宿番号：306570
ビューホテル名物舟盛りと庭園露天の宿〇黒部ダム・アルペンルート
大町温泉郷 黒部ビューホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
館内は綺麗で良かったです。今回露天風呂ありの宿で検索し、露天風呂で決めたのですが、クマが出没したとのことで入れませんでした...チェックインの時に知り，とてもがっかりしました。安全を配慮したら仕方のない事ですが、事前に連絡があったら良かったのにと思いました。露天風呂には入れなかったですが、内風呂には大きな窓があり外の景色が見られて良かったです。
あと気になったのは食事中に、他のお客様の食べ終わった残飯をその場で処理しながら片付けていて、こちらは食事中なのにと不快でした。
全体的にお値段が安ければ納得のレベルですが、このお値段をとるならサービス向上を求めてしまいます。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
友人との旅行で利用させていただきました。黒部ダムに行くなら立地は大変よくいいと思います。
夕食は出来立てを順番に配膳して頂くというわけではなく、すでに全てのメニューが並べてあり…どこか忙しなく楽しみにしていただけにとても残念でした。
下調べをしっかり行っていなかった私達に落ち度がありますがお風呂は内風呂と外風呂1つずつ。室内はとても暗くお風呂でゆっくり過ごす事はできませんでした。
お部屋は綺麗で広く過ごしやすかったが、水回りが狭く、トイレがしにくかったです。
大変疲れていたので早めに就寝しようと思いましたが、一回からカラオケ？宴会の音が2階まで響き渡っており、とても不愉快な時間をすごしました。スタッフの方は誰もご配慮いだけないのか…夜の22時半〜23時までとてもうるさかったです。フロントに連絡する？と友人と話し合うほどで…
ほんとうにほんとうに残念でした。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【大町温泉郷60周年記念プラン】食事は地元の素材を使用した会席料理です。
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
静かな山間のホテルでした。受付の女性はとても感じ良く、必要な情報を会話の中に入れてくれて、安心して泊まれました。夕飯は華美ではないけれど、どれも美味しかったです。お風呂が清潔で気持ちよかった。黒部に行く時も泊まろうと思います。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚食材を贅沢に味わう遊コース
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リニューアルしたお部屋に泊まりました。広くて清潔でした。グレードアップ夕食でした。蟹は食べやすく切ってあり、舟盛りのマグロも大トロのいい所で、牛陶板焼のお肉も柔らかくて美味しかったです。お風呂も大きくて綺麗でお湯も丁度いい温度で良い温泉でした。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ニッキ様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
夕食・温泉・お部屋ともご満足頂けたようで、私たちも嬉しく思います。
これからもご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう、日々努力してまいります。
信州にお出かけの際は、ぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、ニッキ様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025/6/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
黒部ダム観光の帰りに利用させてもらいました。
扇沢駅から車で15分くらいなので黒部ダムを観光した後の疲れた体でも無理なく行けて利用できる宿です。
案外こじんまりとした風貌の宿でしたが内装はしっかりとしていました。清潔感は近年使った宿だとピカイチに良かったと思います。ただ、露天風呂には結構ゴミが浮いていましたが、まぁ露天風呂なので…
夕食は広間でこのホテルの売りである、蟹・舟盛り・牛陶板をいただきました。牛陶板はとても美味しかったです。他には手作りであろうデザート、特にプリンは絶品でした。
朝食はビュッフェでしたが仲居さん達が食事会場に並んでおり客が取った後、速攻で並び直すのでお皿に乗っている食材の並びはとても綺麗です。しかし、見られてる感半端ないです。品数は少なめでしたが、一口五平餅やおやき等、工夫されている感じが出ていました。
この時代にリーズナブルに泊まれたのでまた利用しても良いと思える宿でした。
フロントの態度は微妙でしたご、そんなに関わらないし慣れればそれも有りと思えました（笑）
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
大ちゃん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お褒めの言葉頂けている反面、これから見直しをしていかなければならない点も
ご指摘いただきました。
様々な工夫をしながら、改良できるところはどんどん取り入れていきたいと思います。
ご指摘いただいた露天風呂ですが、チェックインの始まる前と4時頃に浮遊物のチェックをするように
しています。特に綿毛の植物の浮遊が6月までは多いそうなので念入りに行っております。
お客様への接し方、会場での立ち位置など改善するべきことはまだたくさんあります。
少しでもお客様の満足に繋がるよう、日々精進してまいります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
長野にお出かけの際はぜひまたお立ち寄りください。
大ちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【お子様定額】お子様歓迎＆ファミリー応援！どど〜んと舟盛りに大喜び♪「楽コース」じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は綺麗で空気清浄機もありました。食事も温泉も良かったです。
喫煙可の部屋があるのが非常にありがたいです。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
けー様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お部屋・お食事などご満足いただけたようで、私達も嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけ下さい。
けー様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
GWに黒部アルペンルートを堪能してからの宿泊でした。部屋からの景色も良く大浴場も楽しめました。夕食のお肉は柔らかくて美味しかった。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
やっちゃん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
満足のいく旅をお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
アルペンルートは11月までご覧いただけます。
6月下旬からは放水も始まりますので、ぜひまたお出かけ下さい。
やっちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【信州ポーク豆乳鍋と舟盛り】特製信州ポーク麹焼きも〇信州ポークを存分に楽しむ「楽コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
黒部ダム旅行で利用させていただきました。扇沢駅から近いところで選びましたが、期待しているよりも良かったです。
接客も夕食ゆっくり食べて誰もいなくなってしまった時に、慌てなくて大丈夫ですよと６０代のスタッフが声かけしてくれ、食事の気遣いも大変助かりました。
また長野に行く機会があれば寄りたいなと思いました。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
らんた様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けたようで私達も嬉しく思います。
これからもお客様にはゆっくりと寛げる空間を提供できるよう、努めて参ります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
長野にお出かけの際は、是非ともお立ち寄りください。
らんた様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【信州ポーク豆乳鍋と舟盛り】特製信州ポーク麹焼きも〇信州ポークを存分に楽しむ「楽コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約時より広いお部屋に案内して頂きました。
お風呂も広くて良い温泉でした。
雪が降っていて外は寒かったけれど、温かい温泉で癒されました。
夕食もとてもボリュームがあり、美味しく頂きました。
長芋のグラタンが美味しく、豆乳味噌鍋のお肉もやわらくて良かったです。
外国の方の日本語もとても上手でした。
色々気遣いもして頂き、嬉しかったです。
朝食のバイキングのお料理も、家庭的なお料理が多く感じました。美味しかったです。
スタッフの方も感じの良い方が多く、楽しくお話しました。
チェックアウトの時には、「雪が積もっているので気をつけてくださいね」と言って頂きました。
お陰で何事もなく家に着く事ができました。
ありがとうございました。
また、利用したいと思います。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
さな様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お食事・温泉など、すべてにご満足いただけようで大変嬉しく思います。
お客様の「嬉しかったです。」のコメントは、我々スタッフにとっての心の支えになります。
全てのお客様にご満足いただき、喜んでいただけるよう、これからも日々精進してまいります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
信州にお出かけの際はぜひまたお立ち寄りください。
スタッフ一同、さな様のご来館を心よりお待ちしております。
返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【丸ごとあわび陶板×海鮮舟盛】あわび丸ごと1つ付！豪快に陶板焼きで堪能！お子様定額でお得♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝起きたら、部屋の窓から裏山に朝日が当たり綺麗な雪景色が目の前にひろがっていて感激。
夕飯は、鮑をはじめ海鮮料理が美味しく満足でした。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
茶々様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
この季節ならではの雪景色をご堪能頂けたとの事。夕食もご満足頂けたようで
私たちスタッフも大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけください。
茶々様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/12/17
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
蟹料理がつくプランでしたので、
宿泊しました。
蟹、美味しかったです。
舟盛りに、牛の陶板焼きに、豆乳なべ。
盛りだくさんでお腹一杯で食べ過ぎました。
デザートのプリンが甘くて美味しかったです。
お風呂も気持ちよくて長湯してしまいました。
湯上がり処に冷水があると良いですね。
ありがとうございました。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ちこちこ様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
夕食はご満足頂けたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お風呂は皆様にゆっくり長湯して頂けるよう、42℃前後で調整しております。
気持ちよくお入りいただけたようで良かったです。
冷水機はロビーにご用意しておりますが、お風呂上がりでお召し上がりいただけるよう
動線も含めた設置場所を検討中しておりますので、今しばらくお待ちください。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用ください。
ちこちこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋に入るとケトルにお湯が沸いていて、
直ぐお茶を飲むことが出来て、ひと息つくことが出来ました。
お部屋は、まだ新しいのか綺麗で清潔でした。
それとお尻岩盤が置いてありました。
夕食も蟹、ステーキ、刺身の舟盛り、美味しかったです。デザートにプリンがまた美味しいこと。最高。
朝食もバイキングでは無いけど自分で目玉焼きが焼けて、色々あり美味しかったです。
スタッフの方々の笑顔と言葉のかけ方が良く
また機会があればお邪魔したいなあと思います。
ありがとうございました。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
鈴ちゃん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただくことができたようで、良かったです。
お食事にもご満足頂けたようで、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
特に刺身の舟盛りは、皆様にご好評いただいている一品となっております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、心を込めたおもてなし・接客に努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけください。
鈴ちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/11
ピノコさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ビジネス応援！朝食付プラン】温泉で疲れを癒して朝食でパワーチャージ〇和洋中バイキングＯＲ和定食
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
芸術祭で利用しました。
車があれば、とても便利な立地です。
温泉もあり快適ですが、朝食の内容と味が残念でした。
大町温泉で手軽に宿泊するにはオススメです。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ピノコ様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
芸術祭はゆっくり鑑賞していただけましたか？
今回ご満足いただけなかった点を改善できるよう善処してまいります。
ピノコ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食】和洋中バイキングＯＲ和定食〇観光も登山もお仕事の方も、温泉で疲れを癒して朝はしっかり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
サイト内で、朝ごはんがよさそうだったので予約しました。写真の通り、種類もたくさんあってとても幸せでした。なんといってもお米。とてもおいしくて朝からおかわりしてしまいました！
ただ、チェックアウト時にカード対応デスクが1か所だったので受付を間違えると隣の窓口へ移動しなくてはいけませんでした。窓口分のカード受付機設置を検討くださいませ。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
じゅんちゃん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待通りの朝食を召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思います。
カード支払いへの対応ですが、チェックインの際にお客様にご説明し、できるだけスムーズにチェックアウトしていただけるよう対応していきたいと考えております。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけください。
じゅんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回の旅行はとにかくお値打ちに泊まれる宿で探して予約しました。なので特に期待はしていませんでした。
ですが、部屋は思っていた以上に清潔感もあり、夕食もめちゃくちゃ美味しいし、朝食バイキングは食べたいものばかりだけど食べきれないほど種類があって
とにかく大満足でした
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ばあさん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
期待以上のご宿泊になったようで、私達も大変嬉しく思います。
これからもお客様の期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけください。
ばあさん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は広々していて清潔感もあり、空気清浄機も有りがたかったです。
夕食はどれもとっても美味しくて満腹でした。
フロントの男性もとっても感じが良かったです。
お風呂は天然温泉で、子供が入れるような道具も置いてありました。選べるシャンプーも嬉しかったです。
ただ気になったのが給仕の時の女性が海外の方が殆どでタメ口の女性や、まだよく分かっていないのか夕食の説明もせずに無愛想な海外の方が目立ちました。
せっかく良いお宿なので難しいかもしれませんができれば日本語の流暢な方か、日本人が給仕した方が良いと思いました。やはりこまやかな気遣いなどは日本人の方ができる気がします…
それと朝食バイキングですが、夜が良かっただけに残念なイメージです。
色々書きましたが家族旅行でとても楽しめました。
また是非泊まりたいです。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
がっちょ様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
夕食・お風呂などご満足いただいた反面、朝食などはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食はお客様の来店時間に合わせ、お料理が途切れないような提供・オーダーの
仕方を検討しております。
海外からのスタッフはまだまだ覚えることが多く、皆様にご迷惑をおかけしていると思います。
お客様へのサービスとは何か。一生懸命考えながら給仕しておりますので、温かく見守っていただければ幸いです。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
信州にお出かけの際は、ぜひまたご利用ください。
がっちょ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】当宿人気！＜三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板＞グレードアップ「遊コース」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
この度はお部屋をアップグレードして頂きありがとうございました。
連れの誕生日で色々ご相談させて頂きましたが、電話対応は大変親切でした。ただ、残念だったのが静かで温度もちょうどいい露天風呂の雨樋が破損していたらしくちょうど真ん中に雨水が滝の様に落ちて来て、とても残念でした。（夜遅い時間は露天風呂に浮遊物が大量に出ていて、ちょっとテンションが下がりました）
夕食は量と質共に満足でしたが、人員不足のせいで（今は何処も人員不足なのは理解していますが…）従業員さんにお願い事があってもなかなかお願いする事が出来ず少しやな思い出になってしまいました。お忙しいのは分かりますが、もう少し目配り気配りが欲しかったです。朝食は８時頃に会場に行きましたが、品数が少なく補充もされない様なので朝食重視の方は早目に行かれた方が良いと思います。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
まっき〜様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋・夕食などはご満足頂けたようで嬉しく思いますが、露天風呂・接客サービスなどは
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
施設メンテナンスは通常に行っていましたが、当日の天気に合わせては行っていませんでした。
実際の天気（今回は雨降りの夜でしたが）によって、どのような不具合があるのかをチェックして
メンテナンスするようにしたいと思います。
接客につきましても、お客様の方に目を向け、出来る事を一生懸命にやることを基本にしていきたいと思います。
朝食におきましても、お料理が途切れることのないような提供の仕方を考えてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお出かけ下さい。
まっき〜様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/12/5
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立山黒部アルペンルートのトロリーバスに乗りたくて、今回、旅行を計画しました。扇沢駅に近い場所を…と探していたところ、黒部ビューホテルさんを見付けました。デラックスルームに宿泊させていただいたのですが、とても快適でした！スタッフの方々も優しくて本当によかったです。温泉も露天風呂が最高でした！食事も本当に美味しかったです！是非、また宿泊させていただきたいと思いました♪
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ゆき様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
全てにおいて高評価をいただき、私達もとても嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただき、また泊まりたいと思っていただけるような対応を心掛けていきたいと思います。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食】和洋中バイキングＯＲ和定食〇観光も登山もお仕事の方も、温泉で疲れを癒して朝はしっかり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
掃除が隅々まで行き届いており、細かい配慮もとても感心しました。ロビー入り口には車いす、お風呂用のかごやケトルがすぐ使えるよう水が入っていたり、シャンプーバー（多くの種類から選べる）も他にないアイディアだと思います。朝食は万人が喜ぶように揚げ物から和食、洋食などなどありました。どちらも細かい配慮を感じ、気持ちよく過ごすことができました。すし詰め状態の駐車場が、早朝の駐車場内の車移動のためのエンジン音で目が覚めてしまったの少し残念でした。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
せりちゃん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
多くの高評価をいただきとても嬉しく思いますが、本来ならゆっくりお休み頂けている時間に
車の移動をおこなってしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
もう少し時間に配慮して行うべきだったと反省しております。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、対応してまいります。
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【1泊朝食】和洋中バイキングＯＲ和定食〇観光も登山もお仕事の方も、温泉で疲れを癒して朝はしっかり
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ベッドは良かったのですが トイレの便器が小さくせまく 両腕が何度も洗面台とペーパーホルダーにぶつかり使いずらいです。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
セナ様
先日ご宿泊いただいた際、お部屋の設えが悪くご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
すぐには対応できない案件ですが、どの様な対応ができるかも踏まえながら
検討していきたいと思います。
口コミ投稿でのご指摘、ありがとうございました。
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ビジネス応援！朝食付プラン】温泉で疲れを癒して朝食でパワーチャージ〇和洋中バイキングＯＲ和定食
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただきました。支配人？の方がとても気さくに話してくださり、現地で車のアクシデントがあったのですが、親身になり御対応くださいました。
お風呂もゆったりと入れ、お部屋も広々として、朝は目の前に広大な山々が広がり、とても気持ちよく過ごせました。また長野へ行った際は、利用させていただきたいです。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ゆうこ様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとの事で我々スタッフも嬉しく思います。
お車のアクシデントは大事にならず、何よりでした。
この度は口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
信州にお出かけの際はぜひまたお立ち寄りください。
ゆうこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/1
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【信州ポーク豆乳鍋と舟盛り】特製信州ポーク麹焼きも〇信州ポークを存分に楽しむ「楽コース」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物(外観)は、築年数を感じましたが、内部はきれいにﾘﾌｫｰﾑされていて
とても清潔感があり全体に気持ちよかったです。食事も、これといって特別なものはありませんでしたが、美味しかったです。また、利用したいお宿の一つになりました。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
輝チャン様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
気持ち良くご宿泊いただけたようで私達スタッフも大変うれしく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
輝チャン様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/9/1
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【三大グルメ〜蟹・舟盛り・牛陶板】信州の味覚と人気食材を贅沢に味わうグレードアップ「遊コース」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
部屋は価格にもよるのでしょうが極めて広く大変きれいでした。夕食の刺し身、蟹、和牛も大変美味しかった。また、まかないの接客が素晴らしかった。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
さぶくん様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋・お食事などご満足いただけたようで、そして接客においてもお褒めいただき
大変うれしく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/9/1
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【ビジネス応援！素泊まり】一人旅も大歓迎！温泉でゆったりのんびり〇お気軽素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/22
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
場所は、少し辺鄙でした。近くに飲食店などは少ないので素泊まりの人は夕食やおやつは持参や済ますようにです。
フロントの男性スタッフは接客良くわかりやすくて辺鄙だけど気持ちよい対応でした。設備は一般的に整えてありました。
大町温泉郷 黒部ビューホテルからの返信
ちーた様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
口コミにこれからお越しいただくお客様へのアドバイスがあり、
とても参考にしていただけると思います。ありがとうございます。
その分ご来館いただいたお客様には心を込めて対応させていただいております。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。
口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/9/1
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
