クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良かったです。

今回、家族で小江戸川越観光をしながら、こちらのホテルを利用させていただきました。
本川越駅に直結していて、小江戸川越にも近くて便利でした。
私は車で行きましたが宿泊すると１日５００円で駐車場が利用できました。
ホテルのスタッフの方達も親切な対応でしたし、お部屋もきれいで、バスタブも足が伸ばせて大きかったので疲れも取れました。
アメニティもPOLA商品で香りも良かったです。
ペットボトルのお水やお茶、そしてコーヒーもインスタントではなくカプセル式のものだったので美味しくいただきました。
朝食も色んなものを少しずつ食べられましたし、目玉焼き、オムレツはその場で焼いたものをいただけました。
川越を訪れた時にはまた利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました

姉妹で一泊ですが泊まらせてもらいましたが
ゆっくり過ごせました
ただお部屋が冷房を止めても肌寒かったのと
お風呂場が薄暗いのとサニタリー袋が設置されておらず不便でしたがそれ以外は
ベットも寝やすく満足です。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋が寒かった

小江戸川越観光で家族で利用しました。立地は良かったです。ホテル全体では古くても綺麗さを保てるよう清掃の努力をされているのかと思いました。接客も柔らかく親しみやすく感じました。5月でしたが3月下旬の気温の日でしたのでお部屋が寒くちょっと過ごしづらかったです。空調管理を気にして欲しかったです。朝食は平日でしたのでとても静かにゆったりできました。とても美味しかったです。ツインのお風呂とトイレの間隔が狭いつくりで窮屈でした。そろそろ設備の限界もあるのかもしれないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利

駅に直結しているので雨に濡れることもなくちょっとした買い物もできとても便利でした。
スタッフの方も感じが良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高立地も良い

まず駐車場もアンケートを答えるだけで無料になるところから好印象。そして値段の割に部屋も綺麗だし広い。近くには飲食店が並ぶ商店街があったり、人気の観光地時の鐘などがある小江戸川越一番街近くにあったりと立地も最高によかったです。何よりも感動したのは朝食ビュッフェのオムレツです。その場で作ってくれるので出来たてでとても美味しかったです。また川越に行く際は泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地がよく便利でした

埼玉に宿泊　立地がよく便利でした
川越小江戸はすぐ　翌日も車でさいぼく(豚のテーマパーク)から群馬の温泉へ　拠点としてはとても良かったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光地のすぐ近く、かつ駅と直結、とても利用しやすいです

小江戸「川越」観光なら、ここをベースでばっちりです。歩いてすぐです。ホテルは本川越駅と直結で大変便利です。接客も良いですし、大変満足しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

快適

４０年前に通った大学の近くで、そのころの友人達と飲むのに使わせていただきました。駐車場からとても近く、電車で来る友人達とはロビーで待ち合わせしました。部屋は広くとても清潔感があり、外・隣の音が聞こえずとても快適でした。次の日の午前中は七福神めぐりを。
また、お願いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地最高

駅に直結しており、飲食街にも近く立地最高です。小江戸への観光も徒歩で行けました。朝食がやや高いので素泊りしました。時期によると思いますがお得なキャンペーンの企画などあれば嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で使いやすい

駅が近く、電車で行きましがとても利用しやすかったと感じました。部屋も綺麗でホテルの方々もすごく感じが良かったと思います。また利用する機会があればよろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの方の対応

初めて利用しましたが、フロントの方の対応が良かったです。
観光案内を聞いたところ、わかりやすく説明してくれました。
部屋もとてもきれいでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

抜群に立地が良いホテル

歴史が長く老朽化は否めません。細かくて申し訳ないですが、今回はトイレの設置部分のプラスチックキャップ(ネジ・金属部分を隠すもの)が外れたままでした。まるで「これから修繕する」ことを誰もが分かるようにキャップが置いたままという感じでした（単純に清掃スタッフレベルの問題？）。が、駅に隣接していながら、使いやすい良心的な価格設定の駐車場がある為、よく利用しています。今回は大相撲川越巡業と重なったことによるものか、7階にある天井が高い部屋を手配して下さいました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

８歳の子どもと共に快適に過ごせました

部屋は一番コンパクトなツインながら圧迫感は無く快適。８歳の子どもの寝相が悪くてベッドから落ちないか少し心配でしたが、一つのベッドは壁側にピッタリ寄っていたので安心でした（ホテルのサイトにはこういう細かい点が分かる写真を載せて欲しいです）。タオルには「日本製」と書かれた小さなタグがあり上質で清潔でした（ビジネスホテルだと洗剤か消毒のような匂いのタオルが時々あり不快です）。浴槽は一般的なサイズなので母子同時の入浴は狭いものの、洗面＆トイレを含めたユニットバスのスペースがやや広く、入浴後の体拭きがスムーズでした。ただ、ユニットバスと部屋との段差が大きく、小さな子どもや高齢者の方は要注意だと思います。廊下等からの音もほとんど無く、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。朝食時のスタッフの方々も好印象でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

卒業式の前日に泊まりました。

娘の卒業式の先日に素泊まりで、利用させて頂きました。
清潔感があり、お風呂が、広くてゆっくり出来ました。
駅前の為、買い物や、食事にも便利でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

川越では老舗のホテル？

嫁に出た娘たち家族を誘って川越のホテルでくつろぎたくてホテルを探した結果、こちらのプリンスになりました。部屋は少しコンパクトでしたので★３つとしました。程よく手入れされていて不満はありませんがベッド脇にコンセントが少なかった(利用者によると思いますが)かな。付設された中華レストランは大変美味しゅうございました。家族ということで半個室にしていただき、マネジャーさんの気遣いもありがたかったです。宿泊客価格で少しお安く予約できたので良かったです。その分お酒に回しました。
朝食ビュッフェもそこそこ豊富で皆楽しめたと思います。ここでも小さな子供がいるということで個室に案内していただきました。
フロント受付も人を値踏みするような態度も感じず、きちんと教育されているなと好感持てました。
ただロビーの入り口近くに展示してある人力車と着物は手入れがされていないのか毎回前を通るたびに着物の汚れが気になりました。歴史的な価値のあるものだったらショーケースみたいにして能書きでもあれば良かったと思いました。他のホテルの方がその辺は上手く思えましたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近、清潔、安心のホテル

予定より早めのチェックインでしたがこころよく受け付けてくれた。駅近でロビー階は宿泊者以外の利用客も多かったのですが、宿泊者以外はエレベーターがロックされるのでセキュリティも安心。建物自体は決して新しくはないのですが清掃も行き届いていて清潔感があった。杉花粉の季節だったので加湿器(空気洗浄機)があると良かった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗　

ロビーの装飾が　とても綺麗
和室の部屋でしたが　とても清潔感があり　広くて　満足でした　
友人との旅行だったので　トイレ事情
フロアのトイレの電気が　付いていると
良かったのに。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

9階の部屋

今回はダブルルームに連泊しました。今までの中で一番良かったです。しかし、残念ながらどの部屋に泊まってもランプシェードの経年劣化は否めません(；まるで茶色のしみだらけに見える状態)。それ以外は清掃面、立地、良心的な駐車場がある点は非常に良いと思います。飲食店、スーパー、コンビニ、ドラッグストアが徒歩圏内にあり便利です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても心地よく過ごせました。

チェックイン前に荷物を預けられるので、コインロッカーに荷物をしまう手間が省けて大変助かりました。
女性の宿泊客へはスキンケア用品のアメニティーを配布していましたので、便利です。朝食も和洋中様々のブッフェ形式で、どれも美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできるホテルです。

本川越の駅に直結しており、西武新宿線を利用する方には、とても便利だと思います。駅ビルも（ぺぺ）ありますし。
前にコロナが凄かった時に宿泊した時には、朝食は洋食か和食を選べて、御膳が運ばれてきたんですが、今回は、ビッフェで、ビッフェ好きな私としては、とても嬉しかったです。コロナが、大分落ち着いた、ということですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

川越プリンスホテル

2月の３連休の土日に宿泊しました。予定よりだいぶ早く到着してしまったので、とりあえず駐車場に入庫したことを伝えたのですが、そのままチェックインさせていただき、部屋も１９�uから２４�uにアップグレードしていただけました。部屋の眺望は南西向きで西武線と、東武線、ＪＲ線が立体交差する所が見られる鉄分高めの夫婦にはとても良い部屋でした。
部屋は清潔感があって、ベッドも寝心地の良いものでした。お風呂はユニットバスですが広めのバスタブで足を伸ばして入浴できます。
何と言っても駐車場がチェックインから２４時間駐車可能なので、翌日ゆっくり川越観光を楽しんでから車を出せばよいので、駐車場問題を考えなくてよいのがいいですね。
今回は食事なしプランでしたが、また利用するときは、朝食バイキングを試してみたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

川越散策におすすめ

川越散策にとても最適な場所にあるホテル
客室はいっぱいだったと思うけどとても静かで最上階で眺めがとても良く夜はきれいだった。
また是非泊まって川越散策して満喫したいと思っています。
駐車場も500円で安かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅が近くて。

本川越駅からすぐなので疲れず移動できました。
清潔感がありミネラルウオーターがあり、
良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食は良かった

車椅子の娘を連れて宿泊しました。
お部屋も綺麗で朝食も美味しく頂きました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく立地が良い

余裕がある駐車場、徒歩圏内にスーパー、コンビニ、飲食店がある、電車でも車でも非常に便利な立地が他の追随を許しません。周辺には、もっとリーズナブルなホテルや民泊、新しいホテルが複数ありますが、こちらはスタンダードな古き良きプリンスホテルです。フロアランプや壁紙、バスローブの経年劣化はいつも目につきますが、利便性には勝てず長年お世話になっています。個人的には最低限、最小限の宿泊利用ですが、ホテル内の食事処も僅かな高級感があり、美味しく、良いと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食はさすがプリンスホテルです。

部屋は若干古めですが，清潔感はありながらも高級感はありません。広めのビジネスホテルって言ったところでしょうか？場所的には商店街も近く便利です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

安定の川プリ

駅近で駐車場もあって、川越観光には便利です。
ただ駐車場の案内が不丁寧です。キチンと駐車場が有料であること、しかし、翌日のチェックアウトの後も有効に利用できることはキチンとプランに明確に記載して欲しいです。
駐車場の入り口もとてもわかりにくいです。川越市民には当たり前でも一見さんの客もある中で、個人的にググらなくてはならないのはホテルのレベルとしていかがなものかと思います。
洗面台の短い髪の毛が貼り付いていたのもチェックをキチンとお願いします。
川越と川越プリンスは好きなので、頑張っていただきたいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

歴史あるホテル

受験のため宿泊しました。受験生用にキットカットやカロリーメイトをいただきました。近くに駅ビル的なものやヨーカ堂もあるので食事には困らないです。ホテルにもレストランがあります。駅直結で行きやすいです！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ホテル優待バーはかなりお得！利用すべき

小江戸散策に最高の立地で駅の横にあり、便利。お風呂は温泉行きたかったので近くの温泉に行きました。バーに行きましたが、普通の価格が一杯1300円以上するカクテルやおつまみが、1人好きなドリンク3杯と好きなおつまみ2品選んで3500円という高コスパ！エスカルゴだけでも2000円のおつまみですが。
高級感ありました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦同窓会

遠方から来る友達5名で予約すると、上層階の和室が空いているとのこと…。プリンスホテルで和室。
当日行ってみると、結婚式場のある階に親族やお客様用の和室が4部屋ありました。なるほどそうだったんですね…。私達が宿泊した日は結婚式もなかった様で、他の和室に宿泊されている方も居ない様子でしたので、遅くまで盛り上がってしまいました。
とてもリラックスして利用することができました。
バスタブは大きめでしたが、ユニットバスだったのはちょっと残念。せめて、トイレとは別の独立した浴室だったら申し分なかったです。