みなさま、こんにちは。
だいぶ暖かな春の日差しになって来ましたね！

ところで最近、ホテルのフロント業務が出てくるドラマが話題になっていますね。
今まできれいなホテルの華やかな場面が描かれた映画などはありましたが、
このドラマはフロントならではのワードも出てきて、とても親近感が沸き毎週楽しみに拝見させております(≧▽≦)

どのお仕事でも専門の言葉はありますが、今回はドラマの中で登場したワードをご紹介いたします。

“アサイン”とは、
割り当ての意味で用いられる表現で、ホテルでは次の日の客室を割り振る業務の事を言います。
角部屋希望、低層・高層階希望、同じフロア希望などなるべくお客様のニーズに沿ったお部屋にさせて頂いております。

“ルーチェ”とは、
ルームチェンジの略です。出来るなれば、連泊はお客様にとっても同じ部屋の方が良いのですが、どうしても希望のお部屋がない場合、連泊の途中で変わることもあります。

なるべくお客様に沿うようにしますので、ご要望があればお気軽に言ってくださいね。

ホテルを身近に感じてもらえたらと思いますのでまたご紹介させて頂きます！