ホテルグランリゾート蓼科のクチコミ・評価

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前にお部屋のご準備が整い、すぐにご案内できましたこと、そして蓼科湖を望むお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご滞在中はご利用組数が少なかったこともあり、温泉を貸切のようにお楽しみいただけたとのこと、当館の静かな環境と源泉かけ流しの湯を気に入っていただけて大変嬉しく存じます。
また、ドリンクサービスにつきましては、お気遣いをいただきありがとうございます。
ご主人様にとってはスタッフがお作りするスタイルが心地よかったとのお言葉、スタッフにとっても励みになります。
お食事の量につきましても「丁度よかった」とのお声を頂戴し、安心いたしました。
大きなホテルとは異なる、こぢんまりとした宿ならではのおもてなしを感じていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/4/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、そしてお食事やお部屋につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お食事を「最高」とのお言葉で評価いただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、旅のひとときが心地よいものとなりましたら何よりでございます。
これからも、気持ちよくお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/4/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着早々ラウンジでのお飲み物をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
お料理につきましても「手が込んでいて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/4/8

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「今までで1番気に入りました」とのお言葉、スタッフ一同大きな励みになっております。
フリードリンクにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、館内の清掃や客室テレビ周りの細かな部分までお気づきいただき、心より感謝申し上げます。
日頃より「どなたでも気持ちよく過ごせる空間づくり」を大切にしており、その点をお褒めいただけたことは清掃スタッフにとっても大変な喜びでございます。
接客についても温かいお言葉を頂戴し、ご家族皆さまが楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの幸せです。
これからも、皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/30

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、ロビーからの景色や雰囲気までお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、ドリンクインクルーシブサービスにおつまみのご用意がなく、ご期待に添えなかった点につきましては申し訳ございませんでした。
現在、おつまみにつきましては有料での提供を準備しており、より滞在を楽しんでいただけるようサービスの充実を進めております。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/18

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、静かな環境の中でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
ラウンジでの各種お飲み物もお楽しみいただけたようで、お酒がお好きなお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/18

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
蓼科湖と蓼科山を望むお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またラウンジでのお飲み物やお食事をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お母様のお召し上がりになれない食材につきましても、可能な範囲でご対応でき、お喜びいただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。
館内の動線や手すりにつきましても、お母様が安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
さらに、早朝のラウンジでのひとときやスタッフとの会話をお楽しみいただけたとのこと、蓼科ならではの景色とともにお過ごしいただいた時間が心に残るものとなりましたら幸いでございます。
一方で、大浴場入口の段差につきましてはご不安な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の安全対策の参考とさせていただきます。
薪ストーブにつきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。次回はぜひ炎の温もりをお楽しみいただけるよう、より一層準備に努めてまいります。
またお越しいただきたいとの温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
お母様とご一緒に、またいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/18

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
登山後のご滞在が快適なものとなり、和室でのおくつろぎや温泉、お食事などを存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
深夜の氷の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。
湯温に関するご意見も、今後の改善に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。
次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/16

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また蓼科湖でのご滞在の様子を丁寧にお寄せいただき誠にありがとうございます。
湖畔でのお散歩や周辺のお店巡りをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。  
また、当館の飲み放題サービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。  
一方で、プラスチックカップに関してご期待に添えず申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討してまいります。
館内のリノベーションやお部屋の使い勝手、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひまた蓼科へお越しの際には、当館でゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。  
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/11

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、前回ご夫婦でお越しいただいた際にご紹介したお蕎麦屋さんを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。その他のご案内もお役に立てたようで、スタッフ一同励みになります。
サービスや接客につきまして「5点満点以上」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
小さなフルーツやヨーグルトのご要望は、今後の改善の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また、お子様のメニューにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
ご家族皆さまの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、前回に続きお帰りいただけたこと、そして「お帰りなさい」とのお声掛けを喜んでいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
スキーの後のお疲れの中、当館で少しでも癒しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お風呂上がりのビールを楽しんでいただき、ご家族の皆さまの笑顔が広がったご様子に、こちらまで温かい気持ちになりました。ご予約頂いたことで“株が上がった”とのお言葉も、とても微笑ましく嬉しく存じます。
チェックアウト時には雪が舞う中、湖畔での記念のお写真も素敵な旅の思い出になったとのこと、本当に良いご旅行のお手手伝いができたのであれば幸いです。
ぜひまた来年も、皆さまでお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、到着からチェックアウトまでのスタッフの対応につきまして、身に余るお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもが大切にしている「心地よい距離感」を感じ取っていただけたことが何より嬉しく存じます。
これからも、お客様に自然体でお寛ぎいただける空間づくりと、温かく寄り添うおもてなしを大切に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
温泉とお料理、お酒をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お食事につきましても、落ち着いてお召し上がりいただけたとのお声を頂戴し、調理・サービススタッフともども大変励みになっております.
奥さまにもお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ぜひまたお二人で、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
いつもご利用されている宿がご予約出来なかったとのことですが、結果として当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子を拝見し、スタッフ一同大変安堵しております。
ドリンクサービスや源泉掛け流しの温泉など、当ホテルのこだわりを存分に満喫していただけたようで何よりです。3連休の混雑時ではございましたが、静かに過ごせたとのお言葉をいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
また八ヶ岳へお越しの際は、ぜひ当ホテルを「第二の定宿」としてお選びいただければ幸いです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/4

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事・お風呂・お部屋すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、近隣のスキー場もお楽しみいただけたようで、冬のご旅行に当館をお選びいただけたことを嬉しく思っております。
スタッフのホスピタリティについても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/3/3

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ドリンクインクルーシブのサービスやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お食事も「ちょうど良い量で美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/2/26

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

ご再訪、誠にありがとうございます。
また、当館をご友人にもご紹介いただき、心より感謝申し上げます。
今回も静かにゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋やお食事、お風呂、設備にご満足いただけたこと、そして何よりスタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ご友人ご夫妻にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回はぜひ皆さまで、またのんびりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/2/24

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や駐車場でのご案内についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
また、ロビーでのフリードリンクやお部屋のコーヒーサーバーなど、館内でのひとときをゆったりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
静かな環境の中でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、「またリピートしたい」とのお言葉が何よりの励みになります。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/2/17

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

ご投稿ありがとうございます。
このたびは２度目のご宿泊、誠にありがとうございました。スタッフの対応や館内の雰囲気にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。平日の静けさの中で、温泉でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事のボリュームや朝の牛乳に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。
次回も変わらぬ笑顔と心を込めたおもてなしで、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/2/12

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご夫婦でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
また、お風呂上がりにお寛ぎいただける空間や、お食事内容につきましてもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
スタッフの対応や館内の清潔感に関しましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに快適で安心してお過ごしいただける宿を目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蓼科の四季折々の魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/2/10

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は蓼科の数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気や薪ストーブの趣、かけ流しの温泉、お食事、フリードリンクなど、さまざまな点にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
冬の静けさの中で、心安らぐひとときをお過ごしいただけたことが何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/1/24

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

このたびは年末のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お嬢さまとご一緒に、落ち着いたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
お食事や接客、お部屋にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/1/17

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さやフロントスタッフの対応、またお食事やフリードリンクに至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
特に、八ヶ岳を望むお部屋でのひとときが素敵な思い出となったご様子を拝読し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ぜひ次回はご友人様とご一緒に、またのんびりとしたご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/1/14

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ラウンジのドリンクやお食事、温泉など、ゆっくり楽しんでいただけたようで何よりです。静かな環境でのんびりお過ごしいただけたとのお言葉に、私たちもとても嬉しく思っております。
また、加湿空気清浄機につきましては、ご意見を参考に導入を進めさせていただきます。今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
吉ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2026/1/12

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊に際し、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さや居心地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても「温かく美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、励みとなっております。
チェックインからチェックアウトまでのフリードリンクサービスもご活用いただけたご様子で、非日常のひとときをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。薪ストーブの火を眺めながらのご滞在や、温泉でのご入浴もご満喫いただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
さらに、スタッフの対応に関しまして「見事な接客」とのお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様との会話を楽しませていただけたことは、スタッフにとってもかけがえのない時間でございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/12/17

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
紅葉の蓼科湖をご覧になるご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、館内のリノベーションやロビーでのご滞在、さらにご夕食・ご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の蓼科湖もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/12/13

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

このたびはご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お父様とのご滞在が快適なものとなり、ロビーの雰囲気やお部屋、温泉、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/12/9

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
蓼科湖の紅葉をご堪能いただき、また館内でのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。秋の味覚を取り入れた夕食や、バーカウンターでの一杯に心を込めたサービスなど、季節の彩りとともにお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。
また、スタッフの応対につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様との心地よい距離感を大切にしながら、思い出に残るひとときをお届けできるよう、今後も努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蓼科の異なる表情をお楽しみいただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/12/1

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細かつ温かみのあるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
蓼科の紅葉はピークを過ぎていたとのことですが、湖面に映る紅葉やけあらしなど、自然が織りなす美しい風景をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の規模感や落ち着いた雰囲気、スタッフの対応、フリードリンクのサービスなどにご満足いただけたとのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
一方で、食事会場の空間設計やお料理の提供方法、コーヒーの種類、客室内設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からのご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。特にお食事の演出や快適な空間づくりにつきましては、よりご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。
次回はぜひ、雪景色の蓼科湖と雪見露天風呂をお楽しみいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/11/27

ホテルグランリゾート蓼科からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時には、ナビゲーションの案内によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフのご案内に関しましても、冷たい印象を与えてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフの接遇について改めて指導を徹底してまいります。
館内の清潔さやバーカウンターでのフリードリンクサービス、客室からの蓼科湖の眺望などにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中にお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思っております。
お食事の量や内容につきましては、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。また、温泉の温度設定に関するご意見も、より快適にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。
今後とも皆様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランリゾート蓼科
支配人

返信日：2025/11/27