クチコミ・評価

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
駐車場へのご意見を頂戴しております。この度のお客様からのご意見をスタッフ間で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるようホテル運営、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　杉谷

返信日：2024/5/28

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館自慢の大浴場で疲れを癒していただけたようで大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　難波

返信日：2024/5/24

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様が仰います様に、当館はJR岡山駅東口から徒歩5.6分という好アクセス・隣に西日本最大級のイオンモールがあるという立地面での魅力がございます。滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。また岡山にお越しの際は是非とも当館のご利用をお待ち申し上げております。フロント　黒明

返信日：2024/5/22

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。朝食に関しても、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。喜びの声をレストランスタッフとも共有させて頂きます。フロントの案内に付きましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今回の一件もふまえ、丁寧な案内・説明をスタッフ一同心掛けてまいります。「また宿泊したい」とのお言葉、大変光栄でございます。次回のご宿泊時もごゆっくりお寛ぎいただけるよう、お客様に寄り添った接客並びにサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント　黒明

返信日：2024/5/22

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。スタッフ対応に関しても嬉しいお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。次回ご宿泊時も、ごゆっくりお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　黒明

返信日：2024/5/20

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より当館自慢の大浴場と清掃をお褒めいただくことができ、誠に光栄でございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの際は当館でご宿泊いただけたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/18

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にとって大浴場は一番のセールスポイントでございます。何度もご利用頂ける様に替えのバスタオルをフロントでご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きまして有難うございます。
担当者に報告し、客室清掃を怠りなく実施して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様のご期待に一つでも多くお応え出来るように努めて参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きまして有難うございます。
適切にご案内が出来るように努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
早速、共有させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にお湯の温度に付きまして貴重なお声を頂き有難うございます。
早速、確認し改善に努めてまいります。
ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/5/14

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
宿泊において「安心・安全」は不可欠な要素であると考えます。
お客様より当館のセキュリティをお褒めいただくことができ、大変光栄に思います。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また岡山にお立ち寄りの際はぜひ当館をお選びくださいませ。
お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/9

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様より、良い点と悪い点両方のご指摘をいただくこととなり嬉しい反面、心苦しく思います。
お部屋の異臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフによる異臭等の報告徹底とフロントスタッフによる自己点検でお客様にお部屋をご提供する前に対処・改善するよう徹底して参ります。
また、廊下の傷に関しましては大変お見苦しい光景をお見せしてしまいました。早急な改善をすることは難しいのが現状ではございますがお客様のご助言を参考にし、ホテルとして対策をして参ります。
最後に、駐車場案内につきまして当館スタッフの柔軟な対応が出来なかった為にお客様が損をするような事となり大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフとして提携先駐車場を案内するだけではなく、特に深夜帯に付きましては1200円より安い提携外の駐車場を案内できるように周辺駐車場の情報共有・指導徹底して参ります。
お客様よりご指摘いただいた悪い点に関しまして、今後もご宿泊いただいた際に1つでも改善した姿を見せれるよう、ホテル運営の課題として早急に改善していくよう取り組んで参ります。
またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/9

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年は例年になく早めに客室の冷房運転を行っております。お客様に過ごし易い環境をご提供できる様に努めて参りますのでお気軽にご意見をお聞かせ頂ければと思っております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/4/25

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応、自慢の大浴場に関しまして数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。また、他県での宿泊も頂けるとのお言葉大変嬉しく思っております。今後とも、アパホテルをよろしくお願いします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また岡山にお越しの際は是非とも当館のご利用をお待ちしております。
フロント　寺林

返信日：2024/4/24

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、受付時お客様の貴重なお時間を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様対応の見直しを行い、サービス向上に邁進して参ります。挽回の機会を与えて頂けるようでしたら当館へ再びご宿泊いただけましたら幸いでございます。
今後とも当館を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　寺林

返信日：2024/4/23

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館朝食バイキングをお召し上がりいただき非常に光栄でございます。ご投稿を拝見し、岡山名物のままかりやえびめしをお楽しみいただけ何よりでございます。また、宿泊プランにてお渡ししたアパ社長カレーのご感想をお聞かせくださりありがとうございます。お客様が仰いますようにコクがあるカレーですので、千切りキャベツやコロッケなど野菜やお惣菜と合わせて食べるのも美味しゅうございます。4月よりフロントにて「アパ社長ごはん」の販売を行っておりますので、お部屋でもお召し上がりいただきやすくなりました。ご機会がございましたらお試しいただけましたら幸いでございます。
ご滞在中ベッドの高さの件でご不便をおかけし大変心苦しく存じます。ベッド下収納のお部屋でご案内させていただきましたが、お客様からの貴重なご意見を参考にホテル運営に取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様に再びお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。フロント　井上

返信日：2024/4/21

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様が仰る通り、当館は岡山駅より徒歩6分という好立地であり、イオンモール岡山も目の前にあるため、衣食住に困ることもない好立地でございます。また、当館の魅力の一つである大浴場をお客様が満喫されたようで大変嬉しく存じます。また岡山にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント　鈴木

返信日：2024/4/16

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より「安定感のある綺麗さ」と清掃に関するお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。しかしながら、マットレスに関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を改善へと繋げるべく、交換や修繕で改善できる物に関しては可能な限り改善して参ります。これからもお客様にご満足いただけますよう、清掃スタッフ含めホテルスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。 フロント　鈴木

返信日：2024/4/16

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館の近くのコンビニは徒歩７分ほど距離がございます。イオンモール岡山が近くにあるため、そちらでお買い物を済ませておくこともおすすめです。
また、当館の部屋をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら鞄を置く場所が無く、ご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにてお問い合わせいただけましたら、バゲージラックの貸出しをさせていただいております。
今後も皆様に安心して宿泊いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　難波

返信日：2024/4/12

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご満足いただけました様で何よりでございます。
しかしながら、スタッフの不慣れな対応によりお時間を頂いてしまったこと、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のホテルの成長並びにサービス向上に繋げていくべく今後もスタッフ一同努めて参ります。この度はご宿泊、そして口コミ投稿のほど誠にありがとうございました。お客様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。　フロント　難波

返信日：2024/4/10

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や設備についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また､お食事に関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
レストランスタッフと共有をし､サービス向上に努めさせていただきます。
お近くにお越しの際はまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　難波

返信日：2024/4/10

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は如何だったでしょうか。替えのバスタオルをフロントでご用意致しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
ご投稿、有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/4/9

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ岡山駅より徒歩で7分程の距離にございます。近くに飲食店も多くなくお食事を済まされてお越しになるか買い出しをされてお越しになるかをお勧め致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント佐藤

返信日：2024/4/9

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場とスタッフの対応へのお褒めのお言葉大変うれしく思います。しかしながらお部屋や館内の清掃に関しまして、御不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有をさせていただき改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント　難波

返信日：2024/4/6

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈岡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様のご要望に一つでも多くお応え出来るように努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント佐藤

返信日：2024/4/2

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お客様の普段の疲れをいやす一助となれましたこと、大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際はまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　難波

返信日：2024/3/23

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。また、設備やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、お客様に仰る通り当館の付近にコンビニがない為に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急な改善が出来る内容ではございませんが、少しでもスムーズなご案内が出来るよう努めて参ります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。フロント　鈴木

返信日：2024/3/20

アパホテル〈岡山駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈岡山駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉を励みにこれからもスタッフ一同努めて参ります。しかしながら、快適な室温をご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当館は空調一括管理を行っており、各部屋の設定を変えることが出来ない為にご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。施設面の問題である為、早急な改善は難しいのが現状ではございますが、今後のホテル運営の課題として検討して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント　鈴木

返信日：2024/3/20