各バス「通町筋」下車スグ・路面電車「水道町」下車スグ
東横ＩＮＮ熊本城通町筋のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街にも近くバスと路面電車の、利用も便利で移動が分かりやすかった。朝食が、特に美味しかったです。白米や炊き込みご飯土地柄の、お米美味しかったです。味噌汁も、出汁の、バランスが最高で、2杯おかわりしちゃいました。また、熊本に来るときは東横INN熊本城通町筋のホテルに泊まりたいです。スタッフの皆様のお気遣いありがとうございました。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/9/4
- 時期
- 2026年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/6/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
福岡から熊本へライブに行った時、ホテルへのチェックインが23時過ぎになったにもかかわらず、フロントの方たちはあたたかい笑顔で接客してくれました。チェックインの機械の使い方も丁寧に教えて頂き感謝でした。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、口コミへのご投稿ありがとうございます。
身に余るお言葉をいただき光栄でございます。
またぜひ熊本に来られる際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/7/1
- 時期
- 2026年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
俳句の大会で利用しました。街の中心部にあり、ホテルの前に市電の電停があり、移動に便利でした。部屋も清潔に保たれており、何といっても水道水が美味しく、お湯を沸かしてお茶が飲めました。さすが熊本でした。無料の朝食も品数もあり、満足でした。ただ、アメニティのくしがなく、朝、聞いたら、フロントで手渡しだと知りました。早く聞けば良かったです。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
クシの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/5/18
投稿日：2026/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブが熊本城ホールであったので、近くのホテルを探して予約しました
友達と2人で宿泊しました、コスパ良くてまたお世話になります。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/5/14
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熊本出張で利用させていただきました。
何といっても立地が最高でした。
電車の停車場の目の前で、また熊本城までも至近でした。（おかげで想定外の熊本城観光ができました。）
また来る際には利用させていただきたいと思います。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、また口コミへのご投稿ありがとうございます。
立地が最高とのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
また熊本にお越しになる際にはぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2026/4/1
投稿日：2026/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
花粉症で瞼がかゆみを伴い腫れあがり、スタップにホテル近くの皮膚科or眼科を尋ねたところ、フロントのスタッフだけでは対応できず、事務所から他のスタッフの応援もいただき、親身にあちこち調べていただきました。結果、休診が多く診療には至りませんが、慣れない出張先でとてもよくしていただきました。感謝・感謝です。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
慣れない土地で急に体調を崩されて大変だったことと思います。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
今後とも、お客様によりそった対応ができるよう努めてまいります。
また熊本に来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日：2026/3/17
投稿日：2026/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックイン時にスタッフさんが、丁寧に対応してくれて、初めての宿泊だったが、スムーズに行えた。残念だったのは、駐車場がわからず電話を入れたが、つながらず、駐車場を探し回ったこと。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場につきましては大変ご足労をおかけいたしました。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
返信日：2026/3/11
- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は広めで清潔で、お風呂も不自由はありませんでした。 朝食は一通りあり、適切に補充もありました。 接客は声掛けは適切でした。 特に不満はなく、快適に過ごすことができ、ありがとうございました。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/3/11
投稿日：2026/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
街のど真ん中でわかりやすく、電車やバスに乗りやすく飲食店も徒歩圏内にたくさんあり便利でした。
アメニティはフロントに置かれていましたが、チェックイン時に説明や案内はなく勝手に取ってくれ状態でした。
泊まり慣れている人ばかりではないので一言あれば嬉しいかなと思いました。
部屋の枕カバーに小さな羽虫が潰れて付いてました。
朝食は無料なので贅沢は言えませんが、ご当地グルメがミニトマトしかなく、豆乳パンはパサパサで残念でした。
以前同系列のホテルではもっと品数が多く、ご当地グルメも数種類ありました。
この日たまたまだったのかもしれませんが…。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントの接客、朝食の面でお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進し
てまいります。
また、清掃面で不備があり、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ伝達し問題を共有いたしました。今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、東横INN熊本城通町筋にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
返信日：2026/2/27
- 時期
- 2026年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本市街に近くて便利でした。受付の方も非常に感じが良くてスムーズにチェックイン出来た。熊本市に行く際はまた宿泊させて頂けたらと思います。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/2/16
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駐車場に係の方がいませんでしたが設置してある電話をしたらすぐ来てくださった。走って駆けつけてくれたところがすぐ対応してくれてる感があって良かった。またそのまま受付に行き外国人の方が多くいてちょっと時間かかるかなと思ってたけど別枠で対応してくれて急いでいた私にはとても助かった。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/1
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回初めて宿泊しました。部屋はきれいで、接客も良かったです。朝食が物足りませんでしたが、メニューは豊富で良いホテルだと思います。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/12/21
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ビジネスホテルを利用する際には東横インを利用するようにしてます。いつも綺麗に掃除してあって気持ち良く宿泊できます。朝食スタッフも元気で親切、おかずも美味しいです。週末は特に利用者が多いので混み合うと座席確保が難しかったりします。その点でマイナス1にしました。こちらは街中にあるので初めての人は駐車場へ行く道が交通量も多く大変狭い道なので戸惑うかも…と思います。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
この度は東横INN熊本城通町筋にご宿泊いただきまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も快適にくつろいでいただけるように対応させていただきます。
朝食会場、駐車場の立地につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/11/8
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ライブ参加で初めて利用しました。何よりも迷わず到着、商店街、会場にも近く時間の無駄がなくすごせました。お部屋も思ったより広く綺麗で快適な2日間をすごせました朝食地域性のある食材、美味しかったです。また利用したいと思います。
東横ＩＮＮ熊本城通町筋からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは7月にお部屋のリニューアル工事を行い、明るく綺麗になったとご好評いただいております。
また朝食につきましても、今後も改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/11/6
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
