした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

どきどき・ワクワク

ホテルまでの山道、雪で道幅が狭く・・どうか下りの車が来ませんように・・ドキドキしながら無事ゴール（スリルを味わってください）
そして朝イチで、誰もいないスキー場、頂上からのスタート最高！！
頂上からのスタートなんて産まれて初めて！ワクワクが止まりませんでした。
飲み放題のワインも、流石ワイナリーホテル！
食べ放題の蟹も身がしっかり入り日本酒と相性抜群。
何といっても、スタッフの接客が丁寧親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れ旅行には畳がついてる部屋がよい

館内清潔で安心して過ごせました。
お食事は作り込みすぎている感じで、素材の風味より調味料やソースが気になりました。これは好みの問題のですし、この土地のものを反映した結果かもしれません。
フロント、送迎、電話など従業員同士の伝達、連絡不足が少し気になりましたが、困りごとには
親身に対応して頂きました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リピートしたいホテル

ホテルまで一時間圏内に住んでいますが、近場にこんな素晴らしいホテルがあったとは‥。
特に大浴場が気に入りました。
術後、間もなかったことから一回しか入れず、残念でした。
部屋も広々としていて、ゆっくり過ごせました。
またリピートします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

直食のパンが美味しかったです♪

宿泊するひと月前に日帰り入浴で利用させていただき、その際に気になり宿泊させていただきました！
立地は山の上なので行きづらいかもしれませんが宿泊してよかったです！
部屋は広くて清潔感もありすごやすく、ご飯は朝と夜のバイキングが美味しく種類も豊富で満足できました！
特に朝に出るパンは美味しく、帰りに売店で購入させていただきました！
また機会があれば宿泊したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

バーでワインを飲みたいなら食事は早めに

スキー場のある場所だけにかなり高い所に有りました。山道で街灯がほとんどなく不安になりますが、着いた時の夜景はとても良かったです。
接客は可も無く不可もないです。今の時代、人件費に割く予算が無いのは分かるので気になりません。
部屋は思ったよりかなり広く清潔感があり良かったです。部屋に用意されていたラスクもおいしいお土産で買いました。
夕食はコース料理で味は良かったですが、始まりから終わりまで3時間は長かったです。先に食事にかかる時間を示して欲しかったです。食後、バーでワインを飲もうと思ってましたが、時間的に出来なかったです。あと、大人と子供のタイミングを合わせるため、品数の少ない子供が待つことになり、子供が飽きてしまったので子供の分は先に提供するよに初めに言っておいた方が良いです。朝食のバイキングはそれなりの品数で朝には充分でした。
全体的には、満足でしたが、バーでワインが飲めなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

もっと展望を楽しみたかったです

孫とお世話になりました。坂道が急で、冬は無理ですね。展望フロア期待していたのですが、まさかの貸切。残念でした。朝とか、空いてる時にでも解放して欲しかったです。
食事は、朝夕とも満足です。備品も、フロントにあり、コーヒーも、部屋に持ち込めてよかったです。ワインのティスティングも、千円でも色々楽しめて良かったです。部屋にクシがなく、備品にもなかったのが残念。
また行きたいねと、孫と話しています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

名前とは裏腹に

名前から抱く高原のワイン畑はありません。ただし、くねくねとした登路をかなり行く高原のスキー場、ゴルフ場でした。醸造だけしているワインの飲み比べは2000円。地域クーポンで頂きました。料理は美味しく、ウエイターさんとの話も楽しかったです。部屋は広いのですが、落ち着く雰囲気ではありません。風呂は後から付け足しで作ったような感じで、露天風呂はいかなければよかった。ヒバの木の風呂は温まります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

接客が残念でした

毎年結婚記念日は近場で1泊していて、今年はこちらのホテルを利用させていただきました。
お部屋は8階でとても広く夜景も見れて良かったのですが、TVのサイズが小さ過ぎて見にくかったです。
夕食のバイキングの品数は少なめでした。ホタテとプリンが美味しかったです。
夕食後、ワインラウンジでプリペイドカードを購入して、色々
な種類のワインを少しずつ飲めたのが嬉しかったです。
朝風呂に入って、美味しい朝食を食べて気分良く帰ろうとした最後に嫌な気分になりました。フロント前に立っていたスタッフさんが、私たちがホテルを出ようとしてるのを見てるのに、挨拶もしないで立ち話しをしていました。（他にチェックアウトのお客様がいなかったのに）他のホテルなら車が出るまで見送ってくれるので、ビックリしてしまいました。
終わり良ければすべて良し！と言いますが、今回は本当に残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

紅葉と温泉に浸る

八甲田山の紅葉を見て到着したホテルは、高い山から津軽平野を一望できる部屋で、景色は抜群。地下には、ワイン工場があってたくさんの種類のワインをテイスティングしたり、屋上には冬でも可能な星空鑑賞部屋もあったが、当日は天候が悪く利用できなかった。夕食・朝食はバイキングで珍しい地元料理に溢れ、適温の露天風呂、全国旅行支援と地域旅行クーポン、など最高に恵まれて魅力一杯だった。朝は、日の出とともに雲海が発生してロマンティックな散歩にも恵まれた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が綺麗です

暗い山道を走って来るので道中不安になりますが、、笑
突然目の前がひらけて素敵なホテルが現れます！
途中の夜景の綺麗だこと！
そして朝は緑いっぱいの清々しい景色！是非朝のコーヒーを片手に外で飲んで欲しいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ワインの試飲が飲み放題

チェックインの15時から17時まで、玄関入ってすぐの右側の所でワインの試飲ができます！20本以上あり、どれを飲もうか迷ってしまいます笑。おつまみの生ハム、チーズなども有料で頼めます。とても美味しかったです。
3人でしたので、お部屋は和室で、畳にお布団です。普通でした。可もなく不可もなく、という感じ。座卓と座布団はありますが、テーブル椅子のセットが無かったので、立ったり座ったりが苦手な方は違うタイプのお部屋が良いかも。お風呂は湯温がちょうど良く良い温泉でした。外は囲われていてほとんど見えませんでしたが、露天風呂もありリラックスできました。お料理はバイキングでした。大きなホールで種類はすごく多いわけではなかったのですが、作り立てのステーキ、天ぷらもあり、お味も概ね満足しました。飲み放題があったので飲み過ぎてしまいました。朝食もしっかりいただきました。山の上にあるホテルなので、見晴らしが良いので外で家族写真を撮ったり、山の斜面にヤギが飼われているのでそれを眺めたり…ちょうど世話するおじさんが来て、ヤギの餌やりをさせてくれ、楽しい思い出もできました。
また機会があれば行きたいです。ゆっくりできます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

洗濯問題

夫婦と子供4人で利用させて頂きました。
ねぶたの展示がホテルの中にいくつかあり、子供たちがとても喜んでいました。
入口にプレイルームがあり、夫婦でウェルカムコーヒーを飲みながら、子供達が凄く楽しそうに遊んでいたのも嬉しかったです。
いくつかコメントさせて頂きます。
まず立地ですが、山上にあるのですが、向かう道が、いろは坂を登るような感覚で大変でした。
また、案内の部屋は十分広いのですが、布団が濡れていました。夏なのもあり布団を着ずに寝ましたが、普段からなのか、非常に気になりました。
食事について、朝食はバイキングで分かりやすく地元料理も出ていて美味しかったです。
食事会場もとても広く、ゆっくり楽しむことができました。
夕食は別会場で好立地で良い眺めを見ながら素敵でしたが、いかんせんサービスの内容が分かりにくかったです。
ドリンク1杯サービスと聞き嬉しくなりましたが連携されないのか最初からメニュー表が出されたり。
ご飯がおいしいのでおかわりしたくなったのができるかわからなかったり。
食後にお茶やコーヒーなどはサービスされないのかなど(メニューにもないので、ただ飲めないような感覚になりました)。
必要なところにお金を出すのは当然ですので、有償の部分と無償の部分を明確化して欲しいです。
そして一番気になったのが、無料で洗濯できますが(洗剤のみ有料)、乾燥機がありません。
ハンガーなど借りて部屋に干しましたが、夏でも全く渇かず、早朝から乾かす作業をする状況になりました。
洗濯物を乾かす作業をするために宿泊したようで、全くゆっくりできませんでした。
洗濯は有料でもいいので、乾燥機を設置して欲しいと思います。
洗濯問題が大きすぎて、こちらが改善されないようでしたら、我が家は次回利用は見合せると思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

フレンチフルコースが大満足！

山の上のワイナリーホテル、ワイン試飲で色々テイスティング。軽めのワインだけど堪能。ディナーは本格的なコース、地元の食材を美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

レストランの雰囲気が良い

夕食のフルコース、グラスワインのコスパが良かったです。お店の方のサービスも良く楽しく食事が出来ました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食時の接客がよかったです

スキーシーズンではないので空いていましたが、そのかわり接客は丁寧でした。夕飯がブッフェではないので、ゆっくり食事ができてよかったです。こちらのおすすめは、なんと言ってもソムリエの方のお話です。ワインだけでなく、地元の見どころを教えていただき参考になりました。翌日の弘前観光がより楽しめたのは、ソムリエの方のお話のおかげです。
朝食も夕食も派手さはありませんが、地元の食材中心で、とても美味しかったです。自分としては、幻の大鰐温泉もやしをお味噌汁でいただけたことに感激。なかなか県外ではお目にかかれない貴重なもやし。ごちそうさまでした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広い

冬はスキー場、夏ゴルフ場隣接のホテルで、山の上にあり、景色が最高です。
部屋が、とても広く、部屋の風呂もトイレとセパレートでした。
ワイナリー併設で、自家製ワインが楽しめます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大鰐温泉から見えた山上の明かりは、ここだった！

田舎館村の田圃アート見物と弘前のアップルパイ巡りのための宿を探していて、県民割も利用できるとのことで予約しました。
以前に大鰐温泉に泊まった時に山の上に見えた明かりが気になったのですが、それがここでした。
山頂からの夜景と星空を期待していたのですが、残念ながら嵐のため見えませんでしたけど、温泉と美味しい食事とワインはしっかりと楽しませて頂きました。
嵐のためか朝食中に停電になりましたが、ホテルの従業員の方々が落ち着いて対応されていて、他のお客様達も大騒ぎすることなく落ち着いていたと思います。
どうもありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

リンゴづくしが、よかったです

お墓参りに行きましたが、ねぶた祭りの最終日とあたり、なかなかホテルの予約がとれず、やっとワイナリーホテルの予約が取れました。青森市からは1時間ぐらいかかりました。お祭り期間と言う事で、チェックインの時間やお風呂の時間は柔軟に対応して頂けました。ホテルまでは、かなりクネクネした坂を登っていくので、初めての方は驚くと思いますが、一度通ると慣れるかと思います。
朝ごはんは、バイキングでしたが、リンゴを使った料理が多く、青森を堪能できた感じです。津軽漬けも美味しかったです。
私は6階でしたが、見晴らしがよくて、自然をたくさん感じられました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしは最高だと思います。

前回の宿泊でとてもリーズナブルだったので、またお泊りしたく予約しました。お部屋がとても広く彼が驚いていました。食事も美味しくその名の通りあどはだりしてしまい、お腹はパンパン。海老の天ぷらなど他も美味しかった。おしぼりがなくて、スタッフの方に確認したら、すぐ準備してくれて、他のお客さんにも配っていました。今の御時世最初から準備してくれたほうが良いけど、その後の対応には◎だと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高です！

結婚記念日に利用しました。接客、部屋、とても満足でした、小さいことを気にしてしまうのであれば、2706室部屋の懐中電灯の電池切れ、通風口のホコリなどありました。がそれ以上に接客が私の中では満点！
また、利用します！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

居心地の良さとワインで大満足のホテル

初めての利用でした。90歳の叔母といとこが関西から、そして私達は宮城から祖父の30年祭のため宿泊しました。予約後ホテルからのお電話で県民割のことを知りました。お陰さまで予定よりもお安く泊まることがてき、その分で美味しいワインを夕食とラウンジで頂きました。
お部屋も広く快適でした。ホテル特製のラクスも美味しかったし、コーヒー類もフロント近くにあって岩木山を眺めながらゆっくりくつろぐことができました。夕焼けの岩手山、夜景そして雲海など写メを撮りまくりました。叔母はお借りした車椅子でホテル内を移動しましたが、スタッフの皆さんが常にサポートして下さいました。本当にありがとうございました。必ずまたお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心使いが素晴らしい

ツーリングで利用しました。
スタッフの皆様の対応が丁寧で、さりげない心使いに感激しました。
お部屋は広く掃除が行き届いており、のんびり寛ぐことが出来ました。１泊目は絨毯に大きなシミがありましたが匂いもなく気にしなければOKだと思いました。
お風呂は檜の薫りがして癒されました。
翌日は強風の為、バイクを出すことが出来ずに困っていたら　風が収まるまで敷地内で休んでてくださいとの言葉がありがたかったです。しかし風が止まず、急遽１泊したいと申し出たところ、素早く対応してくれて感激しました。２日目は夕食を付け洋食はコース料理でした。お薦めいただいたワインが大変美味しかったです。それと…テーブルマナーがぎこちなくても気づかない振りをしていただき嬉しかったです。翌日チェックアウトの時のスタッフの方がユーモアもあり楽しい気持ちで笑顔でホテルを出ることが出来ました。帰宅してから思い出した、部屋の冷蔵庫に忘れたワインに対しての対応にも感激しました。帰宅してからも感動を与えてくれる、素晴らしいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

大人におすすめ

キャンペーン利用で宿泊。時期的に雪が降りはじめる位だなと思っていたらかなりの雪でした。チェックインスムーズに済み部屋へ行くと広い和室に、トイレ、奥にガラス張りのお風呂があり、テンションあがりました。結局大浴場しか使わないのですが、快適に過ごせる部屋でした。お風呂は洗い場狭く譲り合いながら、入りますが、まあまあです。もう少し景色なり、庭なりの解放的な物を想像していたので残念ですが、屋上の今は使われていないバーからの夜景が綺麗でそこで飲めたら最高かと。夕食はお肉とカニメインで美味しいのですが、もう少しだけ品数増やして欲しいかなと。ワイナリーホテルなだけにワインのんで気分の良い接客にぐっすり眠る事ができました。こどもにはもう少し楽しめるスポットや、イベントが有ればいいと思います。
翌朝の朝食は質素な感じで、あまり食べない方には丁度良いのかもしれませんが、朝からもりもり食べたい方には物足りないかと思いました。チェックアウト前にこどもと雪遊びしたのですが、ホテルでソリなど貸出ししてくれてればもっと楽しめると思います。
でも、全体的に楽しい思い出になりました。また夏に行くと気持ちの良い場所なんだろうな！ありがとうございました^ - ^