草津温泉 伊東園ホテル 草津のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

予約なかなか取れない

キャンセル空きで久々に泊まれました。
伊東園草津の予約開始の時には仕事してて空いた時間に予約取ろうと思っても早い物順で予約埋まってるし、
抽選とか平等にどうにかならないかな。
値段相応の食事メニューですが家で食べてる様な料理で味は美味しい。
ラーメンスープとか汁物も凄く美味しいけど冷めてるのでアツアツになると更に最高。
無料の貸切風呂・カラオケなど久々に伊東園草津を思いっきり楽しみました。
優柔不断な私が貸切風呂の時間を中々決められないのに嫌な顔一つせずフロントの方が答えを待ってくれて流石だな紳士だなと感心しました。
夫がホテルの内容も従業員の対応など全て気に入り来週も行きたいって言い出して予約取れないんだよって話したら残念そうでしたよ。
サラダコーナーの通路が狭くて危ないので改善すると良いですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

さすがに草津の温泉は素晴らしいです！

源泉かけ流しの温泉が最高に良かったです。和室の部屋はリニューアルされておりテレビは壁掛けタイプで、なんとBSが見れました。施設に対する満足度は伊東園ホテルではトップレベルだと思います。部屋の鍵が無いタイプで番号入力して開けるドアは使い勝手がとても良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂が良かった！

湯畑から離れてますが18時まで送迎あります。
大浴場も貸切風呂も最高でした。
朝食のみつけましたが美味しかったです。
カラオケも無料だし大満足でした。
スタッフさんの対応も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に惹かれて

源泉かけ流しの温泉に惹かれて度々訪れています。内湯にはサウナが併設、露天もあり、さらに予約が取れれば貸切風呂も無料で利用でき温泉好きにはたまらない施設です。カラオケも50分無料で利用でき今回も妻と二人で楽しむことができました。最近は人気がありなかなか予約が取れないのが残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

草津の気候は　むずかしい

到着した日は　暑くて　半袖一枚が　翌日は雨でとても一枚でと言うわけには　いきませんでした　ホテルの中　部屋の中は特に問題無しです　と　言うより寝る時には　暖房も冷房もなく　とても寝心地よく　グッスリと良く寝られました　身体が楽です　一つだけ提案があるのですが　朝食の時のご飯と味噌汁　出来る出来ないホテルの都合もあると思いますが　2箇所位に分けてのセッティングは　難しいでしょうか？　朝の忙しない時間帯に　何時も待ってしまいます　先にご飯を取りに行くと　冷めてしまうし
何か検討の一つとしても良いのでしょうか

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

合格点クリアー

宿泊費に対して総合評価は大満足です。
コスパ最高、湯畑迄無料バス、飲み放題、カラオケ、卓球、将棋、全て無料で楽しみました。
唯一残念がホテル内お土産品が少ない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良い温泉でした

湯畑と宿が少し離れていたが　送迎バスがあるので良かったです。
食事はほかの伊東園と同じでした。
但し朝食時は混雑して満席だったので　部屋外で順番待ちをしたので
2部制にしてほしかった。
温泉は　熱めでヌルヌルしていて　美肌になれた気がします。
エキストラベットだったのでちょっと身体が痛くなった。
大滝の湯に行きたかったけど　時間が無く今回は断念しました。
価格がお安いので　全体的には満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

苔一面露天風呂

何度も利用していますが、今回は酷いです。
19時30分からの夕食で20時30分には片付けが始まり残り物だけの提供となった。
食べ物を取ってる最中に食品名ラベルを片付ける始末。
何処のホテルでも提供が終わる前には事前に周知し様子見てから片付けに入るが、こちらはあっという間に始めるので不愉快だった。
ここのお風呂は草津だけあって、毎度満足していましたが露天風呂風呂の湯槽が一面苔だらけ。
肩まで浸かると苔の匂いしかしない。
普通に居ても硫黄の香りはせずに苔の香りを堪能する始末。
苔なのか草なのか数センチレベルもあり、露天風呂が空いている理由は苔なのか。
5月連休で金額も結構な値段なのに、一番酷かった。
フロントの方々、部屋の清潔感は問題無し。
クオリティを求めてはいけない宿ですが、また利用するので風呂の清掃は特に改善願う。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

洋室、バリアフリー　3人で宿泊

GWの始まりあたりに宿泊しました。
予約したのは1月中旬で、その時点で残り1部屋だったため、どれだけ人気のホテルかわかります。
施設ですが、年相応の経過は感じられるものの
清掃等は行き届いており、マイナス要素になるようなものはありません。
ホテルの場所柄、温泉地というより高原のホテルという印象で、部屋や廊下、ロビーも広く開放感があります。
部屋はバリアフリーの作りの為か、広かったです。
空調の温度設定は見当たらず、全館空調！？の強弱のみです。特に不満はありませんでした。
食事は2食のプランで、正直あまり期待していなかったのですが、宿泊費から考えると十分満足です。
人気がある理由が分かります。
風呂も十分広く、内風呂、露天風呂、サウナまであり綺麗です。但し温泉なので滑るので要注意です。
貸し切り風呂もあったようですが、チェックインの時点でもう枠がありませんでした。
総合的に今時珍しいくらいコスパに優れた施設です。
みんなでワイワイ泊まるには最適と思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

風呂最高草津一番

湯畑送迎運転手は他社に比べ、礼儀正しく服装、お客対応が良かった。ホテル係全体が、しっかりしていてお客として良いホテルに来たと感じました。
早速、チェックアウト時、次回宿泊予約して帰りました。特にお風呂は、最高でした。草津に何回も来ているが西の河原などと比較したら、ここが一番です。私の体にあっています。予約は夏ですが、冬も素晴らしいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

人気があるのがわかります

伊東園の中で予約が取りにくい人気宿です。その理由を感じます。
泉質も温度も良くて、何度利用しても感動します。
貸切り風呂は無料とは思えない豪華さで、特に感動します。
今回夕食はイタリヤンフェアーで、特にバーニャカウダーが美味しかったです。レギュラーメニューにして欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

クオリティは求めません。

時期やタイミングによって費用が高いですが
草津温泉に入れるならば十分です。
食事もそれなりです。但し食べ物の取り合いになる客層なので我慢が必要です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

やっぱり温泉は良い！

伊東園ホテルさんなのでリーズナブルで基本的な清掃や設備面は問題なしでした。
食事は名産品の刺し身こんにゃくやもつ煮をつまみにアルコール飲み放題、これは嬉しかったです。
何より、やはり温泉が良いです！この価格で草津温泉に入れるなら、ちょくちょく伺っても良いなぁと思います。
子どもたちは貸し切り風呂とカラオケではしゃいで、大人とは別の意味でご満悦でした。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

貸切風呂が無料

夫婦で初めて草津に訪問。到着してまだチェックイン迄時間があり、ホテルの送迎バスで湯畑迄行って観光出来ました。
貸切風呂は無料で露天風呂まであり、皆さん絶賛の通りでした。
食事は特に美味しいというものはなく、お値段なりです。
お酒が飲み放題なので、4。
アイスクリームもありました。
お部屋は綺麗で広く、静かでした。
貸切風呂や送迎バス等サービスが良かったので、お安く泊まれたと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

草津の気温は　まだ寒い

フロントに電話を入れたら　早々に　暖房をつかえようにして頂き　有難うございました　先月　先々月に比べれば　気温は上がったけど　夏の夜でも涼しい草津ですから　この時期雨が降ったりすると寒いですね　街中は何度も見ているので　ホテルで　貸し切り風呂やカラオケを利用して　のんびりでした　他のホテルが大幅に値上げをしているなか　伊東園さんも多少な値上げがありましたが　これだけサービスがあるので良心的な値上げだと思います　だからいつも予約を取るのが　大変!!　飲み放題の食事も納得　満足

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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熱くて少し残念

部屋にある源泉掛け流しのお風呂を利用しましたが、熱くてなかなか入れなかった、水で調整するにもホースが短く桶で何回もやってようやく入れた、お湯が止められなくすぐに熱くなってしまい、繰り返しやるのが大変だった、温泉は最高だったので残念
夕食時の職員の態度が残念、ご馳走様と言っても無言、サービス業なのだからもっと教育をしてほしい

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お風呂、お料理だけでなく、バリアフリーも充実^_^

伊東園さんの宿は、熱海に次いで草津を利用させていただきましたが、リーズナブルな料金で、素晴らしい温泉、お料理も飲み物も自由と至れり尽くせりなのですが、こちらはさらに廊下、家族風呂での手すりと、バリアフリーも充実して下さっています。怪我や障害のある方や高齢の方に優しい設備です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お部屋バリアフリーで良かった。

お部屋はまあまあの広さがあり良かったが、トイレと部屋風呂が一緒で扉の開閉の音がガラガラうるさくだいぶ気を使ったのがマイナス。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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賑やかな草津の湯

ちょうど春休みの時期だったからか、大学生のお客さんが多く、賑やかでした。というか深夜まで騒がしかった。大浴場では男湯の湯船に飛び込む音が盛大に聞こえました。楽しそうでなにより。
熱い草津の湯が適温に調整されていて入りやすい。大浴場に近い部屋だったので、せっせと通い6回入りました。お肌つるすべ。
夕食の蒟蒻がとても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ドライブと温泉

私は年に数回草津へ行きます。目的は温泉でのんびりする事です。泊まって温泉、食事付きで満足です。草津の街外れで、湯畑など観光には不便ですがバス送迎も有るそうです。伊東園ホテルグループを他でも利用させて頂いてます、価格もリーズナブルで充分満足しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉を楽しみに

泉質の良いかけ流しの温泉を目的に訪れています。今回も内風呂、露天、貸し切り風呂、サウナ等温泉を堪能した。カラオケも利用でき、妻と大いに盛り上がり楽しい温泉旅となった。人気宿となり、なかなか予約が取れなくなったのが残念。機会を捉え再訪したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初草津

初めて草津温泉に行きました。小学生の子供がいるのでバイキングがある伊藤園ホテルを利用させてもらいましたが、以前福島の伊藤園ホテルを利用したときよりお風呂、料理がイマイチかなと思いました。
草津温泉でのこの値段なら妥当かなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

風呂堪能　飲みたい人はいい

風呂を堪能。草津バスターミナルまで1時間に1本無料シャトルバスがあるので、湯畑散策も楽しめました。チェックインの時に、貸し切り風呂やカラオケの説明がなく、後で先着順と分かって、あればよかったなと思いました。お酒飲み放題、バイキングは、好きなものを好きなだけ楽しめていいです。コスパはとってもいいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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草津温泉

朝　空室があった為予約。
14時ちょっと前にフロントで貸切風呂を予約して送迎バスで湯畑に。
戻り貸切風呂に。この貸切風呂がメインかもしれません。素晴らしい。
夕食は伊東園
食後　大きなお風呂に。
起きて大きなお風呂に☆
朝食も…伊東園です
この金額で朝予約し草津温泉を満喫出来るので☆
また伺います☆

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっぱり　草津温泉

他の伊東園が悪い訳ではないけど　温泉はやっぱり草津　念願の和室でのんびり　ゴロゴロ　部屋もとても綺麗でした　部屋や露天風呂の目の前にある　大きな木が　かなりの強風でも　しなりながら風を受け流し　人間も逆境を上手く受け流して生きていければなんて思いなから　露天にゆったりつかれました　な〜んちゃってね！　気持ち良い風呂に呑気に浸かっていた私です　また宜しくお願いします

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久々の草津温泉旅行

今度は家族一同で草津温泉に行きたい。正月休みの旅行では温泉巡りが出来なかったので、今度行った時は必ず家族で温泉巡りしたいです。

部屋

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風呂

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食以外はコスパ良し

夕食のおかずが物足りない。種類はあるが温かいおかずがモツ煮とカレーぐらい。せっかく飲み放題なのにツマミにならない。朝ごはんに出てくるポテトフライ等揚げ物やソーセージを夕食にも出して欲しい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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平日価格にて利用です

湯畑から離れているので諦めてのんびりしました。食事は基本の食べ放題が寂しい感じでしたが、鶏鍋はとても良かったです。食堂の器がもう少しキレイだと良いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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良いホテルです

伊東園ホテルの中では、自分的に一位のホテルです。
草津のホテルの中でも、上位に入るのでは？
館内はリニューアル済みなので、とてもキレイです。
草津なので、源泉掛け流しなのは当たり前だとしても、大浴場は清潔だし、あらゆるアメニティが置いてあって手ぶらで行けるのもポイントが高い（ただし女性のみ。男性側は化粧水の類は無いらしい）。
カラオケと貸切風呂と卓球もあり、楽しく過ごせる。
スタッフの方々も、感じが良いです。
食事は、伊東園なので、、、ってレベルですが、それは伊東園なのでそういうものだと受け入れるべき。今回は、こんにゃく料理やおっきりこみなど、郷土料理が美味しかったです。