部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

よくなかった

早めのチェックインをしたのに夕飯の時間の選択肢が少なく5時半からの食事になりました
混んでますので早めのスタートに協力して下さいと言われても困ります。
食事をスタートして次から次に食事が運ばれたのに最後のデザートの頃に次の時間の人達がみえてそっちに忙しいのかこちらから請求してやっともってきて
こんな嫌な思いをしたのは初めてでした。
部屋から外の廊下の声が丸聞こえで部屋で話してる声も聞こえてないか心配になりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

一度泊まってみたかった

静かな所で温泉がいくつか有るところで検索して女性2人で利用しました。お風呂最高でした。隣の施設、兆楽のお風呂も利用できると説明があって夕食後に行きました。いい時間だったのか貸し切り状態で露天風呂までゆっくり堪能出来ました。露天風呂に行くのに一度着替えが必要だったけど雰囲気も良かったですね。
夕食も面倒だったと思いますが食材の配慮して頂きコース料理を美味しく楽しい時間を過ごせて満足です。香の物美味しかった(笑)お土産に欲しかったくらいです。
朝食は洋食を選択しましたがここでも食材を配慮して頂きありがとうございました。パンが小振りの丁度いいサイズで種類もあって4個選びましたが全て食べたいくらい美味しかったです。
ゆったり、のんびり過ごせて温泉で癒されました。贅沢したって感じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高です。

中学時代の友人4人で還暦のお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。
赤いちゃんちゃんこをお借りしたい旨を伝えるとお祝いの言葉をいただいた上に、ワインとお赤飯のサービスもありました。料理を提供されるタイミングもばっちりです。
どの部門のスタッフの方も親切で、思い出に残る写真を撮っていただいたりと楽しい時間を過ごさせていただきました。
部屋もきれいに清掃されていて特にピカピカのカランは嬉しいです。
もう一度泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

カップル旅行の第一候補

旅の最後の夜をこのホテルで過ごしました。素敵でモダンなホテルでした。ウェルカムサービスも良く、コーヒーと紅茶のほか、地元のスナックもいくつか試しましたが、とてもおいしかったです。私たちの部屋は角部屋で木々が見渡せました。最近改装されたばかりで、木のいい香りがしました。冷蔵庫にはたくさんの無料ドリンクがあり、セルフサービスのコーヒーと紅茶もあって、素敵な部屋でリラックスできました。夕食後のドリンクと就寝前のスナックがありましたが、閉店の30分前にラウンジにいたときにはスナックはあまり残っていませんでした。夕食と朝食はどちらもおいしく、量もちょうどよかったです。洋風の朝食を強くお勧めします。全体的に、値段に見合った素敵なホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人のお宿で、静かにのんびり、サービス満点。

早めに到着しマイカーを駐車場にとめさせてもらい、有馬温泉散策。しかし強風で寒すぎるので早すぎる時間に戻ったが、本館兆楽で休憩し早めにチェックインしていただきました。ラウンジでスイーツとドリンクでおもてなし。そしてセルフサービスのフルーツと茶菓子。部屋は温泉（金泉銀泉の混合泉）付きの綺麗で新しいベッドルーム。部屋の冷蔵庫はフリードリンク。こじんまりとした大浴場は、金泉の内湯と銀泉の露天風呂。本館の兆楽の温泉にも感激。兆楽でも菓子とお茶のサービス。夕食で苦手な食材も配慮していただき、美味しかったです。温泉露天風呂付の部屋の特別料理の河豚のから揚げや記念の赤飯もいただきました。夕食後はすぐ近くの古民家ラウンジ「廻」での無料サービスに満足。その後ラウンジでのアルコールはおなかいっぱいで赤ワインしか飲めませんでした。朝食も苦手な食材を配慮していただきました。私がエッグベネディクトで妻がクレープをチョイス。量が少なかったが、小ぶりのパンが食べ放題で満腹に。
チェックアウト前に最後にラウンジでコーヒーをいただきました。
結婚35周年の記念品もいただき。サービス満点の宿でした。
一つだけ問題なのは、隣の部屋の声がよく聞こえました。おそらくベッドが壁越しに並んでいると思われます。TVを切って寝たら隣の話し声が聞こえてきました。ここだけ改善して欲しいと思います。機会があれば、ぜひ再訪したいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食か完璧！

本館に行ったので今回で２度目でした。しっかり出迎えをしてくれました。ウェルカムドリンクとお菓子も美味しかったです。
フルーツやプリンなども色々とあり、好きに食べてくださいと言われましたが、夕食を美味しく食べたかったので頂くのはやめましたが美味しそうでした。
お部屋は4階でした。
エレベーターが3階までしかないので少しだけ階段の登り降りがありました。
本館のお風呂に一度だけ行けるということで、行きました。
金水と銀水の温泉があり、金水は濁っていてとても良かったです。
なかなか冷めないので芯から温まってるのを実感しました。
一番良かったのはお食事でした。
夕食は全て美味しかったです。
量も味も五十代の夫婦には完璧でした。
多くては、残すのが勿体なく苦しくなりますし少ないと物足りないのですが、サッパリと美味しく食べられる物ばかりで、量もあったのでしょうが、最後まで飽きずに楽しんで美味しく頂けました。
ゴールド会員で沢山旅行していますが、夕食のバランスは過去最高でした。朝食は和食か洋食か？3種類から選べるようになっていて和食にしました。程よい量で美味しく頂きました。常にお代わりは大丈夫ですか？と声がけをされていました。
一つ欲を言えば、自動販売機などがないので夜中に何か飲みたいな、となった時に部屋の冷蔵庫の中の物だけだったので、あったら良いなと思いました。全てにおいて痒い所に手が届いている旅館でした。書ききれませんが、細かいところが行き届いていました。
また行きたくなる旅館です。