龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭のクチコミ・評価

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ふつ子 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着後すぐにプールやお風呂をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に流れるプールや滝のような場所で思い切りお楽しみいただけたこと、そして大好きなピンク色のお風呂で驚きながら入浴されたお嬢様のご様子を伺い、私どもも温かい気持ちになりました。
ウォータースライダーにつきましては、身長制限のためお嬢様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。安全上の都合ではございますが、心苦しく感じております。
また、2歳のお嬢様には、お部屋のお風呂から花火をゆったりとご覧いただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。
「幸せでした」とのお言葉をいただき、私どもも大変光栄でございます。
朝食のオムレツにつきましても、少々お並びいただくこととなり申し訳ございませんでしたが、ご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
行列の緩和については、今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
しかしながら、ベランダに蜘蛛の巣があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃体制を改めて見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
今回のご滞在が、お客様にとって「大満足の旅」となったとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
お客様とご家族の皆様に、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アキラ 様
この度は、二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、特にご満足いただけたとのこと、
私どもも大変光栄に存じます。
ブッフェスタイルで、お好きなものを存分にお召し上がりいただけたご様子、
私どもも大変嬉しく思います。
「全種類コンプリート」を目標にしてくださっていたのですね。
次回のご宿泊の際には、ぜひ全種類制覇に再挑戦していただければ幸いです。
またお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

じい 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入場時間の調整や混雑緩和策について、今後の検討していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2025/10/3

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

この度も当ホテルへのご滞在をご検討いただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊では、大浴場やスパ棟の施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、
大変光栄でございます。
特に、夕食の味にご満足いただけたこと、
お酒もお楽しみいただけたこと、
お寿司やお刺身、海鮮系を美味しくお召し上がりいただけたと伺い、
私どもも大変嬉しく存じます。
ご一緒されたご家族様にもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまた皆様で当ホテルへお越しいただけますことを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たかふみ 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、夕食および朝食の焼き物が冷たかったとのことで、
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
前回と比較してご指摘いただいたこと、深く受け止めております。
温かいお料理を適切な状態でご提供できるよう、
調理方法や提供時の温度管理について、改めて徹底してまいります。
一方で、朝食時のコーヒーのワゴンサービスにつきまして、
「気が利いていた」とのお言葉、大変嬉しく、担当者の励みとなります。
温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アツ 様
この度は、お盆休み期間中に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、祖父母世代のお客様にも、より一層お楽しみいただけるような施設に関しまして、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
足湯や海辺の散歩道、サンセットクルーズなど、具体的なご提案をいただき、
全世代のお客様にご満足いただける施設を目指す上で、大変参考になるご指摘でございます。
頂戴いたしましたご意見は、すぐに実現できることばかりではないと存じますが、
今後の施設改修やサービス向上のための重要な検討課題として、真摯に受け止めさせていただきます。
皆様にとってかけがえのない思い出作りの場となれるよう、
従業員一同、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ポコ 様
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お子様が少しでも快適にお休みになれるよう、ブランケットをご用意させていただきました。そのお心遣いがお客様に伝わりましたこと、大変光栄でございます。
ご家族皆様が安心して、ゆったりとしたお食事のひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
旅の疲れを癒しながら、ご家族皆様で温かい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員一同の何よりの励みとなります。
今後とも、皆様に心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、
きめ細やかなサービスを心がけてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

しゅん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夜のドローンショーと花火につきましても、お楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
露天風呂付きのお部屋の清潔感や高級感についても、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同にとって最高の喜びでございます。
またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

しゅん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
露天風呂付きのお部屋で、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
プライベートな空間で、心ゆくまで旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。
また、お食事につきましても、夕食、朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
旬の食材を活かした料理で、お客様に喜びをお届けできるよう、これからも努めてまいります。
そして、夜空を彩るドローンショーにご感動いただけたこと、私どもも大変光栄に存じます。
幻想的な光の演出が、お客様の旅の思い出の1ページを飾ることができたなら、これ以上の喜びはございません。
『ぜひまた来たい』とのお言葉、従業員一同、何よりも励みになります。
再びお客様をお迎えできますことを、心より楽しみにしております。

返信日：2025/9/7

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アナリスト 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただき、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをおかけしましたこと、
誠に申し訳ございません。
清掃体制の改善に努めてまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日よけの設置や席配置の見直しなど、具体的な改善策を検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

まっすん 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度も富士見亭にて、最高のひとときをお過ごしいただけたとのこと、
大変光栄でございます。
ご夕食は館毎になってしまいますが真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

りか 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや夕食のビュッフェにつきましても、ご満足いただけたとのこと、私どもも何よりの喜びでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

みかん 様
この度は、いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用も、お子様方の笑顔にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

びび 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
毎年恒例の夏の旅行に、お孫様のお誕生日という特別な記念日を重ねて当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
そして、何よりもお孫様のお誕生日を当ホテルでお祝いさせていただけたこと、私ども従業員にとってもかけがえのない喜びでございます。
「思い出いっぱいの楽しい夏になった」というお言葉に、私どもも心から安堵し、喜びを感じております。
今後も皆様にとって心に残る時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

いくえ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「最高に気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
流れるプールの中にある浅いエリアも、大人のお客様にとってのリラックス空間として
お楽しみいただけたとのこと、私どもが大切にしている「癒し」の場を提供できたことを
大変喜ばしく感じております。
ぜひまた皆様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/1

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

まあむ 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
感動のお言葉を頂戴し、私どもも喜びでいっぱいでございます。
一方で、プールの清掃状況につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様に安心してご利用いただけるよう、早急に清掃体制を見直し、改善に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たこちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
さらに、龍宮亭に続き、今回は富士見亭へご宿泊いただけたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在に関する貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。
ガーデンプールへの動線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、「徒歩での移動も苦ではなかった」とのお言葉、そして、以前は砂利道だった一部の通路が人工芝に変わり「歩きやすくなっていた」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、スパ棟の屋内階段（女性用）も「滑りにくい材質に変わっていた」と、私どもの改善点にご注目いただけたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
お子様がプール中に手を痛められた際には、ご心配をおかけいたしました。
翌日には元気にご家族でプールをお楽しみいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。
食事会場での混雑する中、スムーズなご案内や、お皿を下げるタイミングへの配慮にご評価いただき、恐縮でございます。
多岐にわたる温かいお言葉、そして改善へのご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を糧に、今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
「またリピさせていただきます」とのお言葉に、従業員一同大変感激しております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

mt 様
この度は、温かいお心遣いのこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
そして、長きにわたり当館をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
プール、温泉、小さな動物園、娯楽施設と、天候に左右されずに皆様でお楽しみいただけていると伺い、大変嬉しく思います。
曜日限定ではございますが、花火もお楽しみいただけているようで何よりでございます。
これからも皆様にとって、楽しく思い出に残る場所であり続けられるよう、
従業員一同、精一杯努めてまいります。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

モアナパパ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
津波の影響により、皆様にはご不便とご心配をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

はなはな 様
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様たちとの楽しい時間をお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく思います。
お部屋の広さや、バイキングのお食事、
豊富な種類のドリンクにもご満足いただけたとのこと、
私たちスタッフ一同、大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アニマルママ 様
この度は、数あるホテルの中から
当ホテルグループをお選びいただき、
誠にありがとうございます！
ご夫婦での温泉旅行、素敵ですね。
他の三日月ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄でございます。
お食事に関しても、
ご満足いただけているようで、私どもも大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/19

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ジュリ 様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お子様がスパや花火イベントを楽しまれたこと、夕食バイキングもご堪能いただけたようで、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有難うございます。

返信日：2025/7/17

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

おさるちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ご家族様とのご旅行、思い出に残る素敵な時間となりましたでしょうか。
当館自慢のお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。

返信日：2025/7/17

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ななりん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の目の前の客室で癒されたとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
赤ちゃんの泣き声に関しましては、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
客室の構造上、音が伝わりやすい箇所もございますため、
今後の改善点として検討させていただきます。
スパとプールに関しましては、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立ててまいります。
お食事に関しましては、
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
また機会がございましたら、
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/10

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

なの 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、特に海鮮がお口に合ったとのこと、大変嬉しく存じます。
ビュッフェの種類も豊富にご用意しておりますので、
お楽しみいただけたようで何よりです。
ホテル内でも充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、貴賓室からのオーシャンビューもご満足いただけたようで光栄です。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/9

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

あやか 様
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中の温泉施設やお食事を楽しんでいただけたこと大変うれしく思います。
お客様のご期待に沿えるよう、
精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/3

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たつのり 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービス、お料理、そしてお子様向けの施設まで、
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子様もプールを心ゆくまで楽しんでいただけたようで、私どもも大変光栄です。
プールサイドの砂や枯れ枝による足裏の痛み、夕食時間の件につきましては、
今後のサービス向上のために、
真摯に検討させていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

はせちゃん 様
この度は、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
夕食時の従業員の対応につきまして、
ご指摘の通り、お客様にご満足いただける水準に達していなかったこと、深くお詫び申し上げます。
昨年と比べてサービスの質が低下しているというご指摘につきましても、
真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後は、従業員教育を徹底し、お客様一人ひとりに寄り添った、温かく丁寧な接客を心掛けてまいります。
誠に恐縮ではございますが、
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/6/21

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たっくん 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スパ施設にご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
屋内プールだけでなく、屋外プールの開放感もお楽しみいただけて良かったです。
日帰りのお客様もいらっしゃいますが、
オフシーズンであれば比較的ゆったりとご利用いただけるかと思います。
大浴場もご好評いただいており、
富士見亭からの巡回バスも移動にご利用いただけて安心いたしました。
お子様連れのお客様にも楽しんでいただけているようで、何よりです。
バイキングのお食事も、皆様にご満足いただけるよう、
今後も内容の充実に努めてまいります。
そして、貴賓室へのご興味もありがとうございます。
特別な空間で、より一層ご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たーちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
「キレイだし、飯もうまい！」との嬉しいお言葉、大変励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/14