宿番号：305012
花巻温泉 ホテル花巻（ほてるはなまき）のクチコミ・評価
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hiroさん
- 時期
- 2014年2月宿泊
- プラン
- 【直前割引プラン】お部屋限定◇ふるさとバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/2/13
hiroさんの花巻温泉 ホテル花巻のクチコミ
宿全体や客室は昭和の雰囲気が漂うが、清掃は行き届いて暖房調整で出来て、真冬でも寒さを感じなかった。浴衣の色がブル-やピンクも選べると良かった。
足袋があるのは嬉しかったです。
温泉は当館が檜風呂で、温度も丁度良く綺麗で清潔感と開放感がありいちばん良かったです。紅葉館から当館までの戻りが分かりづらかったので床面などに矢印などの案内があると良いと思いました。
バイキングは種類も豊富でおいしくすごく満足でした。
天婦羅は揚げたてで美味しかったが、ステ-キは冷めてて残念でした。
種類を置ける取り皿が使いやすかったが、食後にアイスクリ-ムを救うアイスディッシャーが使いづらかったくらいで、サ-ビス対応も良く、総合的に夫婦ともに大変満足しました。
花巻温泉 ホテル花巻からの返信
hiro様
ご利用戴き、誠にありがとうございました。
連絡通路のご案内が分かりづらく、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご案内表記が床面よりも天井側近くに
設けております。今後の対策を講じてまいります。
お食事ご満足頂き、とても嬉しく思っております。
特に味付けに関しましては、細心の注意を払いながら
皆様のお好みに応えられます様、努めております。
ステ−キに付きましては、ご期待に添えませんでして
申し訳ございませんでした。本来ならば天ぷら同様
会場内にて、焼きたてをお召し上がり頂きたいのですが、
空調の関係で、焼いた物をご提供致しております。
総合的にご夫婦とも大変満足とお言葉を戴き、
心より感謝申し上げます。
業務内容に改善を重ね、より一層ご満足戴けます様
日々努力致してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人 小野 英二
返信日：2014/2/17
