滝乃家別館玉乃湯のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がすごい！

高齢の義父母と私達夫婦の4人で伺いました。
部屋はエアコンが壊れていたとの事でスポットクーラーを設置していただいてましたが少し暑かったです。
お食事は素晴らしかったです。品数も多く、おいしかったです。夕食も朝食も◎です！
スタッフのみなさんの対応もすごく温かく最高な旅行になりました。
ありがとうございました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なお宿

お出迎えの方が親切丁寧でうれしかったです
良い点　�@食事のレベルがかなり高い、素材よし、職人さんの技術の高さを感じました、夕食は最後おなか一杯で残してしまってすみませんでした（お米がおいしく食べ過ぎてメインのホッケをのこした）
朝食すべておいしく大満足、たらこが経験がないほどおいしい虎杖浜産なのでしょうか？聞けばよかった　味付けも素材の味を味わうようちょうどよい薄味で大変良かったです
�A清掃が完璧すぎるくらいピッカピカでスリッパも赤外線消毒され、潔癖症の方でも問題なく過ごせると思います、おしぼりはちょっと塩素くさいですが、いたるところちゃんと消毒されています
�Bバスタオルがふかふかで良い
�Cロケーションがバスターミナルから近くメインストリートのなかで、
セコマがすぐ近くで便利です
ちょっと残念な点
�@敷布団がせんべい布団マットレスが欲しい
�Aトイレが狭めでもシャワートイレでキレイ
総合的に、日帰り客や、団体外国人がいない、静かにゆったり過ごせる
おいしい日本食が食べれる、車が無くてもアクセスがよい
接遇がとても良い　また行きたい素晴らしい宿です

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

お湯と立地は良かっただけに、少し残念でした

観光するにはとても便利な場所でした　お風呂のお湯が豊富でさすが登別と思える気持ちのいいお湯でした　一方で食事については少し残念でお料理が最初からテーブルに並べてられていたため出来立てを頂くという感じがなく選んだホッケも少し焼きすぎで残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

インバウンドが多い小規模な温泉旅館

全体に外国人を意識したコンセプトとなっている。夕食の内容がイマイチ。解凍した刺身から出る赤い汁（ドリップ）はプロの料理人としていただけない印象。朝食は過不足なかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

地獄まつりを楽しみました。

予約してから地獄まつりの日であることを知りました。
人混みがすごかったので温泉街巡りは諦めましたが、部屋の中からまつりの様子を楽しみました。結構遅くまで賑やかな声が響いてました。
館内着は一見浴衣生地ですが作務衣で、すごくのりが効いていました。
大きなホテルは団体客が多くて特にバイキングは落ち着かないので、こちらは朝夕ともゆっくりいただけて良かったです。ちょうど夕食のタイミングで会場からまつりのメインイベントのエンマ大王からくり山車を見ることができました。
選べる焼き物は３種類食べ比べましたが、1番地味な見た目の豚肉がおいしかったです。ホッケは時季じゃないのか脂のりがなく少し残念でした。
閉鎖した別の旅館を買い取ったそうで、入口の看板は永六輔さんの揮毫とか。
お風呂が小さめで浴槽の数も少ないのは少し物足りないですが、混んでなければゆったりできます。
従業員の方は皆さん親切でした。
本館は高級旅館のようで予算的に手が出ないですが、こちらは比較的お手頃価格で地獄まつりも楽しめていい記念になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かに過ごせました

家族旅行でお世話になりました。
宿の建物自体は少し古そうでしたが掃除が行き届いており清潔に保たれていました。また入口ラウンジのインテリアも温かみがあり素敵でした。
食事も美味しく、お風呂も満足でしたが、ひとつ残念だったのは、お布団が薄くて起床時に身体が少し痛くなったことです。個人差はあると思いますが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がいい

硫黄温泉で最初は熱いですが、浸かってからは熱くなくゆっくり浸かれます。
夕飯にホッケを選んだのですが、凄く大きいのですが脂ののりが残念でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

繁華街近く！きれいでご飯もおいしい旅館でした！

登別の旅館はたくさんあって迷いましたが、こちらで大正解でした！
お盆週に泊まったので、人の多さを心配していましたが、食事、お風呂ともに込み合わなかったのでよかったです。
夕食の選べる料理はホッケ・豚ステーキ・焼き鳥の中から選べます。我が家は豚と鶏肉を選びましたが、周りは割とホッケの方多め。
夕食朝食ともに美しく、ごはんもおかわり自由。おなかいっぱいになりました。朝食はハーフバイキングで、ヨーグルトや果物、納豆などは自分で取りに行けました。欲を言えば、朝食にコロッケとか揚げ物があると嬉しかったのですが…食事内容は、もう少し上の世代の方が合うかもしれません。
ホテルフロントでクマ牧場の割引券が買えてよかったです。いつもならクマ牧場は送迎ありなのですが、お盆週はやっていないとのこと。でも、隣の施設なので全く問題なし！地獄谷にも行きやすく、立地は最高でした。
旅館内はどこもピカピカに掃除されており、とても気持ちよく過ごせました。また行きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

硫黄のニオイが強い白濁した温泉でとても気持ち良く、じっくり浸かって疲れをとることができました。夕食、朝食ともとても美味しくて、夕食の茶碗蒸しはチーズやベーコンが入っていて洋風茶碗蒸しで美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

登別温泉の湯を満喫出来ました

登別温泉街の中心部に位置しているので地獄めぐり観光や夜の温泉街を回ったり焔魔堂を見たりするのに便利でした。
部屋も綺麗にしてあり窓からも温泉街の通りが見れました。
温泉の泉質も満足でしたし、人も少なくてゆっくり入ることが出来ました。
夕食の内容は良かったのですが、食事前に焼き物を幾つかの中からチョイスしてオーダーするシステムでしたのでホッケと焼き鳥をお願いしておきました。食事が終わりにさしかかっても出てくる様子が無いので確認したところそれから焼き始めたようでいっとき待ってから出てきましたが焼き鳥が十分焼けていない様で結局残しました。また、飲み物も焼酎の水割りをオーダーしましたが一杯目はかなり薄くて二杯目は氷が入っていなかったので後から氷を持って来て貰いました。食事を楽しんでいたのに少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉最高

念願叶って初めての登別温泉、滝乃湯別館玉乃湯さんにお邪魔しました。車で到着後駐車スペースへの誘導、サイズが合わない作務衣の交換、食事での対応などスタッフさんにはお世話になりました。期待の温泉は、夕食前と朝2回入りました。乳白色の温泉は大変素晴らしかったです。食事も地元産の食材を使った料理でとても美味しかったです。遠方ですが、また是非お邪魔したいと思いました。又、お土産に買った玉乃湯オリジナル、玉ちゃんまんじゅう　をもっと買っとけば良かったと思うくらい美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

Very nice and good service

All staff are very kind and nice, thank you. ^^
It is a lovely hot spring hotel, room is comfortable, the location is perfect, near station a d the shopping street.

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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最高のひと言

登別温泉の今までで泊まったホテルの中で1番良かったです。食事、対応、温泉と全てに満足しました。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

落ち着ける宿

今回初めての宿泊で、食事がとても美味しくて満足しました。
登別は8回程泊まりましたが、今迄は大手のホテルでバイキング料理でしたが、年のせいか余り食べれなくなったの、食事処で
のんびり食べたいと思いクチコミを見て玉の湯さんに決めました。
若い従業員の方が床を手磨きしてる姿を見てピカピカな訳が分かりました。皆さんの対応がとても良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客対応に感謝します。

ホテル内は部屋数が少なくてとても静かに過ごせる。温泉街のすぐそばでふらっと出歩ける。チェックアウト後忘れ物にきずき連絡して郵送して頂きましたが、すぐに対応してくださったらしく翌日の午前中に届きました。忙しいところ迅速な対応ありがとうございました。次回登別に宿泊することがあればまたお願いすると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応は大変気持ちいいです。

久しぶりに泊まらせていただきました。
スタッフの対応はいつも同じ対応で良かったです♪
温泉は内湯、露天共にちょうどいい温度で気持ち良く入らせて頂きました。
夕食は品数も多く大変良かったです♪
朝食もバランスの取れたおかずでご飯を食べ過ぎてしまいました。
また機会があれば是非泊まりに来たいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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細かい気配りが心地よい宿

小さなお宿で到着から、待っていてくれた感がつたわりました。
到着時に帰りのバス乗り場を先に確認していると、入口がわからなかったように見えた様で、迎えに出てきてくれました。帰りのバスの心配は、夕食のスタッフの方も気にかけてくれてました。
食事は、北海道の食材を使いながら、和食の季節感を感じられる工夫がなされておりました。朝食のお漬物は、糠漬けと勘違いしたほどです。道産子の私と京都出身の夫両方が大満足でした。
フロントで案内の方も、レストランで料理を運んでくれる方も、どの方もみなさん、私たちの事を気にかけてくれているのが、よくわかるのです。
部屋は基本的なしつらえで、私たちの部屋着は、上下のセパレートでした。
強いて言えば、椅子の座り心地は、イマイチだったかな。
お風呂へ行く時に使うバッグは、手の長さが異なる2種だったのは、手で掴むか、女性に多い腕に通す違いの為？などと思いました。
女性の大浴場にあるベビー用のコットも素敵
選び放題に色々なものがあるタイプの宿泊施設ではないけれど、そういう必要がなければ、散りばめられた気遣いが心地よく過ごせるところでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

思い出作りにぴったり

母親の米寿祝いで、宿泊しました。
スタッフのかたがたは、親切丁寧な対応で、夕食の時もお祝いの言葉をかけてくださり、お願いしなくとも、写真を撮ってくれました。
高齢者にも、優しいホテルで大満足しました。
夕食も、朝食もとても美味しくいただくことができました。　コロナ前に利用した際には、朝の餅つきがあったんですが、それがなくなったのは、少し残念です。
いい思い出づくりができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

登別

登別は、札幌からも近くて、とても、ゆっくりできてました。
時間があれば、また、お伺いしたいお宿です。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

こぢんまり可愛い宿。貸切温泉が良かったです

全体的にこぢんまりしていて、とても可愛らしい雰囲気のお宿でした。スタッフの対応も安心感があり、落ち着いて過ごせました。
ただ、お部屋は少し狭めで、荷物が多いと窮屈に感じるかもしれません。朝食・夕食は品数が多くて見た目も豪華でしたが、味付けは全体的に“普通”という印象でした。
一方で、貸切温泉（家族風呂）はとても良くて大満足です。夜は少し眠かったのですが、せっかくなので入りに行ったらやっぱり行ってよかった！と思える時間になりました。
立地もとても便利で、温泉街へふらっと出かけて、気に入るお土産（手信）も買えました。温泉をしっかり楽しみたい人にはおすすめです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また宿泊したい旅館です！

年末に登別温泉目当てで宿泊しましたが、スタッフ方々のサービスも良く、とても良い所でした！
スノーブーツのファスナーがかんだ時に、直してくださったスタッフの方には大変助かりました！
料理も美味しいですし、特にトマト鍋が最高でした。
大浴場も時間によっては人がおらず、貸切状態で入れます。
立地も良く、セイコーマートは目の前、バスターミナルと地獄谷も近く観光しやすいです。
登別に行く際にはまた宿泊したいと思える旅館でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

リピートです

何度も利用させて頂いています。
接客もとても丁寧だし　食事が美味しいです。こじんまりしたお宿ですので団体客もなく　落ち着いて宿泊できます。目の前がコンビニで立地もいいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お料理が最高。

チェックインの時に、外で出迎えてくれたお兄さん。明るいフロントのお姉さん。落ち着いたおしゃれなロビー。なんと言っても、お料理が本当のおいしかった。お造りに添えてあるつまにかけるとおいしいと勧めてくれたマスタードドレッシング。これがおいしい。伝えると、ちょっと得意そうに喜んでくれた。お風呂はもちろんのこと、すべてに棘のない味の宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高の心使い

夫婦で北海道登別温泉旅行で宿泊させていただきました。
全てにおいて良かったですが、特に食事と接客は素晴らしいです。夕食と朝食をいただきましたが、当日寒かったにも体温まるものでした。
接客も笑顔絶やさず、外国人もほとんどいなくゆっくりでした。又、利用されてもらいたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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レビューを裏切らない食事の美味しさ

お料理が美味しいと口コミで絶賛されており、プランの中に貸切風呂が付いていたことから予約をしました。
この宿の良いところは接客の丁寧さとお食事が美味しいところです！本当に良かった。
出迎えからご丁寧で連絡事項以外の会話も弾んですごく安心しました。
お部屋は2人で過ごすには広いくらいでのびのびとできました。お水が冷蔵庫に入っていてありがたかったです。トイレにかけてある飾りが素敵でした。
お風呂は室内と露天の２つだけで、室内のお風呂が体が冷えていたこともあってとても熱かったです。それに比べて露天はぬるめで長時間浸かれるくらいの温度でした。星がよく見えて運良く流れ星も見れました。貸切風呂は2人で足を伸ばして遊べるくらいのサイズ感であと2人くらいなら余裕だと思います。アメニティにシャンプーやボディーソープがないと記載されてて不安でしたが、大浴場の中には設置されていてホッとしました。
お食事は言うことがないくらい美味しかったです。夜は特にお腹がいっぱいになるのでお昼は軽いほうがいいと思います。付近のお店にお食事屋さん多いので誘惑注意です笑。朝は湯豆腐をいただき体が温まりました。ちょうど良い膨れ具合で最高でした。
とても暖かいサービスを受けれて嬉しかったです。また機会があればぜひ利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

居心地良かった

私の誕生日を兼ねて、初めてこちらの宿に泊まりました。
静かでのんびり過ごせて居心地良かったです。
なによりも食事が美味しかったです。
記念日プランだったのでワインとケーキが付いていたのですが思っていたケーキのボリュームにビックリ。
私はしっかり食べましたが、主人は料理で満腹になりケーキは食べきれず、残してしまい申し訳なかったです。
でも、全てにおいて満足出来ました。
スタッフの方々も気さくで対応も良かったです。
また機会があれば寄りたいと思う宿でした。
良い思い出になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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友達と過ごす、のんびり癒しの温泉旅

友達と2人で宿泊しました。
館内は新しくはありませんが、清潔感があり気持ちよく過ごせました。
温泉は小さめですが、空いている時間に入れたので貸し切りのように楽しめ、ゆったり癒されました。
夕食はボリュームたっぷりで、豚肉やトマト鍋も出汁が効いていてとても美味しかったです。
朝寝坊プランだったので、時間を気にせずのんびりできたのも嬉しかったです。
静かで落ち着いた雰囲気の中、友達とのんびり過ごすのにぴったりの宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても温まる温泉です

久しぶりに宿泊しましたが、餅つきが無くなっていて残念でした。楽しみのひとつだったので…
でも、食べきれない程の食事と、温泉は変わらず温まりました。
ただ、薄い敷布団1枚だったので身体が痛くなかなか寝られませんでした。
また、夕食の際スタッフさんに注文した時、「私わかりません、呼ばれたので来ました」と言われた時は、流石にえっ？と思いました。アルバイトのスタッフさんだったのでしょうか？それにしても、接客業の対応としてこれは無いなーと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食と朝食が美味しくスタッフが素晴らしい

登別温泉は大きなホテルが多いが団体客が嫌なので、あえてコンパクトな旅館にしましたが正解でした。到着時からスタッフの対応が親切で良かった。夕朝食は食事処になりますが、衝立があり食事の時も他の宿泊客が気にならなかったし、夕食の量も多く最後に巨大なホッケでおなかがいっぱいになった。朝食も３段になった籠で少しずつのおかずで美味しかったです。温泉施設は狭いがこの宿泊客なら混雑することがなかった。是非、又行くときはお世話になりたいと思わせる旅館です。