ビジネスホテル　オールウェイズのクチコミ・評価

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

　返答が少々遅れまして申し訳ございませんでした。先日のダブルルームでのご宿泊、本当にありがとうございました。ご指摘の早朝の出発の件等、日々の色々なお客様の色々なご要望に対し、できる限り対処できますよう努めておりますが、今回のように評価されホテルサイドとして大変嬉しく大きな励みとなっております。また今回ご指摘の溶剤の臭いの件のようにお気づきの点等がございましたら何時なんどきでも結構ですのでフロントにお知らせください。毎日の客室掃除の際には空気の入れ替えは欠かさず行っており、空気清浄機の貸し出し、脱臭スプレーの使用などのノウハウは心得ておりますので即対応させていただきます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/5/28

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

なんともうれしいご投稿に恐縮しっぱなしで、なんと返答しようかと悩みながら書き込んでいます。１度目はツインルームの洋室、そして２回目は和室のご利用と、和室、洋室共に喜んでいただきホテル側としても喜ばしい限りです。また、畳の上に布団を並べて休まれるというのは旅宿（たびやど）のひとつの醍醐味だと思われますが、ひろみさんのように洋室ツインから和室へと趣を変えてのご利用法、楽しみ方もあるのだということを逆に教わり感謝しております。このようなありがたいお褒めの言葉に甘んずることなく、気を引き締めてより一層の満足を提供できますよう努めてゆきたいと思っていますので、今後ともよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。３度目の当Alwaysでのご宿泊お待ちしております。

返信日：2006/5/18

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日の当Alwaysのツインルームでのご宿泊、ならびにお忙しい中での今回のご投稿、本当にありがとうございました。お部屋でとても快適に過ごされたというご感想はホテルサイドにとって何度いただいてもうれしいもので、新たな、大きな励みとなっております。今後もハード、ソフト面、かつメンタル面においてより一層の満足を提供できますよう努めてゆきたいと思っております。なお、駐車場に関しての記載がありますが、当ホテルの敷地内駐車場は１６台まで収容可能です。高知市、繁華街の中心の限られたスペースで、ご利用の方々が楽に出し入れができますよう、毎度やりくり、工夫させていただいてますのでご理解いただければと思います。次回も当ホテルをいつもの〜Always〜ホテルとしてご利用なられますようお待ちしております。

返信日：2006/5/18

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日の当ホテルのシングルルームを３名様でのご利用、まことにありがとうございました。列挙されました数々の問題点を素直に、ありがたく受け止め検討改善し、次なるサービス、業務に活かしてゆきたいと思っております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/5/15

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

まずは返信が幾分遅れまして失礼いたしました。そして先日の当Alwaysでのセミダブルカップルプランのご利用、まことにありがとうございました。ここでご指摘のイマイチのフロントの対応に関しては、どういった環境下でのどういった対応を指して記されているのか今となっては不明ですが、不快感を覚えられたことは確かですのでここに深くお詫び申し上げます。次にタバコのにおいに関しての記述がありますが、当ホテルでの掃除におきましては、客室を利用した・しないに関わらず全室の窓を開放し空気の入れ替えを長時間行い、タバコ等のにおいがないように心がけています。今回、不完全な部分があったのかもしれません。禁煙ルームの設置や空気清浄機の貸し出しなどのサービスも行っておりますので前もって、あるいは当日でもおっしゃっていただければご用意いたします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

返信日：2006/5/15

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

　先日のお二人様でのツインルームのご利用、ならびに今回のご投稿、まことにありがとうございました。ツインルームにおける２つのセミダブルベッドと広い室内は当ホテルの自負させていただくハード面のひとつですが、快適に宿泊なされたということでホテル側にとっても喜ばしい限りです。次にご指摘のロビーの雑談の件ですが、当日に近所の方が来店した形跡はなく、たとえ来たとしても奥の控え室に通しており、おそらく宿泊のお客様の待ち合わせや歓談であろうかと思われます。常連の慣れ親しんだお客様も多くご利用になられるので近所の方々のように映られたのかもしれません。またロビーとはそのような場所と捉えていましたが、不快に感じられたということで申し訳ございませんでした。今後の検討項目とさせて頂きます。気づきづらい貴重なご意見ありがとうございました。次なるご利用お待ち申し上げます。

返信日：2006/4/15

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

　４名様での和室(本間６畳）のご利用、本当にありがとうございました。畳の上に敷かれた４つのお布団で皆様で休まれるというのは旅宿(たびやど)のひとつの醍醐味だと思われます。料金的にも喜んでいただいて、ホテル側としても喜ばしい限りです。ちなみにご指摘の受付のおばちゃんというのは、実はオーナーでして、これまで長年来のいつものお客様だけでなく、観光、ビジネス、一般のお客様にも接客させていただいてきました。近くの良質な飲食店や観光地等、色々とご案内、ご説明できると思いますので気軽にお声をかけてください。大手ホテルとは異なったプチホテルならではのサービスに努めてますので、今後ともご来高の際にはいつもの−Always−ホテルとしてご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/4/14

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

　先日のツインルームでのご宿泊、本当にありがとうございました。おかげさまで昨年のリニューアルが好評で、あっちゃんさんのようなご意見は、何度いただいても嬉しいものです。ご指摘の客室のきれいさや立地の良さだけでなく、温水洗浄トイレや冷蔵庫、ドライヤー、個別空調等、各室の備品、ハード関連も充実しておりますので、次回もお引き立ていただければ幸いです。またこれもたびたび頂戴するご意見ですが、宿泊料金におきましてもお客様のご満足を得るが為のサービスの一環としてリニューアル前と据え置きの料金で設定させていただいています。お忙しい中、わざわざのご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/4/14

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

まずは、返信が少々遅れまして失礼いたしました。そして先日の当ホテルーAlwaysでのご宿泊、本当にありがとうございました。おかげさまで前年度のリニューアルが好評で、chiiさんの様に喜んでいただけると、当ホテルにとっても喜ばしい限りです。大手のホテルとは違った、プチホテルならではの心遣い、サービスを提供し、お客様のご満足を得られるよう努めてゆく所存ですので、今後ともいつものホテルとしてよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/4/9

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

　お子様連れでの当ホテルでのご宿泊、本当にどうもありがとうございました。昨年の大規模なリニューアル後も、長年来のいつもの-Always-大勢のお客様やご家族連れ、色々なお客様がご利用になられており、当ホテルとしても引き続きハード面のみならず、プチホテルならではのきめ細かいサービス、ふれあいを心がけております。また今回は、宿泊されたけいさんよりお褒めのお言葉を頂戴し本当にうれしくありがたく受けとめております。この様なお言葉を励みとして、より一層ご満足および快適さを提供できるようなホテルになるべく努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。なお安い宿泊料金のご指摘がありますが、これもご宿泊の皆様に喜んでいただけるであろうというサービスの一環で設定させていただいております。またのご利用お待ちしております。

返信日：2006/3/15

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日の当ホテルでのご宿泊、まことにありがとうございました。目の前が日曜市の、高知のどまんなかに位置する当Alwaysは、繁華街であるがゆえに防音、騒音対策として防音サッシュや厚手のカーテン等を施し充分な効果をあげてきました。ただ、人通りの中の大勢の方々の中には乱暴な酔客もおられ、その大声等が届き、気になられたのではないかと思われます。今後の検討課題とさせていただきます。今回のようなお客様のお声をありがたく受け止め、今後ともハード面、ソフト面共々充実させ、より一層お客様のご満足を得ることができるホテルを目標に、スタッフ一同邁進していきたいと思っております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/2/10

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

お子様連れのご家族でのご宿泊、まことにありがとうございました。当ホテルではビジネスのお客様客だけでなく、ご家族連れの方々も多くご利用になられます。昨年４月に全館リニューアルを施し、新しい館内で皆様方にくつろぎ、そしてご満足して頂ける様、プチホテルならではのきめ細かいサービスを心がけています。到らぬ点もおありでしょうが、今後とも来高の際には当ホテルAlwaysをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2006/1/24

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日のご宿泊、本当にどうもありがとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。今後共、お客様の色々なご感想を十二分に採り入れて、一層ご満足頂けるホテルを念頭に日々努めてゆく所存です。再び高知に来られる機会がございましたら、いつものーAlways−ホテルとして当オールウェイズをご利用下さい。お待ちいたしております。

返信日：2005/10/17

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日の当ホテルでのご利用、誠にどうもありがとうございました。快適にご宿泊されたことは、当ホテルにとっても喜ばしい限りです。ご指摘のお荷物の一時預かりにおきましては、本来、しかるべき保管場所があるのですが、満杯等何らかの理由により無防備な形での処理となり、みるもんさんに不安感、不快感を生じさせる事となりました。ほんとうに申し訳ございませんでした。前日のお客様の置き忘れたチューハイの件も含め、スタッフ一同互いに気をつけ合い、対処してゆきたいと思っております。貴重なご意見どうもありがとうございました。これに懲りずに来高の際にはいつものーAlways-ホテルとして当ホテルをご利用下さい。

返信日：2005/10/17

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。貴重なご意見、誠に感謝します。お掃除のスタッフも日ごろからお客様に気持ちよく過ごしていただけるようにと、一生懸命頑張ってくれているのですが、この度お客様にご指摘いただいたおかげでさらに気をつけて隅々まで気を配ろうと、気を引き締めていく所存です。これからもお客様に、alwaysに泊まって良かったと思っていただけるような、ホテルを目指して、頑張っていきたいと思います。また機会があれば是非オールウェイズにお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。(#^-^#)

返信日：2005/9/29

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度はせっかく私共のホテルへお越し頂きましたのに、清掃の不首尾のためにお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、お言葉を活かし、清掃のスタッフには、重々注意して業務に当たるよう心掛けてもらいます。貴重なご意見ありがとうございました。高知にお越しの節は、是非、またご利用頂きます様、お願い申し上げます。

返信日：2005/9/3

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早速のご感想を頂き大変嬉しく思っています。当ホテルでは、防音サッシを初め、隣室との壁材などにも防音仕様がなされており繁華街の中心に位置しておりながら、静かで快適にすごしていただけたかと思います。ご滞在中は十分におくつろぎ頂けるよう、精一杯サービスに努めてまいりますので、これからも高知においでの際はオールウェイズをよろしくお願いします。

返信日：2005/8/25

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。部屋の新しさだけでなく、サービス面等色々な形でのご満足の提供を今後とも心がけ努力してゆきたいと思っております。カードにつきましてはじゃらん料金は現金価格に限定して精一杯サービスさせていただいておりますので、カードをご使用の場合は手数料が別途かかってしまいます。説明が足りず申し訳ありませんでした。今後とも、alwaysーいつものーホテルとしてご利用ください。ご感想、どうもありがとうございました。

返信日：2005/8/24

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早速のご感想を投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、便利な立地条件と、ゆったりとおくつろぎいただけるお部屋がセールスポイントです。お客様に喜んでいただけて、スタッフ一同心から嬉しく思います。まだまだ改善点はありますが、前向きに取り組んでまいります。また高知にお越しの際はオールウェイズをよろしくお願いします。

返信日：2005/7/28

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回ご利用されたプランは、リニューアルオープン記念として皆様からもご好評いただいております。日・月限定ではございますが、平日も十分お得な料金となっております。また、このプラン以外にも各種プランをご用意しておりますので、よろしくお願いいたします。ご感想ありがとうございました。高知にお越しの際はオールウェイズをどうぞよろしくお願いします。

返信日：2005/7/28

ビジネスホテル　オールウェイズからの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度は早速、お客様の声を聞かせて頂き大変嬉しく思います。数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。部屋の新しさ、立地条件だけでなく、サービス面等色々な形でのご満足の提供を心がけておりましたが、この度はお支払いの際、ご迷惑をおかけして誠に申し訳有りませんでした。機械の取り扱いに不慣れな点につきましては、今後できるだけ改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。ご滞在中は十分におくつろぎ頂けるよう、精一杯サービスに努めてまいりますので、これからも高知においでの際はオールウェイズをよろしくお願いします。

返信日：2005/7/27