休暇村　指宿のクチコミ・評価

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
指宿ならではの砂むし温泉をお楽しみいただき、「入る価値がある」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。ご家族皆様で砂むしを体験され、スタッフが撮影したお写真も素敵な旅の思い出となったようで何よりでございます。サウナとはまた違う砂むし温泉ならではの心地よさも感じていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋から温泉へ向かう際の湯かごバッグも便利にご利用いただけたようで安心いたしました。和室ではゆっくりとお過ごしいただき、朝日と海の景色もお楽しみいただけたとのこと、休暇村指宿ならではの時間を満喫していただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても美味しくお召し上がりいただき、ナイトデザートのテイクアウトサービスもお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。
「また行きたい宿」とのお言葉を励みに、これからも皆様の心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
オーシャンビューのお部屋から目の前に広がる海を眺めながら、非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事では、鹿児島・指宿ならではの料理をご堪能いただき、ご満足いただけたとのお言葉は、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、温泉も「最高」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも、景色・温泉・お食事を通して、指宿ならではの滞在をお楽しみいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの海の眺めをお楽しみいただき、温泉やお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテル内の洗濯乾燥機も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。長期のご滞在やご旅行中にも快適にお過ごしいただける設備として、今後も気持ちよくご利用いただけるよう維持管理に努めてまいります。
これからも、景色や温泉、お食事を通して、指宿でのひとときを心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
指宿でのご宿泊先として「最優先に選ぶ宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄に存じます。
砂むし温泉の立地や料金面にもご満足いただき、お食事も「ついつい食べ過ぎてしまう」ほどお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
「指宿に行ったらまた利用したい」とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。これからも皆様にご満足いただけるお食事と、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また指宿へお越しの際は、ぜひ休暇村指宿へお立ち寄りくださいませ。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当ホテル自慢の砂むし温泉では、スタッフの案内も含めてご満足いただき、指宿ならではの体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、海を間近に望むお部屋からの景色や、テラスの足湯、カフェコーナー、焚き火など、施設の取り組みにも目を留めていただき、ありがとうございます。
一方で、客室や館内の清掃、設備につきましては、多くのご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。テレビやテーブル上の埃、客室の髪の毛、廊下のシミ、ロビーのお手洗いの臭いなど、快適にお過ごしいただくために本来あってはならない状態がございましたこと、深く反省しております。
また、お布団につきましては、当ホテルでは西川の「AiR」を主寝具としてご用意しており、敷布団は予備としてお部屋に備えております。今回のご滞在では分かりにくい点がございましたこと、申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、客室清掃後の確認を含めた点検体制を見直すとともに、館内設備の清掃・維持管理を徹底してまいります。
お食事につきましても、溶岩焼き付きハーフビュッフェでは十分な量と感じていただけた一方、通常のハーフビュッフェについて貴重なご意見をありがとうございます。今後のお料理内容を検討する際の参考とさせていただきます。
建物や設備には経年による古さがございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、リノベーションやテラスなどの空間づくりにも取り組んでおります。いただいたお言葉を励みに、古さを感じさせない清潔感と快適さをより大切にしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
指宿へのご旅行の第一目的であった砂むし温泉を、当ホテルでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客につきまして温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。外国籍のスタッフについても、日本語や接客をお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お食事につきましても、品数やボリュームにご満足いただき、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、館内や大浴場の見た目、また客室のエアコン送風口をはじめ、清掃が行き届いていない箇所があったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。特に客室の清掃は、快適にお過ごしいただくための基本であると認識しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検の徹底と確認体制の見直しに努めてまいります。
建物や設備には長い年月を経た部分もございますが、「昭和生まれの私達には懐かしさを感じる宿」とのお言葉をいただけたことを嬉しく拝読いたしました。これからも古き良き部分を大切にしながら、快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の砂むし温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事のバイキングにつきましても、お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子を伺い、喜ばしい限りでございます。
当館の海側のお部屋からは、目の前に広がる錦江湾の絶景をお楽しみいただけます。次回はぜひ違った魅力をご堪能いただければ幸いです。
また指宿にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/8/22

休暇村　指宿からの返信

この度は、ご親族の皆様での大切な家族旅行の宿として休暇村指宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
1階のオーシャンビューのお部屋や宿泊料金、そしてお食事の黒豚まで、大変嬉しいお言葉をいただき感激しております。鹿児島ならではの黒豚の美味しさをご堪能いただけたようで何よりでございます。
当時は台風や地震の影響が心配される時期で、無事にお越しいただけて安心いたしました。周囲の状況等もあり混雑の少ないタイミングではございましたが、その分ご家族の皆様で気兼ねなく、のんびりとした特別な時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
またご家族の皆様でお集まりの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、次男様との大切な二人旅の宿として休暇村指宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内の砂むし温泉で指宿ならではの体験をお楽しみいただき、お食事のビュッフェでは次男様にも大喜びしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく励みになります。お好きなものを心ゆくまで楽しめるビュッフェが旅の楽しい思い出の一つとなりましたなら幸いでございます。
また、お部屋から一望できる錦江湾や、対岸の大隅半島から昇る日の出の美しさに感動していただけたご様子が伺え、何よりでございます。これからも、安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指し、温かいおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたお二人で、あるいはご家族皆様で指宿の温泉と景色に癒されにお越しください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島名物の豚しゃぶやビュッフェにご満足いただけたとのこと、またお部屋の広さにつきましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の床に汚れがあったとのこと、せっかくのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。このような不手際があったにもかかわらず、満足のお言葉をいただき、感謝の念に堪えません。
これからも皆様に快適に、そして美味しく楽しい時間をお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、お子様の大切なお誕生日のお祝いに休暇村指宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフによる歌とケーキのサプライズが大成功とのお言葉をいただき、お手伝いをさせていただいたスタッフ一同、大変嬉しく、感激しております。
これからも皆様の大切な日の思い出がより輝くものとなるよう、心温まるおもてなしに努めてまいります。
またご家族の皆様で記念日やリフレッシュの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、休暇村指宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は台風の接近に伴うあいにくの悪天候でお足元の悪い中、無事にお越しいただけて何よりでございました。そのような状況下でも、フロントスタッフの対応により気持ちよくご滞在いただけたとのこと、私どもにとりましても大変励みとなる温かいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。また、今回の旅で最も満足された点としてお食事を挙げてくださり、大変光栄に存じます。夕食・朝食ともに内容にご満足いただき、ごゆっくりお楽しみいただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りです。
一方で、大浴場の洗い場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。隣の方との間隔や仕切りに関する貴重なご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
もう一度訪れたいとの大変ありがたいお言葉を裏切らぬよう、これからもおもてなしと施設の向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、ご還暦という人生の節目となる大切なご旅行に、休暇村指宿をお選びいただき誠にありがとうございました。
以前とは異なる砂むし温泉体験をお喜びいただけて安心いたしました。また、敷地内の整備につきましてもお気づきいただき、お褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。これからも、いつお越しいただいても心地よく感じていただける宿であり続けられるよう、おもてなしに努めてまいります。
またぜひ、ご夫婦での記念のご旅行やリフレッシュの際には、指宿の海と温泉に癒されにお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの海の景色をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。海側のお部屋がオススメとのお言葉は、これからご宿泊を検討されるお客様にとっても大変参考になる、嬉しいお言葉でございます。また、館内にある砂むし温泉や、スタッフによる写真撮影のサービスもお気軽にお楽しみいただけたようで安心いたしました。撮影いたしましたお写真が、ご旅行の素敵な思い出の1ページとなりましたら幸いでございます。これからも皆様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また指宿へお越しの際は、ぜひ美しい海の景色と温泉に癒されに当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕方のご到着だったとのことですが、砂むし温泉とお食事の両方をお楽しみいただけたと伺い、安心いたしました。限られたご旅行のお時間を有意義にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お食事やハーフビュッフェにつきましても、大満足とのお言葉をいただき大変光栄です。お部屋でお召し上がりいただけるスイーツなど、私どもの細かな工夫をお喜びいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。
リーズナブルで美味しい宿と、最高の太鼓判を押していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。これからも皆様に素敵な時間をお届けできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また指宿へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は、休暇村指宿へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人との大切な定期飲み会の場として当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。指宿にお住まいのご友人にも地元のホテルならではの魅力を再発見していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく、温かい気持ちになりました。当ホテルでのご滞在が、皆さまにとって心地よいリフレッシュの時間となりましたなら幸いでございます。
これからも、地元の皆様にも愛され、心から寛いでいただける施設を目指してまいります。またご友人とのお集まりの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/21

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場やご朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋では寝具や枕がお身体に合わず、さらに夜間の空調音によりゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
和室のお布団につきましては、当ホテルではマットレスにシーツを掛けた寝具をご用意しておりますが、いただきましたご意見は今後の設備や備品を検討する際の参考とさせていただきます。また、空調設備につきましても、快適にお休みいただけるよう点検・管理を徹底してまいります。
さらに、お部屋の設備や改装に関する貴重なご意見もありがとうございます。すぐに対応することは難しい部分もございますが、今後の施設運営における重要なご意見として真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

休暇村　指宿からの返信

この度は数年ぶりに休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、施設の維持管理や清掃、フロントスタッフの対応につきまして、ご期待にお応えすることができず、ご旅行を残念なものとしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場の洗い場では、砂むし温泉をご利用のお客様による砂の影響でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃が行き届かず、隅に埃が残っていたことにつきましても、快適にお過ごしいただくべき空間をご提供できなかったことを深く反省しております。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても、お客様に寄り添ったおもてなしができておらず、ご期待を裏切る結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、清掃状況の確認体制の見直しや大浴場の巡回・清掃の強化、スタッフの接遇教育を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/31

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より各地の休暇村をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
初めての休暇村指宿でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご旅行の目的であった砂むし温泉では、波の音を聞きながらゆったりとした時間をお過ごしいただき、その後の温泉でもさっぱりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、オーシャンビューの和洋室からの眺望や、お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、さらにナイトデザートのテイクアウトサービスもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。料理スタッフにとりましても励みとなるお言葉でございます。
建物につきましても、清掃や館内の維持管理にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひ休暇村指宿へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

休暇村　指宿からの返信

この度は初めて休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
和洋室ワイドビューのお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特にご夕食のハーフビュッフェをお気に召していただき、豆皿料理や、ご自身でお作りいただいた「しろくま」が旅の思い出になったとのお言葉は、料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。海外出身スタッフも、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変喜ぶことと存じます。
ご朝食や、チェックアウト後の記念撮影のお手伝いにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
「また訪れたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
この度は、九州旅行のメインイベントとして楽しみにされていた砂むし温泉で、ご期待を大きく裏切る対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントでのご案内を受け、安心して砂むし温泉をご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの対応やお声掛けが行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことは、誠に申し訳なく、大変心苦しく存じます。せっかく「やっと来られた」とお声を掛けていただいたにもかかわらず、お気持ちにお応えできなかったことを重く受け止めております。
いただきましたご意見は砂むし温泉スタッフを含め全スタッフで共有し、お客様へのお声掛けや接遇をあらためて見直し、安心して気持ちよくご利用いただけるサービスの徹底に努めてまいります。
また、砂むし温泉の後にゆっくりお休みいただける場所についてのご提案も、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。
そのような中でも、フロントスタッフやレストランスタッフの対応、館内の清掃、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ご期待にお応えできるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/31

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内につきましては、建物の経年を感じられたとのこと、ご期待に添えない点がございましたことを申し訳なく存じます。そのような中でも、リニューアルへの取り組みにお気付きいただき、ありがとうございます。
一方で、ご夕食につきましては、量・味ともにご満足いただき、高いご評価をいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも施設の維持・改善に努めるとともに、お料理をはじめとしたサービスにも一層磨きをかけ、皆様にご満足いただける宿づくりを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/23

休暇村　指宿からの返信

この度は休暇村指宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理を美味しくお召し上がりいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の清潔感につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、清掃方法や点検を見直し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/19