クチコミ・評価

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快の年をおかけし深くお詫び申し上げます。
すぐに清掃スタッフにも共有し改善指導を行いました。
今後皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ぜひ挽回の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回ご宿泊の際には天候に恵まれることをお祈り申し上げます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/5/25

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
ホテルスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/30

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。
特にお夕食を評価いただきありがとうございます。
次回は是非、富士山側客室タイプでのご宿泊をお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/30

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安堵しております。
当館からの富士山の眺望をお楽しみいただけて何よりでございます。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
頂きましたご意見もレストランと共有し検討して参る所存でございます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
これから暖かくなりますと富士山の表情も変わってまいりますので股お越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉

返信日：2024/3/24

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて私どもも嬉しく存じます。
そして数々のお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの日々の励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
夏にまたご利用頂けるとの事、心よりお待ち申し上げております。
次回ご利用の際には今回とは違った富士山のお顔が臨めますのでお楽しみいただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/24

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、今回のご旅行が良き思い出となりましこと、大変嬉しく存じます。
これからも心から満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力して参る所存で
ございます。
次回こそは、ぜひとも当館からの富士の眺望をご覧いただきたく存じます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、恐縮ながらご投稿を大変嬉しく拝読しました。また、ご当日はお天気が良く、富士山の絶景にもご対面いただけて何よりでございます。
お客様の素敵な旅の思い出作りに、少しでもお力添えができていましたら幸いでございます。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参る所存でございま
す。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

日頃よりホテルマイステイズ富士山展望温泉へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
これからも居心地の良い皆様に愛されるホテルであり続けられるよう、一層努めて参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。
また河口湖での冬花火をお楽しみいただけましたようで、私どもといたしましても大変うれしく存じます。富士五湖周辺では、四季折々さまざまな催しが開催されておりますので、是非またおいでくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/3/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
清掃に不備があり、お客様にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく存じております。
今回頂戴しましたご意見を清掃担当にも共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。
今後もスタッフ一同、お客様にお寛ぎの場とご満足を提供できますように取り組んで参
る所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/2/17

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて私どもも安堵しております。
お食事や温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも皆様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/2/2

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用にもかかわらずお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの振る舞いがお客様にご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いように、スタッフ間でも今回の事案を共有し、改善に努めて参る所存でございます。
展望温泉では、すべてのお客様に安心してご利用いただけますよう、またプライバシー保護の観点よりガラスに目隠しの施しを加えさせていただいております。 そのため眺望につきましてお客様のご期待に沿うことが出来なかったことを大変心苦しく思っております。 誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿くださいましたことにつきましても、あわせて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便はございませんでしたでしょうか。
お食事内容に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に向けてスタッフ一同全力で取り組んで参ります。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、尽力して参る所存でございます。
また富士山観光等で近隣にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
部屋からの眺望やご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
展望温泉では、すべてのお客様に安心してご利用いただけますよう、またプライバシー保護の観点よりガラスに目隠しの施しを加えさせていただいております。 そのため温泉からの眺望につきましてお客様のご期待に沿うことが出来なかったことを大変心苦しく思っております。 誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また富士山観光等で近隣にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討くださいませ。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
部屋の掃除につきまして、不手際がございましたことを、お詫び申し上げます。
今回ご指摘を賜りました件につきましては、清掃担当にも共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中は天候にも恵まれ、大浴場から壮大な富士の景観をお楽しみいただけたとのことで、私どもとしましても大変嬉しく存じております。
お客様からの温かいお言葉は私どもの励みでございます。
今後もスタッフ一同、お客様にお寛ぎの場とご満足を提供できますように取り組んで参る所存でございます。
また富士吉田周辺にお越しの際には、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことにも、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、今回のご旅行が良き思い出となりましこと、大変嬉しく存じます。
特に大浴場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。大浴場から富士山の眺めはご覧いただけましたでしょうか。ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。
これからもお客様に選んで良かったと思っていただけるような温かいサービスをお届けできるよう、努めて参ります。
またお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/21

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミの投稿にお時間を割いていただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館からの富士山の眺望をお楽しみいただけたご様子が伺えて私どもも嬉しく存じます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館からの富士山の眺望をお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
何かお気付きの点等ございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
当館は富士山側をご予約の皆様より高層階のリクエストを頂戴しますので、公平を期す為に予約順に上の階からのお部屋割を行っております。
また、昨年末より高層階の部屋タイプの販売を開始いたしましたので、次回ご予約の際はご検討くださいませ。
しかしながら、ご滞在中は当館からの富士山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際にはお待たせしてしまい、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事する者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後どんな理由があれ皆様に精いっぱいのおもてなしができるよう精進して参ります。
お食事とレストランスタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が私どもの励みになります。
今回、ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、是非挽回の機会を賜りたく、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/12

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
そのなかでもお食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに清掃スタッフにも共有し、今後より気を引き締めて努めて参る所存でございます。
最後に恐れ入りますが、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2024/1/7

ホテルマイステイズ富士山展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
富士北麓地域の観光を満喫されたようで何よりでございます。　
また、当ホテルの清潔感やお食事についても、高評価頂き、ありがとうございます。　
お勧めのお言葉をいただき、ありがとうございます。　
お客様からのお褒めのお言葉が何より励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2023/12/23

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ富士山展望温泉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
特にレストランからの眺望をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事の内容に関しましても、お客様からの貴重なご意見をスタッフで共有し、これからも心から満足いただけるご滞在を提供できますよう、一層努力して参る所存でございます。
これからも常にお客様の視点に立ち、サービス向上に努めていけますよう一同精進して
参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2023/12/23

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋の清掃不備につきましてはすぐに清掃スタッフにも共有し、改善指導を行いました。
今後このような事がないようより気を引き締めて取り組んで参ります。
お部屋のドアにつきましてはご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
当館はオープンから約7年が経ち、館内の不備が表れてきております。
今現在館内全てを見直しており、今後の改善に努めて参ります。
温泉でもご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。
お客様からのご意見をもとに今後再考して参ります。
最後になりますが、多大なるご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を頂戴し、さらにはスタッフをお褒めいただきまして感謝申し上げます。
今後はより一層気を引き締め様々な面でサービスの向上に努めて参ります。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際には当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2023/12/20

ホテルマイステイズ富士山　展望温泉からの返信

この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当館はオープンから約7年が経ち、皆様にご愛顧いただいております。
最近ではインバウンドも回復し、国外からお越しのお客様も増えております。
お部屋につきましては、富士山側のお部屋は早くから埋まりますので次回お越しの際にはぜひお早めにご予約くださいませ。
高層階のお部屋タイプもございますのでご検討いただければと存じます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント

返信日：2023/12/19