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宝塚ホテルのクチコミ・評価

宿番号:304847

JR「大阪駅」より電車で約25分〜宝塚大劇場オフィシャルホテル〜

ハイクラス

阪急宝塚線「宝塚駅」より徒歩約4分、JR宝塚線「宝塚駅」より徒歩約7分

宝塚ホテルのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.1
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) 5.0
接客・サービス 4.5
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 一人旅

まいなんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があって新しいホテル

最近移転して新しく建てられたホテル。
お部屋が本当に可愛くて一人旅に最高でした。
食事付きのプランではなかったのですが、1人で羽を伸ばしてゆっくりしたいと思い、急遽ランチの予約が取れるかフロントへ電話したところ丁寧にご対応頂き、
予約を確保して頂けました。
ビュッフェのレストランで、ここも清潔感あふれる
綺麗なレストランでランチを堪能しました。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊やレストランへのお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宝塚ホテル
宿泊課 フロント

返信日:2023/11/29

女性/50代 一人旅

ごんたさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF!ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

格式ありゴージャスだけどリーズナブル

手塚治虫記念館が目的で宝塚を訪問しました。場所もよくお値段も宝塚歌劇団オフィシャルの割にリーズナブルだと感じ予約しました。
実際に宿泊して感じたのは老舗ならではの気遣いと落ち着いた対応に安心しました。お部屋も丁寧に清掃されており、シャワーカーテンもカビもなく綺麗でした。
朝食も広々としたレストランでゆったりと戴けて良かったです。オムレツはその場で作って貰えるのでふわふわです。
また宝塚に来たときはこちらのホテルに泊まりたいと思います。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊やレストランへのお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
宝塚へお越しの際は是非弊ホテルをご利用くださいませ。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/11/28

男性/60代 夫婦旅行

キンちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり滞在でき良かった

日常ではありえない豪華なホテルに満足。スタッフの対応も素晴らしい。特に嬉しかった事は部屋内の掃除が完璧でした。家内とゆっくり館内散策もでき良かった。次回も利用したいと思います。

宝塚ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/11/25

女性/50代 一人旅

みみははさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】お部屋はホテルにおまかせ!9時チェックアウトプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

まさに夢の世界

憧れの宝塚ホテルに泊まってきました。
その夢ユメしい雰囲気に感激!
お部屋のカラーやインテリアも素敵で急遽の滞在でしたが大満足でした。また是非利用したいと思います。

宝塚ホテルからの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/11/25

男性/50代 その他

チトちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

次回は最高評価ができますように…

移転後、初めての利用でした。到着し駐車場からフロント階に行きましたが、フロントがわからずキョロキョロしていました。目の前にはホテルのスタッフらしき男性が二人で話をされていましたが、「いらっしゃいませ」と言う事もなく話を続けており、暫くすると、やっと一人の方がジェスチャーで「フロントはあちら」みたいな感じで手でフロント方向を指されました。
指された方に行くと結婚式の写真撮影をされていて、通路が確保されていないので通れないし、カメラマンが後ろも見ずに下がってきて、ぶつかりそうになりました。
そこにも、ホテルのスタッフらしき女性がいましたが、ただ居るだけでした。
チェックイン後、出かける時も正面玄関で結婚式の撮影をされていましたが、歩道にまで人がたくさんいて通りにくかったです。
結婚式も大事でしょうが、もう少し宿泊客の事も考えて頂きたいです。
お部屋は最上階にしてもらえたので、上階の客室の騒音などを感じる事もなく快適に過ごせました。ありがとうございました。
また利用させていただくと思いますので、その時はよろしくお願いします。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。                                                                   また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。                                                     ご到着の折、館内での従業員でご不快の念をお掛け致しました事、まずは心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声を弊社内は勿論の事、取引業者様にも共有しご来館頂きました皆様に対して気遣い、お声掛けができる様努めて参ります。
チトちゃん様におかれましては、これに懲りず変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/11/24

宝塚ホテル

詳細情報・予約へ
男性/60代 一人旅

マサさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

非日常体験

ロビーの作りからザ宝塚。風呂とトイレが別々で蛇口等に装飾が有りました。シャワーが天井固定タイプと通常の手で持てるのと2種類ついていました。惜しいのはテレビが小さい事です。それとエアコンの音が意外とするのは気になりました。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル館内設備へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、テレビの大きさとエアコンの音について貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
テレビについては今後の購入の際に検討をさせていただき、
エアコンの音に関してはお部屋を確認の上修繕をさせていただきます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/11/15

男性/60代 友達旅行

なべさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
日本料理「彩羽」夕食付きプラン(2食付き)<19:15〜>
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

さすが伝統ある一流ホテルです!

宝塚歌劇を見る際には前日から気分をズカモードにして行こうと決めていたので、とても楽しみにしていたホテルでした。
諸事情により歌劇公演は中止でしたが、それを埋め合わせるぐらいの価値あるホテルでした。
特に食事と接客は、さすが伝統ある一流ホテルを感じさせてくれました。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルへの格別のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/11/15

女性/40代 子連れ旅行

くもちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

ぱっと見は綺麗。細かいところは…

外観やフロント、ロビー等、お客様の出入りの多い所はキレイで素敵な印象でした。が、客室には前泊者の忘れ物が置いてあったり、出入り口扉(客室側)の下に目立つ傷がそのままにされていたり、浴室扉の建て付けの問題なのか、開閉が難しかったり、浴槽内に汚れがこびり付いていたり、排水溝から臭いが上がって来ていたり。客室のチェックがされていないのかな?と疑問に思いました。また、カーテンレールが窓ギリギリのサイズな為、対岸のマンションの灯りが漏れ、とても気になり子供も私も何度も目が覚めてしまう程でした。
ベッドも枕も寝難い物でした。
お城みないなホテルに泊まれる。と楽しみにしていた子供も、とてもガッカリしてました。
宝塚にはまた行きたいけど、ここのホテルはもう泊まりたくない。前のホテルの方が良かった。と子供が思うホテルでした。
勿論私も子供と同意見です。
私達はビジネスホテルを利用したんでしたっけ?

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折ご不快の念をお掛け致しました事、まずは心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、頂戴致しましたお声を弊社客室担当と共有し、同様の事案が起こりませぬ様、点検の徹底を指導致しました。
また客室扉についても取引業者様への修繕依頼を行い早々に実施を致します。
この度頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、ご利用の皆様が快適にお過ごし頂けますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜ります様お願いを申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/11/7

男性/60代 夫婦旅行

いなか小僧さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すばらしいの一言

今回運よく宿泊することができました。妻が宿泊を希望していたので、いつかは叶えてやりたいと思っていました。部屋の内装も素晴らしいし、調度品も素晴らしかったです。妻も大変気に入った様子でした。特に、洗面台が二つあり、同時に使えるので無駄な時間をとることなく、満足しています。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/24

女性/50代 一人旅

michiさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お城でした

以前から宿泊してみたいと思い、梅田での用事があったタイミングでこちらに宿泊させていただきました。(宝塚観劇が目的ではない宿泊でした)
スタンダードシングルのお部屋でしたが、バゲージラックにスーツケースを広げて置いても動線に問題ない広さがありました。
セパレートタイプでゆったり湯船に浸かれて、ベットも寝心地が良く爆睡できました。お部屋はとても静かでした。(バスタブの構造上、排水には時間がかかると記載あり)
高い天井と沢山のモールディング装飾に、上品なファブリック類。
アメニティーバーに置いてあったマーガレットジョセフィンのスキンケア類、ドリップ珈琲、はちみつ紅茶もとても嬉しかったです。(緑茶、ほうじ茶もあり)非日常を味わえてリフレッシュ出来ました。
メインは観劇の方とは思いつつも、アクセスも良くデスクも広いのでビジネス利用にも、またリフレッシュ利用にもかなりお薦めのホテルだと思いました。
私もまたリピートしたいと思います!

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/20

宝塚ホテル

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男性/50代 一人旅

やすたんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【阪急阪神第一ホテルグループ 2022じゃらんアワード受賞記念】18時レイトイン&ポイント10%(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

自身の記念に

いつも桜シーズンやちょっとリフレッシュで出かける度にホテルの前まではきていましたが一度泊まってみたいと思い、自分の誕生日の日に宿泊させて頂きました。
職場からの帰りでチェックインしたので、遅くなってしまいましたが、部屋やホテルの雰囲気を味わえただけでも、誕生日のご褒美だと思い過ごさせて頂きました。
また利用させて頂きたいと思います。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ高評価までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/18

女性/40代 一人旅

もめんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】宝塚大劇場オフィシャルホテル(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

公式のホテル

宝塚観劇旅行で利用しました。コロナ禍でずっと断念してたけどやっと!!泊まりました。綺麗で満足してますがひとつだけ。バスタブの排水がとにかく悪い。シャワーしてるとみるみる溜まり、驚きました。新しいのになぜ?スタンダードシングルのお部屋です。過去に泊まった友人に聞きましたが、気になる事はなかったと。私の泊まったお部屋だけですか? 次回までに是非、改善してほしいと思いました。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所につきましては、点検作業を強化いたします。
これに懲りませず、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/18

女性/30代 友達旅行

はなさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やはり最高です。

3度目の利用ですが、何度来ても最高でした。
スカステ見れるので、ついつい夜更かししてしまいます。
部屋も綺麗ですし、何よりトイレとお風呂が別なのが嬉しいです。
また観劇する際は絶対に泊まりに行きます。、

宝塚ホテルからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/10/14

女性/50代 家族旅行

ゆかりんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

美しさがぴかいち

娘が憧れていたホテルを訪れ、まず外観を見た印象とライティングなどから親子2人で高揚しました。清潔で安心して過ごすことができて、どのシーンでもスタッフ皆さんの対応の良さにも感動しました。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/12

女性/60代 友達旅行

れもんちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エレガント

2回目の利用です。今回も快適に過ごさせていただきました。歌劇鑑賞ではなく、ゴルフの前泊で利用しました。また利用させて頂きたいと思います。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたとの事嬉しく思っております。
ゴルフでの前泊ご利用との事でございましたが、
歌劇のみのお客様に限らずさまざまな用途でご利用いただいており、ご好評いただいております。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/10/11

宝塚ホテル

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女性/50代 恋人旅行

まりさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗

部屋は、綺麗で、良かったです。
私にベットマットが、合ったのか良く眠れました。
夕食ホテル内のレストランで食べたのですが、宿泊割引して頂けたので、嬉しかったです。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ならびにお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/6

女性/50代 一人旅

はくかるるさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

新しくてきれい

もう宝塚ホテルというだけで 夢の続きですね。お部屋はコンパクトながらトイレが独立してて 落ち着きます。お風呂も大きいしシャワーが大きいのもついててリラックスできました。朝食だけは品数も普通でしたし オムレツ自体があまりおいしくなかった。卵を割ってないのかな?業務用の卵液なのかな。ゴージャスなホテルなだけにもう少し朝食に工夫がほしいです。別付で夜ご飯を食べましたが 子のブッフェは美味しかったです。シーフードドリア 他では見ない美味しさでした。朝にあまり力を入れてない気がしました。

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やご意見までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただきました朝食時のご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/6

女性/60代 一人旅

かしす★さん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【ポイント10%】【お日にち限定】シンプルステイプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが大満足〜

あこがれの宝塚ホテルに。
旧ホテル時代は数回利用しており、それはまたさすがに歴史を感じさせ、大変厳か、レトロで上品で大好きでした。
ついに、新しくなって初めての宿泊できました。
お風呂はバスタブが広くシャワーも最新式?!長旅の疲れもリフレッシュ。
トイレと別々、お部屋の天井が高く余り狭さを感じさせない、清潔で品があり自分好み。
タカラヅカスカイステージ、オンデマンドみいってしまい、こちらも楽しみのポイントだった朝食に出遅れてしまい…ダメ元で駆け込みましたが…さすが一流ホテルですね、まさかのスタッフさんの笑顔でオムレツお作りいたしましょうか?神対応でした。えびソースでいただきましたが、最高でした!キンキンの西京焼き等も絶妙でした! 野菜のたきつけ?もお味がしみこみ、本当に美味しかったです!
次回は寝坊せずたっぷり味わいと思います!
できるなら、暫く暮らしたいです!
旧時代も新宝塚ホテルの洗練されているスタッさん達…とても居心地が良いホテルです!

宝塚ホテルからの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ高評価までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/10/6

女性/60代 一人旅

かっちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
宝塚大劇場側お約束 〜夢のつづき〜(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

いつもありがとうございます。

今月3回目の利用でした。今回のお部屋は、前回、前々回のお隣のお部屋でしたが、窓からの景色が少し違って、窓から朝日は臨めませんでしたが、いいお部屋でした。

朝食は、バイキングにもどっていますが、私はコロナの時の定食スタイルもよかったと思います。
また、利用させていただきたいです。

宝塚ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/10/5

女性/60代 一人旅

かっちゃんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
宝塚大劇場側お約束 〜夢のつづき〜(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりできました。

いつも、お世話になってます。10日程前にも利用させていただいたのですが、今回はその時のお部屋の一階上で、ベットから日の出も見えて、もちろん劇場や、川も見える素敵なお部屋でした。
観劇の目的で利用してるので、劇場から近いのは、本当に便利です。
ベットも寝心地は良いし、必要なものはお部屋に揃っていると思います。
また、利用します。

宝塚ホテルからの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/10/5

宝塚ホテル

詳細情報・予約へ
女性/60代 出張

ダリミロさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ステキなホテルです

とてもきれいで、外観も内装も共におしゃれで、サービスも移転前と変わらずとても親切丁寧でした。チェックアウト時に宿泊のお支払いや領収書を頂くようになっていましたので、朝、フロントが混雑していて、ずらりと列に並んで順番を待ってチェックアウトに時間がかかり、予定の電車に乗ることができませんでしたので、ビジネスホテルではないのは分かっておりますが、もし可能でしたらチェックイン時でのお支払いもオプションで選べると嬉しいです。神戸と大阪の両方に行くのにはちょうど良い立地でもありますしステキなホテルなので、また利用させて頂きたいと思います。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながらご出発の際にお待たせしてしまい、ご予定の電車に間に合わないという結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はご出発時に混雑が予想される際は、前精算も可能な旨をチェックイン時にお声掛けするようにいたします。
これに懲りませず、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/29

男性/60代 家族旅行

たつなりさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
ビュッフェ&カフェレストラン「アンサンブル」(2食付き)<17:00〜>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

安くて良いホテル

いきなり、タカラジェンヌのようなスタッフで、感激しましたが、男性や学生アルバイトも混在し、折角の気分がイマイチでした。建物やバイキングの食事は、値段以上の価値がありました。土産物売り場も充実していました。全体的には、高評価です。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ならびにお褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/28

女性/50代 一人旅

さとうさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

朝食が残念

宝塚歌劇観劇の為、よく利用させていただいております。
以前、朝食がとても良かったので、今回も朝食付きで2泊しました。
久しぶりにビュッフェスタイルになっていましたが、品数が少なく、何より味が濃すぎてびっくり。前回は和定食、パンが主食のプレートから選べて、その方が彩もきれいでバランスがとれていて良かったです。
料理を選んで席に着くと、ホテルの職員の方が雑巾を持って席の側の窓を拭いていました。虫がいたとか、何か事情があったのかもしれませんが、何もことわりはありませんでした。食事中にお掃除はやめて欲しいです。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

いつも宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先般のご利用に際しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘につきましてはレストラン担当者へ早急に内容を伝え、特に掃除に関しましては
厳重注意をしました次第でございます。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/29

女性/50代 家族旅行

ちえりんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
宝塚大劇場側お約束 〜夢のつづき〜(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

宝塚ホテルは夢の世界

宝塚観劇のために宿泊しました。
玄関前からワクワク感がとまらず、足を踏み入れるとそこはまるで夢の世界。大階段に興奮してしまいました。
チェックイン前に荷物を預けたのですが、荷物は部屋に運んで頂いていました。お部屋は、宝塚大劇場側の部屋を予約。内装や部屋の小物などとても可愛く一つ一つ感激してしまいました。せっかくなので、アフタヌーンティーも予約し、宿泊者ということで割引して頂きました。お部屋ではベッドに横たわり、窓から外の宝塚大劇場を眺めながら宝塚スカイステージやオンデマンドを鑑賞という優雅なひと時を過ごすことができました。接客も素晴らしく外出からホテルに戻ると必ず入口で「お帰りなさいませ」と頭を下げられました。朝食つきだったのですが、朝食会場の説明や席までのエスコートもとても丁寧でスマートでした。バイキングでしたが種類も多く、その場で作られるおむれつが美味しかったです。チェックアウト後は荷物をロッカーに預けて観劇へ行き、終わってからの荷物の取り出しもスムーズでした。夢のような一泊でしたが、次回もぜひ観劇の際は宿泊したいと思います。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミ高評価までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/28

女性/40代 一人旅

しまネコさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF!ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

宝塚大劇場に近いホテルです。

接客も良く、部屋の清潔感もあり安心して宿泊できます。また宝塚大劇場に近いですので、観劇する時に宿泊するのがいいと思います。

宝塚ホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宝塚ホテル 宿泊課

返信日:2023/9/23

宝塚ホテル

詳細情報・予約へ
男性/50代 夫婦旅行

まあさんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF!ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

宝塚好きの妻と宿泊

今回は宝塚のステージは観覧することができませんでしたが、妻は若い頃から宝塚ファンでもあったことからこちらのホテルに予約させて頂きました。ホテル内のステージ衣装や写真はとてもきれいで家内の目を惹きつけておりました。エントランス階段も舞台のようでたくさんの方が記念撮影をしておりました。部屋自体は狭さはあるものの、きれいで清潔感のあるものです。EVホールから廊下まで当然ながら素敵なつくりです。角部屋であったのも良かったです。
朝食も素敵でした、美味しくいただきました、ありがとうございます。
残念なことはひとつだけ、洗面の流れが悪く終日止水キャップを外して使用しておりました。一度点検された方が良いと思います。
楽しい旅の1ページとれなりました、ありがとうございました。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘の件につきましては、早急に点検、是正をさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/21

女性/60代 友達旅行

keikomamaさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

親孝行のできる快適なホテルです

時々母が友達と宝塚に行くので、毎回利用させていただいています。今回は兄夫婦が一緒に行ってくれましたが、快適さと清潔さに感激していました。
何といってもお風呂がバスタブと洗い場が別々なのがとてもいいです。
焼肉レストラン風雅にも毎回行きますが、調理の方とスタッフの方の
対応が素晴らしいといつも感謝しております。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

いつも宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やクチコミ高評価までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊者様もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/21

女性/50代 夫婦旅行

子猫ちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

明るくて華やかなホテル

ハイクラスに分類されている割に部屋が狭くて圧迫感がありました。またバストイレ別でゆったり入浴できるのを期待していましたがバスルームも狭くトイレだけは別にありましたが風呂はユニットバスタイプでシァワーカーテンもとても臭くて寛ぎのバスタイムとはならず残念でした。
新しさと照明が明るいのと天井が高いのは良かったです。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今般のご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、シャワーカーテンの点検作業を強化いたします。
これに懲りませず、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/19

女性/60代 一人旅

ととさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】宝塚大劇場オフィシャルホテル(お食事なし)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おしゃれなのに機能的

部屋の内装が豪華感があっておしゃれな上に必要なものがコンパクトにまとまっていて使いやすく、感心します。設計した人の愛情を感じます。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/14

男性/40代 夫婦旅行

浜ちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

噂通りの素晴らしいホテル。

綺麗ですし、素晴らしいホテルです。お部屋は狭かったですが、天井が高く作られており、圧迫感は感じられなかったです。
朝食も美味しくいただきました。また利用したいホテルです。

宝塚ホテル 宿泊課からの返信

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やクチコミ高評価までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宝塚ホテル
宿泊課

返信日:2023/9/14

宝塚ホテル

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