エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・評価

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通りにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもお仕事でのご滞在に当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にとって当ホテルが「本拠地」としてお選びいただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
立地につきましてもご満足いただけているご様子で安心いたしました。おっしゃる通り、当ホテルは熊本の中心部である下通りや新市街から近く、夜のお食事後もすぐにお戻りいただける利便性が多くのお客様にご好評いただいております。お仕事でお疲れの後に、少しでも早くお部屋でお寛ぎいただける環境が、お客様のお役に立てているのであれば何よりの喜びでございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様にいつでも安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/9/4

エクストールイン熊本銀座通からの返信

あき様
この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
アメニティバイキングや、無料の朝食サービスにつきましても、この度のご宿泊のお役に立てて、大変光栄に存じます。
これからも、スタッフ一丸となってより一層のサービス向上に笑顔で励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/9/2

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オートバイの駐輪場につきましては、敷地内に専用のスペースがなく、近隣の提携駐車場のご紹介となり、ご足労をおかけして大変心苦しく存じます。
また、朝食に関しましては、お褒めのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はセミバイキングとなっており、毎朝炊き立てのご飯と焼き立てパン、郷土料理やフレッシュ野菜等をご用意させていただいております。お客様の一日の朝の活力としてお役に立てたのであれば、私たちにとって何よりの励みでございます。
さらに、「川六グループのお客様ファーストの精神が好き」という大変温かいお言葉に加え、コストパフォーマンスやドリンクサービス、館内設備にもご満足いただけて、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますよう、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/8/20

エクストールイン熊本銀座通からの返信

のぐのぐ様
この度は数あるホテルの中から、[ホテル名]にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
余震が続く中でのご宿泊ということで、大変ご不安な思いの中のご滞在だったことと存じますが、「スタッフの方が笑顔でお話してくれて落ち着くことが出来ました。」とのお声を頂けて、スタッフ一同大変感激いたしております。
普段の接客対応も含め、温かいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。
また、朝食に関しましても大変嬉しいご感想をありがとうございます。
確認システムをご活用いただき、スムーズにお召し上がりいただけて、安心いたしました。
ご利用いただいておりますお客様同士の席の譲り合い等、皆様の温かいお心遣いによって当ホテルの心地よい空間が保たれておりますこと、深く感謝いたします。
これからも、お客様に美味しく楽しい朝のひとときをご提供できますよう、メニューの工夫に努めてまいります。
「いつも素敵な接客を有難うございます」という最高のお言葉を胸に、これからもお客様に心から安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/8/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

ちょうじ様
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や料金にご満足いただけて、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には美味しい飲食店等が多数ございますので、お食事やお出かけに大変便利な立地となっております。
リーズナブルに感じていただけたとのこと、何よりでございます。
また、この度の熊本地震に際しまして、温かいお言葉を賜り、心より深く感謝申しあげます。
幸いにも当ホテルは元気に営業を続けることができております。
お客様からのこのようなお気遣いのお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。
本当にありがとうございます。
これからも皆様に安心してご滞在いただき、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
本堀祐子

返信日：2026/7/29

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや、スタッフ対応ではお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく光栄でございます。お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。
一方で、駐車場につきましては辿り着くのが大変だったとのこと、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様に少しでもスムーズにご利用いただけるよう、分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/27

エクストールイン熊本銀座通からの返信

きよきよ様
この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申しあげます。
今後のサービス向上への大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋の設備や駐車場までの道のりに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃や設備のメンテナンスに、より一層努めてまいります。
また、駐車場に関しましても、少しでもスムーズにご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、当ホテルへの貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/7/29

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はじめてのご宿泊とのこと、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。当ホテルは繁華街の中心に位置しており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアが多く、便利にご滞在いただけたご様子で大変嬉しく存じます。有名な熊本ラーメンのお店も数多くございますので、お食事選びをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、フロントスタッフの接客につきましても、「素晴らしく、気持ちよく過ごせた」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。これからもお客様のご出発とご到着を笑顔でお迎えし、心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
ウェルカムドリンクサービスや、かき氷につきましてもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。暑い中お越しいただいたお客様に少しでも涼を感じていただき、ホッと一息ついていただけたのであれば、私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/7/24

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に寄り添った対応や笑顔での接客を心がけておりますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
また、朝食バイキングにつきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食はセミバイキングとなっており、焼き立てパンや郷土料理、和洋総菜などを取り揃えております。シンプルながらもご満足いただけたご様子で安心いたしました。今後もさらにご満足いただけるよう、メニューの改善や工夫に努めてまいります。
これからも皆様に選ばれるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/23

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの挨拶をはじめ、丁寧な接客や客室の清掃につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。出張でのご滞在において、お客様のご要望にもしっかりとお応えできたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。頂戴したお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
朝食に関しましては、連日同じメニューであったことでご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。連泊のお客様にも毎朝のお食事をより一層お楽しみいただけるよう、メニュー内容の工夫や日替わりでのご提供について、今後の改善課題として真摯に検討してまいります。
これからもお客様に快適なご滞在と温かいおもてなしをご提供できるよう、サービスの向上に一層精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/23

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場につきましては、ホテルから少し距離があり、ご足労をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、立地が大変便利であったとのお言葉を頂戴し、私どもも安心いたしました。お客様に少しでもスムーズにご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内など、今後の改善に努めてまいります。
また、受付スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄にでございます。これからもお客様に寄り添った温かいおもてなしができるよう、精進してまいります。
朝食に関しましてもご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お勧めいただいた高菜ご飯は、多くのお客様にご好評いただいている熊本ならではの一品でございます。お客様のお口に合い、お気に召していただけたようで何よりでございます。今後もご満足いただける美味しいメニューを提供できるよう、工夫を重ねてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/17

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備が十分であったこと、そして街の中心部という立地がお客様のご滞在において便利にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。何より、スタッフの対応について「気持ちよく過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、これからも皆様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/16

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもが心を込めて作成いたしました手作りの周辺地図やご案内が、お客様の旅のお手伝いとなり、少しでもお役に立てたのであれば何よりの喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましても大変温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様の笑顔と温かいお言葉が、私どもの日々の業務への大きな励みとなっております。
これからもお客様からのお言葉を胸に、皆様に心ゆくまでお寛ぎいただけるホテルであるよう、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　槻木秀治

返信日：2026/7/14

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熊本城ホールでのコンサートはいかがでしたでしょうか。当ホテルの立地や手ごろな価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。熊本城へも徒歩で向かうことができ、わかりやすい場所にあるとのお言葉を頂戴し、私どもも安心いたしました。
しかしながら、バスのお時間の都合で朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念に思います。当ホテルの無料朝食では、焼き立てパンや朝カレー、新鮮野菜のほか、日替わりでやだご汁、高菜めしなどもご用意しております。次回お越しの際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。
また、スタッフの対応について「よかった」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉を胸に、これからも皆様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/7/10

エクストールイン熊本銀座通からの返信

やすべえ様
先日は、数あるホテルの中からエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
浜田省吾さんのコンサートはいかがでしたでしょうか。
当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、徒歩圏内の熊本城メインホールでのライブを存分に楽しまれた後、当ホテルの立地がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺には美味しい飲食店も多数ございますので、コンサートの素晴らしい余韻に浸りながら、熊本の夜をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、熊本駅からの道案内をさせていただいた女性スタッフへも温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。
ご案内させていただきましたスタッフにも伝え、大変喜んでおりました。
初めての場所でもお客様が迷わず無事にご到着され、安心してお過ごしいただけて、ほっと安心しております。
お客様からの「又来たいと思います」という最高のお褒めの言葉を励みに、これからも心温まるおもてなしの心を大事にして、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
やすべえ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/7/15

エクストールイン熊本銀座通からの返信

さく　様
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はご出張でのご利用、大変お疲れ様でございました。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中、銀座通り沿いに位置しており、移動がしやすかったとのこと、お客様のビジネスの拠点としてお役に立てて大変嬉しく思います。
また、無料の朝食サービスにつきましてもご満足いただけてほっと安心いたしました。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/7/9

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、「清潔でコンパクトですが利用しやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。日頃の清掃への取り組みにご評価いただけたようで光栄でございます。お風呂やアメニティにつきましても、ご不自由なく快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様がお召し上がりになったカレーをはじめ、一日の活力となるよう様々なメニューを取り揃えております。美味しくお召し上がりいただけたことが、スタッフにとって何よりの喜びでございます。現状に満足することなく、今後もさらにご満足いただけるよう、メニューの改善や充実に努めてまいります。
接客に関しましても温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様から頂戴したお言葉を胸に、これからも皆様に心ゆくまでお寛ぎいただき、「また泊まりたい」と選ばれ続けるホテルであるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/7/9

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご友人と熊本市内でお食事を楽しまれたとのこと、当ホテルの立地がお客様のお役に立てて大変嬉しく存じます。
今回はお時間がなく朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。当ホテルでは太平燕やだご汁、高菜めしといった熊本の郷土料理を取り入れた朝食をご用意しております。次回お越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましても「丁寧で満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様からの「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った心温まるおもてなしを心がけ、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/7/9

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早朝のご出発でお忙しい中、私どもの対応により気持ちよくご出発いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お車の出庫作業につきましても、スムーズにご案内できたご様子で安心いたしました。今回は朝早くのご出発ということで朝食をお召し上がりいただけず残念でございましたが、次回お越しの際はぜひ当ホテル自慢の朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。
また、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの笑顔や丁寧な応対に「とても印象が良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思います。お客様が仰る通り、設備やお食事だけでなく、私どものおもてなしがお客様の心に残るご滞在に繋がったのであれば、これ以上の喜びはございません。
お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、これからも皆様に寄り添った心温まるサービスと笑顔のおもてなしに一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/7/9

エクストールイン熊本銀座通からの返信

うつ様
先日は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日頃より当ホテルをご愛顧いただき、スタッフ一同心より感謝申しあげます。
スタッフの対応やご宿泊料金について「感じが良い」「安い」とお褒めいただき、ご主張のお役に立てて大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけて、大変光栄でございます。
「また利用させてもらいます」という温かいお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/6/27

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔での対応が、お客様の心地よいご滞在の始まりとなりましたこと、嬉しい限りです。今後も変わらぬ笑顔と心のこもったおもてなしを心がけて参ります。
お部屋に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
そして、何より朝食を楽しみにしてくださっているとのお言葉、何よりでございます。季節ごとにメニューを少しずつ変更しておりますので、次回お越しの際にも、新たな「選ぶ楽しさ」をご提供できればと思います。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
エクストールイン熊本銀座通
支配人　宮崎

返信日：2026/6/25

エクストールイン熊本銀座通からの返信

あいぷー様
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、外の賑やかさを気にされるお客様もいらっしゃいますが、お部屋では快適にお休みいただけて、大変安心いたしました。
また、無料の朝食サービスにつきましても「充実している」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に一日の活力をしっかりチャージしていただけますよう、スタッフが毎日準備しておりますので、このようなお言葉をお寄せくださることが何よりの励みとなります。
これからもお客様のお役に立つコストパフォーマンスをご用意できますよう、より一層のサービス向上と空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/6/24

エクストールイン熊本銀座通からの返信

やす様
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の後に下通りでのお食事やお酒を楽しまれたとのこと、当ホテルの立地がお客様のお役に立てて大変嬉しく存じます。
「立地最高」とのお言葉も頂けて、本当に嬉しく存じます。
無料の朝食サービスにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただけますよう、皆様のお声をお伺いしながら、朝食担当を中心にメニューづくりの工夫や種類の充実に向けて検討を重ねてまいります。
また、貸出枕やアメニティに関しましてもご満足いただけて、大変励みになります。
貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/6/19

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご滞在とのこと、日々のお仕事お疲れ様でございます。
当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。アーケード街や多くの飲食店が近くにございますので、お食事やご歓談の場には困らないかと存じます。フロントスタッフにお声がけいただければ、おすすめの飲食店マップや地元ならではのお店のご案内も可能ですので、次回ご宿泊の際はお気軽にお尋ねくださいませ。
また、朝食やフリードリンクにつきましても「申し分なし」「非常によかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の朝の活力となるよう、今後も美味しい朝食と、ホッと一息つけるドリンクサービスをご提供できるよう努めてまいります。
「機会があればまた利用したい」という温かいお言葉が、私どもスタッフ一同の何よりの励みでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、尚一層のサービス向上に精進してまいります。
お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/6/15

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、雨の日タオル、改装したばかりの浴室やトイレ、そして自慢の朝食にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
熊本へお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
エクストールイン熊本銀座通
支配人　宮崎

返信日：2026/6/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

数ある熊本のホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
当ホテルは熊本でも特に賑やかな「下通アーケード」のそばあり、少しの雨位なら、傘もささずにお出かけいただけます。また熊本の名所である熊本城からは徒歩10分圏内という便利な立地です。
朝食が良い意味で、お客様の期待を裏切るような形となり、大変光栄に存じます。今後もメニューの入れ替えや見直しを定期的に行い、よりご満足いただけるよう改善して参ります
貴重なご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン熊本銀座通
山口郁生

返信日：2026/6/7

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日頃より当ホテルをご利用いただき、心より感謝申しあげます。
当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、「安心して飲むことができます」「とても満足しています」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊いただいた際にはさらに高いご満足をご提供できますよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクストールイン熊本銀座通
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/5/26

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着前の駐車場に関するお電話から、到着後のご案内、そしてチェックインに至るまでのスタッフの対応につきまして、「とても素晴らしい応対に感激しました」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。大きめのテレビや水圧の強いシャワー、充実したアメニティが、お客様の快適なご滞在のお役に立てたのであれば幸いでございます。さらに、価格面でもリーズナブルと感じていただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも皆様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 槻木秀治

返信日：2026/5/11

エクストールイン熊本銀座通からの返信

この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、ウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
また、手作りの周辺地図についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に心温まるおもてなしをご提供し、「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　宮崎

返信日：2026/5/5

エクストールイン熊本銀座通からの返信

タコさん様
この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチバスターミナルや熊本城も徒歩圏内、皆さまに喜ばれております。
ホテル周辺の飲食店だけでなく、サクラマチバスターミナル地下のスーパーやフードコートをはじめ、建物内にも熊本ならではの食材を使ったお食事処がございます。
また次回ご利用の際に、フロントスタッフまでお声掛けくださいましたら、ご案内させていただきます。
旅の思い出のお役に立てましたら幸いです。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
タコさん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

返信日：2026/4/28