三井ガーデンホテル仙台のクチコミ・評価

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件につきまして、スタッフの対応にご満足いただき何よりでございます。
改めてご来館いただけるとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/20

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
朝食や大浴場などお客様にご満足いただき大変嬉しく存じます。
朝食会場でございますレストランBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理がお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
また、選べるシャンプーとコンディショナーを4種類ご用意しております。
お客様にお楽しみいただけて何よりでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/20

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場や客室などご満足いただき当館で快適にお過ごしいただきまして大変嬉しく存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
また、女性大浴場にはRifaのドライヤーもご用意ございます。
しかしながら、客室の空調設備につきましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
空調の感じ方に差が出てしまいましたこと大変心苦しく存じます。
そのようなことがあったにも関わらず、第一候補にしたいとの嬉しい言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/18

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびにご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在に関しましてご不便、ご不快な念をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お手洗いの自動水洗に関しまして翌日に設備担当へ共有し修繕が完了いたしました。
スタッフの対応に関しましても今一度、接遇教育の徹底および指導強化を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
不躾ではございますがお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/6/18

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在において、急遽ご利用いただいたとのことでございますが、
当ホテル設備やアップグレード等に関してご満足いただけたご様子で何よりでございます。
アップグレードにつきましては当日の空き状況次第でのご案内となります為、
ご期待に添えられない場合もございます。予めご了承くださいませ。
また、お気に召していただけました、ロビー内の香りでございますが、
＠aromaというブランドのユーカリやカモミールを主とした清潔感と心地良さを備えた香りが特徴の
クリアーティートリーという種類のアロマを使用しております。是非、機会がございましたらお試しくださいませ。
またご来仙の機会がございましたら、
是非まだご宿泊されたことのない客室タイプ等もお試しくださいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/6/10

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びにご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただけました事重ねて御礼申し上げます。
当館は2025年6月14日に全館フルリニューアルを行いより快適にお寛ぎいただけることと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/6/8

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、ウェルカムドリンクやチェックインの対応、バスルームについて
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場へのアクセスや清掃につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
駐車場についてはフロントにて、ご案内の地図をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はお申し付けください。
清掃に関するご指摘は真摯に受け止め、お客様の目線で対処し、今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/6/4

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、私どもにとりましても大変嬉しく、何よりの喜びに存じます。
三井ガーデンホテル仙台は仙台駅から約12-13分程、仙台市営地下鉄南北線の広瀬通駅からは約2-3分程度でアクセスが可能でございます。
さらに、一番町商店街をはじめとしたアーケード街や、東北有数の繁華街である「国分町」へも徒歩約5分圏内となっており、観光やご滞在の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、ご朝食につきましてもご満喫いただけたご様子に、安堵いたしております。
地元食材を取り入れた旬のお料理や仙台の郷土料理に加え、本格的なイタリア料理など、多彩な内容をビュッフェ形式にてご用意しております。なお、ご朝食券はランチ券としてもご利用いただけますので、次回ご宿泊の機会がございました際には、ぜひご活用くださいませ。
しかしながら、駐車場のご利用に際しまして、行き方がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。
設備面の改善につきましては、早急な対応が難しいため心苦しい限りではございますが、よ今後はより分かりやすいご案内に努め、案内方法の工夫と向上に鋭意取り組んでまいります。
いただいた貴重な意見をもとに、よりご満足いただけますサービスを提供できますよう精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご利用をせつにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/5/31

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく、心より安堵いたしております。
さらに、ご滞在中にMGH Rewards Clubへご登録いただきましたこと、誠にありがとうございます。
三井ガーデンホテル仙台では、MGH Rewards Clubにご登録いただいたお客様へ、東北にちなんだお飲み物やお菓子などをご用意しております。お楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
また、ご朝食につきましてもお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は、地元食材を使用した郷土料理や本格的なイタリア料理をビュッフェ形式にてご提供しております。次回ご来館の際にも、ぜひご賞味いただけますと幸いでございます。
しかしながら、ご滞在中は大浴場の露天風呂をご利用いただけず、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在は給湯設備が復旧し、露天風呂も通常通りご利用いただける状態となっております。
本来であればご滞在中にご利用いただくべきところ、このような結果となりましたことは誠に遺憾であり、私どもも大変心苦しく存じております。
次回ご利用の機会を賜りました際には、ぜひ露天風呂をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご来仙の機会がございました際には、三井ガーデンホテル仙台をご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/5/21

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、朝食時の混雑対応ならびにスタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は朝食会場の混雑により、長時間お待たせしてしまったうえ、ロビーにおいても落ち着いてお過ごしいただける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、待機席をご利用いただく場面において、スタッフがお客様へのお声がけよりも備品調整を優先してしまった件につきましては、私どもの配慮不足であり、お客様のお気持ちに寄り添う姿勢を欠いていたと痛感しております。
本来であれば、お待ちいただいているお客様へのお声がけやご案内を最優先に行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮すべきでございました。
さらに、朝食会場内の状況につきましても、周囲のお客様のみならず、小さなお子様連れのお客様にもより安心してお過ごしいただけるよう、混雑時のご案内方法や代替提案を含め、柔軟な対応を検討すべきであったと受け止めております。お部屋でお召し上がりいただくご提案につきましても、今後のサービス改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
ハード面を評価いただいたからこそ、今回ソフト面においてご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、混雑時の案内体制やお客様へのお声がけを含め、より状況に応じた心配りのできる接客を徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

返信日：2026/5/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

過日は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在に関しましてお得なプランや福利厚生制度をご活用いただき、ご満足いただけているご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お子様にもホテルでのご滞在を楽しみにしていただけているとのこと、大変微笑ましく、光栄に存じます。お渡ししているおもちゃも、お子様の思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。
大浴場の混雑状況につきましては、お部屋のテレビ、またお持ちのスマートフォンから混雑状況をご確認いただくことが可能でございますが、ご案内不足によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの電話対応や清潔さ、アメニティ面についてお褒めいただきありがとうございます。
一方で、お料理のお味につきましては、ご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のメニューやサービス向上の参考とさせていただきます。
また仙台にいらっしゃる機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台　
宿泊支配人

返信日：2026/5/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在に関しましてご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
館内のアロマの香りにつきまして、エレベーター内までお気づきいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウト時のスタッフ対応につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、機械のエラー内容や対応について丁寧にご説明し、安心してご出発いただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はより分かりやすく心のこもった対応を徹底してまいります。
それにもかかわらず、「また泊まりたい素敵なホテル」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。次回ご利用の際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/5/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルより私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださり、大変ありがたく存じます。
立地の良さ、および客室の清潔感をお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に「また来たい」と仰っていただけるホテルを目指して
従業員一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/5/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄に存じます。
当館は2025年6月14日よりフルリニューアルオープンをいたしまして、
全ての客室やロビー内、大浴場の雰囲気等新たに生まれ変わっております。
また、朝食につきましてもリニューアルオープン後、メニューもより豊富となっておりますが
お気に召す料理が合ったご様子でなによりでございます。
大浴場の混雑状況につきましては、フロントスタッフからのご案内不足により
ご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
大浴場の混雑状況含め館内の案内につきましては、客室のテレビ画面からご確認いただけますので、
次回ご利用いただく際に是非ご活用下さいませ。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して
精進して参ります。
今後とも当ホテルグループをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/4/18

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やチェックアウト時間、大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋おまかせプランにつきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
立地も仙台駅から徒歩12,13分と少し離れた場所に位置しておりますが、
お買い物に便利なアーケード商店街や東北最大級の繁華街である国分町や三越がすぐ近くにございます。
また仙台へお越しの際には是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
これからも「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/15

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
客室や大浴場、また立地につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
三井ガーデンホテル仙台は仙台駅から約12-13分程、仙台市営地下鉄南北線の広瀬通駅からは約2-3分程度でアクセスが可能でございます。
アーケード街も徒歩5分程度の圏内となっており、お食事やお買物に便利な立地となっております。
また、当ホテルは2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンをいたしました。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
今後より一層快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館につきましてお気に召していただけたようでございまして大変嬉しく存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームを設け、広々した空間をご用意しております。
また、女性大浴場には、4種類のシャンプー、コンディショナーをご用意しております。
今後より一層快適にお過ごしいただくことができますように努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたら、幸いに存じます。
当館の朝食会場であるリストランテBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。
次回ご宿泊の際には、当館自慢の朝食ビュッフェを是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/4/12

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。7階のロビーでは仙台の自然から着想を得た豊かな植物やアートでお客様をお迎えしております。客室は全ての内装・家具を一新し、お客様にくつろぎを感じていただけるよう白や木目調を基調とし、カーテンには暖色のものを取り入れております。
仙台駅から当館までは徒歩15分、地下鉄南北線をご利用いただくと最寄駅の広瀬通駅までは一駅でございます。
ご宿泊の料金には変動がございますが、お客様にご満足いただき何よりでございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/14

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてご満足いただき私どもは大変光栄に存じます。
しかしながら、客室のエアコンにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元に、推進していく所存でございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在に関しまして満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。
仰る通り、当館には大浴場を設けており、足を伸ばしてごゆっくりとお寛ぎいただけるため、大変多くの皆様にご好評をいただいております。お客様にもごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
また仙台にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/4/7

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館の客室や大浴場、アクセスにつきましてご満足いただき私どもは大変光栄に存じます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。7階のロビーでは仙台の自然から着想を得た豊かな植物やアートでお客様をお迎えしております。客室は全ての内装・家具を一新し、お客様にくつろぎを感じていただけるよう白や木目調を基調とし、カーテンには暖色のものを取り入れております。
大浴場は、以前よりも雰囲気がより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
仙台駅から当館までは徒歩15分、地下鉄南北線をご利用いただくと最寄駅の広瀬通駅までは一駅でございます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/31

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館のご滞在に関しまして満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。
当館は昨年の6月に全館リノベーション工事を行い、客室、大浴場、朝食全てリニューアルした状態で皆様をお迎えしております。
また、スタッフ応対に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もよりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/27

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在に関しまして満足いただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
当館は2025年6月14日に大浴場を含め、全館フルリニューアルオープンいたしました。
大浴場は内湯と半露天風呂のご用意があり、女性大浴場にはシャンプーバーもご用意しております。4種類のシャンプー/コンディショナーの中からお選びいただけ、大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食のメニューも改良しており、イタリアン料理をはじめ、牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなど仙台ならではのお料理も提供しております。次回はぜひご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、また仙台にお越しになる機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用を検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/3/19

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中において「信頼と安心感のホテル」との嬉しいお言葉をいただき誠に光栄であるとともに、
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
当館は昨年、全館リノベーション工事を行い、フルリニューアルオープンをいたしました。
よって、ロビー内、全客室、大浴場等ほとんどの施設が新たに生まれ変わっております。
ご朝食につきましても、ずんだティラミスや牛タンカレー等、
仙台ならではの食材を使った料理を数多くご用意しており、リノベーションを機に種類も豊富となっております。
次回以降またご利用の際には、まだお召しいただいていない料理を是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/3/16

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして、お褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。
フロントスタッフからのお手紙やお声掛けにつきましても、お気に召していただけたご様子で光栄でございます。
お客様にとってより良いご滞在となっておりますいたら幸いでございます。
当館大浴場は、この度行って参りましたリノベーション工事によって新たに生まれ変わっており、
雰囲気もより明るく、特に女性大浴場はゆったりとしたソファや植栽を取り入れたパウダールームが設けられ、広々した空間をご用意しております。
大浴場をご利用の際はお部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくこともできますので、
またのご来仙の際に是非ご利用くださいませ。
また、ロビー内の香りは、＠aromaというブランドのユーカリやカモミールを主とした清潔感と心地良さを備えた香りが特徴の
クリアーティートリーという種類のアロマを使用しております。是非、機会がございましたらお試しくださいませ。
これからもお客様の「記憶に残るホテル」を目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/21

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場や設備面につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
当館は2025年6月14日よりフルリニューアルオープンをいたしまして、大浴場を含め、
全ての客室やロビー内の雰囲気等新たに生まれ変わっております。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/5

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場やシャンプーバーにご満足いただくことができ、大変光栄に存じます。
また、シャンプーバーの使用方法と持ち出しのご案内につきまして貴重なご意見ありがとうございます。シャンプーバーは大浴場の中でご利用いただくサービスでございまして、持ち出しにつきましてはご遠慮いただいておりますが、明確なご案内・掲示などをいたしておりませんので今後の運用方法について改善に努めてまいります。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/2/3

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、空気清浄加湿器のフィルターに清掃不備と不具合がございまして大変申し訳ございません。
フロント側で確認したのにもかかわらず、ご利用いただくことができず、心苦しい限りでございます。
また、このようなことがあったのにもかかわらず、当館のアクセスや大浴場、朝食につきましてご満足いただくことができ、恐縮に存じます。
朝食会場でございますレストランBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や牛タン焼きや仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理がお楽しみいただけます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
勝手ながらのお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台　宿泊支配人

返信日：2026/2/3

三井ガーデンホテル仙台からの返信

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊においてお気に入りのホテルであったとお言葉をいただいたにもかかわらず、
周辺客室からの騒音により、快適にお過ごしいただける空間をご提供できませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
楽しみにされていたご朝食につきましても、最大限にご満足いただけなかったのではないかと、
誠に勝手ながら、理解している所存でございます。
もしも今回のようなことが起きてしまった場合につきましては、
状況に応じて出来る限りの対応をさせていただきたく思っておりますので、一度フロントへご連絡をいただけますと幸いでございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後改善の参考とさせていただきたく存じます。
お客様に寄り添ったきめ細かなサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

返信日：2026/2/3