こんばんは☆一の俣温泉、鈴木です！

突然ですが、実は私、通販マニアなんです。
便利というのもあるのですが、自分宛に宅急便が届くのが大好きで（笑）

で、先ほどもネットで友人の出産祝いを購入し、
さらに焼けどの跡を治す薬（そんなのあるんですね？！）をみつけて思わずポチッとな・・・
としたのはいいのですが、なんだか胸のあたりがすっきりしません。

その薬の注文時の備考欄に「ご希望があればお書きください。
なお、対応できない内容については返信しておりません」とあったんです。
え？って思いませんか？
対応できないなら「申し訳ありませんがご対応できません」くらい返信くれても・・・・
いや、百歩、うーん、一万歩くらい譲っても「誠に恐縮ですが、ご返信がおいつかず、ご対応できない内容については・・・むにゃむにゃ」とか言い訳くらいあってもいいんじゃないかと。

ネットはお互い顔が見えない世界だからこそ、
言葉ひとつひとつがとても大切だといつも思っています。
私がこのじゃらんnetに内容を記載する時、
文字数制限があってどうしても何かをけずらないといけないということが良くあります。
伝えたい重要事項を優先して、全角数字を半角にして、ひらがなを漢字に変換して、語尾を考えなおして・・・でも削りたくないのが「恐れ入りますが」の文字。

宿にいらしてからはもちろん、プランを選ばれるネットの画面上にも「おもてなし」の心を。
そんな風に出来たらいいなと頑張っていますが…どう…でしょうか(^^;)
言葉って本当に人柄がでるので心配。
でもお客様に喜んで貰いたいという気持ちが少しでも伝わったら嬉しいです☆

当館のページをご覧になって、何かお気づきがありましたらぜひ教えて下さい。
では、今日はこの辺りで！

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↓特にこのプランは書きたい内容が多くて文字を削るのに苦労しました。
苦心の作を見てやってください(^^;)