宿番号:305439
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/1/12
博多駅からの利便性も良く全体的に満足、次の出張でも予約しようと思う。宿泊客はインバウンド中心と感じました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/7
何よりも良かったのは、部屋の清潔感とバスタブがあったことです!次の出張の際にも利用したいです。博多駅が近くてあくせすがとてもいいです。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
返信日:2025/1/8
投稿日:2025/1/6
博多駅に近く、周りにはコンビニ、ドラッグストアもあり
宿泊先におすすめです。
ですが、フロントの方の接客は残念でした。
提携の駐車場を確認しなかった私が悪いのですが、
チェックインの際に駐車券をフロントの方にお見せしたら
「私どもと提携していない駐車場なのでサービスは受けれません」
しか説明されず、その時点で提携の駐車場でなければ
宿泊の方に提携先の駐車場を教えていただきたかったです。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/1
フロント対応は、普通でした
部屋も広くマッサージ機は、とてもよかったものの
部屋自体古い感じでした
掃除も行き届いてないような…隅にゴミが溜まってたり
お風呂とトイレが、別の部屋が良かったのでここに決めたのですが、
お風呂の床で滑りそうになり、シャワーの使い方が、わかりにくかったりで、残念でした
なので全体的に考えると割高感が、残りました
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
返信日:2025/1/2
投稿日:2024/12/29
みずほPayPayドームでのライブの際に利用させて頂きました。
荷物を預けるのをフロントに言いに言ったときのフロントの女の方の対応がとても悪くて不快な気持ちになりました。
お部屋はとても綺麗でトイレバス別で部屋も区切られていてとても過ごしやすかったです。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/12/26
毎回ここにお世話になっています。
ただ、毎回部屋は違うと思いますが、やはり広目の部屋が気持ち良いと感じます。
博多駅前のクリスマスマーケットを楽しみました!また、来年もマーケットに来て当ホテルに来たいと思います。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/12/28
投稿日:2024/12/13
駅からそれほど遠くなく。部屋も清潔で快適に過ごせました。また利用したいと思います。無料のコーヒーが嬉しい
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/12/19
投稿日:2024/11/25
駅近くだか分かりずらい。チェックイン事、混んでいましたがフロントスタッフからどの様に並ぶとか言って貰えず、どうして良いのか分から無かった。
フロント前を通っても見る事も、声掛け無し。愛想無し
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
返信日:2024/11/28
投稿日:2024/11/25
いつもは1人での宿泊が多いのですが
今回夫婦でお世話になりました。
博多駅筑紫口からすぐ、車もデイトスの駐車場が提携されているので、とにかく立地場所がいいです。
ロビーは、ソファーも沢山あり待ち合わせにも良く、コーヒーマシーンもあり、いつでも美味しくいただけます。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
とよちゃん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
立地や設備に対しお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/14
接客が良かったです。
部屋もとても清潔感があって、過ごしやすかったです。
また駅からも近くて便利でした。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/10
博多駅筑紫口からはほとんど雨にも濡れず移動ができてよかったです。お風呂もバス・トイレ別でストレスなく過ごせました。ただ、掃除があまりきちんとされてないのかホコリが所々で目につきました。充電ケーブルが入っていたケース?の中は触るのも嫌になるほどでした。
人手不足なのかもしれませんが、掃除をもう少ししっかりしてあれば、また利用したいと思えたのに残念でした。
あと、禁煙なのはタバコを吸わない私たちにとってはよかったのですが、向かいのコンビニの前には喫煙者の捨てた吸い殻がいっぱい落ちていました。ホテルから出て吸っている人も居たので、せめて外に喫煙場所を設けてはどうかと思いました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/10
今回も、数回目の宿泊しました。
毎回部屋は違う感じです。
今回の部屋は、枕が柔らかすぎて十分な眠りが得られなかった気がします。
こんな場合交換出来るのでしょうか。
来月宿泊は、満足の気持ちになれますことを祈っています。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
枕の交換は可能ですのでお気軽にフロントまでお声掛けください。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
返信日:2024/11/14
投稿日:2024/11/4
駅近、トイレとお風呂完全スパレート、広さも設備も十分だけど…
夫婦での博多旅行の際、利用されていただきました。ビジネスホテルでは当たり前の3点ユニットバス(お風呂、洗面、トイレの3つが同じスペース)タイプが私は苦手で、今回のホテルはツインだと、お風呂とトイレが完全セパレート、駅近ということで楽しみにしていました。お風呂、洗面所、トイレも十分広く、ベットルームに設置しているテレビもすごく大きくて、部屋もスーツケースを2個広げても余裕の広さがあり、設備も整っていて、本当に最高のお部屋になるはずなのに、掃除が本当に残念でした。長い髪の毛が10本ほど落ちている、お風呂は何箇所も黒カビがある…掃除の件は、他の方も口コミに書かれていました。どうして改善されないのか疑問です。これだけの設備があるのにもったいないです。他人の髪の毛も黒カビも気持ち悪いです。博多は、定期的に来てるので、立地、設備的にまた泊まりたいホテルなのに、清潔さのことを考えると、次はどうしようかと、思っています。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/11/4
駅近で便利なホテルです。
部屋も綺麗で、清潔感がありました。建物に隣接しており、窓からの景観は望めませんが、設備も整っていて、スタッフの雰囲気もよかったです。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/29
駅から近くて、周りにお店もたくさんあるので、拠点にするのに最適です。
立地が良いためやや値段はすると思いますが現在のホテルの宿泊料金事情を考えると妥当な方だと思います。
インバウンド需要で外国人のお客様が多かったです。
部屋は結構広くて、テレビも大きかったです。
謎のシステムのシャワーがあって混乱しますが面白かったです。
朝食も多少現地のものがあって良かったと思います。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/28
博多駅からとても近くて、助かりました。部屋も綺麗で枕も自分に合っていたので、ぐっすり眠れました。また利用したいです。朝食はホテル近くのお店が色々ありました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/28
博多初日は、よく利用させていただいております。駅から近くて(駅からめっちゃ近くてありがたい)、とても便利で部屋も綺麗なホテルです。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/23
孫連れだったので、ベットから落ちないような、ツインをくっつけられるタイプを選びました。
多少部屋は狭いが、風呂やトイレはいい。場所も良い。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/15
今回も、駅近ホテルを目指す私と夫にピッタリのホテルです。
今回は、風呂換気扇がうるさく、いつもより評価良くありませんが、来月の予約 期待しています。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/14
なんといってもアクセス!博多駅筑紫口から徒歩1分。エントランスも高級感があり、お部屋ももちろん清潔でした!
福岡旅行の際はまた利用させていただきます!
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/10/22
投稿日:2024/10/8
部屋は清潔感があり、一階のロビーもくつろぐスペースが多く、無料でコ一ヒ一を飲めました。チェックインやチェックアウトは簡素化されてました。部屋の鍵もカ一ドキ一で出入りしやすかったです。ホテルのフロントにスタッフさんがおりましたが、笑顔が少なく声も小さく、形式的な接客だと感じましたが、特別不快な気分にはなりませんでした。一人で泊まるには十分なホテルで、また利用しようと思いました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tをご利用いただければと存じます。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/3
建物が古いせいか、部屋がカビ臭く、初福岡旅行なのに残念でした。クチコミをみると同様の感想があり、今更ながら事前にクチコミを確認することの大切さを痛感しました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室のにおいにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回の来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/9/25
高齢の母と博多から関東への帰り、新幹線にトラブルがあり諸手続きで時間ばかりが過ぎて母の疲労が心配で帰宅を諦めて博多に泊まる事にしました。翌朝の新幹線に乗るため駅近くで探していてこちらのホテルにお世話になりました。素泊まりでしたが立地が良く食事処やコンビニはホテル前にたくさんありました。部屋は綺麗でしたしマッサージクッションもあり、テレビは
大画面、1番良かったのはトイレと浴室が別なので窮屈なく湯船に浸かれました。チェックイン前には荷物も預かってくれたので持ち歩かずにすみました。14時早々にチェックインして母をゆっくりさせてあげる事ができました。普段博多駅は新幹線に乗るための利用ですが、チェックイン後に母を部屋に置いて、こんな機会は滅多にないので一人で博多駅構内をゆっくり見て回りました。それも駅近くにあるこちらのホテルだったからできたんですね。お世話になりました!
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/23
前回とても良かったので2回目の宿泊でした
ベッドがキングサイズだったので快適でした
近隣に食事処もあり駅近で便利でした
特に朝食が種類が豊富で特に焼き魚が沢山あり
赤魚とししゃもが美味しかったです
朝なのにもつ鍋まであり贅沢な朝食で満足でした
フロントの方の接客も良かったさそまた次回も利用したいホテルでした
ありがとうございました
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちしております。
返信日:2024/9/28
投稿日:2024/9/21
ライブ参戦のため駅近の所を選びここにしました。
道を選べば雨にほぼ濡れることなく駅からホテルまでいけます。
ライブの後ヘトヘトの足で帰ってくると部屋にはマッサージ機が!
すぐに足をマッサージして寝ると翌日には完全復活してました。
またぜひ利用したいです!!
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tをご利用いただければと存じます。
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/19
博多駅出たらすぐ。高齢の親と旅行に本当に楽だった。
ロビーにサービスのコーヒーとココアがあって、嬉しかった。
ホテルの近くてコンビニと食店もあって、便利だった。
部屋は綺麗だったけど、トレイの臭いが凄かった…
「Do Not Disturb」を貼ってた日に、交換のタオルがあると思ってだけど、全然なかった。ちょっと残念だった。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、「Do Not Disturb」の札を貼っているお部屋は清掃・タオル類の交換などは行っておりません。
フロントにお声がけいただけますと新しいタオルをご用意いたしますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tをご利用いただければと存じます。
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/18
一昨年、札幌でのフォルツァさんを利用させて頂いてからのフォルツァさんファンです。
今回の博多旅行でも、このホテルを利用させて頂きました。博多駅筑紫口から3分。バスツアーの待ち合わせ場所迄2分。フォルツァさんの好きな所はお風呂。勿論、トイレとは別。お風呂の洗い場にはイスと桶が有る所。後、スリッパ。他のホテルでは、ペラペラの使い難いものが多いがフォルツァさんのはしっかりしていて履き心地も良い。部屋着もワンピースで使い心地が良い。しいてお願いするなら、ティシュボックスを大きいものにして頂けると、更に良い。部屋の汚れも少し気になったかなあ!でも、又、利用させて頂きます。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存でございます。
客室の清掃につきましても、早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。
また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tをご利用いただければと存じます。
返信日:2024/9/23
投稿日:2024/9/15
友達との旅行で利用しました。
博多駅筑紫口から歩いてすぐの所で、とても便利でした。看板が控えめでしたので、初めての方は探しにくいかもしれません。
室内も清潔に保たれていました。空気清浄機の設えは客
がする事が多いと思いますが、ここは入室した際、作動していて、心使いを感じました。無料の水も置いてあり、ロビーには珈琲、ココア等が24時間提供されています。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回の結果に満足することなく、より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Tをご利用いただければと存じます。
返信日:2024/9/19
投稿日:2024/9/10
連泊しても希望したら掃除してくれます。駅近くで子どもアメニティーもあって便利でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた博多へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。poyopoyo様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/9/10
電話の受付やフロントのスタッフ丁寧な人と無愛想の人に別れます。風呂のボディーSOAPが良かったので購入希望したが部屋番号聞かれ1つしか売って貰えなかった。その時の対応も事務的で迷惑そうで残念でした
FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口〓からの返信
この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければと存じます。またの福岡にお越しの折にはご利用いただければ幸いでございます。
返信日:2024/9/15
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