星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿のクチコミ・評価

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
気ままな滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
清潔感につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
また当館の湯加減がお好みに合いゆっくりとお寛ぎいただけているとのこと。
温泉好きのお客様にそう言っていただけることは私共の誇りです。
今後もお客様にとって心休まる定宿としてご利用いただけるよう、丁寧な維持管理を続けてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/6/12

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

武雄温泉での初めてのご滞在に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
完全個室で気兼ねなくお過ごしいただける温泉風呂を大変気に入っていただき、ご堪能いただけたとのこと光栄でございます。
お食事につきましても、個室にてゆったりと味わっていただけたようで何よりです。
スタッフの対応も含め、お客様にとって素晴らしい旅の思い出となりましたこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
またいつの日か、何度でもお帰りいただけるよう、心温まるおもてなしを整えてお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/6/12

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理につきましてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、キャリーバッグを置くための台やベッドの段差につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。また、TVBSの視聴環境につきましても貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は、今後の施設改善やサービスの向上に向けた重要なヒントとして、真摯に検討させていただきます。皆様にストレスなく快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して、早急に改善を検討してまいる所存です。
貴重なお時間を使ってのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/5/27

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事、さらにはスタッフの接客に至るまで、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、感激いたしております。当館では、お客様に日常を忘れて心ゆくまでお寛ぎいただけるよう12時のチェックアウトを設定しておりますが、お時間に追われることなく温泉をご堪能いただけたのであれば何よりでございます。
お食事につきましても、個室でのひとときをお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。料理の味はもちろん、器の選定や盛り付けなど、目でも愉しんでいただけるよう細部までこだわっておりますので、デザートまで最高と仰っていただけたことは料理部門にとっても大きな励みとなります。
また、テラスでの喫煙環境についても、お客様にとって快適なものとなったのであれば幸いです。すべてにおいて最高だったというお言葉を糧に、これからもより一層ご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/5/3

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段は嬉野温泉を利用されているとのことですが、この度はじめての武雄温泉でのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。プライベート感を重視した造りや、お食事についても「最高」とのお言葉を頂戴し、私共にとりましても大きな自信となりました。
また、移動時のお貸出し傘についても、お客様のお役に立てたのであれば幸いでございます。スタッフの細やかな気配りに感動したと仰っていただき、担当した者も大変喜んでおります。これからもお客様お一人おひとりの状況に寄り添った、温かいおもてなしを心がけてまいります。
武雄温泉も嬉野とはまた違った魅力がございますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/5/3

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や24時間ご利用いただける温泉、そしてお食事に至るまで「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激いたしております。日常を離れた「プチ贅沢」なひとときを、心ゆくまで満喫していただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
また、スタッフの接客につきましても温かな評価をいただき、深く感謝申し上げます。頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様の大切な休日を彩る最高のおもてなしを追求してまいる所存でございます。
心身ともにリフレッシュされたい時には、ぜひまた当館へ羽を伸ばしにお帰りください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/4/20

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食を個室にて、周囲を気にすることなく「のんびり、ゆったり」とお愉しみいただけたとのこと、何よりでございます。私共は、お食事のおいしさはもちろんのこと、それを味わう空間や時間も大切なおもてなしの一部と考えておりますので、心ゆくまで寛いでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「機会があれば利用したい」という温かなお言葉を励みに、これからも日常の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただける宿づくりに励んでまいります。
また季節を変えて、穏やかなひとときを過ごしにお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/4/20

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回も「感動の連続」という身に余るほどのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂付きのお部屋や個室でのお食事など、当館が大切にしている「気兼ねなく寛げる時間」を存分に満喫していただけたご様子を伺い、私共も安堵いたしました。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけているスタッフにとって、このような温かなご評価は何よりの励みとなります。
何度お越しいただいても、新鮮な感動と心安らぐひとときをお届けできるよう、これからも誠心誠意努めてまいります。また次回、笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/4/20

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、御船山の桜を楽しみにお越しいただいた中、あいにくの雨模様となり私共も大変心苦しく存じます。そのような中、お部屋の露天風呂にて雨の日ならではの情緒を感じながら、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
お食事の味付けにご満足いただけた一方で、お出しするタイミングが遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様のペースに合わせた最適なサービスが提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回はぜひ、美しい絶景と共に、より円滑なおもてなしでお迎えできれば幸いでございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/4/20

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、二度目のご来館を賜りまして誠にありがとうございます。再び大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、心より光栄に存じます。
お料理や露天風呂、そしてスタッフの対応に至るまで、多岐にわたる温かなお言葉を頂戴し、大変励みになります。特に、お忘れ物をお届けした際のささやかな手紙にお目通しいただき、感動したとのお言葉をいただけたことは、おもてなしを大切にする私共にとって何よりの喜びでございます。無事にお手元に届き、お客様の心に寄り添うことができたのであれば幸いでございます。
当館自慢の柔らかな泉質と旬の味わいで、日々の忙しさを忘れ、心身ともにゆったりとお寛ぎいただける場所であり続けたいと考えております。頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、これからも真心を込めたおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。
また「三度目のお帰り」をいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/4/20

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、奥様のお誕生日ならびにご結婚記念日という、大切な節目に「星の華」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
半年前のご予約時のメッセージを大切にお預かりしておりました。サプライズのデザートプレートで奥様に喜んでいただけたこと、そして「五つ星」という最高の評価を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お食事や温泉、そして私どもの接客がお二人の特別な記念日に彩りを添えることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも年代を問わず心から寛げる宿であり続けられるよう精進してまいります。
またお二人の大切な記念日に、笑顔でお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/29

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全10室のプライベートな空間で、ご自宅のようにお寛ぎいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。客室露天風呂やこだわりの炊きたてご飯など、一品一品へのお褒めの言葉は調理長はじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
佐賀牛に関する貴重なご意見もありがとうございます。
幅広い年代のお客様に最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
また季節を変えて、穏やかな時間をお過ごしにぜひ足をお運びください。心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/23

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂のプライベートな空間にご満足いただけたとのこと、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。高い壁に囲まれた安心感の中で、夜の星空を眺めながらの入浴をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりの幸いでございます。また、電動オーニングの設備が雨天時にもお役に立てたようで安心いたしました。
源泉かけ流しの常に新鮮なお湯と、夕食・朝食ともに最高とのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ共々大きな励みとなっております。日常の喧騒を離れ、心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後も皆様に安心してお過ごしいただける空間と、心尽くしのお料理をご用意して、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/23

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事や露天風呂、お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。また、床暖房の設備がお役に立てたようで安心いたしました。
接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
これからも皆様に心地よいお時間を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
また季節を変えて、笑顔の皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/23

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、お嬢様との大切な卒業旅行に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂を条件にお探しの中、直前のご予約で私共の宿にお決めいただいたとのこと、素敵なご縁をいただけたことを大変光栄に存じます。
私共にとりましてもこれ以上の喜びはございません。
お部屋の露天風呂で、お嬢様と水入らずの尽きない会話を楽しみながら、心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
お嬢様の新たな門出を、私共も心よりお祝い申し上げます。またいつの日か、節目の折や何気ない休息の機会に、笑顔のお二人にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/23

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は大切な還暦の女子旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
45年もの長きにわたるご友人との絆に、私共の宿が彩りを添えられましたこと、大変光栄に存じます。当館独自の間取りを活かし、お風呂に浸かりながら、あるいはベッドルームで寛ぎながら、心ゆくまで語らいの時間を過ごされた様子が目に浮かぶようで、私共も温かい気持ちに包まれております。
12時チェックアウトの利点を活かして、周辺の窯元巡りや源泉掛け流しの湯を最後まで堪能していただけたことは、何よりでございます。
お食事の器や客室の設えについても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからも、大切なお仲間との再会にふさわしい安らぎの場であり続けられるよう、精進してまいります。またのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/7

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
12時チェックアウトのプランで、温泉やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事のソースや器のしつらえにご満足いただけた一方で、ステーキの提供方法や朝食の演出、ハンガーの数など、細かな点での配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重な課題として、おろしポン酢等の薬味の検討や設備の改善に活かしてまいる所存です。
また、露天風呂の蟻につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に駆除と対策を徹底いたします。
「星の華」でのひとときが、お客様にとって安らぎの時間となりましたならば幸いでございます。また季節を変えて、さらに磨きをかけたおもてなしでお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/7

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、日常を離れてのご夫婦旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
中庭を囲む当館の造りや、静かな環境でのプライベートな時間をご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。露天風呂でのひとときが、日頃の疲れを癒やす一助となりましたならば幸いでございます。
お食事につきましても、味のみならず器のしつらえまでお褒めいただき、調理スタッフ一同大きな励みとなりました。スタッフの対応についても温かなお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
武雄神社や御船山楽園など、周辺の豊かな自然も当館の魅力のひとつでございます。また季節を変えて、異なる景色を楽しみにお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/7

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「一番お気に入りの宿」という、宿泊主体に携わる者としてこれ以上ない光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
自慢のお料理や広々とした客室、そして泉質にこだわった温泉を心ゆくまでご堪能いただけた様子を伺い、私共も安堵いたしました。何より、私共が大切にしているおもてなしの心を感じ取っていただき、日頃の励みとなっております。
これからもお客様にとって、帰ってくるたびに安らぎと感動を感じていただける場所であり続けられるよう、現状に甘んじることなくおもてなしに磨きをかけてまいります。
再度お客様を笑顔でお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/3/7

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全室平屋の離れ形式という当館独特の造りや、モダンな雰囲気を感じ取っていただけたことは、私共にとって大変嬉しいことでございます。フロントからお部屋へと続く道すがら、季節の空気を感じながらプライベートな空間へと向かう高揚感をお届けできていれば幸いでございます。
大浴場がない分、全客室に備えた露天風呂で、お好きな時にお好きなだけ湯浴みをお愉しみいただけるのが当館の醍醐味でございます。冬の厳しい寒さの中でも、シャワー室を併用いただくことで、快適に温泉を堪能していただけた様子を拝読し、安堵いたしました。
お食事につきましても、量・質ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフの励みとなります。今後も、現代的な居心地の良さと静かな旅の情緒を両立させた宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
また日常を離れ、心静かに過ごしたくなった際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/2/11

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
武雄の楼門から少し離れた当館ならではの静寂や、離れ客室でのプライベートな時間を存分にお愉しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に、露天風呂のシェードを開けて月を眺めながらの入浴は、日常を忘れさせてくれる至福のひとときであったこととお察しいたします。
一方で、温泉の温度調節に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。武雄の源泉は温度が高いのが特徴ではございますが、お客様がよりスムーズに適温で湯浴みをお愉しみいただけるよう、案内や管理方法について改めて検討してまいる所存でございます。
お食事につきましても、年末年始ならではの献立や粕汁、そして接客担当への温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなりました。大人二名様限定という当館のコンセプトを大切に、今後もご夫婦で静かに羽を伸ばせる空間を守り続けてまいります。
また季節を変えて、心静かな休日をお過ごしになりたくなった際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/2/11

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、奥様との大切なひとときに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや天井の高さなど、開放感のある空間でゆったりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。日頃の喧騒を離れ、ご夫婦で心地よい時間をお過ごしいただくことこそが私共の願いでございますので、ベッドの清潔感や寝心地についても評価をいただき、安堵いたしました。
また、露天風呂につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。広い湯船に浸かりながら、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも細部まで行き届いたおもてなしを追求してまいる所存でございます。季節を変えて、またお二人で静かな休日を愉しみにお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/2/11

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の雰囲気や夕食時の対応につきましてお褒めいただいた一方で、ご期待に沿えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、冷蔵庫の設定不備により、お楽しみになられていたお飲み物が凍ってしまい、すぐにお召し上がりいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご交換という形でお時間を頂戴しましたことも、重ねてお詫び申し上げます。また、客室露天風呂のカビにつきましても、清掃と確認が徹底されておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく、猛省いたしております。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃体制の再構築と、設備点検の徹底をスタッフ全員で共有し、即座に改善に努めてまいる所存でございます。お客様の貴重なお時間を台無しにしてしまったことを深く反省し、どのお客様にも安心してお過ごしいただける宿へと立て直してまいります。
お忙しい中、私共の至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/1/31

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

ご主人様の貴重なお誕生日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理、そしてお部屋の設えにいたるまで、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
何より「スタッフの心遣いに毎回感動している」というお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
大切な記念日のひと時を、笑顔でお手伝いできましたことはホテルとしてこの上のない喜びでございます。
いつも変わらぬ温かなご厚意に甘えることなく、いつお帰りいただいても「最高」と感じていただけるよう、これからも真心を込めたおもてなしを追求してまいる所存です。
また季節を変えて、お二人にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2026/1/19

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は大切な誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
日頃より何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
「とても落ち着く」とのお言葉をいただき、私共もお客様のお帰りをお迎えするような温かな気持ちで接客に当たらせていただいております。
お食事の際のアレルギーや苦手な食材への対応につきましても、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様に安心してお食事をお楽しみいただくことが私共の何よりの願いでございます。
「また近いうちに」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
次にお会いできる日を、より一層のおもてなしでお迎えできるよう準備を整えてお待ちしております。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度はご夫婦での大切なお二人旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
少人数の宿ならではの静かなひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の檜露天風呂にて、檜の香りと共に可動式屋根を活用しながら開放感ある湯浴みを満喫していただけたことは私共にとっても喜ばしい限りでございます。
また朝食の個室でのおもてなしや、器・お料理へのこだわり、さらにはスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
一方でベッド周りの段差につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
板間のデザインにより足元に注意が必要であったとの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の改善や事前のご案内方法の検討材料とさせていただきます。
「大人２人旅に最適」との身に余る評価を励みに、これからも細やかな配慮の行き届いた宿づくりに努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は、ご主人様の大切な誕生日旅行という特別な日に当館をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご期待を裏切る結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。
前回の宿泊に続き、お手洗いの清掃不備があったことは、衛生管理を担う宿として決してあってはならないことであり猛省いたしております。
またウォーターサーバーの汚れや、チェックアウト時の対応不足、さらにお見送りの欠如など、以前の滞在時に比べて接客・管理の質が著しく低下していたこと心苦しく重ねてお詫び申し上げます。
お客様から長らくご愛顧いただいていたにもかかわらず、「今回限り」と思わせてしまった重みを真摯に受け止め、人員配置の見直しと清掃・接客体制の再構築を急ぎ実施いたします。
せっかくの記念日を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した厳しいご指摘を全スタッフに共有し、基本に立ち返って改善に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ナチュラルで明るいお部屋の雰囲気を楽しみながら、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
また当館自慢の源泉掛け流しの温泉もご堪能いただけたとのこと何よりでございます。
とろりとした肌触りのお湯に浸かり、空を眺めながら過ごすひとときは客室露天風呂ならではの贅沢な時間かと存じます。
これからも、日常を忘れて心身ともにリフレッシュできる空間づくりに努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
プライベートを重視したお部屋の造りや収納の利便性など、連泊も見据えた快適さを感じていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋中央の檜露天風呂も、電動フードを活用しながら存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、個室でのお食事についても地元の陶芸家による器や一品一品心を込めたお料理、そしてスタッフの応対に至るまで、身に余るお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激いたしております。
お客様に「楽しい気分で」とお過ごしいただけることが私共にとって最高の喜びです。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、これからも上質な時間をご提供できるよう精進してまいります。
再び佐賀へお越しの際にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28

星の華　〜大人２名様限定の全室露天風呂付き宿からの返信

この度は初めての武雄温泉の滞在先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
広めのお部屋や床暖房、ウォーターサーバーなどの設備で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食のご飯もお気に召していただき、何よりでございます。
一方で、露天風呂の照明の不具合やブラインドの動かしづらさにより、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、設備の点検と改善に早急に取り組んでまいります。
至らぬ点もあったなか、「また利用したい」と仰っていただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
次回はより完璧な状態でお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひまた武雄の湯を愉しみにお越しくださいませ。
ご宿泊誠にありがとうございました。
　星の華　スタッフ一同

返信日：2025/12/28