クチコミ・評価(2/3)

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ当館へのコメントを頂戴し、ありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2025/2/4

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃の際の不手際によりご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。日頃から注意深く取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご旅行に水を差すこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
この度の出来事は決してあってはならないことであり、私どもといたしましてもご指摘を大変重く受け止めております。
チェックアウトの際のお申し出を受け、すぐに清掃スタッフに改善指導を行ないました。
フロントやレストラン、清掃など担当業務にかかわらず、ホテルで働く全スタッフがお客様に寄り添った対応を心がけるよう、今後も引き続き指導していく所存でございます。
今回ご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことは取り返しもつかないことでございますが、二度とこのようなことのないよう気を引き締めて取り組んでいくとともに、今一度初心に立ち返りお客様に安心してお寛ぎいただけますよう、おもてなしの気持ちを大切にスタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
今回このようなことがあった中で誠に恐縮ではございますが、またこちらにお越しになることがございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
支配人　田中

返信日：2025/1/27

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事内容につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。「大満足」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
館内着でのレストラン利用に関しましては、お預かりしたご意見を今後の参考とさせていただき、より一層お客様にご満足いただけますよう検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
お部屋につきましては少々手狭だったとのことで、ご不便をおかけし心苦しく存じます。早急な改善は難しいのですが、サービスや設備の充実などを通して、より快適にお過ごしいただけますよう努めていく所存でございます。
最後になりますが、次回こちらにお越しになる機会がございましたらまた当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2025/1/15

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
またお食事内容やスタッフの接遇につきましても、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
しかしながら、大浴場からの景観に関しましてはご期待に沿えず誠に心苦しく存じます。脱衣所内にも案内を掲示しておりますとおり、皆様に安心してご利用いただけますよう窓ガラスに反射フィルムを貼っております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご料金設定やロビーの椅子の数につきましては、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。いただいたご意見は今後の検討材料としてお預かりし、さらなるサービスの向上のために生かしてまいります。
最後になりますが、またこちらにお越しになる機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2025/1/10

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
お客様からいただいたお言葉を励みに、引き続きより一層のお食事内容の充実を目指してまいりますので、次回こちらにお越しになる機会がございましたらまた当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2025/1/8

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
施設につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
従業員の接遇につきましては、お詫びの申し上げようもございません。サービス業に従事する者として、お恥ずかしい限りでございます。今一度原点に立ち返りお客様に寄り添った対応を心掛けるよう、改めて教育・指導を徹底いたします。
ご料金につきまして、こちらからのご案内の不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことは取り返しもつかないことでございますが、今一度初心に立ち返り、二度とこのようなことのないよう気を引き締めて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず私どもに貴重なご意見をお寄せいただき改善の機会を頂戴いたしましたこと、心より御礼を申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
支配人　田中

返信日：2024/12/26

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋からの景色やレストランでのお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
大浴場につきましてはご期待に沿えず心苦しく存じます。建物の構造上、すぐのご対応が難しい部分ではございますが、お預かりしたご意見は今後の参考とさせていただき、その他の部分でよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
最後になりますが、またこちらにお越しの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。次回は晴天に恵まれますようお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/11/19

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中お時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
とても有意義な時間を過ごせたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。お食事や大浴場にもご満足いただけたご様子で私どもも安堵しております。
いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようさらなるサービスの向上に尽力して参ります。
最後になりますが、またこちらにお越しになる機会がございましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/11/15

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルの清潔感やアメニティにつきまして、高評価頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/11/8

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、感想をお寄せ頂きありがとうございます。　
朝食につきまして長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、オペレーションの改善や受け入れのコントロール等
工夫改善を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　
フロント

返信日：2024/11/1

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
当ホテルの立地や朝食バイキングにつきまして、高評価を頂きありがとうございます。
お客様満足度向上の為に今後も改善工夫を重ねて参ります。
次回は天候にも恵まれ、富士山眺望を満喫できることをスタッフ一同祈っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/10/10

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
富士山側の客室プランにつきまして、高層階と低層階でプラン料金を分けて販売しております。
次回は是非高層階プランのご利用をお待ちしております。
ご指摘いただきました客室内の修繕につきまして、お客様からのご指摘を
真摯に受け止めて改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/10/10

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
お子様のアレルギー対応につきましては、差し替え等個別の対応をすることは出来ませんが、
ビュッフェのお料理に使用されている食材、アレルギー情報の開示対応となりました。　
問題なくご利用頂けたとの事、一安心致しました。
客室清掃につきまして、スタッフ一同注意して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/10/10

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
特にお食事につきまして、ご期待に沿うことが出来て大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました、大浴場の照度につきましてお客様からのお言葉を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。
あわせて、多くの国からのお客様がいらっしゃるので、日本文化のマナーについても
ご理解ご協力いただけるよう案内を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/10/7

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大浴場からの眺望及び清掃につきまして、ご期待に添うことができず、また、清掃の不備がありご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。　
お客様からのご意見を真摯に受け止め、従業員一人一人が改善徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/10/1

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
レストランにつきましては、ご評価いただきありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に今後のﾄﾞﾘﾝｸﾒﾆｭｰにつきましても、改善検討させていただきます。
ありがとうございます。　
お部屋の清掃及び大浴場での利用マナーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のより良い滞在環境を作れるようにオペレーション及びお客様へのご案内等を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/10/1

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
お客様より館内利用時の混雑問題につきましてご指摘を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/9/28

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
特に当ホテルの食事内容につきまして、ご評価いただきありがとうございます。
地域の名産や季節ごとにメニューを変更して、お客様の満足度向上のため、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/9/28

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また、お客様が仰いますとおり富士五湖周辺地域には海外からのお客様も多くお越しになられております。
大浴場内に多言語の案内板を掲示しているほか、チェックイン時に大浴場でのマナー案内をお渡しするなど、ご利用いただくすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただくための工夫に努めておりますが、行き届かない部分もありご迷惑をおかけしております。お客様からいただくご意見やご感想をもとに、快適なご滞在のため引き続き尽力してまいります。
最後になりますが、ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
これからもより一層のサービスの向上を目指して励んでまいりますので、またこちらにお越しの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/24

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、投稿頂き誠にありがとうございます。
絶景の富士山眺望等、ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
特にお子様に喜んで頂けて何よりです。楽しいご旅行の思い出作りに貢献できたこと、
スタッフ一同大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント

返信日：2024/9/19

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。日頃から注意深く取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご旅行に水を差すこととなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘はすぐに清掃スタッフにも共有し、改善指導を行ないました。今回ご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことは取り返しもつかないことでございますが、今一度初心に立ち返り、二度とこのようなことのないよう気を引き締めて取り組んでまいります。
またレストランご利用時にも多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランの座席数につきましては、スペースの問題もありすぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見をもとに、混雑時もできるだけお待たせせずにご案内できるよう、オペレーションの改善も含め検討して参る所存でございます。
お食事のメニューにつきましても、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう引き続き工夫に努めてまいります。
最後になりますが、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず私どもに貴重なご意見をお寄せいただき改善の機会を頂戴いたしましたこと、心より御礼を申し上げます。
この度のご指摘を無駄にせぬよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
今回このようなことがあった中で誠に恐縮ではございますが、またこちらにお越しになることがございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　支配人　渡辺

返信日：2024/9/19

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たびたびのご利用とのこと、心より御礼申し上げます。また今回は大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺めやお食事にもご満足いただけましたようで嬉しく拝読いたしました。温かいお褒めのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。
いただいたお言葉を励みに、ご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して引き続き精進してまいります。
最後になりますが、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またこちらにお越しになる際には当館をご検討いただけましたら幸甚に存じます。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/13

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の素敵な旅の思い出づくりに、少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
いただいたお言葉に甘んじることなく、ご宿泊いただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して引き続き尽力してまいりますので、またこちらにお越しになる機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/10

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当日は天候に恵まれ富士の壮大な眺めをお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。お喜びいただけたとのことで私どもも大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただいたファミリートリプルルームは各階に1室のみのお部屋ですが、いずれもエレベーターのすぐ近くにございますので、ご移動には便利なお部屋かと存じます。
その他のお部屋タイプのご予約の場合でも、足の悪い方やご移動に支障がある方などでエレベーターに近いお部屋を希望される場合は、できるかぎりの配慮を致しております。ただお部屋タイプによってはエレベーターに近いお部屋のご用意が難しい場合もございますので、事前にご相談いただければと存じます。次回ご予約の際の参考にしていただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多用にもかかわらずお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
これからもより一層のサービスの向上を目指して引き続き尽力して参りますので、またこちらにお越しの機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再びのご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。素敵な思い出づくりに少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後も皆様にお楽しみいただけるメニューをご提供できますよう、より一層励んでまいります。
最後になりますが、ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
お食事に関してのお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。夕食、朝食ともに多くのメニューをお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。季節ごとにメニューを変更しておりますので、次回のご宿泊ではまた新しいお料理をお楽しみいただけるかと存じます。
またレストランスタッフの接遇につきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお言葉は私どもの励みでございます。これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して、引き続きサービスの向上に取り組んでまいります。
最後になりますが、また近隣にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。また3度目のご利用とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回も大浴場からの富士山の雄大な眺めをお楽しみいただけましたでしょうか。「こちらの大浴場から見る富士山が一番好き」とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。お食事にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。いただいたお言葉に甘んじることなく、引き続きお客様からのご期待にお応えできるよう努めて参る所存です。
最後になりますが、ご多忙にもかかわらず貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、あらためて御礼を申し上げます。これからも今まで以上に皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して邁進してまいりますので、次回こちらにお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当日は天候に恵まれ富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、大変恐縮ながらも光栄に存じます。
ご滞在を楽しんでいただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
これからもより一層皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
最後になりますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと、あわせて御礼申し上げます。
ご滞在中はのびのびとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。またお食事やお風呂につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。お客様の素敵な旅の思い出づくりに少しでもお力添えができておりましたら幸いでございます。
お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルづくりのため精進して参る所存でございますので、次回こちらにお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は富士の雄大な姿を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋や露天風呂の清掃に行き届いていない点があり、ご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。日頃から注意深く取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様からのご指摘はすぐに清掃スタッフにも共有し、改善指導を行ないました。二度とこのようなことのないよう、一同気を引き締めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またお部屋が少々手狭だったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急な改善は難しいのですが、サービスや設備の充実などを通して、より快適にお過ごしいただけますよう努めていく所存でございます。
最後になりますが、ご多用の中私どもに貴重なご意見をお寄せいただき改善の機会を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルづくりのため引き続き精進してまいりますので、またこちらにお越しになることがございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉　フロント

返信日：2024/9/5