アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉のよくあるお問合せ

はい、ございます。デスクの引き出しの中にご用意がございます。

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客室に設置しておりますピザのメニューのみ、お部屋までお届け可能でございます。 申し訳ございませんが、それ以外の出前やデリバリーのご注文はご遠慮いただいております。

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ルームサービスは行っておりません。 また、ジュース等の買い物に関しましてもお客様ご自身にお願いいたしております。

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はい。ございます。 バリアフリーツインルームのお部屋でご予約をお願いいたします。

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ご宿泊日の前日までにご連絡いただいた際は、キャンセル料は頂戴いたしません。 ご宿泊日当日のキャンセルの場合は、100%頂戴いたします。 また、ご宿泊日当日にご連絡もなくお越しにならなかった場合　プラン料金...

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恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。 面会は、ロビーにてお願いいたします。

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眺望のあり・なしの指定は予約の際に眺望ありの客室タイプでお申込みください。 ※詳細な位置などの指定は承っておりませんので、予めご了承ください。 眺望をご希望の場合は、該当する客室タイプからお選びくださ...

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お申し出によりなるべくご希望に応えさせていただくよう努めますが、団体様や滞在中のお客様、フロアの配置の関係上承れない場合がございます。 お手数ですが、フロントスタッフまでお申し付けくださいますようお願...

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【到着時間変更の連絡について】 ・到着予定時刻より2時間以上遅れる場合はご連絡をお願いいたします。 ・ご到着時間が0時を超える場合はご連絡をお願いいたします。 ・予約時に入力していただいた到着時間より早...

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インターネットからご予約の場合、あいにくお電話では承っておりません。 ご予約いただいたサイトにて、お客様よりお手続きをお願いいたします。

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アパホテル公式ホームページより、『未成年の宿泊に対する同意書』をダウンロード印刷の上、保護者の方が記入し、チェックイン時に提出していただくか事前に提出していただければ宿泊は可能でございます。 不明点...

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10階・19階・30階にご用意がございます。

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大浴殿のみのご利用はできません。 宿泊のお客様または、日帰りプランをご利用のお客様のみでございます。

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客室内洗面台の水は飲料水としてご利用いただけます。

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衛生上の観点から、3泊毎に客室の清掃とアメニティの交換を実施させていただき、それ以外の日は清掃員は客室に入室いたしません。 清掃に入らない日は客室ドア前に連泊アメニティパックを設置をさせていただきま...

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可能です。 但しお繋ぎする方のお名前とお部屋番号をお伺いいたします。 ※お名前のみでは個人情報の関係上お繋ぎできません。

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チェックアウトの際に発行させていただきます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。

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加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、禁煙室での加熱式タバコのご利...

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恐れ入りますが、お客様ご自身でお願いしております。

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申し訳ございません。当館での販売はございません。

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現地支払いのみ可能です。 オンライン決済の場合はご自身で予約サイトから印刷をお願いいたします。 なお、宛名の無記名や上様宛、金額の変更などは承っておりません。

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現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用いただけます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Ed...

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