5つの露天付き貸切風呂　ホテルサンバレー和楽のよくあるお問合せ

客室に関するリクエストは全て承っておりません。（例：静かな客室、角部屋、景観の良い客室、高層階、階数など） 申し訳ありませんが、予めご了承くださいませ。

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　大浴場とお食事会場は本館までご移動いただきます。 ご移動が伴う事をご承知の上、ご予約下さいますようお願い申し上げます。 　ご移動がご面倒なお客様は本館でのご宿泊をお願いいたします。

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いいえ、フェイスタオル（小）以外、すべて持ち帰れません。ハンガーやドライヤー・トイレットペーパー丸ごとやティッシュの中身だけやハンドソープ・シャンプー・浴衣・帯など諸々持ち帰る方が稀にいらっしゃいます...

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　当館では喫煙コーナー以外では電子タバコも含め全面禁煙とさせて頂いております。万一、客室、ベランダ等で喫煙されたことがご滞在中及びチェックアウト後に確認された場合、その客室を禁煙室に戻すためのディープ...

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　申し訳ありませんが、当館内・客室は全て禁煙となっております。喫煙される方は１Ｆロビー喫煙スペースをご利用くださいませ。尚、禁煙場所（客室及びベランダ等）で喫煙された臭い等の形跡（タバコの焦げ跡も含む...

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　■旅館業法にのっとり、ご予約時のご住所の番地まで必ず記載、ご申告をお願いします。番地の記載が無い場合、ご予約をお受け出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。

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■当ホテルの最終チェックイン時間は18：00迄です。 ご到着されるお時間が18：00を過ぎてしまわれる場合は必ずご連絡をお願い致します。ご連絡・ご到着がレストランの営業時間外になってしまった場合は、ご夕食をお...

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【朝食時間のご案内】7:00〜9：00迄（最終入場）です。9:00以降は入場頂けません。日により7:30〜オープンになる場合がございます。予めご了承下さいませ。

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　■全客室及び1Fロビーにて無線LAN（Wi-Fi）を無料でご利用頂けます。 パスワードはチェックイン時にお渡しするご案内の右上に記載がございます。また、客室内レターボックス内にも接続のご案内がございますので、...

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■従来の浴衣・色浴衣は廃止となり、以前は有料でのお貸出しであった色浴衣を無料でお貸出しさせて頂く事となりました。サイズもＳＳ〜ＬＬまでご用意。8種類の柄よりお選び頂けます。 　尚、お子様用の浴衣・スリ...

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　ジュース類は1Ｆロビーに自動販売機がございます。どうぞご利用下さいませ。尚、フロントには地ビール・缶ビール・缶チューハイのご販売もございますが、テイクアウトでの販売は出来ません。予めご了承ください。 ...

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　今までは2〜3歳児のお子様にはアメニティ類（タオル等）は付きませんでしたが、2012/06/03よりご用意する事となりました。また、100cm〜のお子様用の浴衣（無料）スリッパもご用意しております。

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★お子様連れでのご利用の場合のご予約案内です。 ■小学生・・【小学生】の箇所に人数を入力：（大人料金の70％） ■幼児・・・4歳〜未就学児童は【食事・布団あり】の箇所に人数を入力（大人料金の50％） ■...

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宿泊施設よりお客様へ内服薬の受け渡しを行うことはできません。 薬事法第２４条により、薬の提供は禁じられており、内服薬の受け渡しを行うことは出来兼ねますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。 薬事...

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　■全客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。どうぞご利用下さいませ。

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　赤ちゃんの為のベビーバスをご用意致しました。当館の貸切風呂にご入浴される際、必要な場合はフロントスタッフまで、お声掛けくださいませ。（数に限りがございますので、場合によっては対応出来かねる場合がござ...

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　その日の天候等で変わりますが、天気が良ければ客室のベランダから富士山を見ることが出来ます。

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　大浴場のご利用及びご夕食・ご朝食会場は徒歩で約１分〜2分の本館でのご利用となります。運行時間内は無料送迎バスのご利用も可能です。予めご移動がある事をご承知頂きたく存じます。 　本館大浴場・和楽貸切風...

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　今までは貸切風呂の入浴はチェックイン時の予約制でございましたが、当館にご宿泊のお客様に限り、予約不要で何度でもご利用頂けます。つまり入り放題です。空いてればご自由に何度でもご利用頂けます。他館のお客...

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　お子様連れ（乳児）で貸切風呂をご利用される際、赤ちゃんのお着替え等でベビーベッドをご利用下さいませ。フロント係りにお声をお掛け下さいませ。

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地上デジタル放送対応です。ＢＳ放送もご覧いただけます。2011/12/29現在、ツインルームの客室において、テレビ台の導入が全室完了致しました。ドレッサーの鏡もＴＶを移動した事により何ら支障も無くご利用頂けます...

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　浴衣、私服どちらでも構いません。また、客室内にご用意しております内外兼用スリッパ＆サンダルでのご移動も可能です。全室洋室（シティホテル仕様）となりますので靴を脱ぐことなく客室にてお過ごし頂けます。（...

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　当館内と客室内ではペットと入館及び入室は出来ません。当館より徒歩1分の無料でご利用いただける本館ペットホテルをご利用下さいませ。（要予約・専用ゲージ、冷暖房完備） 注）チェックアウト後はご利用頂け...

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