宿番号：304182
スーパーホテル品川・新馬場 高濃度炭酸泉 七福神の湯のクチコミ・評価
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かずさん
- 時期
- 2015年2月宿泊
- プラン
- 【直前割】ベストレートプラン☆朝食無料☆＊冬得・受験・春得・GW＊
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2015/2/16
機会があれば、また利用します
ベッド、枕の硬さがちょうど良く、熟睡できました。
また早朝から大浴場に入浴でき目覚めも最高でした。
23時ﾁｪｯｸｲﾝとしていましたが遅れそうになり「24時までにCIします」と23時前に電話したところ「承知しました。CI時間を24時に変えておきますね」と返答あり。
23：30ｹｰﾀｲに「23時CIと聞いています。30分過ぎましたが到着はいつ頃？ﾌﾛﾝﾄは24時までです」と連絡がありました。これだけが残念です。
スーパーホテル品川・新馬場からの返信
かず様
この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお電話での対応でかず様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。こちらの確認ミスのためにお疲れのところご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような中でも、お部屋のベッドや大浴場をお気に召していただけまして大変安心致しました。
今後今回のようなことがございませんよう、お客様の気持ちに寄り添い、ご滞在中安心してゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めて参りますので
是非また近くへお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますがお身体にはお気をつけ下さいませ。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント 前田
返信日：2015/2/17
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