有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠【兆楽姉妹館】の口コミ・評判

のぶくん様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
「また行きたいお宿」たくさんのお褒めのお言葉、スタッフの励みになっております。
また次回お越しの際にもご満足いただけるように精進して参りますので、
ぜひまた機会ございましたらSPATERRACE紫翠にお越し頂ければ幸いでございます。
また、貴重なお時間を使い口コミ投稿頂きまして重なてお礼申し上げます。
のぶくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/21

タカ。様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、お部屋につきましてこちらの配慮が足りず、ご滞在中ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによってどうしてもそういったお部屋割になる場合もございますが、今後はご相談の上できるだけ柔軟に対応させて頂ければと思っております。
今後ともスタッフ一同頂いたお言葉を真摯に受け止め、より良い旅館作りをしてまいります。
機会ございましたら、またご来館頂ければ幸いでございます。
最後に、貴重なお時間で口コミ投稿頂きましたのにご返信遅くなり申し訳ございません。
タカ。様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/9/21

ユカ様
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、この度は、感染予防まだまだ油断できない状況ではございますが、感染予防対策を徹底し安心してお泊りいただける旅館にしてまります。
夏は、セミやひぐらしの鳴き声が気持ちいい森林浴が気持ちいい季節でございます。
有馬温泉は、四季折々で楽しんで頂けると思いますので、また違う季節にもお越し頂けると幸いでございます。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2021/8/23

ピロピロ様
この度はSPA TERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
時期によってお値段に違いはございますが、通常よりお安くご提供している日もございます。
次回お越し頂ける際も同じくご満足のいくおもてなしができるように精進して参ります。
最後に貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿頂きましたのにご返信遅くなり申し訳ありませんでした。
ピロピロ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2021/7/11

ママさん様
この度は、SPA TERRACE紫翠にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館で取扱いしております「エンバシェ」は、ありがたい事に皆さまにご好評頂いておりまして、その他にもボディークリームの「THANN」も合わせて購入して頂く事も多くございます。
また、最初から最後までお楽しみ頂けたとのお言葉、従業員一同喜んでおります。
次回お越し頂ける際にも、喜んで頂けるおもてなしができるよう従業員一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、SPA TERRACE紫翠へ口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/6/25

こうきさま
この度は数ある旅館の中から有馬温泉SPA TERRACE紫翠をお選びいただき誠にありがとうございました。
現在コロナ拡散防止のために、お客様にはいろいろとお手数おかけしており、またサービスの制限もいつくかご理解頂き誠にありがとうございます。
安心してごゆっくりご滞在いただけて何よりです。
お食事もご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
ただご指摘の通り、有馬温泉は山の中にあり、当館も自然豊かな環境故に、どうしても虫たちがおじゃましてしまうことがあります。
どうかご容赦くださいませ。
こうきさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2021/5/18

みちゃんさま
この度は数ある旅館の中から有馬温泉SPA TERRACE紫翠をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
温泉街もお楽しみいただけて何よりです。
『対応、お部屋、お風呂全て良かったです。』とお褒めいただき、「また伺いたい」とおしゃってくださいましたこと、スタッフ一同にとって本当に嬉しく励みになります。
現在コロナ拡散防止のために、お客様にはいろいろとお手数おかけしており、またサービスの制限もいつくかご理解いただきましたこと、あわせて御礼申し上げます。
みちゃんさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2021/5/18

オーちゃん様
先日は、前日のご予約にも関わらずSPA TERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この度、貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿ありがとうございます。その中でご夕食など物足りないとのご意見、大変心苦しく思っております。できるだけ多くの皆様にご満足いただけるよう今後とも精進していく所存でございますので、また機会ございましたらお越し頂けましたら幸いでございます。
またご滞在中は、コロナウイルス拡散防止の為、ご理解ご協力賜りまして重ねて感謝申し上げます。
オーちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/4/15

よし様
この度は、SPA TERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お料理に温泉にごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。
現在、コロナウイルス拡散防止の為のまん延防止措置としまして、アルコール消毒やマスク、またサービスをいくつか制限させて頂いておりますが、皆様にはご協力賜り心より感謝申し上げます。
いつでも安心してお越し頂けるよう、出来る限りの対策でおもてなしさせて頂ければと思っておりますので、また機会ございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。
よし様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/4/15

さだちゃん様
いつもSPATERRACE紫翠をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中もお料理に温泉にごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
現在、まん延防止対策としまして、いくつかのサービスの制限しておりますが、ご理解ご協力いただきまして誠にありがとうございました。安心安全にお泊り頂くためにも、スタッフ一同気を引き締めておもてなしさせて頂ければと思っておりますので、どうぞまたお気軽にお越しくださいませ。さだちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2021/4/9

とーふやこ様
いつもSPATERRACE紫翠をご利用頂いまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時にご記入頂きましたアンケートもスタッフ一同喜んで拝見させて頂いております。いつきても居心地の良い旅館で居続ける為にも、まだまだ若いスタッフではありますが、お褒め頂きましたお言葉を糧に今後もよりいっそう精進して参ります。
現在、新型コロナウイルス感染予防、まん延防止措置に伴いまして、ｱﾙｺｰﾙ消毒やサービスの制限など、皆さまにはご迷惑おかけする事も多々あるかと思いますが、今後も安心してお越し頂ける様、徹底してまいりますので、またお越し頂ければ幸いでございます。この度は、アンケート並びに口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
とーふやこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/4/6

あーちゃん様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、各所で感動して頂きまして、「女性の心をくすぐる宿」とのお言葉、従業員一同大変喜んでおります。
まだまだ至らぬことも多いかと思いますが、いつ来てもまた来たいを思っていただけるよう今後も精進して参ります。
また現在コロナ拡散防止のために、お客様にはいろいろとお手数おかけしており、またサービスの制限もいつくかご理解頂き誠にありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの際には、当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
あーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/3/26

風音様
この度は、数ある旅館の中より、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご子息様ともどもご満足頂けたようで、何よりでございます。
現在、新型コロナ感染予防の為、各所でのアルコール消毒、サービスの制限などお客様へは大変お手数おかけしております。まだまだ油断できない状況ではありますが、引き続き気を引き締めて感染予防して参りますので、ぜひまたお越しくださいますと幸いでございます。
この度は、口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2021/3/26

けーたん様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在ではチェックイン時の対応の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご到着時に皆様にはラウンジにてウェルカムドリンクとケーキをご提供しております。チェックインが混み合った場合、三密回避の為、どうしてもお席が足りず本館兆楽でお待ちいただく場合がございます。そこを臨機応変にご対応するべきところ、お母さまに心配りができておらず大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供できますように徹底して参る所存でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。

返信日：2021/1/9

みっちゃん様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、食事、おもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。
どうしても当館の大浴場がコンパクトになっております。隣にございます本館の銀水荘兆楽の温泉施設も1回ご利用頂けるサービスをさせて頂いており、温泉に飽きずにお楽しみ頂けるかと思っております。
また今回様々な所にて感染防止にご協力頂きまして感謝申し上げます。これからも、お客様に安心、安全にお過ごしいただけるよう、対策の強化、サービスの向上に努めて参ります。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。
みっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/9

ちろっぺ様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にごゆっくりご入浴いただき、食事にもお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。いただきましたお言葉を励みにさせていただき、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。客層につきましては、当館までの入り口に階段があったり、各所段差がございまして、完全バリアフリーでないため、お若い方に多くお越し頂いておりますが、幅広い年齢のお客様歓迎でございます。またお気軽にお問い合わせくださいませ。ちろっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/9

ぐっぴー様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
急なお休みにご連絡お予約いただき、当館にお越しくださいました事、またご滞在中ご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも、お客様に安心して心地よくお過ごしいただける旅館を目指し、一層精進を重ねて参ります。ぐっぴー様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご滞在中新型コロナウイルス拡散防止の為、様々なご協力賜りまして誠に感謝申し上げます。今後共くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2021/1/9

この度は、SPATERRACE紫翠にお越しお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在では、ご期待に添えない事が多く、残念で心苦しく思っております。
ナイトキャップも以前は、お客様でセルフとさせて頂いておりましたが、拡散防止の為、スタッフの方で、それぞれお作りさせていただく様に変更させて頂いております。お客さまには気を遣う事なく居心地がよくゆっくりお酒を楽しめる空間にできるようスタッフ同士意見を出し合い改善していく所存でございます。また、これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/9

まお様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しにくださいまして誠にありがとうございました。
今回の女子旅の素敵な思いでの一つとなりました事、大変光栄でございます。
有馬温泉の町まで徒歩7分くらいの為、送迎は何度でもさせて頂いております。
また、ムカデが出てしまった件、びっくりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的に専門業者に依頼して害虫など対策させていただいておりますが、自然が豊かゆえにどうしてもたまに入り込んでしまいます。その際は、こちらで早急に対処させて頂きますので、なんなりとお申し付けください。
またご滞在中、新型コロナウイルス拡散防止の為、消毒など様々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。まだまだ油断できない状況ではございますが、どうかご自愛くださいませ。
また落ち着きましたら、ぜひSPATERRACE紫翠にお越しくださいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/9

ミア　様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中温泉にお料理にご満足頂けたようで誠に嬉しく思っております。私共はご来館いただく皆様に、心地よくお過ごしいただきたく、常日頃より思っております。今回のような温かいお言葉を頂戴できましたことは、スタッフの励みとなります。今後とも、頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、より一層尽力して参ります。
まだまだ、油断できない状況ではありますが、消毒など徹底し拡散防止に努めながら、精進していく所存でございますので、ミア様もくれぐれもご自愛くださいませ。
ミア様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2021/1/9

なつみ様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のお皿の埃の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の目線でお部屋のチェックができておらずスタッフ一同反省しております。また、お料理やおもてなしにつきまして、お褒め頂きまして光栄でございます。
次回お越し頂ける際は、より注意して完璧なお部屋を提供し、前回より良かったと言って頂ける様スタッフ一丸となって精進して参ります。
この度は、貴重なお時間いただきクチコミ投稿頂きましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。なつみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2021/1/9

あゆ様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、温泉にお料理に、ご満足頂けたようで、何よりでございます。
沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
このご時世、温泉付き客室は、三密も回避しやすく、ご好評いただいております。
まだまだ油断できる状況ではございませんが、感染防止に努めながらおもてなししていく所存でございます。機会ございましたら、またぜひSPATERRACE紫翠にお越しにお越しくださいませ。
最後に貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿頂きましたのにご返信が遅くなりお詫び申し上げます。あゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。くれぐれもご自愛くださいませ。

返信日：2021/1/9

ミコラブ様
この度は、数ある旅館の中よりSPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉恐縮でございます。
頂いたお言葉に驕る事なく今後も精一杯おもてなしさせて頂ければと思っております。
また、ご滞在中新型コロナウイルス拡散防止の為、消毒などご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。まだまだ油断はできない状況ではありますが、出来る限り拡散防止しながら営業できればと思っておりますので、また機会ございまたらSPATERRACE紫翠にお越しください。
この度は、貴重なお時間頂戴し口コミ投稿誠にありがとうございました。
くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

返信日：2021/1/9

ななさま
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を賜り、本当に嬉しく思います。
また、新型コロナウイルス拡散防止の為、様々ご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
まだまだ寒くなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
ななさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間頂き、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/8

みきさま
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたようで誠に嬉しく思っております。
また、新型コロナウイルス拡散防止の為、様々ご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
まだまだ寒くなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
みきさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間頂き、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/8

ふみこさま
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ふみこさまのお誕生日、妹様のご結婚祝い、という記念の旅に当館をお選びいただき本当に嬉しく思います。
そしてお食事、お風呂、スタッフの対応、全てにおいてお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
また、新型コロナウイルス拡散防止の為、様々ご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
まだまだ寒くなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
ふみこさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間頂き、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2021/1/8

ナオ様
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、ご満足頂けたようで誠に嬉しく思っております。
また、新型コロナウイルス拡散防止の為、様々ご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
まだまだ寒くなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
貴重なお時間頂き、口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/29

たか様
この度は、SPATERRACE紫翠にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
男性の浴場は、女性浴場よりも小さくなっており、ご心配またご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、新型コロナウイルス拡散防止の為に、アルコール消毒など、ご協力頂きまして重ねて感謝いたします。
たか様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、口コミ投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2020/12/29

めかちゃん様
この度は、有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠にお越しくださいましてありがとうございました。
貴重なお時間を使い口コミ投稿誠にありがとうございます。また、楽しい女子会になりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました事、社内共有しまして、よりお客様が満足できるご滞在のお手伝いができるよう精進して参ります。まだまだ、何も気にせず自由にお出かけできる状況ではございませんが、めかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2020/12/29