ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎のクチコミ・評価

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿並びに貴重なご意見頂きありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
今回、お客様がお泊り頂いたのはモデレートダブルルームでございます。次回ご宿泊される際はコンフォートダブルルームのご利用をご検討くださいませ。同じお部屋の広さではございますが、広く感じられるとご意見を頂くことが多いお部屋でございます。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋　フロント

返信日：2026/7/25

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎からの返信

そら 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2026/7/28

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/5/31

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日：2026/4/13

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/3/20

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ

返信日：2025/12/31

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。忘れ物対応の際にスタッフが親切に接することができたとのお言葉は、励みとなります。
一方で、お部屋の広さやチェックイン・チェックアウト時の対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

返信日：2025/12/2

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋の快適さ、設備の配置、そしてシモンズ製ベッドについてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。遮光カーテンでゆっくりお休みいただけたとのことも、安心してご滞在いただけた証として励みになります。
一方で、朝食の内容について率直なご意見をいただきありがとうございます。ボリューム面はご評価いただきましたが、バランスについてのご指摘は今後の改善課題として参考にさせていただきます。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては、スペースの都合上ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。
朝食に関するご意見も誠にありがとうございます。沖縄料理を中心としたメニューに関して、季節感や品数の面でのご要望を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大阪ご滞在の際に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やアメニティ、立地、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになっております。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、より満足度の高いメニュー構成を検討してまいります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/10/20

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やユニットバスの広さ、朝食の内容などにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。また、料金やキャンセルポリシーにつきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
そのような中でも、立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますが励みとなります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/10/12

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ

返信日：2025/10/2

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ

返信日：2025/10/2

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 京セラドームでの応援旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。地下鉄からのアクセスや道順もスムーズだったとのことで、安心いたしました。 お部屋につきましては、手狭な点もあったかと存じますが、ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食のビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、特にカレーや大阪らしいメニューにご満足いただけたようで嬉しく存じます。 お子様との大切なご旅行のひとときを、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22