クチコミ・評価

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度は、WEHOMEHOTEL＆KITCHEN 市川・船橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのセルフチェックインにもかかわらず、スムーズにご利用いただけたとのことで
安心いたしました。
一方で、プロジェクターの操作について分かりにくかったとのご指摘、ありがとうございます。
今後はよりわかりやすいご案内や工夫を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2025/6/6

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

キクカワ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
チェックイン方法や館内設備につきまして、ご案内が不十分でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
タブレット端末での操作にご不安を感じられたとのこと、今後はより分かりやすい説明やサポート体制の強化を図ってまいります。
また、テレビに代わるプロジェクターや共有の冷蔵庫など、一般的なビジネスホテルとは異なる点が多く、ご不便をお感じになられたことと存じます。当館では新しい滞在スタイルをご提案することを目指しておりますが、今後はより幅広いお客様にご満足いただけるよう、柔軟な対応を検討してまいります。
ユニットバスの広さやアメニティの内容につきましても、貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
WEHOME　スタッフ

返信日：2025/5/27

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はWEHOMEHOTEL＆KITCHEN 市川・船橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ディズニー前泊としてご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。
夜遅い時間での無人チェックインがスムーズに行えたとのお言葉をいただき、
スタッフ一同安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2025/4/28

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はWE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館は「まるでお家で過ごせるような心地よさ」をコンセプトに、住宅を改装したアットホームな
空間づくりを心がけておりますが、その分ご指摘いただいたように防音面など至らぬ点があり、
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、バス・トイレの構造や、プロジェクターの設置場所が分かりづらかった点につきましても、
今後のご案内方法の改善に役立ててまいります。
受付スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同にとって、大変励みになります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後さらに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2025/4/9

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やチェックイン・チェックアウトのスムーズさ、お部屋の雰囲気など、
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、プロジェクターやアメニティ類についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
特にシャンプーやリンスをお気に召していただけたこと、とても光栄です。
リラックスしてお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
ぜひまた機会がございましたら、当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！
改めまして、この度のご宿泊と温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございました。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2025/3/6

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鎌倉・川越の施設に続き、今回も当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
1Fラウンジの雰囲気やフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです(^^♪
お部屋やベッドの寝心地にもご満足いただけたようで安心いたしました。
床のひんやり感につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、プロジェクターを存分にご活用いただけたようで嬉しい限りです！
大迫力の映像を楽しみながら、快適にお過ごしいただけたとのこと、ホテルでの時間を満喫していただけたようで何よりです。
Disney+やその他の動画コンテンツにつきましては、お客様ご自身のアカウントをお持ちの場合、ご視聴いただけます。
お部屋でゆっくりと過ごされたい方にはおすすめしております！
また、ディズニー関連の装飾もお気に召していただけたようで、ディズニー好きの方にもぜひ楽しんでいただきたいポイントです。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回はぜひ、もう少しゆったりとしたご滞在をお楽しみくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2025/2/23

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

いつもWEHOMEHOTEL＆KITCHEN 市川・船橋をご利用いただき誠にありがとうございます！
また、施設を気に入っていただけているとのお言葉、大変嬉しく思います(^^♪
今後も快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また東京方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております！

返信日：2025/1/7

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はWE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋をご利用いただき、誠にありがとうございます！素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく感じております。
お客様もご投稿いただきました通り、当館では全室にポップインアラジンを設置しており、カジュアルなお部屋でくつろぎながら高画質・高音質の映像をお楽しみいただけることが自慢のポイントです★映画好きのお客様にもご満足いただけて本当によかったです。
建物は決して新しくはありませんが、それを忘れさせるような唯一無二の空間を目指し、「遊べるお宿」として、さまざまなシーンでご利用いただけるよう清潔感と安心感のある環境づくりに努めております。
また、フリードリンクやスタッフの接客についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回もぜひ素敵な時間をお過ごしいただけるよう、一層の改善を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております！
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2024/11/11

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度は、WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋にご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず、至らぬ点が多々ありましたこと、担当者をはじめスタッフ一同、大変心苦しく感じております。
心よりお詫び申し上げます。
施設の構造や設備面でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。限られた空間の中でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりましたが、私どもの配慮が行き届かず、心地よいご宿泊を提供できなかったことを深く反省しております。
フリードリンクの品質やバスタオルについてもご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス内容やご案内の改善を社内で早急に検討し、改善に努めておりますことをお伝えいたします。
また、スタッフの対応に関してもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ不在時の対応につきましても、お客様の安心を第一に考え、誤解を招かないよう徹底してまいります。お客様が「また泊まりたい」と思っていただける空間と接客を目指し、心を込めておもてなしできるよう尽力してまいります。
この度はご不便、ご不快な思いをおかけし、改めて心よりお詫び申し上げます。お寄せいただいたお言葉をしっかりと受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
WE HOME スタッフ

返信日：2024/10/26

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

このたびはご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社としましても休館日を設け、シーズン毎に都度害虫対策を実施しておりますが、
夏場という事もあり、お客様にご満足いただけなかった点について、大変申し訳なく思っております。
特に、衛生面に関してご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
早急に対応し、改善を進めてまいります。
また何かあれば、フロントスタッフ、又はお電話にて弊社スタッフへお申しつけくださいませ。
セルフチェックイン・チェックアウトについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
WE HOME HOTEL＆KITCHEN　スタッフ一同

返信日：2024/9/3

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
3階までの階段についてきついと感じられたとのことてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。エ
施設の構造上、エレベーターを設置することが難しい状況でございます。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、他の面でより快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また、入口のカーペットについても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
土足エリアとの明確な表記をし追加し、清潔な環境を維持できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご意見をもとに、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
WEHOME　スタッフ一同

返信日：2024/8/3

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はWEHOMEHOTEL＆KITCHEN市川・船橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お子様の着替えやヘアセットがし易いお部屋についてご満足いただけたこと、特にヘアアイロンのレンタルやコンクリートの床の安心感についてご評価いただき、ありがとうございます。お客様が安心してご利用いただける環境作りを心掛けておりますので、こうしたお声を頂けることは励みになります。
プロジェクターでYouTubeが閲覧できる点や、記念写真撮影用のグッズのレンタルについてもお楽しみいただけたようで、大変光栄です。
お子様連れのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの工夫を続けてまいります。
無人チェックインシステムについてもご理解いただき、ありがとうございます。引き続き、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
WEHOMEスタッフ一同

返信日：2024/8/1

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

旦那様のお誕生日を当館でお祝い頂き、誠にありがとうございます！
楽しい時間を過ごしていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います(^^♪
特にディズニーの余韻をプロジェクターで楽しんでいただけたこと、私どもにとっても喜ばしい限りです。
お風呂場の広さについてのご指摘また、床の仕様についてのご意見もありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
狭さが気にならないくらいのサービスをご提供できるように、今後とも試行錯誤しお客様目線での新しいサービスを考えてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEHOMEHOTEL＆KITCHEN　市川・船橋　スタッフ一同

返信日：2024/7/17

WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋からの返信

この度はWE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます！
はな様のご投稿にもありましたように、当ホテルは全室に照明一体型プロジェクター【popIn Aladdin】を完備しており、動画コンテンツが高画質高音質、映画館感覚で見れる仕様となっており、多くのお客様からご好評をいただいております(*^_^*)
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております！
館内には、フリードリンクコーナー、漫画コーナー、キッチンコーナーもありお料理を楽しみながらお部屋で過ごす方も多いです★
また利用したいとのお言葉が私共の何よりの励みとなります！
是非是非またご利用ください！スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/
WE HOME HOTEL＆KITCHEN 市川・船橋 スタッフ一同

返信日：2024/7/10