クチコミ・評価(4/5)

ペンション　あるかすからの返信

なお様
この度はご利用いただきありがとうございました。あの日は満室であったため慌ただしくなってしまった点が多々ありましたが、ご満足いただけたましたようで良かったです。お食事をお出しするタイミングや雰囲気を評価していただいたのは初めてで、大変嬉しく思います。
またどうぞ、いらしてくださいね。お待ちしております。

返信日：2010/9/15

ペンション　あるかすからの返信

quiel様
この度はご利用いただきありがとうございました。また、ご投稿ありがとうございます。
毎年８月はお盆を過ぎますと、大分涼しくなってくるのですが、今年は９月に入っても猛暑続きでした。ゆっくりお寛ぎいただけたようでホッとしております。お食事の量は気を遣うところですが（お客様によっては足りない方もおられるので）、ご意見参考になりました。また是非お越しくださいませ。

返信日：2010/9/14

ペンション　あるかすからの返信

まるりん様
この度は娘さんとのご旅行に「あるかす」をご利用いただき、誠にありがとうございました。娘さんのお食事は、確かに多かったかもしれませんね。ご予約いただいたプランでのお食事は、基本的に小学１年生〜６年生まで同じ量でお出ししていますが、今後低学年と高学年のお食事の量を少し変えてもいいかなと、今回のことで思いました。頑張って食べていただいてありがとうございました！
また是非ご利用くださいませ。次回はお食事の件をお聞きできればと思います。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/8/21

ペンション　あるかすからの返信

りー様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
あの時期は満室が続いており、お食事も接客も至らぬ点が多々あったと思いますが、高く評価していただきありがとうございます。送迎のお時間をお約束したにもかかわらず、りー様を大変お待たせしてしまいましたね。申し訳ありませんでした。後で私が一声かけさせていただきました際、優しく返答していただきありがとうございました。またいらしてくださいませ。お待ちしております！

返信日：2010/8/20

ペンション　あるかすからの返信

まな様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。レンタサイクルを強引にお勧めしてしまった感がありまして、少々反省しておりましたが、嬉しいお声をお聞かせいただきありがとうございます。ホッとしました。自転車での散策はどうでしたか？
また是非、今度は夕食も召し上がってくださいね。お待ちしております！

返信日：2010/8/20

ペンション　あるかすからの返信

bb様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の評価が「１」ということで、私共も大変ショックを受けております。bb様ご家族のせっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。即スタッフ一同で、対策を練っているところです。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2010/8/20

ペンション　あるかすからの返信

yassan様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お泊りいただいたお部屋にある揺れるチェアー、気に入っていただけましたか？ゆったり座って寛がれているお姿が目に浮かびました。座っていると時間を忘れてしまいますね。
お風呂もお食事もお気に召していただき、大変嬉しく思います。また是非、他の季節にもお越しくださいませ。秋の紅葉、冬のきりっとした空気、暖炉の音…、違った楽しみがたくさんあります。ご投稿ありがとうございましたm(_ _)m

返信日：2010/8/20

ペンション　あるかすからの返信

ぽんちゃん様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋は正に、ぽんちゃん様のおっしゃる通り、「安曇野滞在気分を満喫」といった雰囲気のお部屋。静かで落ち着けますが、難点はちょっと狭いです。ですので、できるだけお安くご提供して、当日でもご利用いただきたいと思っております。当日のご予約ありがとうございました。またいつでもいらしてください。
ニジマスは塩焼きがおいしいですよね。よくお出ししているので、次回はご提供したいです。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2010/8/1

ペンション　あるかすからの返信

つーさん様
この度はご夫婦揃っての登山旅行に「あるかす」をご利用いただき、誠にありごとうございました。
天候にも恵まれて本当に良かったと、オーナーと話しておりました。「愛のある食事」だなんて、お食事を作る者として最高に嬉しいお言葉。…恐縮です。ありがとうございます。下山後に、ご丁寧にお礼を言っていただきました。あの時も大変嬉しかったです。
またどうぞ、いつでもご利用ください。クチコミありがとうございましたm(_ _)m

返信日：2010/8/1

ペンション　あるかすからの返信

ひろりん様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝のお喋りは本当に楽しかったですね。信州の良さ、美味しい食べ物等、ひろりん様の楽しいお話に吸い込まれてしまいました。途中であのような形で終わってしまうこととなり、続きがありましたのに…とても悔やまれます。後でオーナーに「お話の邪魔をしないでください」と強く一言申しておきました！申し訳ありませんでした。この度、口コミを拝見しまして大変嬉しく、恐縮しております。またお目にかかれる日を楽しみにしております。

返信日：2010/6/14

ペンション　あるかすからの返信

くりおい様
このたびはご利用頂き、誠にありがとうございました。連休明けということで、ご家族で貸切でしたね。ゆっくりしていただけて良かったです。玄米も出来立てでしたので、ご注文頂き私どもも大変嬉しかったです。夕食はもう少し量を考えてみます。細かくいろいろとありがとうございます。参考にしてこれからも頑張ってまいります。宿に着いてから森の中を、ご家族で健康的に走っていかれた爽やかなお姿がとても印象的でした！またどうぞお越しください。

返信日：2010/5/13

ペンション　あるかすからの返信

はやっちゃん様
この度は遠方からのご利用、誠にありがとうございました。今回のご旅行は1週間とのこと、お聞きしましてとても羨ましく思っておりました。帰途に着かれ早速のご投稿をありがとうございます！安曇野はあれからすっかり姿を変えまして、今は紅葉真っ盛りです。今年の紅葉は見事です。また是非お越しください。ご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2009/11/3

ペンション　あるかすからの返信

しおり様
この度はご利用いただきありがとうございました。満足していただけたようで大変嬉しいです。当日のご予約は空きがあるかぎりお受けするようにしておりますので、またいつでもご利用ください！ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/10/21

ペンション　あるかすからの返信

APPLE様
この度はご利用ありがとうございました。お帰り間際に、お話しできまして、まさかの飛行機のお話に不思議なご縁を感じました。てっきりホームページ等をご覧になって選んでくださったのかと思いました。またのお越しをお待ちしております！ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/10/15

ペンション　あるかすからの返信

みっちゃん様
この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。夏休みが終わり急に館内が静かになった頃のご宿泊でした。ご家族でお寛ぎいただくには、ちょうど良い時期だったと思います。お部屋のノートにもメッセージをいただきありがとうございました。大変嬉しかったです。１歳のかわいい息子さんのお顔と名前、よく覚えております♪是非、またいらしてくださいね。虫とり網と、かごはいつでもスタンバイできています！ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/10/15

ペンション　あるかすからの返信

ちょっちゃん様
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。連休で満室時のご利用であったため、お一人お一人に細やかなサービスが行き届かなかったのではないかと心配しておりました。そんなお詫びの気持ちと、登山を応援する想いを詰めたおにぎり（弁当）でした♪今回の登山を思い出される時に、当館のことも思い出していただけると、また嬉しゅうございます。是非、またいらしてください。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/10/11

ペンション　あるかすからの返信

nobunaga様
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。当館の温泉は気に入っていただけましたでしょうか？森の中の地味な温泉宿ですが、今後も尚一層頑張って参る所存です。どうぞまたお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/10/10

ペンション　あるかすからの返信

ベルママ様
この度はご利用いただきありがとうございました。連休中のご宿泊で、満足のいくサービスができませんでしたが、喜んでいただけて大変嬉しく思います。私ももう少ししましたら子育て一段落組となります。今回は何かと慌ただしくお話もできませんでしたので、機会がありましたら、次回は是非お話させてください。朝のお飲み物については、以前はジュースをお出ししていた時期もありましたが、この美味しい牛乳に出会ってからは、牛乳一筋になってしまいました。理想はやはりジュースも牛乳も両方お出ししたい…といったところです。検討してみます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/9/28

ペンション　あるかすからの返信

たびびと様
この度はご利用いただきありがとうございました。一組様でも嬉しいお客様。実はそんな時こそ、お食事作りには気持ちが入ります。喜んでいただけてよかったです。ペンションの形態は宿によって実に様々ですので、お客様のお気に召した宿選びがとても重要ですね。お料理・雰囲気・接客スタイル・コンセプトなど…みな違いますから、実際来てみてイメージと違ったと残念な思いをする方も、きっと少なくありません。今回のたびびと様の嬉しいご投稿は実に励みになりました。今後も頑張っていきますので、またいらしてください。m(._.)m

返信日：2009/9/24

ペンション　あるかすからの返信

パパ様
この度はご利用いただきありがとうございました。ご家族揃って楽しみに来てくださいましたのに、このような事態となってしまい、パパ様の残念なお気持ちがずっしりと胸に届きました。当日は嫌なお顔一つされず…我慢されていたのですね。一つ残念なことは、お部屋のことを私どもに相談してくだされば、あの日でしたら即違うお部屋を見ていただき対応させていただけたと思うのですが、やはり言いづらかったですか？ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。当館は築２０年の建物であるため設備は最新ではありません。また木々が生い茂る森の中という環境から、あの日はお天気が悪かったため、除湿機がフル回転してしまいました。そして何より、お入りいただく前の換気が不十分でした。心よりお詫び申し上げます。改善できることは即実行して参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/9/18

ペンション　あるかすからの返信

けい様
この度はご投稿ありがとうございます。当日の出来事が蘇ってまいりました。「サービス満点」なんてお褒めいただき、ありがとうございます。半ば強引とも言えることばかりであったような気がいたしておりました。お散歩に出かけられたお嬢様お二人が、てっきり森の中で道に迷っていらっしゃると思い込んだ私が、無理やり車でお迎えに向かった…そんな一件。翌日の自転車もオススメしたものの少しハードではなかったか等。けい様、ご無事でしたか？同じルートで行動された女性３名様は何と穂高駅まで帰られたとのことでした。お風呂の件では、おご理解いただきありがとうございます。衛生面でかなり厳しいチェックを受けておりますため、定期的に保健所の指示のもと消毒しているのですが、ちょうど消毒した間際だと匂いが気になる時があります。すみませんでした。また是非お待ちいたしております！

返信日：2009/9/13

ペンション　あるかすからの返信

花ちゃん様
この度はご利用ありがとうございました。娘さんとの思い出の旅の１ページに当館を選んでいただき大変嬉しく思っておりました。あの日はお客様も少なく、実に静かでムーディーな夜でした。秋の夜長…お二人でゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。『黄金色に輝く田園』・・まさしくそうですね。素敵です！普段気に留めることもなかった風景ですが、私も改めて見てみたいと思います。また是非、いらしてください。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/9/12

ペンション　あるかすからの返信

たま様
この度はご利用いただきありがとうございました。エアコンがうるさかったですか？私どもは全く夏でも使用しないので、たまには点検しなければいけないと思いました。ご指摘ありがとうございます。たま様の今までのペンションの印象とはどのようなものであるか…とても興味がございます。ペンションをやる者として、少しでもお客様の満足いかれる環境作りに励みたいと思います。是非、またご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございます。

返信日：2009/9/12

ペンション　あるかすからの返信

mary様
この度はご利用いただき、ありがとうございました。温泉の温度が熱かったとのこと、申し訳ありませんでした。
当館の湯は中房から引湯しており６０度もの熱さです。それをボイラーを回すことで、４０度〜４２度の温度に保たせています。当日は微妙に４２度に近い温度であったと考えられます。すみませんでした。ですが、これが丁度良いという方もおられますので、温度調節は非常に難しいところでございます。たまには、きちんとお湯の温度チェックに行く必要がありますね。他は大変お褒めいただき、恐縮しております。築２０年のペンションです。よく見ますと、あちこち年をとっており、設備も少々古いですが…。それだけに嬉しいご投稿を、ありがとうございました。これからも、これを励みに頑張ります！<(_ _)>

返信日：2009/9/5

ペンション　あるかすからの返信

タテイシ様
この度はご利用いただきありがとうございました。森の中にあります当館は、わりと夏でも涼しく夜は快適なので、大変助かっております。特に８月は、半ばを過ぎますと途端に涼しくなって参ります。ゆったりとゆっくり寛いでいただけたようで何よりです。また別の時期にも是非お越しください。もうじき暖炉に火が入りますので、こちらもまた格別です♪

返信日：2009/9/2

ペンション　あるかすからの返信

しょい様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋を気に入っていただけて良かったです。私個人としましても、夏は涼しく落着きますので、この時期はオススメのお部屋です。プランによってご利用いただくお部屋のイメージは、ガラリと変わってまいります。是非、またお越しください。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2009/8/17

ペンション　あるかすからの返信

かきっけこ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックインの時はあいにくのお天気でしたね。どうぞまた、お越しください！今度はお天気に恵まれて、颯爽とサイクリングができますように…。また美味しいお食事を作ってお待ちしています。

返信日：2009/8/16

ペンション　あるかすからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用いただいた日はバタバタと慌ただしく、細やかなサービスができなかったと思います。特に、お客様のお部屋の備品を修理に伺えなかったことが気になっておりました。
当館は今年のこの８月末をもちまして、オープンして２０年を迎えます。少しずつ改装しながらの営業。「ペンションらしさ」はそのままに…そんな宿を目指して試行錯誤の日々です。今後も、皆さんのご意見を参考に、時間をかけながら生まれ変わっていきたいと思っています。ご投稿ありがとうございますm(_ _)m

返信日：2009/8/16

ペンション　あるかすからの返信

ラックス様
この度はあるかすをご利用いただき、ありがとうございました。
ご家族揃っての信州の旅は、いかがでしたか？今年の夏のスタートは雨の日が長く続き、湿度が高く悩まされました。この時期は、毎年和室には除湿機を置いておりますが、その仕事振りに驚かれたのではないでしょうか。ましてや、当館は森の中ですので、気を配らなければならない点がいくつもあります。砂糖や塩…まさにおっしゃるとおりでございました。貴重なご意見をありがとうございます！また、温泉やお食事を高く評価していただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2009/8/6

ペンション　あるかすからの返信

ねもちゃん様
この度は遠方からお越しいただき、ありがとうございました。
今回はレディースプランをご利用いただきました。プランの特典であります「アメニティーのサービスとスモークチーズのお土産付き」を、息子さん一人だけ対象外としてしまいました。実はこの件は、迷った末の決断であったため、ご指摘いただき、やはり申し訳なかったと思っています。ご投稿ありがとうございます。

返信日：2009/7/25