三井ガーデンホテル仙台のクチコミ・評価

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在に関しましてご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
館内のアロマの香りにつきまして、エレベーター内までお気づきいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフ対応につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、機械のエラー内容や対応について丁寧にご説明し、安心してご出発いただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はより分かりやすく心のこもった対応を徹底してまいります。
それにもかかわらず、「また泊まりたい素敵なホテル」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。次回ご利用の際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/5/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルより私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださり、大変ありがたく存じます。
立地の良さ、および客室の清潔感をお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に「また来たい」と仰っていただけるホテルを目指して
従業員一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/5/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄に存じます。
当館は2025年6月14日よりフルリニューアルオープンをいたしまして、
全ての客室やロビー内、大浴場の雰囲気等新たに生まれ変わっております。
また、朝食につきましてもリニューアルオープン後、メニューもより豊富となっておりますが
お気に召す料理が合ったご様子でなによりでございます。
大浴場の混雑状況につきましては、フロントスタッフからのご案内不足により
ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
大浴場の混雑状況含め館内の案内につきましては、客室のテレビ画面からご確認いただけますので、
次回ご利用いただく際に是非ご活用下さいませ。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して
精進して参ります。
今後とも当ホテルグループをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/4/18

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やチェックアウト時間、大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋おまかせプランにつきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
立地も仙台駅から徒歩12,13分と少し離れた場所に位置しておりますが、
お買い物に便利なアーケード商店街や東北最大級の繁華街である国分町や三越がすぐ近くにございます。
また仙台へお越しの際には是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
これからも「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/15

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場、また立地につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
三井ガーデンホテル仙台は仙台駅から約12-13分程、仙台市営地下鉄南北線の広瀬通駅からは約2-3分程度でアクセスが可能でございます。
アーケード街も徒歩5分程度の圏内となっており、お食事やお買物に便利な立地となっております。
また、当ホテルは2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンをいたしました。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今後より一層快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館につきましてお気に召していただけたようでございまして大変嬉しく存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームを設け、広々した空間をご用意しております。
また、女性大浴場には、4種類のシャンプー、コンディショナーをご用意しております。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら、幸いに存じます。
当館の朝食会場であるリストランテBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。
次回ご宿泊の際には、当館自慢の朝食ビュッフェを是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/4/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。7階のロビーでは仙台の自然から着想を得た豊かな植物やアートでお客様をお迎えしております。客室は全ての内装・家具を一新し、お客様にくつろぎを感じていただけるよう白や木目調を基調とし、カーテンには暖色のものを取り入れております。
仙台駅から当館までは徒歩15分、地下鉄南北線をご利用いただくと最寄駅の広瀬通駅までは一駅でございます。
ご宿泊の料金には変動がございますが、お客様にご満足いただき何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてご満足いただき私どもは大変光栄に存じます。
しかしながら、客室のエアコンにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元に、推進していく所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在に関しまして満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。
仰る通り、当館には大浴場を設けており、足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎいただけるため、大変多くの皆様にご好評をいただいております。お客様にもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また仙台にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/7

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館の客室や大浴場、アクセスにつきましてご満足いただき私どもは大変光栄に存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。7階のロビーでは仙台の自然から着想を得た豊かな植物やアートでお客様をお迎えしております。客室は全ての内装・家具を一新し、お客様にくつろぎを感じていただけるよう白や木目調を基調とし、カーテンには暖色のものを取り入れております。
大浴場は、以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
仙台駅から当館までは徒歩15分、地下鉄南北線をご利用いただくと最寄駅の広瀬通駅までは一駅でございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/31

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在に関しまして満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。
当館は昨年の6月に全館リノベーション工事を行い、客室、大浴場、朝食全てリニューアルした状態で皆様をお迎えしております。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/27

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在に関しまして満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
大浴場は内湯と半露天風呂のご用意があり、女性大浴場にはシャンプーバーもご用意しております。4種類のシャンプー/コンディショナーの中からお選びいただけ、大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食のメニューも改良しており、イタリアン料理をはじめ、牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなど仙台ならではのお料理も提供しております。次回はぜひご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、また仙台にお越しになる機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中において「信頼と安心感のホテル」との嬉しいお言葉をいただき誠に光栄であるとともに、
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
当館は昨年、全館リノベーション工事を行い、フルリニューアルオープンをいたしました。
よって、ロビー内、全客室、大浴場等ほとんどの施設が新たに生まれ変わっております。
ご朝食につきましても、ずんだティラミスや牛タンカレー等、
仙台ならではの食材を使った料理を数多くご用意しており、リノベーションを機に種類も豊富となっております。
次回以降またご利用の際には、まだお召しいただいていない料理を是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/3/16

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。
フロントスタッフからのお手紙やお声掛けにつきましても、お気に召していただけたご様子で光栄でございます。
お客様にとってより良いご滞在となっておりますいたら幸いでございます。
当館大浴場は、この度行って参りましたリノベーション工事によって新たに生まれ変わっており、
雰囲気もより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
大浴場をご利用の際はお部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくこともできますので、
またのご来仙の際に是非ご利用くださいませ。
また、ロビー内の香りは、＠aromaというブランドのユーカリやカモミールを主とした清潔感と心地良さを備えた香りが特徴の
クリアーティートリーという種類のアロマを使用しております。是非、機会がございましたらお試しくださいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/21

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場や設備面につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
当館は2025年6月14日よりフルリニューアルオープンをいたしまして、大浴場を含め、
全ての客室やロビー内の雰囲気等新たに生まれ変わっております。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場やシャンプーバーにご満足いただくことができ、大変光栄に存じます。
また、シャンプーバーの使用方法と持ち出しのご案内につきまして貴重なご意見ありがとうございます。シャンプーバーは大浴場の中でご利用いただくサービスでございまして、持ち出しにつきましてはご遠慮いただいておりますが、明確なご案内・掲示などをいたしておりませんので今後の運用方法について改善に努めてまいります。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/2/3

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、空気清浄加湿器のフィルターに清掃不備と不具合がございまして大変申し訳ございません。
フロント側で確認したのにもかかわらず、ご利用いただくことができず、心苦しい限りでございます。
また、このようなことがあったのにもかかわらず、当館のアクセスや大浴場、朝食につきましてご満足いただくことができ、恐縮に存じます。
朝食会場でございますレストランBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理がお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
勝手ながらのお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/2/3

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊においてお気に入りのホテルであったとお言葉をいただいたにもかかわらず、
周辺客室からの騒音により、快適にお過ごしいただける空間をご提供できませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
楽しみにされていたご朝食につきましても、最大限にご満足いただけなかったのではないかと、
誠に勝手ながら、理解している所存でございます。
もしも今回のようなことが起きてしまった場合につきましては、
状況に応じて出来る限りの対応をさせていただきたく思っておりますので、一度フロントへご連絡をいただけますと幸いでございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後改善の参考とさせていただきたく存じます。
お客様に寄り添ったきめ細かなサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/3

三井ガーデンホテル仙台からの返信

大浴場でシャンプー　リンスが選べるのでいつも楽しみです　今回は数千円でお部屋をグレードアップしてくれました　でもベッドに髪の毛が落ちていて残念でした
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場にございますシャンプーバーに関しましてご好評いただけているご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室の清掃不備があったとのことで大変心苦しく思っております。
この件は清掃担当者にも共有させていただき、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にいらっしゃる機会がございましたら、当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/1/30

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2025年6月14日にリノベーションを完了いたしました。杜の都仙台をイメージした空間で、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場につきましては、少々狭く感じられたとのこと、心苦しい点がございます。少しでもより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
あわせて、道路を挟んですぐ隣のビル1階にマクドナルドがございます。周辺にはアーケード街があり、観光を楽しみながらお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。
再度ご来仙の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/1/23

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し感想をお寄せいただきましこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2025年6月14日に全館リノベーションを完了し、大浴場も杜の都と呼ばれる仙台をイメージし、木や緑を多く取り入れ造られました。新しくなった当ホテルでゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、駐車場および空気清浄機のご利用に関して、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心苦しい限りでございます。駐車場のご利用に関しましては、スタッフの対応含め、スムーズかつ皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。また、空気清浄機の埃につきましても、清掃スタッフへ共有させていただき、より丁寧な清掃を心掛けて参ります。また、朝食では洋食をメインとしておりますが、和食コーナーでは牛たんや笹かまぼこ等の仙台名物コーナーを設けており、ご好評いただいております。メニューにつきましては、スクランブルエッグは日替わりメニューとしてご用意しており、卵料理は目玉焼きもしくはスクランブルエッグの日がございます事、ご了承いただけますと幸いです。不躾なお願いではございますが、再度ご来仙の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/1/20

三井ガーデンホテル仙台からの返信

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後のお部屋、大浴場にてゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。しかしながら、御手洗、エレベーターのご利用に関しましてはご不便おかけしたことに加え、景観につきましてもご希望に添えず申し訳ございません。
。また、シャンプーバーおよび自動チェックイン機のご利用方法について、スタッフのご案内に至らない点が多く心苦しい限りでございます。エレベーターのスムーズなご利用、その他機械等の利用に関しまして、お客様が快適にご利用いただけるよう、ご案内方法の改善に努めて参ります。不躾なお願いではございますが、再度ご来仙の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと嬉しく存じます。なお、景観の良いお部屋につきましては、出来るだけご希望に添えるよう尽力いたしますが、お部屋タイプや当日の状況によってご案内できかねてしまう場合がございますこと、ご了承いたいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/1/15

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフの対応や朝食ビュッフェについてお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な思い出の一助となるおもてなしが出来ました事、大変嬉しい限りでございます。
お寄せいただきました評価を励みに、今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。
また、ご来仙の機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2025/12/23

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室からの景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、浴槽内に前泊者の髪の毛があったとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、清掃責任者にも情報を共有させていただくとともに今後このようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またのご利用をせつにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2025/12/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは2025年6月14日に全館リニューアルオープンを行い、ロビーや客室、大浴場をより明るい雰囲気に一新いたしました。
お寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2025/12/8

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場や客室、またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルは2025年6月14日にフルリニューアルオープンをし、大浴場もより明るい雰囲気へ一新いたしました。
特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。また、皆さまにご好評をいただいているシャンプーバーでは４種類のシャンプー・コンディショナーの中からお好みの香り・質感をお選びいただけます。次回もぜひご利用くださいませ。
しかしながら、レストランのご利用に際しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのご意見をレストラン共有させていただいたところ、すぐの変更は出来かねるものの、以前のような宿泊者様限定料金でご案内可能なコースを今後ご用意することを前向きに検討するとの回答を得ております。
すぐの対応が難しいため大変心苦しい限りではございますが、頂いたご意見をもとにお客様がより快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご利用をせつにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2025/11/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在につきまして、仙台でのご旅行の一助になる事が出来たご様子で、大変嬉しい限りでございます。あわせて、タクシーの手配、お忘れ物の発送に関しまして、スタッフへお褒めの言葉を賜り感謝いたします。しかしながら、お部屋の広さに関しましては、少し窮屈に感じられたかと存じます。より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。再度ご来仙の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。再度のご来館を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2025/11/12