三井ガーデンホテル仙台のクチコミ・評価

三井ガーデンホテル仙台からの返信

このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿う滞在をご提供できず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかく連休中のご宿泊を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、大浴場や朝食、客室設備においてご満足いただけない結果となりましたことを大変残念に受け止めております。
大浴場につきましては、混雑に加え、脱衣所の床の濡れやスリッパ袋の設置場所が分かりにくかったことにより、ご不便とご不快な思いをお掛けいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、案内表示の見直しや利用マナーの啓発方法について検討を進めてまいります。
また、朝食会場ではお時間を調整してご来場いただいたにもかかわらず、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。混雑緩和に向けた運用やご案内方法につきましては、今後の課題として関係部署へ共有し、改善に努めてまいります。さらに、お料理についてもご期待にお応えできず、味付けや提供方法、焼き魚用トングの運用に関するご指摘をいただきましたことを重く受け止めております。衛生面にも関わる貴重なご意見として、レストラン責任者へ共有し改善に取り組んでまいります。
客室内のメモ用紙やボールペンにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのお声を参考にしながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「二度と利用することはない」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことは、私どもにとりましても大変重く受け止めております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス・運営の改善に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/9/27

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のインテリアや朝食、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋の臭いによりご滞在中にご不快な思いをおかけし、また十分にお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお客様が煙草の臭いに敏感でいらっしゃる中、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できず、ご不便をおかけしましたことを大変心苦しく感じております。また、お部屋替えまでの間、ご不安とご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、客室環境の点検および臭気対策の強化に努めるとともに、お客様により安心してご滞在いただけるようご案内方法についても検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また仙台へお越しの際には、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/9/21

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は、ご宿泊のお客様にチェックアウト時間までご利用いただけるほか、
レイトチェックアウトをご利用の場合は、そのお時間まで駐車いただくことが可能でございます。
しかしながら、ご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、あいにく時間貸しでのご利用は承っておりませんため、チェックアウト後も駐車をご希望
の場合は、お部屋のご利用時間を延長していただく必要がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もより分かりやすいご案内と
快適なご滞在の提供に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/9/13

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食では宮城ならではのメニューをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を伺えましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
「次回も是非、宿泊したい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もより快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/9/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当館の館内の香りや雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご来館されます皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけましたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、併設レストランのピザ窯にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。
次回ご来館の際、ぜひレストランもご利用いただき、お食事とともに楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
今後もより快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また仙台にお越しになる機会アがございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/9/8

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以前に続き、再び当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
ベッドの寝心地や浴槽の広さ、客室の快適さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様にゆったりとお寛ぎいただき、快適なご滞在となりましたことが何よりでございます。
当館は2025年6月に全館リニューアルを行い、客室の設備や空間づくりにもより一層力を入れております。今回のご滞在がお客様ご夫妻にとって心地よいひとときとなりましたのであれば幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また仙台へお越しの際は、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/8/29

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在におかれまして満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
特に、大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。
仰る通り、当館の女性大浴場にはRefaのヘアドライヤーとヘアアイロンを常備しております。
ヘアアイロンにつきましては、数に限りがございますが、フロントにて貸出も行っておりますのでご希望の際はお申しつけくださいませ。
これからもより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
また仙台にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/8/25

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内へお入りいただいた際の香りをはじめ、客室や大浴場、アメニティにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に大浴場のリファ製シャワーヘッドやドライヤー、シャンプーバーをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ご家族皆様でのご宿泊に際し、お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたことを光栄に存じます。ソファベッドのご利用によりお部屋が手狭に感じられたとのことではございますが、大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉に安堵いたしました。
さらに、朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。地元の食材や仙台ならではのメニューを取り入れながら、お客様に一日の始まりをお楽しみいただけるよう努めております。
当館の立地につきましては、仙台駅から徒歩では少々距離を感じられる中、ご来館いただき誠にありがとうございました。お母様にもご負担なくお越しいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/8/23

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
角部屋からの夜景やアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に朝食につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。和洋さまざまなお料理に加え、仙台ならではのメニューもご用意しておりますので、楽しくお召し上がりいただけたとのお声は、私どもにとって大きな励みでございます。
また、大浴場の混雑状況を客室のテレビからご確認いただけるサービスにつきましても、お役立ていただけたようで幸いでございます。少しでも快適にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた仙台へお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様とお嬢様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/8/20

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご知人様からのおすすめをきっかけに当ホテルをお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
館内の清潔さやデザインに加え、チェックインや朝食会場でのご案内、お荷物のお預かりの際のスタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますことを評価していただき、大変光栄でございます。
また、大浴場や客室につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。シンプルながらも心地よい空間づくりを目指しておりますため、「最高」とのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食につきましては、「楽しみになる朝食」をテーマに、地元の郷土料理や宮城県産の食材を活かしたメニューをご用意しております。ご朝食をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を拝読し、レストランスタッフを含め大変嬉しく存じます。
そして、「一流ホテル」とのお言葉は、私どもにとりましてこの上ないお褒めの言葉であり、大変光栄に存じます。いただいたお言葉に恥じることのないよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/8/17

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃より三井ガーデンホテルズをご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、立地や客室、スタッフについて、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館は仙台駅から徒歩約12-13分、仙台市営地下鉄南北線の広瀬通駅からは約2-3分程度でアクセスが可能でございます。周辺にはアーケード街等も近くにございますので、観光を楽しみながらお越しになる方も多くいらっしゃいます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりましても大変嬉しく今後の励みとなります。本当にありがとうございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/8/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
前回ご宿泊の際に眺望についてご要望をいただいていたにもかかわらず、今回もご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、Wi-Fi接続状況につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードダブルルームは、大通りに面していないお部屋タイプのため、お部屋の位置によっては眺望が限られる場合がございます。
前回ご案内した内容が十分に伝わっておらず、誤解を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、大通り側に面したスタンダードキングルームをご予約いただきますと、より開放感のある眺望のお部屋をご用意しやすくなります。
ぜひご検討いただけますと幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　
宿泊支配人

返信日：2026/8/7

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、客室やアメニティ・ロビーの香りについてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
エントランスではアロマディフューザーを使用しており、アットアロマのクリアティートリーという香りでございます。お客様のお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、チェックイン時や大浴場ご利用の際には、混雑によりお待ちいただいたとの事でご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
お待ちいただく間に館内のご案内や大浴場の混雑についてお伝えするなど私どもで出来ることがあった思います。頂戴しましたご指摘を今後の課題として改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました
また、客室に前泊者の忘れ物があった件につきましてもは、大変申し訳ございません。
客室の清掃に関しましては清掃スタッフにも共有行い、大浴場は点検の強化を行います。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/7/31

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、お誕生日という特別な日に三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わらすご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が、お客様にとって快適なものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/7/28

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、「清潔感があった」と嬉しいお言葉を賜り、誠に光栄であり、
客室やお風呂等につきましても、お気に召していただきましたご様子で何よりでございます。
お客様より、お褒めのお言葉を頂けますことが、スタッフにとって、大変励みとなります。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またご来仙の際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/26

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋の清潔感、広さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
地下鉄駅からのアクセスや周辺飲食店への利便性は、多くのお客様よりご好評をいただいており、ご出張でのご滞在にお役立ていただけたご様子に安堵しております。
今後も快適な空間とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/26

三井ガーデンホテル仙台からの返信

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「仙台なら間違いなくここがよい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、日頃より当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、お部屋の清潔感や静かな環境についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適でゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう努めておりますため、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
さらに、レストラン バローロにつきましても、ディナー・モーニングともに高い評価をいただき、誠にありがとうございます。レストランスタッフとも共有し、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。また仙台へお越しの際は、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/26

三井ガーデンホテル仙台からの返信

過日は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、フロントスタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/23

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度お客様にお泊まりいただいたスタンダードツインルームが狭く感じられたとのことで、ご期待に添うことが出来ずに大変心苦しく思っております。
こちらのお部屋はお子様連れのお客様に向けて新設された2台のベッドを隙間なく配したハリウッドツイン仕様のお部屋でございます。
頂戴しましたご意見を基に、今後の館内設備の充実に努めて参る所存でございます。
大変不躾なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台および三井ガーデンホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/23

三井ガーデンホテル仙台からの返信

過日は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
「安定のクオリティ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
スタッフの対応や館内設備についてご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
また、大浴場のシャンプーバーにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意しておりますので、そのようなお言葉は大変励みになります。
当ホテルには国内外を問わず多くのお客様にご利用いただいております。
これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備ともにより一層の品質向上に努めてまいりまので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

返信日：2026/7/22

三井ガーデンホテル仙台からの返信

過日は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
一方で、露天風呂の湯温につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特に夏季は外気温との兼ね合いもあり、快適にご利用いただけるよう湯温管理には一層配慮してまいります。いただいた貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
これからも清潔で快適な空間づくりに努め、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また仙台にいらっしゃる機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/7/22

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋にタバコの臭いが残っており、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特にお子様連れでのご滞在において、ご心配とご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたことを大変心苦しく感じております。
当ホテルは全室禁煙でございますが、清掃時の確認や消臭対応をより徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上と再発防止に活かしてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/16

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
当館は全館フルリニューアルオープンから2026年の6月で1周年を迎えました。
是非、まだご利用いただいていない施設がありましたら、この機会にご利用いただけますと幸いでございます。
また、次回ご予約いただく際には高層階希望のリクエストをいただけますと当日の状況によってご用意出来る場合もございますため、
是非ご活用くださいませ。
お客様からの嬉しいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、
一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/16

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくスーペリアコーナーツインのお部屋をご利用いただいたにもかかわらず、お部屋のレイアウトやテレビの配置につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。客室面積は24.2平方メートルでございますが、クローゼットによる間取りや家具配置により、実際の広さ以上に手狭に感じられたとのこと、ご意見を真摯に受け止めております。
また、大浴場につきましても、旅のお疲れを癒すことを期待されてお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の深さがお客様のお好みに合わず、ゆったりとお寛ぎいただけなかったことを残念に思っております。設備面につきましては直ちに改善が難しい部分もございますが、今後の施設運営の参考として大切にお預かりいたします。
そのような中でも、ロビー・フロント・朝食会場のスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
ご不便やご期待に添えなかった点がありながらも、「また仙台へ行く機会があった際には利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご滞在に満足していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様にスムーズなお手続きをご提供できるよう、自動チェックイン機を導入しております。
通常のお手続きにおける記帳にて事前にお済ませいただくことで、スマートで円滑にチェックインすることが可能でございます。
大浴場ではシャンプーバーをご利用いただき、また、満足いただけましたこと嬉しく存じます。
シャンプーバーでは髪と地肌にやさしいものや、自然由来のエキスを配合したアロマのものなど4種類を取り揃えており、お客様の髪質やお好みの香りで選んでいただけます。
また、ドライヤーの数にも満足いただけましたようで、幸いでございます。
また、当ホテルの朝食は和食・洋食を取り揃えたビュッフェ形式でご用意しております。
牛タンやずんだを用いたティラミスなどの仙台名物から、季節によって異なるせり鍋や冷しゃぶもご用意しており、レストラン伝統のボロネーゼやラザニアなどのイタリアンもお楽しみいただけます。
当日朝の追加も可能ですので、次回ご利用いただけた際には是非、ご朝食の追加をご検討くださいませ。
プライベートでもご宿泊したいとの嬉しいお言葉を賜り光栄に存じます。
お客様にまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/7/10

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しましてご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
今回は角部屋のツインルームで快適にお過ごしいただけたご様子や、お部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。日頃より快適な空間づくりを心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
仙台へお越しの際には是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

返信日：2026/7/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場などご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
お客様にお気に召していただいたご様子が伺え何よりでございます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。7階のロビーでは仙台の自然から着想を得た豊かな植物やアートでお客様をお迎えしております。客室は全ての内装・家具を一新し、お客様にくつろぎを感じていただけるよう白や木目調を基調とし、カーテンには暖色のものを取り入れております。
大浴場は、以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/7/4

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件につきまして、スタッフの対応にご満足いただき何よりでございます。
改めてご来館いただけるとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/20

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
朝食や大浴場などお客様にご満足いただき大変嬉しく存じます。
朝食会場でございますレストランBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理がお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
また、選べるシャンプーとコンディショナーを4種類ご用意しております。
お客様にお楽しみいただけて何よりでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/20