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旅館初音荘のクチコミ・評価

宿番号:305352

お子様連れ特化旅館!お子様との素敵なご旅行をお約束します!

嬉野温泉
嬉野ICを出て直進し嬉野川を渡り一つ目の信号右折。(嬉野インターより無料送迎有り。お電話にて要予約)

旅館初音荘のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.0
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.4
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 子連れ旅行

のんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【ファミリープラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代が無料!お子様の笑顔溢れるキッズルーム完備!
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れには最高!

クチコミが良かったので利用させていただきました!クチコミ通りすごく良かったです!まだ小さい子供が3人いて、すごく大変になるだろうなと思ってたけどすごく楽でした!スタッフさんの気遣いのお陰です!一番下の赤ちゃんが泣いてたらお人形持ってきてあやしてくれたり、離乳食も出してくださったり、ティッシュやおしぼりが欲しい!と思ってた時に言われてもないのにささっと用意して持ってきてくれる所!もぉ素晴らしかったです!本当に感謝してます!
言い方悪くなってしまうんですが外観はすごく古いんですけど中は改装されてて部屋すごく綺麗だったし、なんといっても掃除が行き届いてました!ホコリひとつ無かったのにビックリ!清潔感ありまくりでした!冷蔵庫のコンセントに下の子が行きかけてたので冷蔵庫をずらしたんですけど、絶対ホコリ出るやろーなと思ってたけど全くなかったのに驚き!それとベッドもくっつけてくれてて助かりました!
DVDも借りれるし、夕食後にガチャガチャでおもちゃを貰えてお部屋で遊んでて子供達は暇する事なく楽しそうでした!
それと子供の用品が揃ってる事にありがたかったです!旅行の荷物が軽くなるのは大助かり!
ご飯は普段から旅行行っても多くて残してしまうので私達はこれで充分でした!お子様ランチもとても美味しそうでした!
帰りに夫婦で、また佐賀に来たら行きたいよね!って話してました!子連れで旅行してこんなに良かったのは過去一でした!
悪いクチコミも書いてあったけど、それを改善してる所が素晴らしいです!なのですごくオススメですよ!
本当にありがとうございました!快く旅行楽しめました!

女性/40代 家族旅行

sootさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

また行きたいと思える宿

正直お値段が安く、外観も古い宿だったので期待はしていませんでしたが、子供が楽しめる工夫がたくさんある気配りの宿でした。
備品が古いのはご愛嬌。小さい宿なのでお風呂や食事処までの移動が楽です。お風呂狭いですが、団体客がいないのでゆっくり入れます。お湯が最高でした。
改善してほしい点は、キッズルームが20時まで空いてると嬉しいです。食事のあと遊ぶのを楽しみにしていた子供達でしたが、すぐ閉まってしまい残念でした。あと、お子さまランチが冷めていて、、子供たち食が進んでいませんでした。大人の料理は前菜少なめでいいので揚げたての天ぷらなどあれば最高でした。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
 ご宿泊の中、期待に応えられない事で子供の食事のランチが冷めていた事、口にした子供の気持ちを思うといたたまれない思いです。なお前菜、天ぷら等の提案の件を含め早急に改善致します。改善点としてキッズルームお時間の件は前がお部屋になっており難しい面もありますが再度検討致します。そんな中、館内の工夫や気配りをお褒め頂きまして有難うございます。なお嬉野温泉のとろんとした泉質を満喫しゆっくりくつろいで頂いた事大変嬉しく思います。
またの機会がありますことを楽しみにしております。
そして貴重なご意見有難うございました。

返信日:2023/5/27

女性/30代 家族旅行

ひっきーさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

冷たい食事が残念でした。

チェックインの15時前に到着しましたが、15時までは館内にも入れないようになっており駐車場で待機するという感じでした。
チェックインはできなくても少し早めに館内で待つことができればよかったです。
チェックインの時に夕食の時間を選ぶようになっていたので18時でお願いしました。少し早めに行くと全テーブルにおかず類は全て並べられており、冷めたお料理でした。子供のお子様ランチのおにぎりは冷え過ぎて表面がカチカチ。さすがに引きました。子供も食べてくれず、温かい白ご飯を用意して頂きました。白ご飯、お味噌汁、茶碗蒸しは席についてから用意されます。
19時頃に食事に来たお客さんもいたので、1時間以上前から食事は並べられているんですね。ここは温かいものを提供する気がないんだな‥と思いました。ラップもされていないので、衛生面も気になりました。メインの佐賀牛は筋があり、美味しくなく残しました。お金を払って冷たいお料理を食べることにとにかくガッカリしてしまいました。畳のお風呂は初めてで小さい子供も安全ですし、食事にこだわらない方にはいいのかもしれません。部屋はリニューアル後の滑り台のお部屋で、子供が楽しそうでした!接客はいい方だと思います。プレゼントも頂きありがとうございました!

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 
 お食事の件でお子様ランチのおにぎりがカチカチで冷たくて悲しい思いさせた事、お料理全体的に冷たくて衛生面や料理内容に不安な状況に思われた事、大変申し訳ございませんでした。常に温かいおにぎりが提供出来るよう今後徹底して改善致します。
なおラップはお客様がいらっしゃっる際に外すようにしておりますがタイミングや心配りに欠けて不愉快な思いをさせてしまいました。
 なお15時前にお越し頂いたお客様に関しましてはまだお部屋が出来てない場合、キッズルームでお待ち頂いております。こちらの配慮が足らずお声かけできずお待ち頂くかたちになってしまい重ねてお詫び申し上げます。
 その他はお子様が喜んで頂けて少しほっと致しました。
またこのようなことがありませんよう見直し、改善等に努めて参ります。
もし機会がありましたら是非ともお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/24

女性/30代 子連れ旅行

みぽさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【豪華ファミリープラン】お子様連れファミリーは注目!ご夕食グレードUPの特典付!
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

子連れ旅行はここがいい!!

誕生日旅行で利用させていただきました。
リニューアル後ということで、お部屋はとても綺麗で清潔感がありました。堅苦しいホテルという感じではなく、あったかいフレンドリーな旅館でとても過ごしやすかったです。
食事会場も他のお客さんが見える大会場ではなく仕切られている個室っぽい感じで、安心して食事ができました。
スタッフの方も明るく親切で、その時々で必要な対応をしてくださいました。
お風呂は1人で10ヶ月と2歳の子ども2人を入れられるくらい浴室内の環境が整っており、リフレッシュできました。赤ちゃんや子ども用のグッズもたくさんおいてあり嬉しかったです。脱衣所に小さくてもいいので柵付きのベビーベッドがあると赤ちゃんにそこで一旦待ってもらえたりするのでいいなと思いました。(おむつ替え台はありましたが落ちるのが怖くて目を離せませんでした)
絵本の森もおもちゃも絵本もたくさんありましたが、赤ちゃんの口に入るサイズのおもちゃも多かったので安全面が気になりました。誤飲の恐れがあるのであまりにも小さいものは無い方が安心かと思いました。
気になった点もありましたが、全体的に大満足です。
初めての家族旅行でしたが、とても楽しめました!!
ありがとうございました。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋は新しくリニューアルし滑り台付きでお子様に楽しんで頂ける様に完成いたしました。
喜んで頂き嬉しいです。
お食事会場はお客様に食事をゆっくり召し上がって頂ける空間作りを目指しております。
脱衣所の件は大変申し訳ございませんでした。赤ちゃん連れのお客様も多くいらしゃいますので親御さんが安心してご利用頂ける様に改善すべき点であります。
絵本の森のおもちゃは新しく導入した物もございます。定期的に消毒などは行っておりますが同時に危ないと感じる物の排除も徹底していきます。ご指摘ありがとうございます。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/18

女性/30代 子連れ旅行

さおちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
2
清潔感
2

子連れおすすめ

子連れにはおすすめ。大人には物足りない感じがした。
旦那は夕食が全然足りないようで、離乳食が準備してあると言われてけど、いざご飯前に取りに行こうとしたらもう引いてあって、あれ?て感じ。お出迎えはあったものの、お見送りはなくて、さらっと帰る感じで後味がよろしくなかった。温泉のお湯はすごく良くてまた入りたいです。接客も良かったです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
このたびはご対応がうまくできておらず大変申し訳ございません。
スタッフの教育、改善を早急にいたします。
ご夕食のボリュームが足りなかったとの事、検討いたします。
離乳食は、チェックイン時に夕食、朝食2食分をお選びいただき、
お食事会場に温めてご準備しておりますが、ご案内ができておりませんでした。
次回は、このようなことがなく、嬉野温泉を楽しんでいただけるようにいたしますので、
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/14

旅館初音荘

詳細情報・予約へ
女性/30代 子連れ旅行

むつさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

子供も楽しめるところがすごくありがたかった!

キッズルームもあり、泊まったお部屋が滑り台付きで子どもたちがすごく喜びました!
お風呂もすごく気持ちが良く最高です!
夕食も美味しかったですが、あとちょっとボリュームが欲しかったです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
滑り台付きのお部屋、アトラクションファミリールーム10畳を、喜んで頂き嬉しいです。
はしごを登ってロフトへ上がり、滑り台を滑る。お子様は何度も繰り返し楽しそうに
あそんでいらっしゃいます。
ロフトは、秘密基地みたいでそこで遊ぶのも楽しそうです。
嬉野のトロトロの泉質の温泉は、美肌の湯といわれますように、気持ちがいいとのお声をいただきます。
ご夕食のボリュームが足りなかったとの事、申し訳ございません。
検討、改善してまいります。
また是非お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/14

女性/30代 子連れ旅行

めぐさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れにはいいと思います!

部屋に滑り台が付いているのとこどもたちが楽しめそうなのでここにしました。建物自体は古いですが、部屋は改装されており、綺麗でした。従業員の方もよく声をかけてくれて、よかったです。子連れのお客さんが多く、朝夕問わず賑やかですので、夫婦のみのお客さんは落ち着かないかなという印象です。
食事は普通です。特別な豪華さはなかったです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
すべり台付きのお部屋は、アトラクションファミリールーム10畳、3月にリニューアルしたお部屋になります。今、お子様に大人気のです。ご両親のお子様へのサプライズ、内緒で予約されたりしております。お部屋に入った時の歓声、笑顔がかわいいです。
当館は、ご宿泊の多くがお子様連れで、大人の方のみで静かにお過ごしいただけないかもしれません。
にぎやかで、うるさい部分もあるかと思いますが、子供の声に癒されたとのお声もお聞きします。
お料理は、季節や時期に合わせ、メニューも変えていっております。
白濁スープの温泉湯豆腐は、皆様にお喜び頂いております。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/14

男性/40代 子連れ旅行

肉王子さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【豪華ファミリープラン】お子様連れファミリーは注目!ご夕食グレードUPの特典付!
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れで是非利用したい宿

小学校低学年、未就学児を連れて初めて利用しました。外観からは想像できない部屋改装をされていて、子連れには大満足の宿でした。アトラクションルームのすべり台付きに泊まりましたが、部屋に入るなり、子供達は大興奮で大騒ぎでした。
夕食もボリューム満点で、子供のアレルギーもしっかり確認してくれて、とても良かったです。
お風呂は、畳敷きになっていて、子供の転倒による怪我も心配ありませんでした。しいて言えば露天風呂があればよかったです。
DVDの貸出、子供のプレイルームありと、子供が飽きることがありませんでした。
スタッフの方達の対応も気持ちよく、とても良かったです。
是非また利用したいです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいた「アトラクションファミリールーム10畳」は、3月にリニューアルした、滑り台、ロフトが付いたお部屋です。お子様もご満足いただけて大変嬉しいです。
お部屋にご案内してまず「滑り台がある!」との歓声にこちらも笑顔になります。
ご家族連れに特化した旅館を目指しておりますので、お子様が喜ぶ企画、イベント等進めております。
お食事につきましては、アレルギー、苦手なもの等、事前にお聞きして対応しております。
皆様が安心してお食事していただけるようにと思っております。
お気軽にご相談ください。
お風呂に関しましては、現在現在大浴場と貸切風呂のみで露天風呂がございません。
畳敷きのお風呂は、お子様にも安全安心してご利用頂けると思います。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/12

女性/60代 子連れ旅行

みよちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

キッズに優しい

孫連れて行く時はいつも利用させてもらいます。今回はリニューアルされていたのか?とても綺麗で清潔感のあるキッズルームに孫達大喜びでした。お風呂も畳敷きになっているので、滑らず安心ですし綺麗です。一番初めにお世話になった時、帰りに車が見えなくなるまで手を振ってくれていたおじ様に会いたかったけど、今回はいらっしゃらなかったのが残念でした。

旅館初音荘からの返信

このたびは再来館、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
新しくリニューアルしたキッズルームはおもちゃや絵本の数も増えお子様の明るい声が聞こえてくる
スペースとなっております。お孫さんには喜んで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、畳敷きのお風呂にもご満足頂き嬉野温泉のとろとろとした泉質でリフレッシュして頂けましたようでなによりです。
お見送りのスタッフにお会いできず心残りではあると思いますが、
またお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/9

男性/20代 家族旅行

たいきさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【お子さま専用通貨『Hatsu-co/ハツコ』5枚特典付プラン】大人1名様につき幼児1名様食事代無料
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族連れが多く子供は満足!

子供が満足してました!料理も美味しいかったです!
階段ってのがきつかったですが、、
また佐賀に泊まるなら利用したいです!

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
階段がきつかったとのこと、当館がエレベーターが無く階段になる為ご不便をおかけいたしました。
お荷物等は、こちらで運びますのでお気軽にお声かけ下さい。
リニューアルしたアトラクションファミリールームは、お子様にもご満足いただき大変嬉しいです。
秘密基地みたいなロフト、滑り台、お部屋でもお子様が遊べます。
料理もご満足いただきありがとうございます。
また是非お越しいただきますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/5/4

旅館初音荘

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女性/30代 子連れ旅行

ななさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにとてもおすすめです!

今回二度目の利用でした。
今回は新しくなった滑り台付きのお部屋を予約させていただきましたが、子供達はお部屋に入った瞬間から大喜びで、また畳もクッション性があり転んでも大丈夫な感じになっており、洗面所に踏み台が用意されてたり、トイレにも子供用便座を用意してあったりと、とても過ごしやすかったです!
お風呂も泉質がとても良く、料理も品数や量も満足でした。
一つだけ要望ですが、男湯にも子供用の石鹸やシャンプーなどを置いていただけると助かります。
またぜひ利用したいです!ありがとうございました!

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
二回目のご利用ありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、アトラクションファミリールーム10畳のお部屋で、
リニューアルしたばかりのお部屋です。
お子様に喜んでいただきとても嬉しいです。
すべり台、ロフトは、お子様に大好評をいただいております。
ロフトは秘密基地みたいで楽しそうに遊んでいらっしゃいます。
備品やアメニティーは、順次揃えております。
踏み台、子供用便座もお客様のお声から新しく設置するようになりました。
今後も、お子様だけでなく、大人の方もゆっくり楽しくお過ごしいただけるよう
改善、工夫してまいります。
男湯の子供用せっけん、シャンプーも女湯と同じように、設置するようにいたします。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/4/27

女性/30代 子連れ旅行

ぷちさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
1

楽しみにしていた旅行だけど...

部屋は滑り台付きで子供達は大喜び!
こんな喜ぶなら今回来れなかった夫も今度一緒に、と思ってました。
しかしご飯の時の担当の仲居さんの客によって態度が全然違いほかのお客さんには
ご飯のおかわりはどうですか?や遠慮されないで下さいね、や子連れの親子に優しくはなしかけられたりしてたんですがうちには全然。
ご飯のおかわりは1回も聞かれずこちらから言うと聞き返しや返事がきつい言い方。
もちろん子供にも全く話しかけません。
話しかけられたい訳では無いですがあまりの対応の差に他の方への対応が、うちへの当てつけのようでした。
わたしだけではなく家族もそう感じたようです。
水が無くなって代わりのを貰いましたが全然入ってないのが来たのですぐなくなりまた頼むと水ですか!?とまた!?みたいな強めの聞き方。
ご飯の場の空気がだんだん悪くなりました。
子供達はまだ小さいのでそういうのに気付いてないですが気付いてたらきっと傷付いていたと思います。
それは朝食の時もです。
他の方が来たら出迎える感じですがうちのときはちらっと見て背を向けて歩きながらどうぞ〜みたいな
そして子供のコップに水を入れようとしたら虫がコップの中にいたので替えてもらおうとしたけどそれで呼んでまた機嫌悪くされてもいやなので仲居さんのところに持って行ったら声かける前になに!?なんですか!?と怒ったような顔で強めに言われました。こちらなりに気を使ったつもりですがなにしても気に入らないようでした。虫がという説明したらやばいと思ったのか対応が普通になりましたが。
あとご飯や味噌汁をおくのもわざとかのように雑に置かれ味噌汁は蓋に味噌汁が溢れて付くほどでした。
こんな接客が悪いとこ初めてです。
せっかく楽しみにしてた旅行が台無しです。
ほかの食事会場を担当されてた方は通りかかった時に片付け中にも関わらず子供達にはなしかけてくれて子供達も嬉しそうでした。
チェックインした時に3人くらい従業員の方が私語されてて印象が良くなかったですが問題の方もその中にいたのでやっぱり良くなかったなと。
あとは部屋がホコリっぽかったのと佐賀牛との事でしたが佐賀牛ってこんなだっけ?て感じでした。
あと部屋にソファーや椅子がなく大人は過ごしにくかったです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミの貴重なご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
このたびはスタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご家族旅行がこのような事になり心よりお詫び申し上げます。
スタッフの教育、指導、改めて徹底し、二度とこのようなことがようにしたいと思います。
ご家族旅行を、安心安全にお過ごしいただき、楽しい想い出にしていただけるように、
反省し改善に努めて参ります。
また、チェックイン時のスタッフの私語は、あってはならないことですので厳重に注意いたします。
お部屋がほこりっぽかったとの事につきましては、掃除担当者へ、さらに清掃の徹底を指導いたします。
お部屋のソファー、椅子設置につきましては、今回リニューアルし、新しくロフト、滑り台が付き、お子様の安全、スペース面を考慮し設置しておりません。
大人の方がゆっくりお過ごし頂ける様、検討いたします。
次は必ずご満足いただける旅行になるよういたします、是非またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/4/25

女性/30代 子連れ旅行

あやのさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

子ども連れに優しい宿

子ども3人連れての旅行だったので、部屋に滑り台が付いているお部屋にしました。子ども達は大興奮でずっと遊んで大はしゃぎでした!!部屋も充分な広さあり、秘密基地のようになっていたので、とても楽しいお部屋でした!
お風呂には、アヒルさんのおもちゃ、ベビーの浴槽など赤ちゃんが使えるボディソープも置いてあり、とっても助かりました。お風呂は広くはないですが、洗う所が畳になっていたので、小さい子でも安心してお風呂に入れることが出来ました!そして、とろとろのお風呂に感激しました!
夕食はどれも美味しく頂きましたが、少し量が少ないかなと感じました。子ども達の食事は十分ありました!
遊べるスペースがあり、子ども連れに特化したとても素敵な宿だと思いました!
ありがとうございました。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
アトラクションファミリールームのご利用ありがとうございます。
リニューアルしたばかりのお部屋で、滑り台が大人気です。
ロフトも秘密基地みたいで、楽しい作りになっております。
喜んで頂き嬉しいです。
畳のお風呂、トロトロの泉質は、安全に入れて気持ち良かったとのお言葉をいただきます。
小さいお子様にも安心してご利用できると思います。
ご夕食の量が少なかったとの事、申し訳ございませんでした。
また是非お越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/4/23

女性/40代 子連れ旅行

あいちさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【ファミリープラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代が無料!お子様の笑顔溢れるキッズルーム完備!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れ大満足

初めての利用です。
食事はどれも美味しくて、私たち大食い夫婦はまだまだ食べたかったです。
スタッフの皆さん子どもに優しくて…しかもそれは接客というかんじではなく、田舎に帰ってきたかのような温かさで嬉しかったです。
家族みんなすごく満足していて、どうして今まで泊まってこなかったんだろうと後悔しているほどです。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただき大変嬉しいです。
ひとつひとつ心を込めて作っておりますので、料理長も喜びます。
スタッフは、若くないものが多く、実家のお母さん、おばあちゃんみたいに思っていただければ嬉しいです。
田舎の実家への帰省のようにお越しください。お子様の成長も楽しみにしております。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/4/13

女性/40代 子連れ旅行

あやびえさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子供が大喜びでした

子供がまた行きたい!と言っています!
お部屋はリニューアルしたてで綺麗だし滑り台は下の子2人は繰り返ししてました!
子供がぐずった時に貸してもらえたお母さんと一緒のDVDが助かりました。
DVDの貸し出しは幼児向けのもので、うちの小学生の子が見たいのはありませんでした。
キッズスペースも喜んでいたのですが、ご飯が終わった時にはもぅ利用できなくなっていて残念でした。
お風呂は露天はなくて広くはないですが、おもちゃで楽しそうに遊んでいました!
ご飯は大人は少し足りないかなくらいでしたが美味しかったので満足です。お品書きがあれば嬉しかったです。
子供達のご飯は好きな物ばかりで喜んでいました!
食べた後のじゃんけんやガチャも喜んでいて、全部食べたらできるよ!と話したらモリモリ食べてくれました!
接客も忙しそうななか、親切に対応していただきました。
全体的に小学生の子よりも幼児向けかなと思いました。
エレベーターがないので荷物を運ぶのが大変でしたが、
それでも子供がまた行きたいと言っているので、機会があればまた利用したいと思えるホテルでした。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音壮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました、アトラクションファミリールーム10畳は、ロフト、滑り台付きで、お子様大興奮で大喜びのお部屋です。リニューアルしたばかりできれいなお部屋です。
当館は、大人一人に幼児のお子様一人のお食事が無料になっております。
幼児、乳児のお子様が多く、全体的に小さいお子様向けになっております。
DVD貸し出しは、お子様用に揃えてはおりますが、幼児向けが多いので、小学生、中学生向けのDVDも揃えるようにいたします。
また是非お越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/4/5

旅館初音荘

詳細情報・予約へ
女性/40代 家族旅行

ガッピさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

アットホームな雰囲気(o^^o)

中学生の娘と2人で伺いました。
外観は古いですがお部屋は秘密基地みたいな可愛いお部屋で娘は大喜びでした!スタッフさんもとても雰囲気良く、アットホームな感じでとても良かったです。ご飯も美味しく、朝ごはんの湯豆腐がとてもおいしかったです!
お風呂は内湯しかありませんがトロトロのお湯で癒されました。
楽しい癒しの時間をありがとうございました(^^)

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、口コミのご投稿をいただい重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、リニューアルしたばかりで可愛いお部屋です。
気に入っていただきとても嬉しいです。
別には、アトラクションファミリーツイン10畳のお部屋もございます。
ロフト、滑り台がついており、小さいお子様は大興奮です。
嬉野の温泉のとろとろの泉質は、湯上りもお肌がすべすべになるとのお声をいただきます。
また是非、お越しいただけることを楽しみにしております。

返信日:2023/3/26

女性/50代 子連れ旅行

ブヨさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

孫と楽しめる旅館でした!

キッズルームや転んでも大丈夫な畳のお風呂
和室のお部屋など
子供連れに隅々まで心配りがありました
お食事の時にベビーベットやベビーチェアなどもご用意いただけました

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れに特化した旅館で、
大人の方も、お子様も、皆様がお楽しみいただける旅館を目指しております。
キッズルーム「えほんのもり」は、大人気のスペースです。元気いっぱいにボール遊び、おままごとをしたり、絵本を読んだり、楽しそうな光景が広がっております。
お父様とのキャッチボールは、とても楽しそうです。
お食事時のベビーベット、ベビーチェアー等、月齢に合わせてご準備しています。
離乳食、アメニティー類もご準備しておりますのでご利用ください。
畳のお風呂は、安全に利用できるので安心ですとのお言葉をいただきます。
嬉野温泉のとろとろな泉質も人気です。
また是非皆様でお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/3/12

女性/30代 子連れ旅行

taniさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【ファミリープラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代が無料!お子様の笑顔溢れるキッズルーム完備!
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

お風呂が安心!

家族旅行で利用させて頂きました。
部屋も新しくなったばっかりで綺麗でした。
お風呂も座敷なので子供が滑る心配もなく安心でした。
欲を言えば露天風呂が欲しいかなーと。
料理は立派な子供プレートを2人分も無料で用意していただけました!とても嬉しそうでした!ただ、幼児ならもう少し量が少なくても良いかもです。
ガチャガチャが出来たり、キッズルームがあったり、駄菓子があったり、子供がすごく喜ぶ旅館だと思います。
レンタルも充実してて、また機会があれば滑り台付きの部屋に泊まりたいです。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、リニューアルしたばかりでございます。
初音荘のお風呂は、畳敷きでお子様も高齢の方にも安心して利用できると人気でございます。
お子様の御食事は、未就学のお子様には、大人1人につき1人分無料になっております。
ハンバーグ、エビフライ、グラタン、スパゲティ―、おにぎり、ポテトサラダ、
料理長が心を込めて作っております。喜んでいただき嬉しいです。
キッズルーム、食後のイベント、DVD貸し出し、旅館専用コイン「ハツコ」でお買い物など、
お子様が楽しめるものもたくさんございます。
ロフト、滑り台のあるお部屋は、お子様大興奮です。
また是非こちらのお部屋にもご宿泊ください。心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/3/6

女性/60代 夫婦旅行

モコさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

久々の嬉野です

久々に嬉野に行ってきました。古い旅館ですが、リニューアルしていて部屋はモダンな感じの洋室でした。安い料金だったせいか全体的に狭かったです。
階段や壁は古いままの所があり少し残念でした。お風呂はお湯はとっても良かったのですが、浴場、洗い場、脱衣所が狭く3人位でも着替えにくかったです。
食事は大変満足できました。スタッフの方の接客が素晴らしく楽しく過ごせました。唯朝食にコーヒー等があればなと思いました。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、リニューアルしておりますが、少々狭いお部屋になります。
同じくリニューアルしたお部屋で、アトラクションファミリールーム10畳もございます。
そちらですと広くなります。お人数に合わせ他の部屋も是非ご利用ください。
ロフト、滑り台があり、お子様大喜び間違いなしです。
まだ改修途中で古いままの部分もございます、順次リニューアルしてまいります。
浴場、洗い場、脱衣所は狭く、使いにくく申し訳ございませんでした。
コーヒーについては、設置するように準備を進めているところでございます。
またお越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げます。

返信日:2023/3/6

女性/30代 子連れ旅行

seaさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

親戚一同楽しく過ごすことができました。

親戚一同で利用しました。予約の際に電話で問い合わせをしたのですが、丁寧に対応していただきありがたかったです。お部屋や施設も子ども達が楽しめる工夫がたくさんあり、親子共々快適に過ごすことができました。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございました。
また口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
御親戚みなさまでのご宿泊、心よりお礼申し上げます。
大人の方もお子様も楽しんでいただけてよかったです。
初音荘は、お子様連れに特化した旅館を目指しております。
小さいお子様とご一緒の場合、周りの方に気を使いゆっくり出来ないことも多いですが、
えほんのもりやイベント、リニューアルしたお部屋には、ロフト、滑り台があるところも
ございます、お子様も楽しんでいただけると思います。
気兼ねなくお過ごしください。
毎日仕事、育児を頑張っているお父さん、おかあさん、おじいちゃん、おばあちゃん、
初音荘へ是非お越しいただき、嬉野温泉を皆様でゆっくり楽しんでいただけたらと思います。
電話対応のお褒めをいただきありがとうございます。
ご不明な点、ご要望等、お気軽にお電話でお問い合わせください。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/3/6

旅館初音荘

詳細情報・予約へ
女性/60代 夫婦旅行

かっちさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子供の声に 癒されて

旅館は古いというイメージでしたが リホームされていて
部屋など とても綺麗で ゆっくりとさせて頂きましたが
部屋の椅子に座りに行こうとして 仕切りの屋根型に頭を打ってしまったので 部屋は普通にさせて頂きました
子供達に とても配慮されている旅館で
お子様連れの旅行には最高です 子供たちが喜ぶ声がひびいていました
今は2人暮らしなので 子供の声に癒され 子育てを思い出し2人の会話も弾みました
とても 楽しい旅行になりました

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋は順次リフォームしており、ご宿泊いただいたお部屋はリフォームしたばかりのお部屋でございます。
窓側の椅子に行く際には、仕切りの三角部分でご不便をおかけしました。
頭をぶつけられたとのこと申し訳ございませんでした。
新しいお部屋には、ロフトや滑り台などもございます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけると思います。
当館は、お子様とご一緒のお客様が多く、お子様の元気な声、笑顔にスタッフも癒されます。
楽しいご旅行になられたとの事で、大変嬉しく思います。
嬉野温泉トロトロの泉質、当館の畳のお風呂、お楽しみください。
また、是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/17

女性/30代 その他

ぽんたさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにはおススメ!

もう何度も行っていますが、行くたんびに綺麗になっておりおもてなしもグレードアップしているのを感じます。ベビーグッズ、キッズルームも充実し、子どもの食事も用意して下さるので至れり尽くせりです。
お風呂も畳で安心してはいることができます。
初めての子どもとの旅行には特におすすめで安心できると思います。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
何度もご宿泊いただき大変嬉しく思います。
お部屋は、順次リニューアルをしております。
お子様が喜ぶ楽しいお部屋が完成していっております。
お風呂は、畳敷きなのでお子様も高齢の方も安心してご利用頂けます。
トロトロの泉質と、畳敷きがいいからこちらに来ますとのお言葉も頂いております。
ベビーグッズ、アメニティー等もご用意しております。
ご家族皆様が楽しくゆっくりお過ごしいただける、お子様も周りに気兼ねなくお過ごしいただけるようにと思っております。
どんどん進化して参りますので、また是非皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/16

女性/40代 子連れ旅行

じうさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【ファミリープラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代が無料!お子様の笑顔溢れるキッズルーム完備!
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

子どもがとても機嫌良く過ごせました

源泉付きのお部屋で、1歳児がいたので、周りを気にせず、ゆっくり入ることが出来、また入りたいときにいつでも入られ、子どもが寝静まったあと深夜にも温泉に浸かることが出来ました。キッズル−ムでは、気に入ったものが沢山あり、とても機嫌良く遊ばせてもらいました。食後には、コインをもらい、ガチャをさせてもらってオモチャをもらい、喜んでおりました。
子ども達が、楽しめるよう色々と配慮してあり、楽しく旅行が出来ました。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、1階にある源泉付きのお部屋になります。
広くとても人気がございます。お部屋付きの温泉は、時間や他の方を気にせず入れるので、
ゆっくりご利用いただけます。小さいお子様を入れるのにもいいと思います。
バリアフリーになっており、お手洗いも広く使いやすいです。
すぐ前には、キッズルーム「えほんのもり」があり、行ったり来たり自由に遊ぶことが出来ます。
何度も往復されるお子様の姿は、とてもかわいいです。
お部屋におもちゃや絵本を持って行ってもいいので便利です。
お子様やご家族の皆様の元気な声、笑顔が一番嬉しい事です。
また是非お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/14

女性/30代 子連れ旅行

みほさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

また利用したい

いつも急な予約が多いので、我が家のタイミング悪く予約できず…やっと伺えました!
忍者村、メルヘン村も近く子連れには最高の立地です。
畳のお風呂がとても良かったです。
男女の入替えがあると尚嬉しかったです。
男性のお風呂が夜は熱くて入れなかったですがすぐ調整してくださり翌朝は満喫できました。
スタッフの方がアットホームで、子供への気配りも今までお世話になった宿の中でトップスリーに入るくらい最高でした。
夕食後、ケーキが食べたいと思いフロントさんにお尋ねすると、とってもリーズナブルで懐かしい雰囲気の素敵なケーキ屋さんを教えてくださり、また嬉野に来た際にはお邪魔したいです。
朝食は子供達が早く起きたので時間を早めてくださりとても助かりました。
帰りに子供がまだキッズルームで遊びたがっていると、チェックアウト後も良いよと声をかけてくださり15分程お言葉に甘えて遊んで帰りました。
総合的にはお値段以上の満足度でしたが、もう少しお値段が上がってもお食事にもう少し工夫があると尚素敵だなと思います!

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様連れの多い当館は、忍者村、メルヘン村に行かれるお客様も多く、
どちらにも近いので便利です。車移動にはなりますが。。
男性の大浴場につきましては、温度が高くご迷惑をおかけいたしました。
温泉をゆっくりおたのしみいただけるように、温度管理を徹底してまいります。
申し訳ございませんでした。
畳敷きのお風呂は、お子様、高齢の方にも安心して利用できるとのお言葉をいただいております。
大浴場のシャンプーバーは、数種類のシャンプー、コンディショナーを準備しており、
自分の好みで使えると好評でございます。
食事につきましては、喜んでいただけるものをご提供できるように工夫してまいります。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/14

女性/30代 子連れ旅行

ゆかさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【基本プラン】迷ったらコチラ!嬉野名物温泉豆腐とトロトロ温泉を堪能!初音荘のスタンダードプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子どもを喜ばせてくれるアットホームな旅館

子連れ家族4人で初めての旅行でした。
駐車場に到着したら、子どもたちを降ろしたりする間にスタッフさんが荷物を先に旅館内に持って行ってくださり、館内に入ると手続きをしている間に子どもの浴衣サイズを合わせて準備してくれていました。
お部屋は3階でしたがエレベーターはないので、抱っこしないといけない年齢の子連れだと少し大変かもしれませんが、4歳2歳の子どもたちは階段も含めて探検のような様子で楽しんでました(笑)
お部屋の中は可愛いし、内湯付きのお部屋にしましたが檜の温泉風な見た目で、温泉ではないのですが大浴場を利用しなかった主人も内湯で満足していました。
チェックイン後に子どものリクエストで大浴場を利用したので、キッズスペースが賑わってる時間に大浴場に行けて貸し切り状態でした。大浴場内にも少しおもちゃがあったので子どもたちに1つずつ持たせて入浴しましたが、広いお風呂に大喜びの子ども達とトロトロのお湯に私も大満足でした!
夕食も朝食も少食な我が家には少し頑張って食べるような量でしたが、どれも美味しくて大満足でした。子連れでの夕食会場は少し気が張っていたのですが、お世話頂いたスタッフさんは適度にお声掛けしてくれて、子連れ客の対応にも慣れているだけあって安心してゆっくり食事が出来ました。
食後は子どもにガチャガチャで当たりが出たらおもちゃを選べるという企画(ハズレなし)まであり、おもちゃを選ばせてもらえるだけでなくアタリを経験させるという発想が嬉しかったです。
図形をお絵描き出来るおもちゃを選んだ娘に、「良かったねー!」と声をかけてくれると同時に、紙がいるねと言ってフロントからすぐ持ってきてくれ、自然に子どもへの気遣いをして頂けたことにも感動しました。どのスタッフさんも、子どもへ声掛けをしてくれて嬉しかったです。
大興奮な娘が寝付けなかったので、頂いたおもちゃと紙で夜遅くまで娘と2人お絵描きをした特別な思い出も出来ました。
温泉の維持管理やサービスを維持していくのは大変だと思いますが、子連れで気負いせずに泊まれる施設は多くないと思うので、ぜひずっと続いてほしいと思います。また泊まりに行きます!

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
当館は、エレベーターの設置がないため、3階までの移動が大変で申し訳ございません。
お荷物運び、お子様の移動等、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
嬉野温泉のトロトロの泉質をお楽しみいただき良かったです。
大浴場、貸切風呂には、ベビーバス、ベビー用アメニティー、おもちゃ等も準備しておりますので、お子様とご一緒でもゆっくりお楽しみください。
お子様とご一緒でも気兼ねなくお楽しみ頂ける旅館です。
食後のイベント、お買い物体験、キッズスペース、ご家族でお楽しみいただき、良い思い出の一つになると嬉しいです。
またお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/14

旅館初音荘

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女性/20代 子連れ旅行

はるさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【記念日やお誕生日祝いに】ケーキ&ワンドリンクの特典付!アニバーサリープラン
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

小さい子連れは1階を予約されることをおすすめします!

この度はお世話になりました!
2歳半の娘と家族旅行で利用しました。
今後小さいお子さんと旅行される方の参考になるといいなと思い口コミを書かせていただきます。
◯良かった点
・私が事前確認を怠っており3階の部屋を予約してしまいました。1階が貸し切り風呂やキッズルーム、2階が食事処でした。階段の昇り降りで親がヘトヘトに疲れているところ、食事での特典であるガチャポンのコインを忘れて部屋に戻ってしまっていたのですが、スタッフさんが娘をガチャポンに連れて行って下さいました。大変嬉しかったです。
・駐車場に着いたらすぐにスタッフの方が気付いて下さりお出迎え&3階まで荷物を運んで下さいました。助かりました。
・キッズルームのおもちゃが豊富で素敵でした。むすめは野菜などのおままごとセットで喜んで遊んでいました、お風呂上がりに楽しいひとときを過ごさせていただきました。
△改善していただきたい点
・貸し出しして下さるおむつバケツは役立ったのですが、100均にあるようなものでした。におい漏れが気になりました。予算が合いましたらにおい漏れの少ないものを用意していただけるとなお嬉しいです。
・3階の杉の部屋のwifiがほとんど繋がりませんでした。子供にyoutubeをタブレットで観させてあげたかったので、通信環境の改善をお願いしたいです。
・貸切風呂のプラスチックのおもちゃが割れており、子供が口に入れると危なそうでした。頻繁に点検した方が良いかもしれません。
・貸切風呂の水圧が予想以上の弱さでした。仕方の無いことだと思いますので、貼り紙など事前にお知らせするようにしたらいかがでしょうか?
・お部屋に用意されています案内のファイルとボールペンですが、娘が顔に落書きしており部屋を汚してなかったかハラハラでした。ボールペンをシャープペンなど消せる物に変えた方がお子さん連れには助かります。机の上の湯呑みなど陶器も、部屋に着いて速攻で手に取って遊び始めていたので、できれば子供の手の届かないところに事前に置いて下さるとありがたいです。
・帰りの荷物運びが大変でした。優しい方々ばかりできっとお願いしたら手伝って下さった思います、帰りにフロントに電話して下さい等一言がありますとお願いしやすかったです。
小さいお子さん連れは1階のお部屋を予約されると移動も楽だと思います(^^)

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、早急に改善を進めて参りたいと思います。
・オムツバケツ:現在使用しておりますバケツは、蓋つきで中にビニール袋を入れて使用しておりますが、ニオイ漏れ等気になられる時は、オムツバケツ、ビニール袋はすぐ交換するようにいたします。
・wifi環境:館内繋がりにくい箇所がございます。スムーズにご利用いただけるように再度確認いたします。
・おもちゃにつきましては、貸切風呂、大浴場、キッズルームのおもちゃの定期点検を実施、破損分は処分しておりますが、、お子様に危険のないように再度周知徹底いたします。
・お部屋のファイル、ボールペンなどは、なるべく手の届かないところに置くようにいたします。
・荷物運びにつきましては、ご案内の際は、お声かけをしておりますが、帰りの際のお声かけをしておりませんでしたので、帰りも気軽に連絡できるように、ご案内文もしくはお声かけをするようにいたします。
・食後のお子様のイベントは大人気です。お手伝いできることがあればお気軽にお声かけください。
・キッズルーム「えほんのもり」は、たくさんのおもちゃと絵本がございます。
ご宿泊のお客様より寄贈して頂いた絵本もたくさん増えております。
たくさんの思い出のある絵本、お子様から次のお子様へのバトンタッチです。素敵だなと思います。
また是非お越しいただけますことを楽しみにしております。

返信日:2023/2/14

女性/40代 家族旅行

まめさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が最高

ここの温泉は最高でした。大浴場に何度入ったことか(笑)タイミングが良かったのかほぼ貸し切り状態でした!!!
ご飯も子供達に無料で提供していただき本当に助かりました♪ただ、3階の部屋までは階段のみ1歳〜4歳の子供3人つれてのキッズルームやお風呂への移動は大変でした。
キッズルームはちびっこ達には楽しめたみたいです!!!またお邪魔させていただこうと思います。

旅館初音荘からの返信

このたびは数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
温泉は最高でしたとのコメント、大変嬉しいです。
嬉野温泉のトロトロの泉質は、多くの方が気持ちが良かったとのお言葉をいただきます。
ゆっくりと楽しんでいただけよかったです。
当館は、エレベーターの設置がなく、1階のキッズルーム、大浴場、食事会場への移動は、
大変だったと思います、申し訳ございません。
当館では、未就学のお子様には、大人の方一人につきお子様一人分の食事が無料になります。
お子様ランチのハンバーグ、グラタン、エビフライ、スパゲティ等、喜んでいただいております。
ご家族皆様が嬉野温泉を楽しみ、お子様も周りに気兼ねなくお過ごしいただけるようにと思っております。キッズルーム「えほんのもり」はお子様に大変人気です。
また是非ご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/2/3

女性/30代 子連れ旅行

豚チャンさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【ファミリープラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代が無料!お子様の笑顔溢れるキッズルーム完備!
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

小さい子連れにおすすめ

我が家は動き回る子供達で、子供達がご飯食べ終わって待てずにウロチョロしだしたら従業員の方が子供の遊び場で見ていてくれました!
子供達も、大喜びで遊んでもらい食後のガチャガチャのサービスなどもとてもありがたかったです。
お部屋も、ちょうどよくとても快適でした!!

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
御食事はゆっくり召し上がれましたか。
子供好きのスタッフは、一緒に遊んで楽しんでおります。
ガチャガチャは、お子様に大人気です。当たりが出るか、はずれがでるか不安そうな顔から、
当たりか出た時の喜びの笑顔はとってもかわいいです。スタッフも一緒にバンザイをして
喜んでおります。
お部屋はリニューアルしきれいになっております。
また是非お越しいただきますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/1/20

男性/40代 家族旅行

MTCさん

時期
2023年1月宿泊
プラン
【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

小さいお子さんがいる家庭にはピッタリ

小さい子供が満足して遊べるスペースがあり、絵本やおもちゃもお部屋に持って行けるなど、子供用の荷物を減らす事が出来ました。
ただ、タオルの予備等が有れば文句なしだったです。
また利用されて頂きます。

旅館初音荘からの返信

このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
キッズスペース「えほんのもり」は人気で、たくさんのお子様が遊ばれています。
日頃なかなかゆっくり遊べないご両親、祖父母の皆さんも一緒に楽しんでおられます。
お父様の読み聞かせを笑顔で聞いている姿は、とてもかわいいです。
お子様用の備品、アメニティも準備しておりますのでご利用ください。
タオルの予備ですが、ご準備しております。
お部屋には、お一人にバスタオル、フェイスタオル各1枚準備しておりますが、
足りなくなりましたら追加でお渡しできます。
説明不足で申し訳ございません。
タオルはお一人お一人色が違いカラフルです。かわいい、自分の分がわかりやすいとの
お言葉をいただいております。
またお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/1/19

女性/40代 子連れ旅行

のりさん

時期
2022年12月宿泊
プラン
【豪華ファミリープラン】お子様連れファミリーは注目!ご夕食グレードUPの特典付!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が最高!

美肌の湯なだけに、トロッとしたお湯がとても気持ちよかったです。普段はお風呂は一度入ればいいという方ですが、今回は夕、夜、朝と入りに行ったほどです。
畳敷きがどんなものかと思ってましたが、清潔に管理されていて、衛生面も何の心配もなくゆっくりと入ることができました!
食事の時の担当の方も子ども達に優しく接してくださり、子ども達も安心して食事ができました。何より子連れの方が多いので、お互い変な気を使わずすごしやすかったです。近隣県から利用しましたが、また佐賀に遊びに行く際は利用したいと家族で話しました^_^

旅館初音荘からの返信

この度は数ある旅館の中より、初音荘へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
嬉野温泉のトロっとした泉質、お肌もつるつるになり気持ち良いです。
夕、夜、朝とご利用されたとのこと、気に入って頂き大変嬉しいです。
畳敷きは、ご高齢の方もお子様にも安心安全にご利用して頂けます。
衛生面も畳の上はもちろん、畳の下の清掃、管理もしております。
小さいお子様には、ベビーバス、ベビーチェアも準備しておりますのでご利用ください。
食事の担当も子供が大好きです。ふるさとに帰られた気分でお過ごしください。
お子様には、月齢に合わせてベビーベッド、ハイローチェア、子供椅子、ベルト等準備しておりますので、ゆっくりお食事もお楽しみ頂けると思います。
お子様と一緒のお客様が多いので、気兼ねなくお越しください。
また是非お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2023/1/10

旅館初音荘

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