ホテルメトロポリタンのよくあるお問合せ一覧

1階ロビーフロア、フロント前に外貨両替機を設置しております。

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東京都では条例によりご宿泊の際に東京都宿泊税がご宿泊料金に応じて課税されます。 表示宿泊料金がお一人様あたり ・10，000円以上15，000円未満：100円 ・15，000円以上：200円

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添い寝は未就学のお子様まで可能です。1ベッドにつきお子様1名様までとさせていただいております。

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池袋駅西口から徒歩３分となっております。 お車でお越しの際は、首都高速　北池袋インターより７分／護国寺インターより７分／ 東池袋インターより７分となっております。

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キュイジーヌ「エスト」、日本料理「花むさし」、中国料理「桂林」にございます。 ・キュイジーヌ「エスト」…　椅子席個室　1室（6名様から12名様まで） ・日本料理「花むさし」 …　お座敷個室　2室（6名様ま...

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チェックイン日よりも前に、ご来館または銀行振込にてお支払いください。 また銀行振込の場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

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ビューカード、JCB、VISA，UC、DC、アメックス、NICOS、ダイナース、Ｍasterなどがご利用いただけます。

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DVDデッキはブルーレイプレーヤーで用意しております。 【ブルーレイプレイヤー】 ご予約の際にお申し付けください。 ※2021年10月1日(金)より、使用料を頂戴いたします。 ＜1回1,000円（3泊4日まで）＞ 数に限...

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無料にて手配いたします。 限りがございますので、ご予約の際に予めご連絡ください。 ご利用は1歳未満のお子様に限らせていただいております。

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パソコンやスマートフォンをお持ちのお客様はご利用いただけます。 全室Free WiFi、高速インターネット（有線LAN)を完備しております。（無料）

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キャンセルのご連絡はご宿泊の2日前までにお願いいたします。 前日のキャンセルよりキャンセル料が発生します。 　 ・前日　… 宿泊料金の20％ 　 ・当日　… 宿泊料金の80％ 　 ・ご連絡がなかった場合　…100...

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１階ベルキャプテンデスクにて承ります。

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フロント気付でお送りください。 尚、お荷物をお送りいただく際、「ご宿泊予約者名」・「チェックイン日」をご明記の上、 お送りくださいますようお願い申し上げます。 〔送付先〕 〒171-0021 東京都豊島区...

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基本的にお部屋番号は当日決めさせていただいておりますので、承っておりません。 尚、お客様のご希望になるべく沿うよう努力いたしますので、ご予約時にお申し出ください。

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チェックインの手続きをしまして、お荷物をお預りいたします。

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予めお時間がおわかりでしたら宿泊予約またはフロントまでご連絡ください。 またご到着時刻を過ぎられるようでしたら必ずご連絡をお願いいたします。 門限はございません。

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チェックイン前、チェックアウト後ともに、1階ベルキャプテンデスクにてお預かりいたします。

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チェックインは午後3時からになります。 チェックアウトは正午です。（プランによって異なります。）

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申し訳ないことでございますが、他の割引との併用はお断りいたしております。

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インターネットでは割引料金を設定いたしておりますので、ほとんどの場合がお電話での予約と比べお得なご料金でご利用いただけます。

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