ホテル ヴェルデのクチコミ・評価

ホテル ヴェルデからの返信

たか様
この度はホテル ヴェルデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感について「文句なし」とのお言葉をいただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、朝食・夕食につきましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたお声は今後の参考とさせていただき、皆さまにご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/28

ホテル ヴェルデからの返信

はっちゃん様
この度はホテル ヴェルデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりのグリーンランドで、お孫さまと一日楽しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。遊園地からすぐの立地も便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
また、温泉のお湯や朝食も気に入っていただき、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋もエキストラベッドを入れてもゆったりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「またグリーンランドとセットで行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/28

ホテル ヴェルデからの返信

こまち様
この度はホテル ヴェルデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内のお手入れについてお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
浴衣のサイズにつきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
そして、スタッフの対応について「心打たれました」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/25

ホテル ヴェルデからの返信

あいり様
この度もホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で3回目のご利用とのこと、再びお越しいただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はご友人様と妹様とのご旅行で、夕食のBBQもお楽しみいただけたようで何よりでございます。「テンション上がりました！」とのお言葉からも、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく拝読いたしました。
グリーンランドへのアクセスをはじめ、スタッフの接客、温泉、朝食など、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、お部屋の広さやお子様用の浴衣も喜んでいただけたようで、安心いたしました。
これからも、ご家族やご友人との大切なご旅行が素敵な思い出となりますよう、快適で楽しいホテルステイをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
4回目、5回目と、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

ホテル ヴェルデからの返信

長老様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、お食事につきましても、幅広い世代の皆様にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
中でも、当ホテル自慢の「美人湯」をお気に召していただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。皆様に「肌がスベスベになった」と喜んでいただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。
グリーンランドへのアクセスをきっかけにお選びいただいたとのことですが、「とても良いホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、遊園地での楽しいひとときはもちろん、ホテルでのご滞在も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

ホテル ヴェルデからの返信

もも様
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
平日のご滞在でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。食事や温泉につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
「また泊まりで行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/23

ホテル ヴェルデからの返信

vicious様
この度はホテル ヴェルデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
グリーンランドの花火の日に当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お忙しい中でもスタッフの接客について「気持ちがいい」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
話し方や表情までお褒めいただき、スタッフにとって何よりの励みになります。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めた接客に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/16

ホテル ヴェルデからの返信

いちご様
この度はホテル ヴェルデへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宿泊者特典を活用しながら、グリーンランドをお子さまたちと存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事や温泉にもご満足いただき、「ここにして良かった」とのお言葉をいただけたこと、何より嬉しく思います。
チョコファウンテンも楽しんでいただけてよかったです。
また、お料理についてのご意見もありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたらぜひまたお越しください。
再びお会いできます日を心よりお待ち致しております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/14

ホテル ヴェルデからの返信

コロ助様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、館内の清掃やサービス面につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
また、チェックインの際にフロントスタッフのタバコの臭いが気になられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様をお迎えする立場として、身だしなみや臭いへの配慮が十分でなかったことを真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底してまいります。
お忘れ物につきましては、当ホテルではお客様のプライバシー等への配慮から、発見したお忘れ物について原則としてこちらからご連絡を差し上げておりません。そのため、今回ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
歴史あるホテルだからこそ、施設の維持管理はもちろんのこと、接客やサービス面についても今一度見直し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/9/9

ホテル ヴェルデからの返信

ぶぅこ様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、また遊園地を望む眺望にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前から遊園地やプールをお楽しみいただき、翌日も入園券をご利用いただいて、2日間たっぷりと満喫していただけたとのこと、何よりでございます。
夏休み期間中、地震の影響もありご不安な思いもあったことと存じますが、お子様にとって素敵な夏休みの思い出を作っていただけたことを、私どもも大変嬉しく思います。
「またぜひ利用したい」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからもご家族皆様に楽しい思い出を作っていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/9

ホテル ヴェルデからの返信

まあ様
この度もホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き、「ゆるっくまルーム」をお選びいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、くまモンルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
時計やぬいぐるみ、クッション、カーテンなど、お部屋のさまざまなところにいるくまモンを見つけていただき、「くまモンが沢山で嬉しかった」とのお言葉をいただけたことを嬉しく拝読いたしました。
これからも、ご家族皆様に楽しい思い出を作っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/4

ホテル ヴェルデからの返信

まあ様
この度もホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続きご家族・ご親族皆様でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様たちにも今回のご滞在を楽しんでいただけたとのこと、そしてご祖父母様のご希望もありリピートしていただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
2日間のグリーンランド入園券付きプランやバイキングのお食事について「お得」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、ウォーターパークのご利用に際し、近隣駐車場の無料券がお役に立てたようで何よりでございます。さらに、ご宿泊特典のウォーターパーク1日利用券が含まれていたことで、皆様に喜んでいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。
一方で、フリーパスの支払い方法につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。現金以外のお支払いについては、今後のサービス向上に向けた検討課題として参考にさせていただきます。
また、温泉につきましては、露天風呂の温度を心地よく感じていただけた一方、出入口付近の石床についてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。安全面も含め、現状を確認し、改善について検討してまいります。
これからもご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/4

ホテル ヴェルデからの返信

さらちゃん様
この度もホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食につきまして「最高に良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも出張でのお疲れを癒し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/9/1

ホテル ヴェルデからの返信

プーさん様
この度はホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
プールや遊園地でのご滞在を、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食のラーメンや海鮮丼もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「家族で泊まって楽しめるホテル」とのお言葉やおすすめのお言葉も、大変嬉しく励みになります。
これからも皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/8/27

ホテル ヴェルデからの返信

サリー様
この度はホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお食事、温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/8/25

ホテル ヴェルデからの返信

なつみさま
この度もホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ふたたびご利用いただき、最上階のお部屋からの眺めや広さ、BBQをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の清掃やバルコニーの環境につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を今後の改善に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/8/24

ホテル ヴェルデからの返信

ひなちゃん様
この度もホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2度目のご利用とのこと、また今回もご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
グリーンランドへのアクセスや、お食事もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また来年」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
来年のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/8/26

ホテル ヴェルデからの返信

non様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
グリーンランドのウォーターパークを満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お子様とご一緒に、一日を通して楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。流れるプールや波のプールなど、大人の方にもお楽しみいただけたとのお言葉を嬉しく思います。
また、スタッフの対応やバイキングにつきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。「また是非行きたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご家族皆様に笑顔で楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様で、グリーンランドとホテル ヴェルデへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

ホテル ヴェルデからの返信

みかん様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆のご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また、お孫様との素敵な思い出作りのお手伝いができましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
グリーンランドやウォーターパークを存分にお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。お孫様のお誕生日のお祝いでは、バースデープレートとあわせてご家族皆様でゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
また、地震の影響をご心配される中、温かいお気持ちをお寄せいただき、ご予定どおりご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。皆様からのお気持ちは、私どもにとりまして大きな励みとなっております。
お部屋からのグリーンランドの眺望や広さ、温泉についてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。特に「泉質がとても良い」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
これからも、ご家族皆様の大切な思い出に残るホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

ホテル ヴェルデからの返信

マーヤ様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出張での3泊のご滞在に当ホテルをお選びいただき、また、最終日にお召し上がりいただいた朝食を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の開始時間につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お仕事のご都合で朝食をお召し上がりいただけなかったとのことで、せっかく朝食付きプランをご利用いただいたにもかかわらず、心苦しく存じます。開始時間につきましては、今後のサービス改善の参考として検討させていただきます。
またのお仕事の機会にも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/13

ホテル ヴェルデからの返信

ようこ様
この度はホテルヴェルデをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特にお好きなホタテやサーモンで海鮮丼をお作りになり、ご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。また、お子様にもラーメンを喜んでいただき、ご家族皆様で幸せな朝のひとときをお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。
一方で、売店では熊本銘菓「陣太鼓」が売り切れとなっており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はより多くのお客様にお買い求めいただけるよう、商品の在庫管理に努めてまいります。
「また家族でリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回もご家族皆様に楽しい思い出と快適なご滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

ホテル ヴェルデからの返信

tree39様
この度は昨年に続き、ホテルヴェルデへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このように心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、そして「グリーンランドに行くときはこれからも利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましては、「今まで利用したホテルのバイキングの中で一番バランスが取れている」とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お子様から大人の方までお楽しみいただけるよう、品数やメニュー構成、会場の動線にも配慮しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。朝食でも海鮮丼や熊本ラーメン、からし蓮根など熊本ならではの味覚をはじめ、阿蘇小国ジャージー牛乳までご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、天然温泉でグリーンランドを思い切り楽しんだ後の疲れを癒していただけたとのこと、安心いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お子様が勇気を出して英語で話しかけてくださったエピソードは、私どもも大変嬉しく、笑顔あふれるご滞在の様子が目に浮かびました。国籍を問わず、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもった接客を心掛けております。また、スタッフ全体の連携やサービスについてもご評価いただき、大変光栄に存じます。いただいたお言葉は、全スタッフで共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。
これからも、ご家族皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

ホテル ヴェルデからの返信

ゆうこ様
この度もホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年に続き、再びお越しいただけましたことを大変嬉しく思っております。
今回はレストランでのお食事をお楽しみいただき、お子様にも美味しく召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフからのお声掛けを喜んでいただけたことも、大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回グリーンランドへお越しの際も、ご家族皆様で楽しい思い出をお作りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/7/29

ホテル ヴェルデからの返信

ちーびす様
この度は、ホテル ヴェルデをご利用いただき誠にありがとうございます。
グリーンランドでのお時間を一日たっぷりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは園に隣接しているため、移動のストレスなくすぐにお部屋やお風呂へお越しいただける点が最大の強みでございます。その利便性を存分にご活用いただき、広々とした天然温泉で遊び疲れたお体をゆっくりと癒やしていただけた様子を伺い、大変何よりでございました。
グリーンランドでは季節ごとに様々なイベントや夜間営業なども行われており、時期を変えてお越しいただくとまた違った魅力をお楽しみいただけます。次回グリーンランドへお越しの際も、ぜひ当ホテルをアトラクションの延長として快適にご利用いただければ幸いでございます。
ちーびす様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/7/24

ホテル ヴェルデからの返信

ぱぱぱ様
この度はホテル ヴェルデをご利用いただき、誠にありがとうございました。
グリーンランドでのご旅行に当ホテルをお選びいただき、遊園地へのアクセスの良さやスムーズなチェックインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応や広々としたお部屋、温泉大浴場でもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもご家族皆様に快適なひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/7/10

ホテル ヴェルデからの返信

だんあに様
この度は大切なお子様のお誕生日旅行にホテル ヴェルデをお選びいただき、誠にありがとうございました。
毎年のご家族旅行という特別な機会に、当館でお過ごしいただけましたことを大変光栄に思います。
グリーンランドを開園から閉園までたっぷり楽しんでいただき、その後のBBQや翌朝の朝食ビュッフェもご家族皆様でご満喫いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。
「最高の2日間」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテル ヴェルデ

返信日：2026/7/2

ホテル ヴェルデからの返信

ひーちゃん様
このたびはホテルヴェルデをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
グリーンランドへのご旅行に際し、当ホテルの立地がお役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。お孫様も園内でたくさんお楽しみいただけたご様子がうかがえ、微笑ましく感じております。
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、特に朝食の海鮮丼をお気に召していただけたようで何よりでございます。調理スタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。
一方で、大浴場の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
「また伺います」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回お越しの際にも、ご家族皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/19

ホテル ヴェルデからの返信

しーたか様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
館内の清掃につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご夕食のバーベキューやご朝食につきましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたお声を参考に、皆様によりご満足いただけるお食事やサービスをご提供できますよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/10

ホテル ヴェルデからの返信

ryo様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ(３２平方メートル)やベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、温泉でもゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。旅やお仕事の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/6

ホテル ヴェルデからの返信

じんちゃん様
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
遊園地に隣接した立地や、お部屋の広さ・清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心しております。
一方で、バルコニーの清掃状態につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかくの設備でありながら十分にご活用いただける環境をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検の強化に努めてまいります。
また、バルコニーの備品につきましても、今後の施設運営の参考として検討させていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/2