- 総合
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4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.7 |
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投稿日：2026/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
池袋近隣に用事があり利用させて頂きました
用事の都合上チェックイン予定時間よりだいぶ早めの到着になったのにも関わらず快く対応して下さり大変助かりました
また機会があれば利用させて頂きたく思います
はとやホテルからの返信
この度は当施設をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2026/3/22
投稿日：2026/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エレベーターがないですが、キャリーも部屋まで運んでくださり、お部屋も十分な広さがあり清潔でとても良かったです！朝にお会いしたお部屋の清掃中のスタッフさんにも明るく「グッモーニン！」と挨拶されとても嬉しかったです！諸事情で利用後にもご連絡したのですが、終始ご親切に対応いただき本当にありがたかったです。
またぜひ利用したいと思います！近くにコンビニや業務スーパーもあります！
はとやホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2026/2/11
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最寄り駅からお宿までファミレス、居酒屋、コンビニ、薬局、スーパー等があり利便性に優れています。大通りから１本入ったところにあるので静かに過ごせます。チェックインの際に荷物を心配して下さり優しい接客を受けました。お部屋が広く綺麗で清潔感があります。シャワーヘッドにマッサージ機能が付いて疲れも取れました。大変お世話になりました！
はとやホテルからの返信
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。
返信日：2025/12/15
投稿日：2025/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ちょうどいい部屋の広さで快適でした。お湯の出も申し分なく◎
駅から遠いと感じる人もいるかもしれませんが、個人的にはもーまんたいでした。
また利用したいと思います。
はとやホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠に有難う御座いました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日：2025/10/9
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東京へ旅行する時に立地やアクセスの良さからいつもお世話になっているホテルです。
今回はベルーナドームへ野球観戦に行く前に先に荷物だけでも預かって貰えると助かるなと思いながら早めに着いてしまったのですが、お部屋の用意が既に出来ているとの事でそのままチェックインさせて頂き本当に有り難かったです。
しかも私がタバコの匂いが苦手な事を覚えていて下さったみたいで喫煙室の隣の部屋と1階の部屋が空いていたみたいなのですが1階の部屋にご案内して下さって本当に嬉しかったです。心遣いに感謝致します。
また是非お世話になると思いますがその時は宜しくお願い致します。
はとやホテルからの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
返信日：2025/10/9
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
池袋に初めて宿泊しました
人混みに圧倒され疲れての宿泊でしたが、スタッフの方の優しい雰囲気と話し方、笑顔が素敵で癒されました
また、チェックアウト後の荷物預かりも快くお返事いただき、とても助けていただきました
11時チェックアウトですが、他のホテルなどはその前に掃除が始まり早く出なきゃと思わされる事が多い中、こちらは騒々しくもなくゆっくりと過ごせました
お部屋もキレイに清掃されており気持ちよかったです
あと、ベットもほど良い固さで快眠できました
また機会が合えば泊まりたいと思うお宿でした！
はとやホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また機会があればご利用頂けますと幸いでございます。
返信日：2025/9/29
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先週の平日にレジャーで利用させていただきました☆
まずチェックイン前にホテルまでの道に迷っていた私が､スタッフの方とのTELで何とか近付いていたところ､男性スタッフさんが暑い中外まで迎えに来て下さり､本当に感動しました｡
泊まった部屋も広くてキレイで､外出の際は｢行ってらっしゃいませ｣,戻ってきた際は｢おかえりなさい｣と笑顔で声をかけてくれ､終始快適に過ごすことができました◎
数ヶ月前に早めに宿を探していた時､たまたま見つけてはとやホテルさんを予約したのですが､本当に良かったと思います★
また機会がありましたら､どうぞよろしくお願いします♪
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と旅行で使わせて頂きました。
観光を楽しみたかったのでホテル代は浮かせたいな〜っと思っていたところ、はとやホテルさんを利用させて頂いたのですが、池袋駅からの駅近(地下鉄出口６Ｃから徒歩10分程度)でツインで1人1泊5500円っと後で追加料金とかも一切無くかなりお安くてビックリしましたが、当日お伺いしに向かう際も大通りから一直線で道を曲がって割とすぐに左側にコインランドリーの看板が見えてかなりホテルの場所も分かり易く(周辺にコンビニやスーパーや薬局が徒歩圏内に揃っており必要な物はすぐ揃う感じです)、受付もスムーズで、友達がキャリーで来ていたのですが階段があるからと受付の方が運んで下さりとても親切で丁寧な対応をして頂きました。
宿泊のお値段が安いのも外観や受付で少しレトロ感のある感じがしていたので、事前予約の際に軽くお写真は観ていたのでお部屋もそれなりなのかな？っと思いましたが、とてもお洒落なデザインで綺麗でビックリしました！！
友達もかなり喜んでくれていたので今回はとやさんを利用させて頂いて本当に良かったです。
また池袋周辺を利用する際ははとやさんを使わせて頂きたいと思います。
今回は親切な対応と素敵なお部屋の提供を有難う御座いました♪
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライヴ参戦のため利用しました。
エレベーターはありませんが、チェックイン、チェックアウト、どちらも荷物を運んで下さいました。
思っていたよりも部屋も風呂も広く、快適に過ごせました。ペットボトルの水が１本あったのも良かったです。
ホテルの近くにコンビニやスーパーがあり便利でした。
はとやホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
機会があれば利用させてもらってます。
池袋駅から若干歩きますが、炎天下でも歩ける距離です。
あといつも部屋が綺麗に保たれており、周りの音も気になったことはないです。
あとは何よりこの価格帯で泊まれるのはとてもお得だと思います。
はとやホテルからの返信
この度は再度ご利用いただきまして誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/8
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から若干離れてるとはいえ池袋でかなり安くて正直全然期待してなかったですが、綺麗な部屋で静かで落ち着いていて、スタッフの方の印象もすごく良かったです。
タイミングが良かったのか若干時間よりも早く入れていただき、次の移動までの空き時間をゆっくり過ごすことが出来ました。
また東京へ行った時は泊まりたいと思います！
はとやホテルからの返信
この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座いました。またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2025/7/8
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
池袋駅から徒歩10分位歩きますが途中まで地下を通って行けますし近くにスーパーやコンビニもあるので立地は良いと思います。
お部屋は綺麗で居心地も良かったのですが、今回私が泊まった部屋の隣が喫煙室だったので部屋の中に居てもずっと煙草の匂いがして煙草の匂いが苦手な私は気になってしまいました。
あとシャンプーを使ったら髪が凄くきしんでしまい数日きしみが治らず私にはちょっと合わなかったみたいです。
それ以外はとても良い素敵なホテルで私のお気に入りのホテルです。
キャリーケースを行き帰りとも運んで下さりありがとうございました。
はとやホテルからの返信
この度はご利用いただき誠に有難うございました。また貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2025/6/4
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
