宿番号:306300
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
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風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.8 |
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投稿日:2024/6/1
先日妻の誕生日に宿泊させていただきました
ホテルには告げていなかったのですが当日お部屋に誕生日を祝うメッセージカードとシャンパンをいただきました
夕食のデザート皿にハッピーバースデーのチョコ文字と、お心づかいいただき
妻も大変喜んでおりました
また宿泊させてただきます
投稿日:2024/5/12
今回は家族で久々お泊まりしました。
ちょっとフロントが分かりにくかったですがホテルなのにお部屋までスタッフさんが案内してくれてビックリ、エレベーターも泊まる回しか行けないとゆうセキュリティでビックリでした。売店が無いことにちょっと残念だったんですが、部屋にビール、ジュースなど置いてあり自由に飲んでいいとの事で又ビックリでした。
朝食もゆっくり美味しく頂けました。お部屋も凄く綺麗でゆっくり過ごせました。行ってみたいホテルの一つでしたが又行きたいホテルの一つになりました。
投稿日:2024/5/4
特別なひとときを過ごすことができました。
朝食もとっても美味しかったです!
スタッフの方の気配りが素敵でした!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
kenD様より数々のお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
朝食は当ホテルの魅力の1つでございます。
和食、洋食、季節のフルーツ朝食からお選び頂けるセットメニューに加え、追加料金なしでご注文いただけるアラカルトを数多くご用意しております。
アラカルトでは、ステーキやもつ鍋、水炊きなど福岡の名物を朝から存分にお愉しみ頂けるため、お客様より満足のお声を多くいただいております。
ご宿泊だけではなくランチやディナーでの利用も承っておりますので、お近くにいらっしゃった際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
kenD様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/1
全てにおいて最高でした。
特に部屋の、清潔さ朝食が最高でした
欠点が見つからなかったです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋、ご朝食にご満足いただけた様子を伺うことができ、何よりでございます。
またぜひご来館いただき充実したホテルステイをお愉しみいただけますと幸いです。
なおや様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/30
お部屋も広く綺麗でした。
お夕飯もタイミングよく出されたのでゆっくりお鮨を味わうことができました。
朝食も出来立てでしたが、少しお米がパサついていましたが充分に楽しめました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのホテルステイをお愉しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてお客様にいただきましたお声をスタッフ間で共有し、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/9
彼女の誕生日旅行として宿泊!
接客態度もよく今回はルームサービスでディナーを食べたが最高に落ち着く環境でご飯が食べれました。
2人でゆっくりできる旅行でした
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大切な方のお誕生日に当ホテルをご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。
毎日多くのお客様に、お誕生日や記念日などの大切な日のお祝いとしてご宿泊いただいております。お誕生日オプションやケーキ、デザートプレートの用意、当日のメッセージのご依頼も承っております。
また当ホテルでは、インルームダイニングにて大切な方と二人だけの特別な空間でお食事をお愉しみいただけるのも魅力の1つでございます。
今後もお客様にご満足いただける空間、サービスをご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/3/31
ラウンジと部屋のドリンクサービスには驚きました。
夕食をルームサービスで頼み孫のアレルギーに対応して料理を変更して頂き孫も喜んで食べてました。
また福岡に行く時は宿泊したいと思います。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お部屋にご用意しておりますコーヒーやお菓子、ミニバーの他、ご朝食の際のアラカルトやクラブラウンジは全てオールインクルーシブでございますので、ホテル内で充実した時間が過ごせると多くのお客様より満足のお声をいただいております。
また、お食事に関しましてもアレルギーをお持ちの方にはメニューを変更してご提供させていただいておりますが、お孫様にもお喜びいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/3/26
時間がゆっくり感じられる空間が素晴らしいです。日々忙しい時間を忘れてのんびりしています。翌日もゆっくり出来るので大変リラックスできます。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
当ホテルでは全室にジャグジーを設けておりますのでプライベートな空間でバスタイムをごゆっくりお愉しみいただけます。
またの機会がございましたら、ランチやディナーだけのご利用も承っておりますのでぜひご来館くださいませ。
クローバーカンパニー様のご来館をスタッフ一同を楽しみにお待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/3/18
無料のラウンジサービスや館内で使用できるスリッパなど細部まで居心地良く過ごさせていただきました。朝食もとても美味しくて2歳の息子にも笑顔で優しく接していただき嬉しかったです。一点、何か改善してほしいとしたら歯ブラシが海外仕様?なのかサイズが大きくて歯磨き粉がまずくて薬局に買いに行こうか迷うほどでした。それぐらいしか粗がないぐらい素敵なホテルでした!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設において満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ホテルステイをより楽しんでいただくために、お部屋のスナック菓子やミニバー、朝食のアラカルトやドリンク、クラブラウンジはオールインクルーシブとなっております。
一方で、アメニティーにおいてご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
リョウコ様から頂きましたお声をスタッフ内で共有させていただき、お客様がよりよいホテルステイをお愉しみいただけますように精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館お待ちしております。
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/3/14
前回も利用させていただいたこちらのリゾートホテル。前回は去年の夏頃でしたが、朝食(特にお味噌汁)がとても美味しくて、ずっとずっと気になっていました。今回も朝食を楽しみに滞在させていただきました!以前の変わらないおもてなしで、ラウンジのサービスなどもあり、仕事終わりの夜のチェックインでしたが、のんびりゆっくり滞在させて頂くことができました。
こちらの急なリクエストにも応じていただき、途中お部屋を移らせていただいたのですが、嫌な顔など全くせず丁寧に対応していただけたのがとても好印象です。
この度はありがとうございました。
また伺いますね、よろしくおねがいします。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
いつもガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけた様子をお伺いでき大変うれしく存じます。
重ねて朝食やそスタッフへのありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
是非、今後ともガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/8
姉と二人で、チェックイン前はマリノアへ歩いて買い物に
部屋も綺麗でアメニティも充実してて冷蔵庫の飲み物なども自由に飲めて、ゆっくりくつろげました。
この部屋はブルガリのシャンプーセットがなくなってたのが残念でした〜
でも、備え付けのポンプ式シャンプーセットも質は良かったです。
ブルガリの石鹸はあったので、匂いが良く癒されました。
朝食もスムージー、アラカルトメニューが美味しくて満足です。
コーヒーだけはインスタントのようで残念でした。
部屋のコーヒーは美味しかったです
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけた様子をお伺いでき嬉しく存じます。
シャンプーなどのアメニティに関しましてSDGs取り組みの一環としまして一部の部屋タイプを除き、ポンプ式のアメニティに変更させていただいております。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるようより一層励んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/3/14
しーちゃんさん
投稿日:2024/2/24
娘と2人旅で利用させていただきました。
部屋は広くはない部屋でしたが、
ベッドの横にテーブルセットもあったので、
十分にゆっくり出来ました。
綺麗でセンスもよく気持ちのいい部屋でした。
お風呂は湯船が大きく、ジャグジー付きで、
ゆっくりお風呂でリラックスできました。
朝食もとても美味しかったです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
この度は、ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子がお伺いでき、大変うれしく存じます。
今後もスタッフ一同、おもてなしの精神を大切にし、お客さまに喜んでいただけるサービスをご提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミ投稿誠にありがとうございました。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/1/25
何回か利用させて頂きましたが、接客も部屋も快適で、良い気分転換ができました。
また、利用させて頂きます。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
まこちゃん様
いつもガーデンテラス福岡ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
ランチやディナーだけのご利用も承っておりますのでお近くまでいらっしゃった際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
まこちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/21
夕食に満足できました!
部屋も良かったです!
残念なのは、ベランダデッキに出て、夜景を見ようと喜び勇んで出てみると、タバコを吸ってる方がいて、匂いがキツく、すぐに部屋に戻るくらい残念でした。
朝食も良かったです!
ラウンジが、部屋というかロビーそのままだったので、なんかゆっくりできなかったのも、残念でした。
外には素敵な結婚式場とプールのライトアップがされていて、高級感があり、良かったと思います!
しかし、チェックアウト時の女性スタッフの愛想が悪く、最後は気分が悪く残念でした。
少し笑顔や接客態度を教育された方が良いのではと思うくらいでした。
色々ありましたが、こちらの夜の和食は本当に美味しかったです!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
けいちゃん様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食・お部屋を満喫いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。お部屋のテラスに関しては喫煙可能スペースでございまして、においが風で流れてくる場合がございます。申し訳ございません。クラブラウンジも独立したお部屋という訳ではなく、ロビーと一体化している部分がございます。ご期待に沿うものではなかったようで、申し訳ございません。またチェックアウト時のスタッフに関しても笑顔が足りず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間のレベルの差をなくすためにもお客様の声を共有し、改善に努めて参ります。
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/14
息子達と家族旅行で利用しました。はじめは博多駅近くのホテルで4泊予約してましたが、出発直前にこちらのホテルを見つけ、2泊をこちらへ変更しました。センスの良い部屋とジャグジーで非日常を体験出来ました。すでに夕食は福岡の友人が予約してくれていたので施設内の鉄板焼きディナーを利用出来ず心残りです。後半2泊は予定があり博多駅の方へ宿泊しましたが
4泊全てこちらのホテルが良かったと息子達が話していましたので、また博多へ行く時にはこちらへお世話になろうと思います。一つだけ枕が高すぎて、バスタオルを枕がわりにして寝ました。女性の為に低めの枕もあると良いなと思いました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
未来様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
博多、天神から少し離れてはおりますが、その分ゆっくりとお過ごしいただけるような空間となっております。お部屋のジャグジーもお愉しみいただけたようでこちらも嬉しく存じます。当ホテルの鉄板焼きとお鮨のディナーも九州の厳選した食材を使用しており、もしまたご宿泊いただく機会があれば是非ご堪能いただきたいと存じます。枕の件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。低めの枕もお客様のご要望があれば貸し出しする等検討させていただきます。
またご来福の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
未来様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/1/9
お部屋も綺麗でディナーも美味しかったです!
どれも良かったのですが中でも朝食が個人的には1番良かったです!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
えい様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた5階の高層階スイートルームは当ホテル1番の人気のお部屋タイプでございまして、多くのお客様にご好評いただいております。また、ご朝食のセットメニューやアラカルトメニューも当ホテルをお愉しみいただくポイントのひとつでございまして、ご予約の約9割がご朝食が付いたプランでご予約いただいております。
またご来福の機会がございましたら、当ホテルにてお寛ぎいただけますと幸いです。
えい様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/3/4
投稿日:2023/12/18
主人と二人で、熊本、福岡旅行の最後の夜、朝、夕食つきプランで1泊させて頂きました。チェックインが遅れましたが、スタッフの皆さんの笑顔でひと安心。早速夕食となりました。
まず、何より食事が美味しかった。夜は粋の良いお刺身を頂き、板前さんが食べるペースを見ながら目の前でねたを一つずつ丁寧に握ってくださる満足感にも浸れました。朝食は和食をチョイスし、これまたさまざまな食材を駆使して仕上げた適量の和膳を頂き、美味しさが口の中に拡りました。おまけに9種のアラカルトが無料で追加注文できお得感は満載で満足度アップ!私たちは、野菜サラダや本日のスムージー、フルーツ、フレンチトーストまでお願いし、楽しい朝食をゆっくり摂らせて頂き、お腹いっぱいになりました。
その他、今回のプランでは、清潔で機能的な部屋、海や周りの景色を見渡せるベランダ、そしてジャグジーも楽しめるという贅沢感いっぱいの旅となりました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
トマト 様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お食事をご堪能いただけたようでなによりでございます。
当ホテルでは、地元の食材を取り入れたお料理を一品一品仕上げております。また、ご朝食では和食・洋食・季節朝食と3つの中からお好みのものをお選びいただいております。
お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。
またの機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/14
3度目の宿泊でしたが、今回は一番スタッフの皆さんの感じが良かったです。特に朝食時のスタッフの方と鉄板焼きコーナーの方がとても良かったです。朝からとてもいい気分になりました。ジャグジーのお風呂を一番楽しみにしていましたが今回も最高に気持ちよかったです。またお風呂を入りに行きたいです。アメニティが変わっていたのとボディーミルクがなくなっていたのが残念でした。なのでボディーミルクを購入したかったのですがシャンプー等とセットでの購入とのことで諦めました。朝食は今回も最高に美味しかったです。特にスムージーが美味しくておかわりしました。
一つ残念だったのは、毎回お部屋がとてもいい香りだったのですが今回は下水の匂いのような独特の匂いが漂ってましてバルコニーの扉を開けると更にすごく変な匂いがしました。何が原因か知りたいです。あと基礎化粧品がクレンジング、洗顔、乳液でした。前回もでした。化粧水をセットの中に入れてほしいです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
コルネ 様
いつもガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへのお褒めお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
また、ご朝食も存分にお愉しみいただいたようで何よりです。当ホテルの朝食では、メインメニューの他にアラカルトメニューもご注文いただけまして、大変多くの皆様に喜んでいただいております。
一方で、お部屋の匂いにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いようスタッフ一同改善に努めて参ります。
またの機会ございましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/11
妊娠中に利用しましたが、妊婦でも食べれるように工夫してくださりました。ご飯もとても美味しかったです。お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。皆さん親切で素敵な旅行になりました。また是非利用したいです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ナオ様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、当ホテルの客室や料理につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは、妊婦様もご安心してホテルでの滞在をお楽しみいただけるよう、努めております。ご要望等ございましたら、力の及ぶ限りご対応させていただいておりますので、お気軽にお申しくださいませ。
またの機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/1
彼との3年記念日で利用させていただきました。
エントランス横にはプールもあり、チェックインの手続きの時にはおしぼりとハーブティーを出していただき、お部屋に入る前からリラックスさせていただきました。お部屋も広く、アメニティも高級ブランドのもので、ゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。そして、今回は彼がサプライズでプロポーズを計画してくれていたみたいで、食事から戻るとベッドにバルーンとタオルアートで飾り付けがしてありました。クオリティも見事で、彼も私もとても素敵な思い出を作ることができ、大満足でした。
メモリアルなホテルとして、これからも何度でも利用させていただきたいと思えるホテルです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
まりちゃん様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたようでして、大変嬉しく思います。
ベッドアレンジの飾りつけもお喜びいただけたようでなによりです。
当ホテルでは、その他にもバスオプション等オプションを多数ご用意しておりますので、またの機会ございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/10/31
広い部屋でゆっくり休み、ジャグジーで疲れを癒すことができました。夕食は目の前で、焼いた肉とワインを楽しみ、さらにラウンジではドリンクやおつまみ類を頂きました。接客は丁寧で気持ち良く過ごせました。静かに過ごしたい大人にはピッタリです♪
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
山 様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋やご夕食、ラウンジ利用をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルでは滞在のお客様専用のラウンジ空間を設けておりまして、多くのお客様にご利用いただいております。チェックアウト日も11:00〜12:00までのお時間ご利用いただけますので、次回お越しいただいた際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/10/23
おもてなし、接客対応、設備全てにおいて最高クオリティで、金額も優しくまた行きたい!と本気で思えるホテルでした!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ももてん様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。スタッフ間でもお客様の声は共有しておりますので今後の励みにし、さらにお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
またご来福の機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/12
2泊で妻と旅行に行かせてもらいました!
福岡市内から少し離れてますが、それがまた良かったです!
ホテルの外観からワクワクさせてくれる入り口で中に入ると物凄く落ち着ける空間でした!
今回はディナーを食べてないですが、朝食や宿泊者限定のラウンジ、プール等とても素晴らしかったです!
スタッフの方もみなさん良くて、何もかも全て良かったです!
妻共にまた行こうと約束をし、次回はホテルをゆっくり満喫しようとおもいます!!
個人的ですが、福岡市内でNO,1です!!
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ゆうや 様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりお喜びの言葉をお聞きし、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルの設備や、ご朝食について満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルでは、ホテル内のレストラン伊都竹彩もございまして地元の食材をふんだんに使用した鉄板焼きコースやお鮨のコースをお召し上がりいただけます。
次回お越しいただいた際はぜひご夕食も合わせてお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/8
今回は糸島観光に合わせて探しており、以前から気になっていたため、ここに決めました。
建物に入るといい香りに包まれ、異国を感じさせる雰囲気の中、スタッフの方の笑顔が出迎えてくれ、すぐに、ここに決めてよかったと感じることができました。ただ、駐車場からロビーまで少し迷ってしまい、初めての時には戸惑うかなと感じました。
部屋は落ち着く雰囲気で、部屋からの眺めもよく、快適でした。高級感あふれるアメニティも申し分なしです。お風呂のジャグシーは母も大変気に入っていましたが、母が足が不自由なこともあり、浴室内に手すりがないことや段差に少し苦労していたようです。
食事については、朝食夕食ともに、大変満足できるものでした。地元の食材を使った創作性溢れるメニューに併せ、そのままの味を感じることができる寿司はとてもおいしく、何より対応していただいた板前さんの感じの良さには母が大変喜んでいました。朝食も他の宿泊施設とは違ったメニューで、スムージーやミニステーキのおいしさは格別でした。
米寿を迎えた母と古稀を迎えた夫との旅行でしたが、ホテルからのサプライズのお祝いをいただき、その心遣いには感謝をしています。
また是非泊まりたいと思っています。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ペコちゃん 様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備やお部屋、またお食事につきまして様々なお褒めの言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また、お部屋の浴室でございますがあらかじめ少し段差がございます。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
当ホテルでは全室バルコニーテラス付きのお部屋でございまして、涼しくなってきたこの季節にはぴったり、外で風に当たりながらゆっくり時間を過ごすのも楽しみ方の一つでございます。
またの機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/9/27
毎年結婚記念日に旅行に行っていまして、今回は福岡に主人が決めてくれました。建物は外国のリゾートに来たようなおしゃれで立派でした、お部屋の方も見晴らしが良く都会的で洗練されてましたが、入室してすぐにテラスのドアサッシにほこりが溜まってたのととテレビ横に髪の毛があったのが目につき残念な気持ちになりました。
スタッフは可もなく不可もなく普通の当たり障りない接客で、マニュアル通りの機械的な印象をでしたが、ディナーの時の寿司を握って下さった料理人の方だけは温かく心のこもった接客をしてくれました、寿司もすごく美味しくて主人も喜んでいました。
あと高級なホテルですし、スタッフの清潔感も身なりとしてはきちんとしておりましたが、気になるスタッフもいました、まだ残暑厳しく暑かったので仕方なくとも思いますけど...
最後にチェックアウトの際に、夕食時のドリンクの清算で合計金額の提示だけでなく、何のドリンクを何杯飲んだかとわかる明細をつけた方がいいと思います。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
aquamarine様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご夕食を美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
一方でこの度お部屋の清掃が行き届いておらず、またご滞在中お客様に不便な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
お客様のご意見を全体で共有させていただき、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/20
お風呂もとても綺麗でジャクジーが良かったです。朝食もかなり美味しかったので、余裕がある時に夕食も食べれるプランで泊まって見たいです。
かなり割高でしたが、泊まって良かったと言ってました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ミンキー様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは全室ジャグジー付きのスイートルームでございまして、お部屋のお風呂にてゆっくりとバスタイムをお寛ぎいただけることが魅力の一つでもございます。
また、当ホテルにございます伊都竹彩レストランでは鉄板焼き・お鮨の2タイプのご夕食をお召し上がりいただくことができます。
地元の食材を使用した料理は多くのお客様にお喜びのお言葉を頂いております。
是非次回はご夕食もご一緒にお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/18
チェックインが16時からなのは知っていましが、
早めにホテルについたので一階ロビーで待たせて頂きました。他にも待っているお客様はいましたが、16時ぴったりでないとお部屋には案内してもらえず、少しでも早く部屋へ案内してもらうには別途料金が発生するそうです。ホームページとは違い部屋も40uとはおもえない狭さ、、マリノアシティの駐車場が正面にあり、すぐ下道路は車の通りも多く寛げませんでした。スタッフの方のホスピタリティも感じられなかった。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
picaso様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではチェックイン時間を16時からとしておりまして、それよりも早いお時間となりますとアーリーチェックインとして追加料金を頂いてのご案内としております。
この度のご滞在がお客様のご期待に沿うものではなかったようで大変申し訳ございません。
picaso様のご意見を共有いたしましてスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/14
主人が定年を迎え、夫婦でお疲れさま会をしようと計画しました。ハイクラスのホテルでゆっくり過ごしたいという、主人の希望を叶えられて、主人共々、大変満足しております。
食事の時は、夕食も朝食も他の宿泊者の方との適度な間隔を空けてくださっていました。そのおかげでゆったりとした気分で、夕食は目の前で作ってくださる鉄板焼を美味しくいただくことが出来ました。朝食はバイキングではなくて、各自が和食、朝食を選択出来てお腹の具合をみて、少しずつのお料理を無料で追加出来たことも、嬉しいポイントでした。
夕食後、カフェエリアで、おつまみと一緒にお酒等をいただけたのもリラックス出来ました。
お部屋も広くて、お部屋全体に清潔感がありましたので、快適に過ごすことが出来ました。
最後になりましたが、従業員の方々も、とてもお話しやすくて、接客態度も大変よかったです。色々とお気遣いいただきまして、ありがとうございました。
また福岡に行った際には、是非宿泊したいホテルです。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ゆめちゃん様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。またお忙しいところ口コミのご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食につきまして愉しいひとときをお過ごしいただけたようで、またお部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では、目の前の鉄板でシェフが調理したものをお召し上がりいただけることがポイントの一つでもございます。
また、レストランを出るとすぐにクラブラウンジの空間が広がり、おつまみやちょっとしたスイーツもお召し上がりいただけるような、ご宿泊の皆様に大変人気の設備でございます。
またの機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/8/30
ホテルの雰囲気、スタッフの対応、部屋、朝食と大変満足しました。
スタッフの方々も丁寧に接客して頂いて、部屋もゆっくりとくつろげて落ち着けました。
テレビはあまり見ないのでYouTube他のアプリがみれたのは良かったです。BOZEのスピーカーは良かった(購入しようか検討中・・・)
朝食も和食頂いて無料のアラカルト頂いてお腹いっぱいでした。
チェックアウトも12時とゆっくりだったので朝食までの時間に小戸公園を散歩して癒されました。
また機会あれば利用したいと思います。
ありがとうございました。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾートからの返信
ちろ様
この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋や朝食、また我々スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様にご滞在を寛いでいただけたようで何よりでございます。
当ホテルではお部屋のTVは全てスマートTV対応でのご準備としておりまして、お部屋にてコンテンツを見ながらゆっくり寛いでいただく事もホテルステイの楽しみ方の一つでございます。
また、チェックアウトが12時のため、時間までゆっくりとお過ごしいただけます。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人
返信日:2023/10/4
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