草津温泉 伊東園ホテル 草津のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパはいい

この値段で貸し切り風呂、カラオケ、バイキング、アルコール飲み放題はとてもいいと思います
また行きたくて、次の予約も取りました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

安定した良さ

とても　暑い日だったが　部屋はエアコンも効いていて
気持ち良かった　オートロックもカギを持ち歩かず　二人の別行動も楽になりました　相変わらず　予約を取るのが大変ですけどね　また頑張ります

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

ビジネスホテルみたい

草津の湯畑は良かったです。ただこのホテルにはもう泊まりたいと思う魅力が何もありません。草津にはまた来たいですが、このホテルにはもう泊まりません。もう少し接客、掃除、温泉に行くにも、タオルを入れるカゴか袋くらい部屋に置きなさい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

素晴らしい泉質だが

ごく普通のホテルでしたが、温泉だけは素晴らしい泉質だと思いました。難を言わせてもらいます。駐車場入り口付近の陥没は砂利くらい入れた方が良い。フロント脇のトイレの手洗センサーが効かないので水が流れない。スタッフの説明はセンサーの汚れだと。説明は不用。レストランで食器を片付けるとき、何も無い。受け取るとか、ありがとうとか。庭木の剪定している方や通勤クルマのスタッフの歩いている人への配慮もホテルの中にいる人しか関係無いと。今回は３泊した最初の一泊目。やはり、人ですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢の母、姉、弟と８人旅行

グループエンジョイプランを使い、2部屋予約、割安に泊まれました。部屋はリニューアルされていて、とても広く綺麗で、眺めも良かったので大満足でした。食事は値段相応ですが、夕飯は飲み放題で嬉しい限り。無料で借りられた貸切風呂は、露天もあり泉質も良かったです。カラオケ、卓球も無料でサービスが素晴らしい。足の悪い高齢者がいる事を事前に伝えていたら、駐車場や部屋の場所にご配慮いただき感謝です。スタッフ皆さん、親切で嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

伊藤園の中では評価高いのに納得

伊藤園ホテルの中でも、なかなか予約が取りにくい宿。
部屋も広く、綺麗にリニューアルされてました。お風呂も広い！草津の酸性の泉質に満足でした。
ただし、伊東ホテルなので、食事には期待しない。
食べるものはありまそん。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ重視

久々に利用しましたが、食事の質が少し下がったような気がします。食べ放題ですが飲み放題なのはホント嬉しい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

草津温泉最高

湯畑から離れた場所に宿があり駐車場も広く自然の中にありました｡
フロントで受付，スタッフの説明聞きながらタッチパネルで受付，部屋のキーは無く最近の宿の中では最先端でした｡部屋の広さも丁度よく過ごせて，大浴場時間によっては混雑してました草津温泉は最高でした。
朝夕食ともバイキングで品数もあり満足でした。
また，泊まりに行きたいと思います｡

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

カラオケ、卓球、貸切風呂、シャトルバス無料！

親孝行のため、一泊２日で利用させていただきました。
親が好きなカラオケを予約するため、12時過ぎに予約。ついでに貸切風呂も予約。さらについでにチェックインも済ませて、シャトルバスにて、湯畑まで送迎してもらいました。バスで戻り、お風呂、バイキング、カラオケ、卓球をし、貸切風呂で充実した１日。
カラオケは部屋が広く、貸切風呂は風情あり、気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパよかったけど

お風呂は、やはり湯が最高でした！夕食は、伊藤園何回か宿泊してますがうーんでした、分かってていきましたが、やはりうーんでした。しかし安く泊まれたので感謝します。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入り

ここは私達夫婦の一番のお気に入りです。
唯一の問題点であった、鍵が部屋に1つが、暗証番号式となり改善されていました。これでは欠点が無い。
これでは益々予約が取れなくなると心配しています。
毎回利用させてもらう度に、あちこちが良くなっているのも驚きです。
又行きたいと思わせる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子育て一段落の方におすすめ

温泉街からはチョット離れてるので静かでゆっくりと休めました
年を取ると賑やかな所が苦手で周り静かなのでのんびり過ごせました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は、おすすめです。

皆さんが絶賛されているように　お風呂は確かに良かったです。
ただ、脱衣所でドライヤーを使用させていただいたんですが…   
ドライヤーが、とても古いものと感じたので　そろそろ新しいものに交換なさってはいかがでしょうか？　と感じました。
それ以外は　まぁ古い建物ですから　ちょっと老朽化が…
とは感じましたが、清掃が行き届いているので申し分ないです。
また機会があったら　よろしくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

予約なかなか取れない

キャンセル空きで久々に泊まれました。
伊東園草津の予約開始の時には仕事してて空いた時間に予約取ろうと思っても早い物順で予約埋まってるし、
抽選とか平等にどうにかならないかな。
値段相応の食事メニューですが家で食べてる様な料理で味は美味しい。
ラーメンスープとか汁物も凄く美味しいけど冷めてるのでアツアツになると更に最高。
無料の貸切風呂・カラオケなど久々に伊東園草津を思いっきり楽しみました。
優柔不断な私が貸切風呂の時間を中々決められないのに嫌な顔一つせずフロントの方が答えを待ってくれて流石だな紳士だなと感心しました。
夫がホテルの内容も従業員の対応など全て気に入り来週も行きたいって言い出して予約取れないんだよって話したら残念そうでしたよ。
サラダコーナーの通路が狭くて危ないので改善すると良いですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

さすがに草津の温泉は素晴らしいです！

源泉かけ流しの温泉が最高に良かったです。和室の部屋はリニューアルされておりテレビは壁掛けタイプで、なんとBSが見れました。施設に対する満足度は伊東園ホテルではトップレベルだと思います。部屋の鍵が無いタイプで番号入力して開けるドアは使い勝手がとても良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂が良かった！

湯畑から離れてますが18時まで送迎あります。
大浴場も貸切風呂も最高でした。
朝食のみつけましたが美味しかったです。
カラオケも無料だし大満足でした。
スタッフさんの対応も良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に惹かれて

源泉かけ流しの温泉に惹かれて度々訪れています。内湯にはサウナが併設、露天もあり、さらに予約が取れれば貸切風呂も無料で利用でき温泉好きにはたまらない施設です。カラオケも50分無料で利用でき今回も妻と二人で楽しむことができました。最近は人気がありなかなか予約が取れないのが残念です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

草津の気候は　むずかしい

到着した日は　暑くて　半袖一枚が　翌日は雨でとても一枚でと言うわけには　いきませんでした　ホテルの中　部屋の中は特に問題無しです　と　言うより寝る時には　暖房も冷房もなく　とても寝心地よく　グッスリと良く寝られました　身体が楽です　一つだけ提案があるのですが　朝食の時のご飯と味噌汁　出来る出来ないホテルの都合もあると思いますが　2箇所位に分けてのセッティングは　難しいでしょうか？　朝の忙しない時間帯に　何時も待ってしまいます　先にご飯を取りに行くと　冷めてしまうし
何か検討の一つとしても良いのでしょうか

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

合格点クリアー

宿泊費に対して総合評価は大満足です。
コスパ最高、湯畑迄無料バス、飲み放題、カラオケ、卓球、将棋、全て無料で楽しみました。
唯一残念がホテル内お土産品が少ない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良い温泉でした

湯畑と宿が少し離れていたが　送迎バスがあるので良かったです。
食事はほかの伊東園と同じでした。
但し朝食時は混雑して満席だったので　部屋外で順番待ちをしたので
2部制にしてほしかった。
温泉は　熱めでヌルヌルしていて　美肌になれた気がします。
エキストラベットだったのでちょっと身体が痛くなった。
大滝の湯に行きたかったけど　時間が無く今回は断念しました。
価格がお安いので　全体的には満足です。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

苔一面露天風呂

何度も利用していますが、今回は酷いです。
19時30分からの夕食で20時30分には片付けが始まり残り物だけの提供となった。
食べ物を取ってる最中に食品名ラベルを片付ける始末。
何処のホテルでも提供が終わる前には事前に周知し様子見てから片付けに入るが、こちらはあっという間に始めるので不愉快だった。
ここのお風呂は草津だけあって、毎度満足していましたが露天風呂風呂の湯槽が一面苔だらけ。
肩まで浸かると苔の匂いしかしない。
普通に居ても硫黄の香りはせずに苔の香りを堪能する始末。
苔なのか草なのか数センチレベルもあり、露天風呂が空いている理由は苔なのか。
5月連休で金額も結構な値段なのに、一番酷かった。
フロントの方々、部屋の清潔感は問題無し。
クオリティを求めてはいけない宿ですが、また利用するので風呂の清掃は特に改善願う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

洋室、バリアフリー　3人で宿泊

GWの始まりあたりに宿泊しました。
予約したのは1月中旬で、その時点で残り1部屋だったため、どれだけ人気のホテルかわかります。
施設ですが、年相応の経過は感じられるものの
清掃等は行き届いており、マイナス要素になるようなものはありません。
ホテルの場所柄、温泉地というより高原のホテルという印象で、部屋や廊下、ロビーも広く開放感があります。
部屋はバリアフリーの作りの為か、広かったです。
空調の温度設定は見当たらず、全館空調！？の強弱のみです。特に不満はありませんでした。
食事は2食のプランで、正直あまり期待していなかったのですが、宿泊費から考えると十分満足です。
人気がある理由が分かります。
風呂も十分広く、内風呂、露天風呂、サウナまであり綺麗です。但し温泉なので滑るので要注意です。
貸し切り風呂もあったようですが、チェックインの時点でもう枠がありませんでした。
総合的に今時珍しいくらいコスパに優れた施設です。
みんなでワイワイ泊まるには最適と思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

風呂最高草津一番

湯畑送迎運転手は他社に比べ、礼儀正しく服装、お客対応が良かった。ホテル係全体が、しっかりしていてお客として良いホテルに来たと感じました。
早速、チェックアウト時、次回宿泊予約して帰りました。特にお風呂は、最高でした。草津に何回も来ているが西の河原などと比較したら、ここが一番です。私の体にあっています。予約は夏ですが、冬も素晴らしいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

人気があるのがわかります

伊東園の中で予約が取りにくい人気宿です。その理由を感じます。
泉質も温度も良くて、何度利用しても感動します。
貸切り風呂は無料とは思えない豪華さで、特に感動します。
今回夕食はイタリヤンフェアーで、特にバーニャカウダーが美味しかったです。レギュラーメニューにして欲しいです。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

クオリティは求めません。

時期やタイミングによって費用が高いですが
草津温泉に入れるならば十分です。
食事もそれなりです。但し食べ物の取り合いになる客層なので我慢が必要です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

やっぱり温泉は良い！

伊東園ホテルさんなのでリーズナブルで基本的な清掃や設備面は問題なしでした。
食事は名産品の刺し身こんにゃくやもつ煮をつまみにアルコール飲み放題、これは嬉しかったです。
何より、やはり温泉が良いです！この価格で草津温泉に入れるなら、ちょくちょく伺っても良いなぁと思います。
子どもたちは貸し切り風呂とカラオケではしゃいで、大人とは別の意味でご満悦でした。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

貸切風呂が無料

夫婦で初めて草津に訪問。到着してまだチェックイン迄時間があり、ホテルの送迎バスで湯畑迄行って観光出来ました。
貸切風呂は無料で露天風呂まであり、皆さん絶賛の通りでした。
食事は特に美味しいというものはなく、お値段なりです。
お酒が飲み放題なので、4。
アイスクリームもありました。
お部屋は綺麗で広く、静かでした。
貸切風呂や送迎バス等サービスが良かったので、お安く泊まれたと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

草津の気温は　まだ寒い

フロントに電話を入れたら　早々に　暖房をつかえようにして頂き　有難うございました　先月　先々月に比べれば　気温は上がったけど　夏の夜でも涼しい草津ですから　この時期雨が降ったりすると寒いですね　街中は何度も見ているので　ホテルで　貸し切り風呂やカラオケを利用して　のんびりでした　他のホテルが大幅に値上げをしているなか　伊東園さんも多少な値上げがありましたが　これだけサービスがあるので良心的な値上げだと思います　だからいつも予約を取るのが　大変!!　飲み放題の食事も納得　満足