クチコミ・評価

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきましてありがとうございます。
当館のご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
レストランのスタッフに伝えましたところ大変お喜びになっておりました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
夕食も沢山メニューを揃えております。
夜は「居食屋　朋泉」として営業していて料理長も違いますので夜もまた違ったお味をお楽しみいただけるかと思います。是非お越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ草加
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/4/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしになれますよう、お部屋に空きがある場合ご変更させて頂きます。
お客様より、「快適」とのお言葉を頂けまして大変嬉しく思います。
また当館のサービスのご利用ありがとうございます。
こちらに関しましてもお客様にお喜び頂けましたようで何よりでございます。
ぜひまたのお越しいをお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ草加
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/4/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また、お部屋でゆっくりとお休み頂けましたようで何よりでございます。
新しいテレビに関しましてもYouTubeが見れるようになり
多くのお客様よりお喜びのお声を頂いております。
ロビー階にありますバナナ・ホットコーヒーも無料でお召し上がり頂けます。
ぜひまた当館をご利用頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ草加
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/4/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館ではご予約制ではございますが、女性のお客様には貸切のジャグジー風呂のご用意もございます。
浴槽の近くに水道はございませんが、足を伸ばしてゆっくり浸かることができますので是非次回ご来館の際はそちらのご利用もご検討いただければ幸いです。
当館には備え付けの作務衣もございますが、ご自身のお気に入りのお部屋着をお持ちいただければより快適にお過ごしいただけるかもしれません。当館としましても部屋着をリニューアルする際には素材についても検討を視野に入れていければと思います。
お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
古屋　智美

返信日：2024/4/18

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用いただきありがとうございます。
当館の食事付きプランをお気に召していただけて大変嬉しく思います。
私も気に入ったメニューをリピートするタイプなのでお気持ち大変よくわかります。
他のメニューももちろんおすすめでございますので、是非次回ご利用の際は違うメニューを試して新たなお気に入りを見つけていただければ幸いです。
あわせて当館レストランスタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。
お客様のお言葉は必ずレストランスタッフにも伝え共有させていただきます。
飲食店において女性のお客様が入りやすいお店というのはとても重要な点のひとつであると思いますので、入りやすいとのお言葉大変嬉しく思います。重ね重ねありがとうございます。
これからもお客様のお言葉に恥じないような接客を心がけてまいります。
またのご来館心よりおまちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　マネージャー
古屋　智美

返信日：2024/4/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
今後も利用したいと嬉しいご投稿、大変恐縮でございます。
お客様がより快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に努めて参りたいと存じます。
お客様に仰られる通り、草加駅から近く交通の便も良い場所でございます。
草加近郊だけでなく東京へ御用の場合にもどうぞ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN草加
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/4/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用頂きましてありがとうございました。。
レディースルームは当日に空室があった場合、
通常プランでご予約の女性のお客様をお通しする場合もございます。
客室のセミダブルベッドはファイテン社製のアクアチタンセミダブルベッドを導入しております。
お部屋に関してご満足して頂けたようで何よりでございます。
清掃員に対してもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お伝えしたところ、とても喜んでおりました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
HOTELHOUSEN草加
フロント　吉野蘭

返信日：2024/4/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

HOTEL HOUSENをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただき嬉しい限りでございます。
ご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
お部屋の残室状況にもよりますが、できるだけ善処させていただきます。
お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　雪香

返信日：2024/4/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のレストランにつきまして、沢山のお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のご予約いただいた2食付きプランは、お好きな定食とドリンク一品がついたお得なプランになっております。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、当館のレストランスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井友美

返信日：2024/4/2

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
貸切ジャグジー風呂は予約制ではありますが、お部屋のお風呂よりもゆっくり出来ると多くのお客様からお喜びの言葉をいただいておりまして、
今回の宿泊でお客様にも満足していただけたようでこちらとしても嬉しい限りでございます。
また当館スタッフの事もお褒めいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に“安心感がある”と言っていただけるような接客を心がけてまいります。
これからも近郊に御用時の際は是非当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー
古屋　智美

返信日：2024/3/22

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSEN草加をご利用いただきましてありがとうございました。
テレビは先日リニューアルし、YouTubeやミラーリングも出来るので
多くのお客様より大変ご好評いただいております。
お部屋の清潔感に関しまして、ご満足いかなかったようで申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
もしまた機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
HOTELHOUSEN
フロント　吉野蘭

返信日：2024/3/22

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々の嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩３分となっており多くのお客様よりお喜びのお声を頂きます。
また一番近くのコンビニは当館の駐車場抜けて目の前なので徒歩０分です。
貸し切りジャグジーはご家族やカップルの方であれば男性のお客様もご利用頂けます。
ぜひまた草加にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL HOUSEN
フロント　吉野　蘭

返信日：2024/3/21

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
給湯器の不備及び当館スタッフの配慮が行き届かずお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当部屋を早急に確認し、修繕をいたしました。
お部屋の不備など、ご滞在中にお気付きの点やご不満な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。
今後このようなことが起きないよう、細やかな気配りを心掛けてまいります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー
古屋　智美

返信日：2024/3/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当館は駅から近く、周辺には様々な店舗がございますので、非常に便利でございます。フロントにて周辺地図をお渡ししておりますので、是非ご活用ください。
また、当館のウェルカムサービスであるバナナ・コーヒー・飴の無料サービスを気に入っていただけたようで、大変光栄でございます。滞在中は、いつでもご利用いただけますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　浅井　佑太

返信日：2024/3/7

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL　HOUSENをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
毎朝選べるお魚、小鉢、おかわり無料のお米などお客様にご満足いただける点が盛り沢山でございます。是非また機会がありましたら“寝るだけ”とは言わず、また当館のご飯をお召し上がりいただけたら幸いです。
また、テレビのリモコンの不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お気付きの事がございましたら遠慮なく内線９番でフロントお申し付けください。すぐさま対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず近隣へご旅行の際はまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロントマネージャー　
古屋　智美

返信日：2024/3/6

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL　HOUSENをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。
ネットのご予約には多数のお得なプランがありますので
お客様方にはお勧めをさせていただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また近隣にご予定がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/3/5

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰られる通り、草加駅から近く、周辺には多くの飲食店などがございます。フロントにて簡単な周辺地図をご用意しておりますので散策の際にご活用下さいませ。
また、近隣の観光スポットの東京スカイツリーまでは、当館最寄りの草加駅から急行で約20分程でご到着できます。フロントは24時間対応可能ですので何かお困り事がございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。
当館のテレビに関しましても、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館のテレビは最近リニューアルを致しまして様々な機能が追加されました。YouTubeやAbemaTV等の動画配信サービスや、スマートフォンに保存されている写真と動画やアプリ上の画面をTV上に表示が可能となるミラーリング機能、chromcastに対応しているアプリまたはサービスをTV上で操作が可能となるGoogle chromcast機能等、様々な機能をご利用いただけます。
次回、また草加や東京近郊にお越しの際には是非また足をお運びくださいませ。
今後ともサービス向上に努め、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　新井 友美

返信日：2024/2/21

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご連泊でのご利用ありがとうございました。
お出かけやお仕事等で急な予定変更が生じた場合でも柔軟に対応させていただきたく存じます。ご宿泊日程のご変更等はお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL　HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2024/2/20

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅から近く近隣には様々な店舗がございますので、大変便利でございます。
当館の価格設定につきましてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
また近隣にお越しの際、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　雪香

返信日：2024/2/14

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
当館は立地、価格帯共に近隣のホテルに負け劣らないと自負しており、多くのお客様からもその点はしばしばお褒め頂ける点でもございます。お客様にもご満足頂けているようで何よりでございます。
お客様も仰られておりますが当館の大浴場は「大」浴場と言うには少し烏滸がましいかと思いますが、他のお客様のいらっしゃらない時間帯を狙えば独り占めでき十分な満足感を得て頂けるかと思います。
今回のご滞在でお客様にもお寛ぎいただけ我々といたしましても大変嬉しく思います。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTELHOUSEN
フロントマネージャー
古屋　智美

返信日：2024/2/14

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
当館でのご滞在、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お客様も挙げてらっしゃるバナナとコーヒーのサービスは皆様より大変好評いただいておりまして、当館自慢のサービスのうちのひとつでございます。
これからも多くのお客様に重宝したいと思って頂けるよう、従業員一同日々の業務にあたっていきたいと思います。
また近隣にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
古屋　智美

返信日：2024/2/14

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の不備・スタッフの対応などお客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しては早急に該当部屋を確認し、メンテナンスさせて頂きます。
お部屋の不備など、ご滞在中にお気付きの点やご不満な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きたく存じます。
また、領収書につきましては、現地精算で頂いている場合、基本的にチェックインの際にお客様にお伺いしお渡ししております。こちらの指導が至らずご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様の仰いますように、コーヒーの補充に関しては残量チェックをこまめに行う気遣いがあれば防げたことだったと思います。今後このようなことが起きないよう、細やかな気配りを心掛けてまいります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
新井 友美

返信日：2024/2/13

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。
当館スタッフの、接客態度が良くなかったとの事でお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことが無いよう従業員に指導致しました。
また、客室につきましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋内のコンセント設置箇所はキッチンとテーブルの２ヶ所となります。フロントでも延長ケーブルの貸出がございますので、お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
空気清浄機が汚れていたとのことで、至急該当の部屋をチェックし改善させていただきます。
その一方でウェルカムサービスのバナナについては気に入って頂く事が出来た様で嬉しい限りでございます。良かったとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また近隣に御用の際、当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　雪香

返信日：2024/2/9

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
不満なくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様より頂いた良いご評価を裏切る事のないよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/2/3

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地や設備等についてお褒め頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は駅から近く近隣には様々な店舗がございますので大変便利でございます。フロントにて周辺地図をお渡ししておりますので是非ご活用ください。
また、当館のウェルカムサービスであるバナナ・コーヒー・飴の無料サービスを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。滞在中は、いつでもご利用頂けますのでどうぞお気軽にご利用下さいませ。
次回当館へご宿泊の際は大浴場もご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/1/26

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅の草加駅から徒歩数分の立地にありアクセスが良好でございます。
駅周辺には飲食店をはじめ様々な店舗様が立ち並んでおりますのでショッピングにうってつけでございます。
ウェルカムサービスをご利用頂きましてありがとうございます。サービスのバナナとコーヒーは多くのお客様にご利用頂いており、ご好評をいただいております。
是非お戻りの際の一休憩や朝の栄養補給にご活用下さいませ。
お部屋にはミニキッチンが設置されておりますので簡単な調理等が可能でございますので長期滞在されるお客様にはご好評をいただいております。
また、フロントにてフライパンやお皿などの調理器具の貸出がございますのご利用下さいませ。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2024/1/23

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTELHOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は最寄り駅の草加駅から徒歩数分の立地にあり、アクセスが良好の為多くのお客様がご好評をいただいております。また駅から近いという事もあり飲食店を始め様々な店舗が立ち並んでおりますのでショッピングにもオススメでございます。
当館大浴場並びにウェルカムサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場にてごゆっくりご入浴いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ウェルカムサービスのバナナとコーヒーは多くのお客様にご利用いただいております。お出掛けからお戻りの際や朝ご出発される際に栄養補給としてご活用頂ければ幸いでございます。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTELHOUSEN
フロント　中山　将

返信日：2024/1/19

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
隣のお部屋からの話し声やいびきでゆっくりお休み頂く事ができなかったようで大変申し訳ございませんでした。夜分あまりにひどいようであれば、フロントまでご相談頂ければ、出来得る限り対応させて頂きます。
また、朝食が冷めていたり、接客態度が悪かったりとお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にレストランスタッフへ伝達し、笑顔のある接客を心がけて参りたいと存じます。
このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/1/15

HOTEL HOUSEN ホテル朋泉 草加（埼玉県）からの返信

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。
不満なくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様の仰られる通り、駅から近い為、近隣には多くの飲食店やコンビニ、スーパーなどがございます。急遽、必要になったものがあっても買い揃える事が出来ますし、ある程度のアメニティは当館でご用意しておりますので身軽にご宿泊頂けるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。末永くご利用頂けるようサービス向上に今後とも努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
HOTEL HOUSEN
フロント　マネージャー
渡辺　幸樹

返信日：2024/1/15