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男性/60代
夫婦旅行
健ちやんさん
- 時期
- 2018年4月宿泊
- プラン
- のんびり☆カップルプラン【じゃらん限定】【直前】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2018/5/2
秋田青森さくら巡り
お風呂場の洗面所が排水の下水の臭いがする。換気しても臭いがきえないです。外風呂のある所は男女の宿泊の時はルーム鍵は2個にしてもらいたいです。
女性のお風呂場に洗顔フオームを置いてもらいたいです。姉妹ホテルには置いてあります。今度は８月に宿泊します。よろしく
アネックスロイヤルホテルからの返信
健ちやん 様
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました下水臭につきまして、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であればご指摘頂く前に対処すべきことでございますが、
今回のご投稿を頂いた日より随時排水管の清掃を実施いたしております。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、今後はより一層客室の品質維持に努めて参ります。
この度は快適なご宿泊をご提供できませんでしたことを、改めてお詫び申し上げます。
8月にいらっしゃるとのことでございますので、
ご要望頂きましたルームキー及び洗顔フォームの設置を検討課題と
させて頂くと共に、より快適にご宿泊頂けるホテルを目指して努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日：2018/5/13
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