クチコミ・評価

旬の料理とお湯の宿　常盤荘からの返信

くみちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
還暦という大切な節目のご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
夕食のしゃぶしゃぶや朝食バイキング、そして炊きたてのご飯までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お誕生日のお祝いとしてご用意したシャンパンやケーキも、素敵な思い出の一助となれたようで何よりでございます。
ご要望いただきました虫よけスプレーや足袋につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
くみちゃん様の大切な記念日に、少しでもお力添えできましたことを光栄に思います。
また癒しのお時間を過ごしに、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16

旬の料理とお湯の宿　常盤荘からの返信

風様
この度は「旬の料理とお湯の宿　常盤荘」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まずは、せっかくのご滞在にも関わらず、客室の露天風呂や大浴場の露天風呂、清掃・設備面において多くのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に館内設備の点検・整備を行い、同様のことが二度とないよう体制を見直してまいります。
そのような中でも、スタッフの対応や料理、特に「きなこ豚」と「お米」にご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。品数に関しても今後検討を重ね、より満足度の高いご提供ができるよう努めてまいります。
風様にいただいたお声を真摯に受け止め、サービス・設備ともに安心してお過ごしいただける宿を目指して改善を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

旬の料理とお湯の宿　常盤荘からの返信

つぐ様
この度はご宿泊いただき、また従兄様の大切な還暦祝いの場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでのご宴席を、気兼ねなくお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、ご夕食につきましても高く評価いただき、大変光栄です。
冷汁の風味に新たな発見を感じていただけたとのこと、美味しさが思い出に残る一助となりましたら幸いでございます。
お祝いのケーキも従兄様にお喜びいただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、台風の影響により露天風呂をご利用いただけなかった点、心苦しく思っております。
また、サウナの敷きマットにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の備品管理・改善の参考とさせていただきます。
これからも、大切なひとときをお過ごしいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/16