有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠のクチコミ・評価

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はSPATERRACE紫翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客をはじめ、温泉やお部屋、そしてお食事について、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
金泉・銀泉の両方をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、お部屋のデザインや清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
中でも朝食につきまして、「センス抜群」「他の温泉旅館に無い素敵な食事」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜ぶことと思います。朝からテンションMAXでお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい気持ちになりました。
これからも、夕食だけでなく「朝食も楽しみ」と思っていただけるような、紫翠ならではのお料理とおもてなしを大切にしてまいります。

返信日：2026/8/20

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびは6回目のご宿泊、そして貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
紫翠でのお食事や、新しい料理長によるコース料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
一方で、本館・兆楽の温泉施設をご利用の際、玄関でのご案内について歓迎されていないように感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、両館のスタッフ間で共有し、どちらをご利用いただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう、接遇の改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/24

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はご友人との大切な女子旅に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
頑張ったご自身へのご褒美旅行とのこと、そのような特別なひとときをお手伝いできましたことを大変嬉しく思います。
お料理やスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しください。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびはご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫内のお飲み物やラウンジサービス、お食事などをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夕食・朝食ともに、普段とはひと味違う工夫を凝らしたお料理に感動していただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフにとって大きな励みとなります。
また、夕食後にお部屋へご用意した安眠アイテムにもお気づきいただき、お喜びいただけたことを嬉しく思います。細やかなおもてなしを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「とても最高の一日が過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/22

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびはご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、ラウンジでのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、有馬温泉の中心街から少し離れた静かな環境の中で、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2026/6/22

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お料理やご滞在のひとときをお楽しみいただき、「至福の時間」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。また、送迎につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の姿見につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の客室備品や設備改善の参考として、大切にお預かりさせていただきます。
それでも「全部満足でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも皆様に快適で心安らぐ時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/2

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびはご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お母様にも段差などご不便なくお過ごしいただけたようで安心しております。送迎や館内のしつらえ、温泉、お料理についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、兆楽のお風呂も満喫していただけたご様子を嬉しく思います。
一方で、お部屋の温度調節につきましてはお部屋ごとに調整可能でございましたが、説明不足でご不便をおかけいたしました。
ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/5/14

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客やサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食時のサプライズプレートもご満足いただけたご様子で、私どももお手伝いできましたことを光栄に存じます。
大切なご旅行のひとときが、思い出に残る素敵な時間となりましたこと、何より嬉しく思っております。
これからもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/9

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は大切なお子様のご就職・ご進級という節目のお祝いに、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご夕食時のお祝いプレートとともに、ご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、励みとなっております。
これからも大切なひとときをお任せいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
また皆様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、また各種サービスや温泉もお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
金泉・銀泉ともにゆったりとご堪能いただき、静かなひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「また来たい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後とも、より心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は、心のこもった大変素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
一文一文を大切に拝読し、スタッフ一同、胸が温かくなる思いでおります。
ご宿泊前のお電話やメールでのやり取りの段階から、当館のおもてなしに期待を寄せてくださっていたとのこと、そしてご到着の瞬間から「期待以上」と感じていただけたことは、何より嬉しいお言葉でございます。
お嬢様とご一緒に、終始楽しいお気持ちでお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもにとっても大きな喜びです。
チェックインの際のラウンジでのお迎えや、送迎対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
「お客様にストレスを感じさせない滞在」を大切にしている当館の想いを感じ取っていただけたことを、心より光栄に存じます。
また、お食事につきまして、お嬢様が苦手だった食材に挑戦し、克服されたとのエピソードは、料理長をはじめ調理スタッフにとっても最高の励みとなるお言葉です。
ご朝食のエッグベネディクトや焼きたてのパン、ドリンク類まで印象に残していただけたことも大変嬉しく思います。
金泉・銀泉の泉質や、お身体の変化まで実感していただけたこと、そして夜のアロマやナイトキャップサービスにより、心地よくお休みいただけたとのこと、私どもの目指す「心と身体がほどける滞在」を体感していただけたのだと感じております。
「このサービスクオリティであればリーズナブル」とのお言葉、そして「次も必ず泊まりたい」とのお言葉は、何にも代えがたい励みでございます。
ぜひまた有馬温泉へお越しの際には、お嬢様とご一緒に、さらに心に残るひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

返信日：2026/2/11

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は、女性お二人でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ラウンジでのサービスやお料理につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご朝食には洋食をお選びいただき、パンの種類やお味をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お部屋のお風呂につきましても、窓からの風を感じながら心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、当館ならではの魅力を感じていただけましたことを嬉しく思います。
ぜひまた、ご自身へのご褒美や大切な方とのご旅行の際にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は、2泊にわたり当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
1泊目のお食事を美味しくお召し上がりいただけた一方で、2泊目の和牛しゃぶしゃぶにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は調理・提供方法の見直しを含め、真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただける機会がございました際には、お食事も含め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/28

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は、大切な恋人様のお誕生日という特別な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理のご要望やサプライズにつきましても、お喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉とともに、思い出に残る一日をお過ごしいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また記念日やご旅行の際には、ぜひお手伝いさせてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの笑顔でのお迎えやお見送り、対応について嬉しく感じていただけたとのお言葉、いつもそのように見てくださっていたのですね。大変光栄に存じます。私どもが大切にしている点をお褒めいただき、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
お食事や、湯上がりのアイス、夕食後のバーでのアルコールやおつまみにつきましてもお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
今後も、心から寛いでいただけるひとときをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は年始のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食の和風フレンチ、また朝食の和洋それぞれをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。どちらも美味しかったとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みでございます。
隣接する旅館の温泉もご利用いただき、「特した気分」と感じていただけたこと、何よりでございます。当館ならではの湯めぐりを楽しんでいただけましたら幸いです。
年始期間につきましては、料金面で割高に感じられたとの率直なお声もありがとうございます。今後も価格以上のご満足を感じていただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。
「女子旅に良い」「平日に利用してみたい」とのお言葉、とても嬉しく存じます。平日はよりゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は、大切なご友人様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
学生時代から40年来のお付き合いのお二人が、ちょうど中間地点として有馬温泉を選ばれ、1年前から計画されていたと伺い、その特別なご旅行のお手伝いができましたことを、大変光栄に存じます。
ご到着時のお迎えやドリンクサービス、夕食・朝食に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、お風呂につきましても快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
「お値段以上」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
ぜひまたご友人様とご一緒に、有馬温泉へお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/26

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のペースにつきましても、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
「次回もここ」と思っていただけたことは、何よりの励みでございます。
ぜひまた有馬温泉へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/26

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびは、娘様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発までのご滞在の様子を細やかにお寄せくださり、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
遅めのご到着でも、ウェルカムスイーツをお楽しみいただけたとのこと、ほっと安心いたしました。
また、金泉・銀泉それぞれのお湯を存分にご満喫いただき、湯上がり処やお食事、ラウンジでのお茶まで、館内の時間を丁寧に味わってくださったご様子に、私どもも温かな気持ちでいっぱいでございます。
「のんびりゆっくりリラックスできるホテル」とのお言葉は、私たちにとってこの上ない誉れでございます。
また娘様とのご旅行の折には、ぜひ当館へお帰りいただければ幸いです。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理や接客、施設の雰囲気につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
静かで落ち着いた空間の中で、ゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
これからもご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は初めての有馬温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
あいにくの雨の中でも、有馬温泉や周辺の散策をお楽しみいただけたご様子、また温泉や施設、スタッフの対応についてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。
本館・別館どちらもご利用いただき、ゆったりと温泉をご堪能いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/9

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はお久しぶりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事やドリンクサービスにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館ならではの洋風のお料理をお楽しみいただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
これからも、大人の方がゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お食事やサービスタイム、スタッフの対応までご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
「また伺います！」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/9

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
静かで落ち着いた空間の中、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、お越しいただく皆様に穏やかで心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご拝読しますと母娘旅が、とても良い旅になったとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
また、ウェルカムサービス、お食事も美味しくお召し上がりいただけましたようで、調理場のスタッフも喜んでおります。
何よりも腰の痛み、足の痺れが無くなった？とのお言葉が大変嬉しいです。
機会があれば、是非また当館にお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てに高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
次回は是非、当館自慢の料理もお召し上がりください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/14

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
こちらもご褒美の旅のお役に立てて嬉しく思います。
有馬は四季折々楽しめます。
是非またお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/14

有馬温泉 SPA TERRACE 紫翠からの返信

この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンについてもご意見ありがとうございます。
すぐに調整させていただきました。
当館のサービスもご利用頂けましたようで嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

返信日：2025/10/13