クチコミ・評価(8/11)

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、み〜様より頂きました温かなお褒めのお言葉に、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表致しまして心より御礼申し上げます。また、御指摘頂きました館内設備に関しましては、御迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。少しずつではございますが、館内設備の改善を行っており、また、早急に改善出来かねますものに関しましても、改善に向け検討いたしておりますので、何卒御了承頂けます様お願い申し上げます。今後も、より良いサービスを御提供出来ます様、従業員一同努力致してまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。み〜様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2010/1/17

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、お忙しい中、きーやん様より貴重なご感想を頂けましたことに、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表致しまして心より御礼申し上げます。まだまだ要改善点等が多々あり、なにかとご不便をお掛け致しておりますが、少しずつ改善し、より御満足頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一同努力致してまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。きーやん様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/12/19

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また今回、お忙しい中の御感想を頂けましたことに、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、従業員一丸となって、日々の業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。yuna様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/12/19

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ミドルライダー様から頂きました御指摘につきまして、御迷惑をお掛けいたしましたことに深く反省し、心よりお詫び申し上げます。御指摘頂きました件につきましては、担当スタッフと十分に話し合い、再発の無い様管理の徹底を図ってまいります。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、より良いサービスを御提供出来ます様、従業員一同より一層の努力をいたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重な御意見・御感想を頂きまして誠に有難うございました。ミドルライダー様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/29

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ケイシー様より頂きました心温まるお褒めのお言葉と、ご満足頂けたとのお知らせに、私を始め、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表致しまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスを、お客様に御提供出来ます様、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。心温まるお言葉の数々、誠に有難うございました。ケイシー様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/29

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

いつも私共大分キャセイホテルに格別のお引き立てを賜りまして、誠に有難うございます。今回も、あきさん様より温かなご感想を頂けましたことに、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表致しまして、心より御礼申し上げます。今後も、新しいプラン、よりご満足を頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一同より一層の努力をいたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。あきさん様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/29

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回ま〜湯様より頂きましたお褒めのお言葉に従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回御指摘頂きました件につきましては、不快な思いをお掛け致しました事に深く反省し、心よりお詫び申し上げます。施設のリフォームにつきましては、早急の改善は難しいですが、今後の改善事案として重要検討課題とさせて頂きます。その他の不手際につきましては、担当スタッフと話し合い、再発の無い様細心の注意を払ってまいりますので、何卒御了承頂けます様お願い申し上げます。数々の不手際がございましたが、従業員一同より一層の努力を致してまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご指摘を頂きまして誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/16

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、フク様から頂きました温かなお褒めのお言葉に、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。フク様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/11/13

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございました。今回、やす様より頂きました温かなお褒めのお言葉、また、貴重なご感想に、私をはじめ従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回温泉が熱くて入れなかったとのこと、私共の配慮が足りず大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。その他にも、不備不足がございますが、少しずつ改善し、より真心をこめた温かなおもてなしを御提供出来ます様、従業員一同、より一層の努力をいたしてまいりますので、今後とも、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。やす様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/10/26

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、たか様より頂きました温かなお言葉の数々に、私をはじめ従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ不備不足がございますが、少しずつ改善し、より真心をこめた温かなおもてなしが出来ます様、従業員一同、より一層の努力をいたしてまいりますので、今後とも、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。心温まるご感想を頂きまして誠に有難うございました。たか様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/10/26

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ゆう様より頂きました温かなご感想、また、お褒めのお言葉に、当日担当させて頂きました私をはじめ、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。当日温泉はゆっくり御利用頂けましたでしょうか？少し心配になりまして…。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、次回もゆう様にお声をかけて頂けます様、従業員一同より一層業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。ゆう様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/10/16

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、すぎりん様より頂きました温かなご感想、また、お褒めのお言葉に、当日担当いたしましたスタッフをはじめ従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、次回もすぎりん様にお声をかけて頂けます様、従業員一同、より一層業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。心温まるご感想を頂きまして誠に有難うございました。すぎりん様の又のお越しを従業員一同＆猫のゴン太君ともども、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/10/12

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、みゆた様から頂きました温かなご感想に従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回御指摘頂きました２階からの温泉経路のご案内につきましては、ご指摘通り私共の配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後再発のない様、従業員一同気を引き締めて業務に精進いたしてまいります。その他にも不備不足が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一同努力致してまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。みゆた様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/26

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ゴテマル様より頂きました温かなご感想に従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、ゴテマル様からまたお声をかけて頂けます様、あたたかなおもてなしのできるホテルを目指して、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。ゴテマル様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/26

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、あけねえ様より頂きました心温まるご感想に、私をはじめ、従業員一同大変感激致しております。私共接客業に従事致しております者にとりまして、何より嬉しく、また、何より励みとなります。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、次回もあけねえ様にお声をかけて頂けます様、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。あけねえ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/11

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、杏仁様より頂きました心温まるお言葉の数々に、従業員一同大変感激致しております。常日頃から『真心をこめたおもてなし』を心がけております私共にとりまして、こうしたお言葉を頂けることが何より嬉しく、また何より励みとなります。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。今後も、従業員一同業務に精進し、より良いサービスの御提供と、杏仁様からまたお声を掛けて頂けます様日々努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなお言葉、貴重な御感想を頂きまして誠に有難うございました。杏仁様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/9/10

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、かい様より頂きましたお褒めのお言葉と、温かなご感想に従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回御指摘頂きました温泉への経路表示につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことに心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、表示板がひとつ外れて分かりにくくなっておりましたので、早急に改善いたします。朝食のパンにつきましては、日替わりとなっておりますので、ご希望に添えない時がございます。何卒御了承頂けます様お願い申し上げます。今後も、より良いサービスを御提供出来ます様、従業員一同努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠に有難うございました。かい様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/8/30

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ヤキソバン様より御感想を頂けました事に、心より御礼申し上げます。頂きました評点をもとに、よりご満足いただけるサービスを御提供出来ます様、従業員一同、より一層の努力いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。ヤキソバン様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/8/30

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回niji様から頂きました温かなお褒めのお言葉に、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回お部屋にアブラ虫が出たとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。定期的に駆除を行っておりますが、今後、より一層の注意を払ってまいります。その他にも不備不足がございますが、少しずつ改善し、よりご満足を頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一同努力いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。niji様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/8/14

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、テルキチ様より、当ホテルの天然温泉に御満足を頂けたとのお知らせを頂けました事に、従業員一同大変感激致しております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。今回のご宿泊の際に、何かご不便だった点等はございませんでしたでしょうか？お気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後も、よりご満足を頂けるサービスを、お客様に御提供出来ます様、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。テルキチ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/8/2

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回みくあ様より頂きました温かなご感想に、従業員一同大変感喜んでおります。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。今回のご宿泊で、何か問題点・ご要望等はございませんでしたでしょうか？お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく当ホテルまでお申し付け下さいませ。今後も、よりご満足を頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。みくあ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/7/31

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回SMX様より頂きました温かなご感想に、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表致しまして　心より御礼申し上げます。また今回温泉の件、クモの巣の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。温泉に関しましては、浴槽横に水道の蛇口を設けております。次回御利用頂けます際には、ご自由に水を入れて頂いて結構ですので、適温にてお楽しみ頂ければと思います。クモの巣につきましては、駆除いたしましたが、毎日の点検を徹底致してまいります。今後も、よりご満足頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一同努力いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。SMX様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/7/17

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、ミエ様より頂きました温かなお褒めのお言葉に、私をはじめ従業員一同大変感激いたしております。お客様に温かなおもてなしを御提供出来ます様に心がけております私共には、何より嬉しく、また何より励みとなるお言葉でございます。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回温泉のシャワーの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。早急に点検し、修理いたします。まだまだ至らない点が多々ございますが、少しずつ改善し、より良いサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなお言葉、貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。ミエ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/7/13

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、きよ様より頂きました心温まるご感想と、御満足を頂けたとのお知らせに、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足を頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。きよ様の又のお越しを従業員一同（ゴン太君含む）心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/6/27

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、KJ様より頂きました温かなご感想、また、当ホテル自慢の天然温泉に御満足を頂けたとのお知らせに、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。当ホテルの温泉は、市内でも珍しい泉質の温泉として、大変ご好評いただいております。また、立ち寄り湯としての御利用も承っておりますので、大分にお越しの際には是非御利用下さいませ。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。KJ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/6/6

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

いつも私共大分キャセイホテルに格別のお引き立てを賜りまして誠に有難うございます。今回、ん？様より頂きました温かなご感想に従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ不備不足が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。ん？様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/6/6

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ぐーぴー様より頂きました御満足頂けたとのお知らせに、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。ぐーぴー様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/5/24

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、なおと様より頂きました温かなお褒めのお言葉、また、当ホテル自慢の天然温泉に御満足を頂けたとのお知らせに、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、よりご満足を頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一丸となって業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなお言葉、貴重なご感想を頂きまして誠に有難うございました。なおと様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/5/23

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、とも様から頂きました温かなお言葉・ご感想に、従業員一同大変感激いたしております。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、お客様によりご満足を頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一丸となって努力いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想を頂きまして誠に有難うございました。とも様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/5/8

大分キャセイホテル　営業部部長　　安東　義貴からの返信

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、あきさん様より頂きました心温まるお言葉の数々に従業員一同大変感激いたしております。私共サービス業に携わる者にとりましては、何より嬉しく、何より励みとなるお言葉です。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、お客様によりご満足を頂けるサービスを御提供出来ます様、従業員一丸となって日々の業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。心温まるご感想を頂きまして誠に有難うございました。あきさん様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2009/4/17