アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉のよくあるお問合せ一覧

■営業期間（遊泳期間） 2024年7月5日（金）〜9月23日（月）　 ※現在プールの遊泳はできません。 ■営業時間 第1部　10：00〜18：00（最終受付 17：00） 第2部　19：00〜22：00（最終受付 21：00） ■料...

続きをみる

いいえ。大浴場にはご用意しておりませんので客室のものをお持ちください。

続きをみる

客室及びホテル内でのお忘れ物は遺失物法に基づき、一定期間保管しております。 尚、プライバシー保護の観点から原則としてホテルからお客様へのご連絡は致しておりません。 お手数ではございますが、宿泊されまし...

続きをみる

当ホテルで発行しました領収証を紛失された場合、領収証の再発行をフロントで行っております。 再発行の場合、領収証に「再発行」の印字をさせて頂きますのであらかじめご了承をお願いいたします。

続きをみる

未就学のお子様につきましては1ベッド、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としています。 ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。 小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお子様...

続きをみる

申し訳ございませんがお泊まり頂けません。 但し、盲導犬・聴導犬・補助犬に関しては確認の上、ご一緒にお泊まり頂けます。

続きをみる

早着料金として、1時間につき1,000円頂戴しております。当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございますので、事前にお問い合わせ下さいませ。

続きをみる

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。 延長をご希望の場合、 1室1時間につき1000円、最大14時までのご延長が可能です。 15時以降は一泊分の料金を頂戴いたします。

続きをみる

※冷房・暖房は一括管理となっております※ お部屋の空調は全館一括管理となっております。 お部屋毎での冷房・暖房の切り替えはできません。 暖房から冷房への切り替えは4月頃、 冷房から暖房への切り替え...

続きをみる

伝票にご宿泊日とご予約のお名前・フリガナをご記入のうえ元払いでお送りください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ただし、着払いのお荷物、冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできま...

続きをみる

フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換券をお持ち頂いたご本人様に限らせて頂いております。

続きをみる

全館無料でWi-Fiをご利用いただけます。 ID、パスワードはテレビのトップ画面に表示しておりますので、ご確認下さいませ。

続きをみる

お部屋では下記のアメニティをご用意しております。 タオル・バスタオル・浴衣（ナイトウェア）・歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・コットン・ヘアゴム・ボディスポン...

続きをみる

「BBCワールドニュース」のみご視聴いただけます。

続きをみる

フロントでお配りしているタトゥーシール2枚で完全に覆うことができる場合のみ、ご利用可能です。 覆いきれない広範囲の場合はお断りさせていただいております。

続きをみる

申し訳ございませんが、先着順でのご案内となり予約は承っておりません。 満車の場合は提携外の近隣コインパーキングのご案内となります。

続きをみる

はい。お部屋の浴衣・スリッパで構いません。ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

続きをみる

はい。24時間可能でございます。 深夜2時以降はセキュリティロックがかかりますので、ルームキーをお持ちください。

続きをみる

チェックアウト時、追加精算のないお客様はフロントに立ち寄らずチェックアウトBOXの中に鍵をポンと入れていただくだけでOK！！ 朝お急ぎのお客様は是非ご利用下さいませ。

続きをみる

アパホテルはアパルームシアター（VOD）視聴を完全無料化致しました。 【アパルームシアター】 ・洋画、邦画、その他話題の番組を200タイトル以上配信 ・豊富なコンテンツから観たいタイトルを選択可 ・早送り...

続きをみる

可能でございます。 予定より早く着いたので、手ぶらで遊びに行きたい方！ チェックアウト後に観光してから帰宅する方！ お荷物お預かりします！！ チェックイン・チェックアウト当日でしたら特に受付時間などに...

続きをみる

ご用意がございます。 1階フロントにて、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

続きをみる

レンタルPCのご用意はございません。 ご自身でご持参頂きますようお願い申し上げます。

続きをみる

各種クレジットカードご利用頂けます。 （VISA・JSB・AMEX・Dinners Club・Master Card・銀聯カード　etc）

続きをみる

はい！可能でございます。 ただし、紛失された場合は1,000円を徴収させていただきますのでご注意ください。 紛失のご不安があるお客様はフロントにてお預かりも可能ですので、あわせてご利用くださいませ。

続きをみる

当ホテルではチェックイン時にご宿泊代金の全額を前精算として頂戴しております。 後払い、お食事などのお部屋付は行っておりません。

続きをみる

通常のチェックイン時間は15：00でございます。 アパホテル会員様で、エグゼクティブ及びプレジデント会員のお客様は14：00からお部屋をご利用できます。 通常のチェックアウト時間は10：00でございます。 ただ...

続きをみる

はい、ございます。デスクの引き出しの中にご用意がございます。

続きをみる

客室に設置しておりますピザのメニューのみ、お部屋までお届け可能でございます。 申し訳ございませんが、それ以外の出前やデリバリーのご注文はご遠慮いただいております。

続きをみる