龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭のクチコミ・評価

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

mi 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お子様の頃から長きにわたり龍宮亭をご愛顧いただき、大切な場所としてお心に留めてくださっていること、心より光栄に存じます。
誕生日という大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、お祝いのお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
再びお客様にお目にかかれますことを、従業員一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ろみとん 様
この度は、お父様の喜寿という大変おめでたいお祝いに、ご家族皆様で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想を丁寧にお聞かせいただき、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
お父様が車椅子を気にされながらも、広い館内で皆様が快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
少しでもお父様のお手伝いができ、ご家族皆様が笑顔で過ごされたと伺い、大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望につきましても、初日は曇り空でございましたが、翌日には晴天となり、富士山をはじめ、雄大な空と海をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
美しい景色が、皆様の思い出の彩りとなっていれば幸いです。
お食事にご満足いただけたこと、また、お部屋でのマッサージや特別にご用意させていただいたケーキが、お父様のお誕生日に華を添えることができましたこと、私どもにとりましても大きな喜びです。
そして何よりも、「スタッフの方々、皆さんがホスピタリティにあふれ、どなたに話しかけても優しく温かい対応をしてくれた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、日頃の努力がお客様に伝わったことを、心から嬉しく思います。
この温かいお言葉を胸に、今後もより一層、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
「また是非利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
この度のご縁に感謝し、ご家族皆様に再びお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ごんた 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来館で特別室タイプのお部屋をご利用いただき、広々とした空間で清潔感を感じながら、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
大浴場や露天風呂に加え、お部屋からの景色を眺めながらお好みのお時間にお楽しみいただけたお風呂、そしてアメニティの入浴剤もご好評いただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても、大人の方からお子様まで、皆様にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
ビールがお好きなお客様には、様々な種類をお楽しみいただけたとのこと、また、ステーキやアワビ、フカヒレ茶わん蒸し、ホタテ焼きがご家族皆様に「柔らかい、美味しい」とご好評いただけたこと、大変光栄に存じます。
テラスからご覧いただけた花火も、お子様が大変喜んでくださったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
花火の開始・終了時刻をスタッフの声かけでわかりやすくお伝えできたことも、安堵いたしました。
お祭りランドへのカートでの移動も、スタッフとの楽しいひとときが、ちょっとしたアトラクションのように感じていただけたとのこと、お子様にとって素敵な思い出となっていれば幸いです。
また、多くの外国人スタッフを含む当ホテルの従業員が、笑顔での挨拶と丁寧な対応を心がけ、お客様に安心して快適にお過ごしいただけたというお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。
私どものサービスが、お客様の滞在をより良いものにするお手伝いができたのであれば、これに勝る喜びはございません。
ご家族皆様で大変楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも心より嬉しく存じます。
温かいお言葉の数々、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

きらきらぼし 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへのお心温まるお言葉につきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉は、従業員一同の大きな励みとなります。
朝食のノンアルコールビールが、今回ご用意がなく、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
この度のご滞在が、お客様にとって心に残る素晴らしいひとときとなりましたなら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

リコ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、お食事をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、
また、お風呂で日頃のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
トイレの扉の異音、および電気スイッチカバーの外れやすさにつきましては、
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当部署にて状況を確認し、改善に努めてまいります。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/30

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ゆり 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にもかかわらず、温かいお言葉の数々を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのロケーションにご満足いただけたこと、そして夜のイルミネーションもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、「上品な薄味でどのお品も美味しく」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
今回は富士見亭のみのご利用でいらっしゃったとのこと、短いご滞在ながらも「次回は連泊してスパやお祭りランドなど遊び尽くしたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルには、ご紹介いただきました温泉スパや、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるお祭りランドなど、他にも多彩な施設がございます。
次回お越しの際には、ぜひ連泊で心ゆくまでご満喫いただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/11/27

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

actonking 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お天気にも恵まれ、雪を纏った雄大な富士山の姿をお風呂からご満喫いただけたとのこと、
まさに当館「富士見亭」の名の通り、最高の醍醐味をご堪能いただけたご様子で、
私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、幼児のお子様にも喜んでいただけるメニューから、
大人の方々には和洋中の豊富なメニュー、ステーキやお刺身、カニまで、
皆様にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
沢山のお飲み物と共に、皆様の会話が弾まれたとお伺いし、何よりの喜びでございます。
三世代皆様がご一緒に、心ゆくまで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、
私どもにとりましても大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様にとって思い出に残るひとときを提供できるよう、
従業員一同、精一杯努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

actonking 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
三世代皆様での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
スライダーが楽しめるプールやお広いお部屋、そして夜空を彩る花火が、皆様にとって素敵な思い出の一助となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても、小さなお子様から食欲旺盛な大人の方、そして海鮮がお好きな皆様まで、それぞれの世代にご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、心より喜んでおります。デザートまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
さらに、クラフトビールやワイン、日本酒、焼酎など、様々なお飲み物の中からお好みの一杯をお選びいただく時間も、お楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
「皆で来てよかったね」とのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同、最高の喜びを感じております。お客様の大切なご家族の皆様が、笑顔で、心ゆくまでお過ごしいただけたことこそが、私どもにとって何よりの励みとなります。
ぜひ、またのご機会がございましたら、当ホテルへお越しいただければ幸いです。
お客様との再会を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ななっち 様
この度は、長女様の誕生日という大切な記念日に当ホテル富士見亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クラブラウンジでは、美しい景色を眺めながら、お飲み物や軽食で優雅なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋から富士山をご覧いただけたこと、期待通りのお声に安堵いたしました。
一方で、和室と洋室の段差に関しまして、足の不自由な方にはご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、トイレの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
ランチにご利用いただきました5階のレストランでは、お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「どれも期待以上で本当に美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。
「また訪れる際は必ず寄りたい」とのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。
この度のご滞在が、皆様にとって素敵な思い出の一つとなりましたことを願っております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

み 様
この度は、数あるホテルの中から三度目となる当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
「定期的に行きたくなる宿」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。
お子様にも存分にお楽しみいただけたこと、
そして、当ホテルの夕食がお客様のリピートの理由となりましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
「美味しい」とのお言葉は、私ども調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
また、お部屋の清潔感につきましても「最高でした」とのお褒めの言葉をいただき、
お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたことを、大変喜ばしく感じております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

てんせい 様
この度は、長きにわたりご家族で当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、私どもスタッフへ、温かいお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、コロナ禍以降、提供されるサービス内容の低下を感じさせてしまい、
お客様に寂しい思いを抱かせてしまったこと、そして「今回はもう最後でよいかな」とのお気持ちに至らせてしまいましたこと、
痛恨の極みでございます。深くお詫び申し上げます。
お客様が「経営層は客の満足度よりも自分たちの利益を重視しているのかな」と感じられたとのお言葉は、
私どもにとって、大変重く受け止めるべきご指摘でございます。
お客様にご満足いただくことこそが、私どもの存在意義であり、最優先されるべきものであると深く認識しております。
そのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、私どもは現状のサービス内容を見つめ直し、
お客様に心からご満足いただけるおもてなしとは何かを改めて問い直してまいります。
そして、今一度、お客様の期待に応え、それ以上の感動を提供できるよう、改善に全力を尽くす所存でございます。
長年ご愛顧いただきましたお客様に、このような決断をさせてしまいましたこと、大変胸が締め付けられる思いでございます。
もし叶うようでしたら、今一度、私どもにご期待いただけますことを、心より願っております。
お客様に再び「来てよかった」と心からおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/23

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を伺える温かいメッセージをお寄せいただき、
大変光栄でございます。
初めてご利用くださったご友人様にも、
バイキングの種類や温泉にご満足いただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく、安堵いたしました。
大切なご友人様方との再会が、
思い出深い旅行となられたと伺い、
私どもも心より嬉しく存じます。
皆様で「また来たいね」とお話しくださったことが、何よりの励みとなります。
次回お越しの際にも、
変わらぬ笑顔でお迎えできますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/18

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

あんなっしゅ 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキング料理についてお褒めの言葉、
大変光栄でございます。
富士見亭のお風呂からの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
限られた空間ではございますが、その分、眼前に広がる絶景をより一層お楽しみいただけるよう、趣向を凝らしております。
「リピートしたい」とのお言葉をいただき、これからの励みとなります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/17

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ティラミス 様
この度は、ご家族皆様での初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前から温泉プールや大浴場、ゲームコーナーと、当ホテルの施設を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
特に、一つ一つ美味しいとのお言葉を頂戴いたしましたバイキングでは、種類豊富なデザートを少しずつお召し上がりになり、幸せなひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どももこの上ない喜びでございます。
しかしながら、女性更衣室3階からプール1階までの階段でのご移動では、お客様の膝のご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、和室の段差や湯船の高さに関しましても、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
バスの運転手や受付スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様お一人お一人に寄り添った対応ができましたこと、スタッフ一同の何よりの励みとなります。
温かいお心遣いに、改めて感謝申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/15

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

かおるん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にお楽しみいただけて何よりの喜びでございます。
打ち上げ花火につきましても、喜んで頂けて良かったです。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、感激しております。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2025/11/10

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

bvak 様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
富士見亭でのご滞在、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「また来たい」というお言葉は、私ども従業員にとって最高の褒め言葉でございます。
今後もより一層、ホスピタリティの向上に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2025/11/10

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

のんちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食時のアルコール飲み放題につきましてご満足いただけたご様子で、お酒がお好きな方にもお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
しかしながら、夕食時の席配置につきましては、お客様に大変不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
適切な配慮ができず、大変申し訳ございませんでした。
この度は、ご期待に沿えない点がありながらも、改善につながるご提案をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様の次回のご来館の際には、より一層ご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。

返信日：2025/11/4

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

のんちゃん 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や導線、ドライヤーに関しまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
清掃管理が行き届いていなかったことをでご不便をおかけした点も、真摯に受け止めさせていただきます。
お客様に安全で快適にご利用いただける環境を整え、改善に努めてまいります。

返信日：2025/11/4

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

お父さん 様
この度は、当ホテルへ温かく、そして深く心に響くご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉の数々に、従業員一同、胸がいっぱいになる思いで拝読いたしました。
お部屋や廊下の清掃、チェックイン時のご説明につきましても、細部にわたりお褒めいただき、恐縮でございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、一つ一つのしつらえに心を込めることを日頃より心がけておりますので、
このように細やかな点までお気づきいただけたことは、何よりの喜びでございます。
また、お客様の目に触れることの少ない場所で働くスタッフの努力や、
心が通い合うような輝きまで感じ取っていただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるようなホテルであるため、
従業員一同、心を一つにして精進してまいります。
この度は、貴重なご意見と温かいお心遣いを賜り、誠にありがとうございました。
お客様との再会を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/25

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

けい 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
あいにくの空模様ではございましたが、お部屋から真正面に富士山の雄大な姿を
ご覧いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子、何よりでございました。
そして、お部屋からご覧いただいた花火が、お客様にとって「特別感のある良い思い出」と
なられたと伺い、従業員一同、心温まる思いでございます。
お客様にとって、忘れられない素敵なひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

まーちゃん 様
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度はキティールームへ二度目のご滞在を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。
お客様に快適にお過ごしいただくための努力が報われた思いです。
しかしながら、チェックアウト時の精算などにつきましては、お客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、
従業員に対し、接客応対および精算業務における再教育を徹底し、改善に努めてまいります。
またお孫様とご一緒に、当館へお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/18

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

モンキー 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の目の前で打ち上がる花火と、半露天風呂、そして最上階の温泉からご覧いただく海の景色を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食では、90分間の蟹食べ放題やお酒、豪華な料理の数々をご満喫いただけたようで何よりでございます。
「家族連れにもオススメ」とのコメントも、今後の励みとなります。
また、「スタッフ皆んな笑顔で明るく気さくな方ばかり」とのお言葉は、日頃の努力が報われる思いでございます。
ヘルシーで美味しいとご好評いただいた朝食も、何度もおかわりいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーにもご満足いただけたようで安堵いたしました。
「また寄らせていただきます」という大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様に次回お越しいただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

hideki 様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、広さ以上の快適さをお感じいただけたとのこと、大変光栄でございます。
夜のドローンショーや花火も、ご堪能いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、半露天風呂のガラスの汚れにより、
せっかくの景色を存分にお楽しみいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
この点につきましては、直ちに清掃状況を見直し、改善に努めてまいります。
お食事のバイキングにつきましても、「何を食べても美味しかった」とのお言葉をいただき、
調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
お子様もプールを存分にお楽しみいただけたとのこと、
ご家族皆様にとって良い思い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。
お盆期間でございましたので、ご宿泊料金も決して安くはなかったかと存じますが、
「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、最高の喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ふつ子 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着後すぐにプールやお風呂をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に流れるプールや滝のような場所で思い切りお楽しみいただけたこと、そして大好きなピンク色のお風呂で驚きながら入浴されたお嬢様のご様子を伺い、私どもも温かい気持ちになりました。
ウォータースライダーにつきましては、身長制限のためお嬢様のご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。安全上の都合ではございますが、心苦しく感じております。
また、2歳のお嬢様には、お部屋のお風呂から花火をゆったりとご覧いただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。
「幸せでした」とのお言葉をいただき、私どもも大変光栄でございます。
朝食のオムレツにつきましても、少々お並びいただくこととなり申し訳ございませんでしたが、ご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
行列の緩和については、今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
しかしながら、ベランダに蜘蛛の巣があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃体制を改めて見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
今回のご滞在が、お客様にとって「大満足の旅」となったとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
お客様とご家族の皆様に、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アキラ 様
この度は、二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、特にご満足いただけたとのこと、
私どもも大変光栄に存じます。
ブッフェスタイルで、お好きなものを存分にお召し上がりいただけたご様子、
私どもも大変嬉しく思います。
「全種類コンプリート」を目標にしてくださっていたのですね。
次回のご宿泊の際には、ぜひ全種類制覇に再挑戦していただければ幸いです。
またお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

じい 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
入場時間の調整や混雑緩和策について、今後の検討していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

返信日：2025/10/3

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

この度も当ホテルへのご滞在をご検討いただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊では、大浴場やスパ棟の施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、
大変光栄でございます。
特に、夕食の味にご満足いただけたこと、
お酒もお楽しみいただけたこと、
お寿司やお刺身、海鮮系を美味しくお召し上がりいただけたと伺い、
私どもも大変嬉しく存じます。
ご一緒されたご家族様にもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひまた皆様で当ホテルへお越しいただけますことを、
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

たかふみ 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、夕食および朝食の焼き物が冷たかったとのことで、
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
前回と比較してご指摘いただいたこと、深く受け止めております。
温かいお料理を適切な状態でご提供できるよう、
調理方法や提供時の温度管理について、改めて徹底してまいります。
一方で、朝食時のコーヒーのワゴンサービスにつきまして、
「気が利いていた」とのお言葉、大変嬉しく、担当者の励みとなります。
温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

アツ 様
この度は、お盆休み期間中に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、祖父母世代のお客様にも、より一層お楽しみいただけるような施設に関しまして、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
足湯や海辺の散歩道、サンセットクルーズなど、具体的なご提案をいただき、
全世代のお客様にご満足いただける施設を目指す上で、大変参考になるご指摘でございます。
頂戴いたしましたご意見は、すぐに実現できることばかりではないと存じますが、
今後の施設改修やサービス向上のための重要な検討課題として、真摯に受け止めさせていただきます。
皆様にとってかけがえのない思い出作りの場となれるよう、
従業員一同、より一層の精進を重ねてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

龍宮城スパ・ホテル三日月　富士見亭からの返信

ポコ 様
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お子様が少しでも快適にお休みになれるよう、ブランケットをご用意させていただきました。そのお心遣いがお客様に伝わりましたこと、大変光栄でございます。
ご家族皆様が安心して、ゆったりとしたお食事のひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
旅の疲れを癒しながら、ご家族皆様で温かい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員一同の何よりの励みとなります。
今後とも、皆様に心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、
きめ細やかなサービスを心がけてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7