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あやさん
投稿日:2013/10/31
あやさんのSlow Resort ぶどうの樹 『杜の七種』のクチコミ 2013/10/19
前回とても気に入り、今回は2度目の利用でした。今回は私達夫婦、祖母を含め私の両親の2部屋で利用しました。足の悪い祖母に無料レンタルの車イスがとても有り難く、また祖母の誕生日を祝ってくださったり、チェックアウト時間を遅らせていただいたり。サービスは本当に至れり尽くせりで感謝しています。接客も感じが良く温かみのある宿でした。ですが今後への期待を込めて敢えて1つだけ苦言を。一握りのスタッフさんを除いて、なんとなく緊張感の無い緩さを感じました。アットホームでフレンドリーな良さはとてもあるんですが、どことなくゆるい。そう安い宿ではないので、同価格帯の宿と比較すると、テキパキとしたキレのある“プロのサービス”を期待したいです。機会があればぜひまた利用したいです。
Slow Resort ぶどうの樹 『杜の七種』からの返信
あや様、私チェックインの際フロント対応させていただきました
マネージャーでございます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見、ありがとうございます。
スタッフの教育やアンケートにご記入いただいた設備等の改善も含め
お客様の期待を裏ぎらず、皆様に良かった、それ以上に感動していただけるように
改善と、おもてなしの心をスタッフ全員が強く持ち
料理.接客.清掃.全てにおいて、最高だったねと思われるように
皆に思いを伝え、スタッフ皆と一緒に杜の七種をつくっていきます。
また是非皆様ご一緒にご来店ください。
スタッフ全員で楽しみにお待ちしております。
返信日:2013/11/7
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