クチコミ・評価(2/4)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

内装

部屋の壁紙が素敵でした。
温泉に浸かりゆっくり出来ました。
食事が昔ながらな感じでした。
広い旅館でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋のお風呂が最高でした。

30分ほど早く着いてしまいましたが、すぐに部屋に案内してくれました。有難かったです！しかし、案内されて部屋にいたら鍵を開けて清掃の方？が入ってきたのには驚きました(笑)
従業員の方が少ないのか？各所おひとりで対応されてる印象でした。ご飯を終えて部屋に戻ったらふとん敷きが終わってなくて、部屋のドア全開きで誰もいない。そんな状態だったのには驚きました(笑)
とっても派手な内装で落ち着く。って感じでは無かったけどすぐに慣れました。
部屋のお風呂は最高でした！寝湯？みたいに出来るので、ずーっと入っていられます！！
ReFaのシャンプーやドライヤー、ヘアアイロンが付いてたのは嬉しかったポイントでした！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場、露天風呂が綺麗

大浴場や露天風呂が清潔感があって
とても良かったです。
料理も多すぎず少な過ぎず私たちには
適量で美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

心のこもったおもてなし

何度も宿泊しております。
バブリーな昭和な佇まいが、落ち着きます。
晩ご飯は、いつも美味しくお腹いっぱいになります。
朝食に、ほうとうが付いていて嬉しいです。
納豆があると更に嬉しいです。
無料モーニング珈琲の、ドリップコーヒーが販売されていれば、買ってみたいのになと思いました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室に宿泊したくて

初めての宿泊先で特徴的なお部屋の為、不安と戸惑いもありましたが露天風呂付き客室に惹かれ宿泊致しました。特徴的なお部屋は時間と共に慣れ、客室に露天風呂がついているので何度も気兼ねなく入る事が出来ました。従業員の方も皆さん丁寧でお食事も気持ちの良い接客をしていただきました。また機会があればお伺いしたいです。庭園も広くフロントで鯉の餌を買う事が出来、満喫致しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

年末年始の慰労の旅

コロナ以降、部屋に温泉風呂のある宿への宿泊ばかりになりました。
今回のお部屋は、半露天風呂が素晴らしかったです。
湯舟が大きく、湯量も豊富、寒すぎず、冬でも十分温まることができました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

感謝

1泊2日の家族旅行だったのですが、1日目の夕方から息子の具合が悪くなり、部屋から出られなくなりました。夕食は別室での食事だったのですが、宿の方に事情を話したら、ありがたいことに、息子と部屋で看病していた妻の分の夕食を部屋まで運んでくれました。
おかげさまで、息子も食事ができて、翌朝には回復しました。
楽しみにしていた温泉には入れず残念がっていましたが、宿の方にはとても親切にして頂き、有り難かったです。
お部屋も広く、清潔感がありとても良かったです。
また機会があれば宿泊させてもらいたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂もお部屋もご飯も満足でした！

初めての宿泊でしたが、お部屋も広々としていて、他の部屋の騒音なども全くなく、快適に過ごせました。お食事も食べきれないくらいたくさんあって、どれも美味しかったです。マジックショーもやっていて、とても楽しい時間を過ごせました！
部屋のトイレが、便座が曲がっていて、清掃がされていない感じがあったのが少し残念でした。それ以外は空気清浄機や消毒液などもいろいろなところに準備されていたので衛生的でした。
また機会があれば宿泊したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が良かった

1月の日、月で夫婦でお世話になりました。ついてすぐ、夜、朝と大浴場が貸し切り状態でゆったりと入浴できました。食事も美味しくよい旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、おもてなし、温泉、最高でした！

じゃらんのおすすめで、そこまで調べずに行ったからかもしれませんが、とてもいいホテルでした。おいしい料理も食べきれないほど出していただき、昭和な感じの古き良き温泉旅館という感じで、清潔感もあり是非お勧めしたいホテルです。
連れとこんなに安くて大丈夫なのかと心配するぐらいでしたｗ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりしたお正月を過ごせました。

今回で二回目の利用でした。もちろん初回がよかったので今回も２泊で利用しました。
上げ膳据え膳で、のんびりしたお正月を過ごしたかったので、満足です。
夕飯の品数の多さに、少し残してしまい申し訳なかったです。一日目の揚げたて天ぷらに対して二日目の唐揚げが冷たかったのが残念でした。
お風呂の温度も好みで、ゆっくりはいれましたし、シャワーヘッドやシャンプー、リンス、ポディーソープも全てReFaになっていて感動しました。女性にはとても嬉しいです。
お部屋も正月らしくお花もあり、窓からは錦鯉がたくさん見えて、ゆったりした気持ちで快適に過ごせました。
一つ、希望を言わせていただくならば、お部屋に湯沸かしケトルがあると嬉しかったです。ポットにお湯はありましたが、ケトルで沸かしてコーヒーを飲めたら最高でした。
三回目も是非お世話になることと思います。
また、利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おすすめしたくなる旅館

石和温泉初めて行き、泊まらせていただきました。
エントランスや旅館の内装がとても綺麗で素敵ですし、個室も広く素敵でした。お料理も美味しく、温泉も湯が柔らかく、とても癒される旅行ができました。みんなに石和温泉ならこことおすすめしたい宿です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理もお風呂も最高です

大学時代の友人と３人で伺いました。改装したのかもしれないですが、ロビーもとても綺麗です。ウエルカムドリンクでワインも飲めます。お風呂も露天が広く最高です。食事ですが、夕飯も朝食も、値段からすると、量も多いですし、美味しいですしこの宿泊料金であれば、コスパ高いです。スタッフの方の対応もとても親切でした。翌日ゴルフだったのですが、食事時間を早めていただき助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

お風呂最高

今回はモリスの壁紙のお部屋でした　思いの外かわいい、そして案外落ち着いてゆっくりくつろげました　大浴場に近い部屋だったので楽で良かったです　お風呂は何度入っても最高です　外内共に広くてゆっくり出来ます　お食事やフロントお布団敷きの方々、皆さんホントに親切で感じが良くすばらしいです　今回トイレがあまり掃除されておらず自分でアルコール消毒で便器と便器下の床を掃除しました　トイレの床が汚れの目立たない柄なので気づかなかったのかも　ザラザラでした　いつもはきれいなんだけどなあ〜残念

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉とホテルの立地が最高

温泉はペーパーが高いと思います。美人の湯です。個人的には大浴場より部屋の半露天風呂の方が泉質がいいように思いました。また、ホテルから徒歩1分でワイナリーがあります。ワイナリーでは試飲もできます。利便性は最高ですね。今年2度目の宿泊でした。新たなサービスとしてのウェルカムワインがあったこともポイントあげました。コストパフォーマンスは最高でした。また、お世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

友人家族と忘年旅行。

料理最高でした。揚げたて天ぷら美味しいですねぇ
施設の古さは否めませんがスタッフさんが一生懸命働いていて気持ちよく感じました。お風呂も広く良かったです。施設なので致し方ないですが階段や段差が少々気になりました。我々は問題なかったですが高齢者は大変かな…と。
ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

料理は満腹

低いランクで宿泊、ごはんは美味しく満腹です。接客も良かったです。
大浴場は洗い場が15名程度？少ない感じ。サウナは無いです。
風呂場の男女入れ替えは無い。
チェックアウト時にスタツフ足りず待たされたのがちょっとでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

プランWステーキに変更しました

電話でのプラン変更ありがとうございました。
Wステーキ　トロ　牛肉　どちらも美味しかったです！　揚げたての天ぷらを係の人が目の前のお皿に盛ってくれたのはびっくりでした。朝の味噌汁代わりホウトウはもう少し具が欲しかったかな？
部屋の縁台？は冷蔵庫の物を取りに行く時や窓際に行く時にまたがないといけないので、高齢者にはちょっと不自由でした。
庭園も温泉も良かったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

昭和風ホテル

昔懐かしい昭和風のホテルでした。
ホテル内は段差が多く、気を付けて歩く必要があります。ホテルに到着した時に、車椅子の年配者の人がホテルに入れず、苦労していました。現在では珍しく車椅子が入れるスロープがありませんでした。ビックリしました。
露天風呂にも入りましたが、風呂床が石で吐出しており歩くのに、大変です。
とにかく、体の不自由な人には向いていません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お気遣いありがとうございました。

11/17から18日の1泊2日の夫婦旅行を楽しみました。
宿泊前に予約のトラブルがあり連絡をもらいました。
その時のご対応内容に夫婦共々大変感謝しております。
ありがとうございました。
そのお陰で大変気持ち良く泊まる事ができました。
料理もボリュームがあり美味しくいただきました。
部屋は、半露天風呂付きでしたが家内は半露天風呂がとても気に行ったようすで喜んでいました。
また、是非利用したいと思います。
トラブルの対応にあたっていただいた〇〇さん本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

豪華な内装がすごい

家族で山梨へ旅行に行った際お世話になりました。ロビーや廊下など内装がとてもゴージャスで子供達が喜んでいました。お布団の上げ下げ等をして下さるの方やお食事処のスタッフの方がとても感じよく挨拶してくれたのが好印象でした。お部屋は経年劣化を感じますがとても良く清掃されていました。朝食のみのプランでしたが、THE旅館の朝食といった感じでお腹いっぱい頂きました。フルーツを一切れ添えて下さるともっと嬉しいと思いました。私が利用した時は、露天風呂の奥の方は適温で手前の方はぬるめでしたので、熱いのが苦手な子供もゆっくりつかることができました。翌日信玄餅の工場見学に行きましたが車ですぐでしたので便利でした。楽しい旅行となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感謝

駅までの送迎優しく対応していただき感謝です。
子どもが添い寝なのに、サービスよかったです。
貸し切りの風呂場、お湯のベッドがあって面白くて子ども大喜びでした。
今度もっと広い部屋で泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

豪華で綺麗

部屋がとても広くて清潔で、一階でも中庭の前で、眺めが良いです。
専用貸切風呂は少し狭いですが、いつでも使えてとても便利です。
朝食のほうとうが少し残念ですが、それ以外は朝・夕共に美味しく、
質・量も良く、食事処も広過ぎず良かったです。
良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

個室風呂良かった

温泉は良かったですが旅館内のクラブとかが全部休みだったのは残念です
部屋も綺麗で庭の景色も良かったです

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

花火大会

石和温泉花火大会で行きました　近くなのが良かったです。花火大会なのか金額高い感じしました｡　お風呂は温泉ですが　そんな感じには分からず　暗いです。ロビーが華やかなだけに　残念です。花火大会部屋から見られたら良いのですが　木が高くて邪魔ですね。　でも歩いて行ける距離　ここが一番良かった点です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

3回目の宿泊　癒やされます

夫婦共に温泉が大好きで、全国70箇所ほどのお宿でお世話になっております。
石和温泉は、身体の芯から温まり、疲れが取れて心が癒される大好きな泉質の1つです。
露天風呂には、金木犀が咲いていて、とてもいい匂いに包まれながら温泉に入れて最高でした。
石風は、昭和な佇まいですが、いつも清潔で掃除が行き届き、古き良きお宿だと思います。
冬場でも雪が降り積もることが少ないので、安心して伺えます。
お夕飯は、いつもどのおかずも新鮮で美味しく、ご飯が進んでついつい食べすぎてしまいます。
今回は、牛肉の鉄板焼、マグロの鉄板焼、アワビの踊焼き、天ぷらは揚げたてと豪華なおかずを美味しくいただきました。
何度伺っても、ガッカリすることが無く、コスパが良く企業努力をされていて、また行きたいと思えるお宿です。
人気になってしまうと予約が取りづらくなってしまうので、書きたくないのですが…控えめに言っても最高のお宿だと思います。
また伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心穏やかな温泉旅行ができました

温泉と料理を堪能したくてお邪魔しました。丁寧な接客が好印象でした。立派な和風庭園も素敵でした。露天風呂もゆっくりと満喫できでよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

内装が楽しい宿でした

周辺の宿に比べると割安で宿泊できたと思います。
館内、温泉、お部屋どれもとても満足できました。
口コミなどを元に改善を一生懸命していてくれている感じがとても伝わりました。
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

施設が豪華です

何度か宿泊させていただいております。今回は親戚三家族で宿泊させていただきました。希望が上手く伝わっていなかったようで、一家族夕食が別になってしまったことが残念でしたが、朝食は同席にしていただけました。
施設がとても豪華で素敵です。お風呂も気持ち良いです。ドライヤー等の備品も女性には嬉しいポイントだと思います。お食事も、週末の宿泊ということでお値段から考えても十分だと思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リフォームされ綺麗なホテル

長野へ行く道中の一泊として初利用させて頂きました。
建物内はリフォームされたようで、宿泊部屋も畳が新しく綺麗な内装でした。
おそらく昭和に建築されたであろうホテルでシャンデリアや庭園の鯉(子供は餌やりが出来、楽しかったようです)調度品など所々、昭和の趣きを感じられましたが、それはそれで良かったなと。
お風呂も内風呂、露天風呂でゆっくり入れ大変満足。
入浴後にウェルカムドリンク券が使え良かったです。
朝夕のご飯も食べきれない位で大変満足いくものでした。
従業員の方も良い距離感で接客を行なってくれ、ノンビリできました。